本月工作总结

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过了半学期。回首这走过的这半学期，很荣幸能与师兄师姐和各位干事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半学期以来我心中最大的感受便是要做一名合格的团委干事和学生。我认为：一名好的干事不仅要为人谦和正直，对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、道德修养上更要注意，就像王动动老师说的以德为先。我，还是个孩子需要学习的东西还很多很多。

一、 思想修养

作为一名团委实践部干事，要想完成工作的责任，首先必须以”服务同学，锻炼自我”为宗旨，在这个月中我认真参加各种活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

二、 素质提升

在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真反思。

在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。例如泽宇师兄对待工作的态度和舒雅师姐的认真

在生活中，做一个文明有礼貌的孩子，学会主动与人沟通，碰见师兄师姐主动向他们打招呼，乐观积极向上！

三、 工作内容

这个月，我们部门的主要工作是：

对挑战杯创业设计大赛进行摆点，海报，横幅，喷绘等形式进行前期宣传，其次就是大学生招聘会进行前期现场布置，后期整理工作，还讨论了关于举办挑战杯活动方案中要注意的细节。

其中在对挑战杯进行摆点时，我们都积极的向同学们介绍挑战杯相关的知识，让她们了解并参与进来，虽然有积极性，但是方法还是有不足的地方，比如在跟别人宣传的时候，不能清楚的讲解，思路不够清晰，又由于各个干事的积极性都非常高，所以导致在给一个人宣传的时候大家都在讲解，但每个人讲的都不一样，众口不一，导致别人不知道该听谁的，反而适得其反，打消了别人参加的积极性，这是我们在以后活动中需要注意到的一点，就是在给别人介绍一个活动之前应该部门的先商量好谁讲什么，要有条理性，表现出我们的组织性，

还有就是在进行贴海报，挂喷绘，从这件小事中我学到了很多知识，比如应该选择什么样的地点去贴才会引人注意，在这个过程中我也体会到团结的力量，跟同事之间默契的配合是成功完成一件事的关键，极大的提高了工作的效率，工作中不仅仅锻炼了自己，更让我收获了友谊

四、 反思

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五、 展望

通过这个月的工作，我很幸运学到了不少东西，业但这还远远不够，尤其在为人处事方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

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第二篇：本月工作总结3

本月工作总结

时间：20xx年12月01日—20xx年12月31日

一、 本月主要工作情况：

1、通过对单身公寓的欲向客户（包括关系户和前期来访客户）的追踪争取成交。

2、对手上欲向客户进行追踪。

3、办理项目交房事项。

4、处理逾期交房所存在的问题。

5、办理2#309客户退房事项。

6、项目广告灯的完善。

7、售楼处上方，洪梅路口，工地横布条幅广告的悬挂到位。

8、交房通知书的全部发出（包括短信、寄挂号信、电话通知）。

9、针对客户向公司借款进行按揭合同的拟写。

10、 元旦期间短信息内容的拟写及发送。

11、 客户所缴交全部款项与财务的核对。

12、 制定项目的交房条件及标准。

13、 样板房装修的协助验收。

14、 客户后期未缴交到位款项的追踪。

二、所完成的工作情况

1、通过对单身公寓的欲向客户（包括关系户和前期来访客户）的追踪争取成交（已成交单身公寓：转角402、403单元）。

2、 对手上欲向客户进行追踪。

3、 办理项目交房事项（至本月底共已办理17套的交房）。

4、 处理逾期交房所存在的问题（2#507客户要求签正式的合同

及#5@p）。

5、 办理2#309客户退房事项（该客户已退30%的购房款，剩余

60%的款项暂未给予退还，所以向公司申请办理后期的退款）。

6、 项目广告灯的完善（项目户外广告倪红灯已与工程部沟通到

位）。

7、 售楼处上方，洪梅路口，工地横布条幅广告的共5块布幅均

以悬挂到位。

8、 交房通知书在20xx年12月19日前已全部发出（包括以短

信、寄挂号信、电话通知等方式）。

9、 针对客户向公司借款进行按揭合同的拟写（针对项目现状所

采取的2年内公司给予客户所办理的贷款，已提交张总及陈副总）。

10、 元旦期间短信息内容的拟写及发送（此次针对单身公寓共发

送3万条短信息）。

11、 针对客户所缴交全部款项与财务进行的核对（已核对无误）。

12、 制定项目交房的条件与标准

A、 客户在款项方面必须缴交到95%才能达到交房条件。

B、 办理交房时必须缴交装修押金：单身公寓：500元/

套，二房为1000元/套，三房为1500元/套，楼中楼

为：2500元/套。

C、 土头清运费，单身公寓：100元/套，二房为200元/

套，三房为300元/套，楼中楼500元/套。

13、 样板房装修的协助验收（三房样板房已装修完成，与工程部

郭工到现场进行验收）。

14、 客户后期未缴交到位款项的追踪（项目现已达到交房的条

件，针对款项未及时缴交到位的客户进行追踪）。

（1）本月来电量为：69组。其中12月份整来电有：7组，元旦1-3号来电有：62组。（元旦期间有进行短信息发送）

客户区域：洪梅：3组、洪濑43组、康美：9组，西林：5组，四都：5组，梅山：2组，诗山：1组，词口：1组。

了解途径：项目的布条广告洪梅路口：3组，工地广告：9组，短信广告：55组，朋友介绍：2组。

进场至今总的客户来电量为：1130组。

（时间20xx年6月7日——20xx年01月03日）

（2）本月及元旦期间总来访客户为20组。其中12月份整月为：8组，元旦期间1-3日来访客户有12组。

具体情况如下：

12月份：8组，客户区域：康美：4组，洪梅：2组，西林：2组。 客户认知途径：短信息：2组，工地布条广告：3组，朋友介绍：3组。

元旦期间1-3号来访客户12组，具体情况如下：

新客户：9组

老客户：3组

新客户区域：注礼：1组，洪濑：3组、西林：1组，梅山：1组，康美：3组。

意向较浓的客户：有2组。

一般客户：有7组。

损失客户（未留电话）：有3组。

进场至今总的客户来访量为：578组（以有留下联系方式为主）。 （时间20xx年6月7日——20xx年01月03日）

（3）本月总的客户成交情况：

客户“陈阿利”于20xx年12月24日 购买3#509 面积：126.12㎡ 总价:200000元,此套客户于20xx年12月24日缴交定金：70000元整。表示1个月内一次性付清95%的款项。

