XXX办公室年中总结

20xx年上半年，办公室在集团政策的指导下，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，较好地完成了行政管理、人力资源、对外联系、内部协调等多方面工作。办公室日常工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将办公室上半年主要工作汇报如下：

四、 行政管理方面

（一）制度建设与完善

根据国家相关政策及市场发展情况，并结合集团相关要求，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。

20xx年上半年办公室出台了《关于私车公用补贴日常管理的说明》、《关于试行固定资产管理办法的通知》、《商品房销售流程操作办法》、《关于销售绩效佣金提取的补充通知》、《关于实行岗位绩效考核的通知》、《关于调整职工社会保险缴费办法的通知》、《工程变更与签证管理办法》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序，使各项工作的开展有据可循。

各项制度的建立逐步完善了公司的监督机制，加强了对员工的监督管理力度，又充分引导员工勇于承担责任，逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。同时使员工享受的各项福利待遇日趋合理性、公平性、竞争性。

（二）固定资产的统计

为维护公司固定资产的安全与完整，使其充分发挥使用价值，提高固定资产使用的经济效益，完善管理制度，办公室制定了《杭州萧宏房地产开发有限公司固定资产管理办法》。

根据办法的实施对2012上半年公司所有固定资产进行统计（详见附表一）。通过对公司物资的登记，使各项物资数量明细化、使用责任化，确保公司财产的规范、安全、透明、清晰。

（三）后勤保障工作

办公室积极努力地做好公司各部门后勤管理保障工作，合理地采购办公用品。对员工在用餐、住宿方面也加强督促，提高节约意识，倡导良好的生活工作习惯，提倡节约用水用电。

（四）档案管理

为加强公司各类档案管理的规范性，利于工作过程的查询、使用与管理，特制定《杭州萧宏房地产开发有限公司档案管理办法》。

办公室整理完成20xx年至今公司合同协议的整理归档，建立电子版文件存档目录。加强公司合同协议档案的管理，确保各项文件的安全性，作为今后工作开展的重要凭证。办公室将继续做好整体性档案管理工作，合同协议及时录入电子版，各部门借阅文件登记借阅信息，定期核对借阅登记表，对每份文件做好管理工作。

为强化和规范公司印章的管理，办公室制定《公司印章管理办法》，该办法明确印章使用条例，确保公司印章使用责任化、明确化。

办公室也加强对公司证件的管理，对外业务往来需使用证件的，必须做好登记手续，掌握证件使用范围及用途。

（五）OA系统的使用

2月份OA系统已上线正式使用，OA办公系统的使用有效的提高了员工的办事效率，保证了员工的职责明确性，提升了办公的时效性。同时连接销售外网售楼大师，使房产销售信息能及时反馈。

（六）费用控制

办公室以节约降低成本为原则，做好对车辆使用及办公用品的采购工作。严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。车辆使用做好年检工作及日常保养工作，延长并保证公司用车安全。

四、 人力资源

（一）招聘管理

半年新进人员名单如下：

入职人员：

离职人员：

针对上半年公司离职率偏高的现状，分析原因主要有以下几点：

1) 公司在招聘环节上对应聘者个人能力信息掌握不全，致使入职后员工对

本职工作不够熟练，无法完全胜任自身岗位；

2) 员工难以融入公司氛围，在沟通与协调上存在问题比较多，使员工存在

孤独感最终选择离职；

3) 公司薪资待遇与员工要求有差距，员工为寻求更好的条件而选择别家单

位。

针对以上存在的原因，办公室在今后招聘工作中，将扩大网上招聘平台，多方面发布招聘信息（现已有招聘网站有桐庐人才网、智联招聘、杭州人才网），删选合理的简历，严格把控面试者，争取寻找最有价值的员工为企业服务。员工在入职后加强企业文化培训，帮助员工尽快融入团队。

（二）绩效管理

对绩效评价体系的完善工作，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。办公室将持续对公司绩效评价体系进行完善，并持之以恒地贯彻和运行。

绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此办公室在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

（三）培训管理

员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。把培训后作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

（四）文化建设

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。所以，对所有新进员工，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