客户“张明团”于20xx年12月23日 购买1#2#转角单身公寓403单元面积：27.37㎡*单价:1936.43元/㎡=53000元整，于当日一次性付清95%的款项：50350元整。

客户“张明团”于20xx年12月23日 购买1#2#转角单身公寓402单元面积29.52㎡*单价:2049元/㎡=60486元整，于当日一次性付清95%的款项：57462元整。

（4）本月客户回款:

客户“林培云”2#505补交四期并办理交房6776元整（其中办理逾

期交房退违约金：3659元直接补到四期款，客户四期实缴金额：3117元）。

客户“黄文曙”1#703补交三、四期款并办理交房58004元整。 客户“陈祖生”1#401补交三、四期款并办理交房19688元整（其中办理逾期交房退违约金：2531元直接补到四期款，客户四期实缴金额：17157元整）。

客户“许清河”1#502补交三、四期款并办理交房19210元整（其中办理逾期交房退违约金：2274元直接补到四期款，客户四期实缴金额：16936元整）。

客户“黄建新”2#609补交三、四期并办理交房61568元整。 客户“董必珠”3#208 补交二期：￥30000元整。

客户“戴培川”1#301 补交四期并办理交房：9500元整（其中办理逾期交房退违约金：5130元直接补到四期款，客户四期实缴金额：4370元）客户“陈立扬”1#604 补交三期：￥82000元整。

客户“黄春凤”1#302 补交四期款并办理交房：9867元（其中公司逾期交房退违约金：5328元直接补到四期款，客户四期实缴金额：4539元整）。客户“苏家生”3#210补交四期款并办理交房：9750元整（其中公司逾期交房退违约金：5265元直接补到四期款，客户四期实缴金额：4485元整）。

客户“黄文义”3#309缴交三、四期款并办理交房：70000元整。 客户“王菊梅”3#211向公司申请办理贷款￥68000元并交房，实缴￥651元尾数款。

客户“黄文刚”3#101店面于20xx年12月31日通过转帐方式缴交：￥41701元整。

本月回款共计：59，6527元，扣除赔偿违约金：2，4187元，实收金额： 57，2340元整。

四、项目总的销售情况

销售总金额： 1100，9475（万元）

总回收金额： 868,1679（万元）（含3#211王菊梅向公司贷款68000元，直接抵三、四期的购房款）

二、三期款尚欠回收金额：139，8704（万元）

办理交房的5%：37，9798（万元）

办产权的5%：54，9294（万元)

总销售面积：6369.32㎡

总销售套数：59套

因逾期交房已赔偿客户违约金：2，4187（万元）。

五、销售中心所遇到的问题：

1、在交房短信通知发出后，有较多的客户表示要看交房验收报告证明（因项目现已由我司工程部、施工单位、监理单位、设计单位等于20xx年12月30日进行初验，望尽快将验收报告以书面形成届时便于给客户解说）。

2、较多的客户因各种原因提出办理退房申请（因之前的认购协议书对我公司逾期交房条款的约定较为不利，所以客户要求退房公司会处在比较被动的位置）。

3、有客户要求公司给予提供正规#5@p及正式合同（2#507）。

4、在招商过程中也发现一些问题（在消防这方面项目运作会比较困难，但是也商家最为观驻的问题点）。

六、总结：

本月20组客户到场量，其3组老客户，因元旦期间有针对单身公寓及样板房进行短信息广告的投入。所以较之前的到场量有明显的增加。但总体较其他项目的客户到场量还是偏低，平均一天接不到1组客户。针对出现的情况销售部建议1、尽可能将商场的消防运作过关，从而尽快实现招商的可能。通过招商的成功达到最终项目的快速销售。2、尽可能的将项目交房所需的相关材料（竣工验收报告）审批出来，现有客户因此提出退房的要求。3、样板房已装修装饰完成了可以考虑将里面的家居家饰进行配套，使样板房能产生较好的吸引客户效果。4、销售也将很好的利用公司针对现状所推出2年免利息贷款的优势进行更大面的客户宣传（备注：所谓的二年免息贷款是指将利息换算到房价中，通过提高房价来消化贷款，利息也是通过此运作来消化，但此方案推出的量过多会使公司承担很大的风险）。5、销售部也将结合项目自身的有利条件进行项目价值的提升，通过加强现场对销售技巧的总结，加强对现场气氛的营造，加强通过多渠道的沟通对客户进行有效的引导及灌输。争取在最大的范围内尽可能的成交客户。

综上所述为联丰·水岸豪园销售中心本周的工作总结。

下月工作计划

一、 针对元旦期间来访或来电客户进行电话回访，并再次邀请到现

场进行成交的争取。

二、 处理客户针对逾期交房所提出特殊问题及要求。

三、 商家的继续沟通与跟近。

四、 客户交房的继续办理。

五、 商场商家的继续寻找。

六、 针对即将到来的春节进行相关事项前期的准备。

联丰·水岸豪园销售中心

20xx年01月04星期一