杭州萧宏房地产开发有限公司工会委员会成立于20xx年3月21日，工会的成立从某种意义上能保证员工利益，为员工自身利益受保护提供保障。

三、 对外联系

（一）二期房产初始登记、土地使用证、契证的落实

办公室前后联系房管局、规划局、国土局、地税、测绘局、城南街道、地名办等相关部门，落实以上证件。

（二） 三期项目原计划在上半年开工建设，办公室联系单位有建设局、发改委、消防局、气象局、人防、建管等多部门，办理各项手续。

（三）内部协调

1、 配合工作

销售部：开通短信平台、签订印刷品制作协议、审核并修改销售手册、对各项房产政策做解释、统一销售工作服的定制等。

财务部：财务软件

2、 综合性服务

1) 配合工程部做出接受投诉的应对办法和工程维修管理办法；

2) 参与广告软文的审核与修改工作；

3) 积极与集团的联系，上传下达集团思想，接受集团每月考核；

4) 开展各项以公司形势对外的活动；

5) 参与临江项目前期设计，包括销售协议等各类合同的审核。

四、 下半年工作的不足及改进

20xx年上半年工作尚存不足之处：

1、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对销售部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力。

3、公司内部考核还存在不足，考核成绩与薪资的挂钩情况尚未明确规定。

4、员工培训机制有待完善和加强。

20xx年下半年，办公室的工作重点将从以下几个方面着手工作：

1、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争，办公室将根据实际情况制定培训计划，

使培训工作能起到切实的效果。

2、协助各部门工作，加强各部门员工之间的沟通与交流，加强团结，营造良好办公环境。

4、加强劳动人事招聘工作：

下半年三期工程将进入施工阶段，各岗位用人将增加。办公室要做好人员招聘工作，加大力度寻找合适人员，为下半年的开工做好准备。

5、推行OA办公系统，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。

6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

办公室在20xx年上半年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。

2012-6-27

办公室

第二篇：XXX系学生工作办公室评建工作总结

XXXX系学生工作办公室评建工作总结

XX年12月XX日~XX日，省教育厅高职高专人才培养工作评估专家组在我院顺利完成了进校实地考察与评估工作。XXX系在学院的坚强领导和统一部署下，全系师生以主人翁的态度，团结一心，共同努力，充分发挥团队拼搏精神，顺利、圆满地完成了各项工作任务，在评建促建特别是冲刺阶段的两个月内，我系学生工作有了长足的进步，为学生创建了安全、舒适的学习、休息、活动环境，促进了学院的文化校园建设，进一步端正了系部的学风、班风。现将我系学生工作办公室自学院启动评建促建工作以来，围绕高职高专人才培养工作评估所开展的工作总结如下：

一 、工程技术系学生工作办公室评建工作概况

（一）领导高度重视，积极动员，统一思想，全力评建

在接到学院关于我院人才培养工作水平评估的通知后，系部领导积极组织全系教职工认真学习学院的评估动员报告，认真学习教育部《高职高专院校人才培养工作水平评估方案》（教高厅[2004]16号）。使大家认清了评估对学校发展的重要意义，以积极的姿态，饱满的激情，全力投入到评估工作中去。 系部领导还召开了评估工作实施动员大会，振奋大家的评建精神，严明了评建的纪律；另外，系学生工作办公室也通过多种形式动员大家积极的参与评估， 形成了人人重视评估，人人参与评估的氛围。

特别是近两个月，学生处、团委多次召开了各系学务助理、辅导员工作会议，就评估期间学生工作应注意的事项进行了具体的部署：从学风建设、学生培训、校园卫生、宿舍管理、校园文化活动等多个方面着手，加大学生工作管理力度，以确保从根本上实现以评促管。

（二）有计划地开展各项评估准备工作

1. 系部学生工作办公室在认真研究了“十六号文”后，对评估作了总体部署，制定了工程技术系学生工作办公室评建工作方案，将评估工作作为系学生工作办公室的重心工作进行安排，保证了评建工作与日常工作的有机结合和协调开展。对评建方案、评建内容和工作进度作了统一部署：制定计划，落实责任，明确分工，逐步推进，确保系部学生工作办公室评建工作有序进行。

2. 在熟悉和掌握评估指标体系和指标评价等级标准的基础上，按照评估方案的要求，积极、认真地准备好学生处交给系部的各项评估准备任务，收集相关支撑材料，整理文字材料。然后根据系部评估专员的要求，搜集和整理各种原始资料并进行了最后的完善、补充和检查工作，并将所有资料规范上架。

3. 着重加强了工程技术系学生工作“五支队伍”建设。为充分调动系部各种学生工作力量，做好评建工作，加强对系部辅导员、各班专业指导老师、辅导员助理、学生党员和学生干部等“五支队伍”的建设尤为重要，为了发挥这“五支队伍”的作用， 系学生工作办公室多次分别组织“五支队伍”召开会议，对在评建关键时期如何开展工作，目前存在那些问题等都作出强调和布置，并提出具体要求。

4. 积极组织开展学生评建专题培训研讨会，提高学生应对评估中面对专家进行深度访谈的综合素质。另外，根据学生处安排，由系部学生工作办公室XXX同志集中选拔30名品学兼优且能言善辩的学生（07级和08级的学生骨干）先进行系部的初步培训，然后交由学生处集中进行培训。

（三）日常管理，严抓不懈

根据学生处领导的工作安排和部署， 对于学生的日常行为规范提出具体要求，我系学生工作办公室主要从学风建设、宿舍管理、日常行为规范、校园文化活动、学生培训、思想政治教育以及心理压力调适等几个方面着手，加大我系学生工作管理力度，从根本上实现我系学风系风的全面整顿，真正做到以评促管：

1．关于学风建设方面，主要从课堂阵地抓起，抓学生到课率。学风建设一直是学院常抓不懈的一项工作。我系学生工作办公室根据学生处的统一安排，要求全体辅导员坚持每天早上查学生出勤情况，并做好登记以及跟进教育工作。辅导员老师及学生干部（以辅导员助理和系学生会干部为主）每天对所有的班级的到课率情况进行检查，对于个别到课率低的班级及时跟所在班级的专业指导老师联系，并由辅导员找缺课学生谈话，查找原因并做好学生思想政治以及批评教育工作；对于旷课严重的学生，我们及时找学生家长进行联系，将情况反馈给家长，争取双方共同教育学生。在评估的最后冲刺阶段，学生处下发了《进一步加强学风、校风建设的通知》，学工口全体工作人员上下一心，众志成城，围绕评建开展多项细致入微的工作，经过近两个月的努力，我系学风、系风有了明显好转。

2．关于宿舍管理方面，主要从宿舍阵地抓起，抓宿舍卫生以及内务整理。

我系学生工作办公室根据学生处的指示，要求系部在校全体辅导员坚持每天中午查宿舍卫生、晚上查就寝情况，严厉惩治学生中出现的违纪违规现象。评估期间系部领导在辅导员的陪同下多次下到宿舍、班级进行检查了解情况，发现问题及时提出了宝贵的整改意见，我系学生工作办公室要求，所有辅导员和辅导员助理早上6：30下到宿舍进行检查、督促，发现问题及时地进行了整改。

3．关于日常行为规范方面，抓学生稳定工作，抓晚归、酗酒以及高空抛物。为了学生能准时早锻炼，提前到达教室上课，按时晚自习，主动佩带校徽，杜绝晚归、酗酒以及高空抛物，连续几周的早查行动，评估前每天不定时查课，晚自习后下到宿舍管理督促学生。系党支部书记和学生工作办公室全体辅导员老师、各班专业指导老师以及辅导员助理、学生干部等都为之付出了心血和汗水，为确保评建期间学生的稳定做了充分的准备工作。

4. 关于校园文化活动方面，为确保专家进校期间，全系学生能够以饱满积极地精神状态迎接评估。在评促前期，我系学生工作办公室通过组织开展一系列的校园文化活动，对学生进行大学生人文素质的养成教育，如“学术讲座”、“庆校庆征文演讲比赛”、“学习实践科学发展观”、“优秀班会评比大赛”、 “星级宿舍评比大赛”、“XXX系首届趣味运动会”、“新生开学典礼暨军训表彰大会”、“评建冲刺总动员暨誓师大会”等 。通过举办相关专业学术讲座来引导学生认识本专业的培养目标和未来的职业岗位，以便能够更好的应对深度访谈；通过开展各种知识竞赛、演讲征文比赛等文体活动，丰富学生的业余生活，展现良好的精神风貌；我系学生工作办公室组织开展如此丰富多彩的校园文化活动，以求通过文、体、艺等方面活动的开展，展示工商学子应有的风采。

5. 关于学生培训方面，通过多种渠道对学生进行评估宣传。为了加大评估宣传力度，让学生认识到评估的重要性，积极参与评估，学生工作办公室要求各位辅导员同志充分利用主题班会让学生学习评估知识《人才评估学生知识手册》、领会评估的精神实质，并组织编写了《学生评建知识测试》对大部分学生骨干进行了一次学习评建知识后的巩固。评估前夕，我系学生工作办公室辅导员分批、分时间段对学生进行礼仪方面的培训、评估知识的培训。培训后统一组织学生进行礼仪面试和评估知识测试，让每个学生都懂得评估，自觉为评估做贡献。

6. 关于校园卫生方面，我系学生工作办公室安排学生干部分批、分时间段对我系办公室、教学区以及实训室、实训车间进行卫生清扫，并组织开展多媒体等教学设施的排查以及卫生检查等工作，为确保评估期间的教师上课、专家听课的顺利开展，做了充分的准备和防范工作。

7.关于学生的思想政治教育以及评建冲刺期间部分学生干部心理压力的调适工作。为准备评建工作，系部的学生干部的贡献是巨大的，评建期间，由于很多硬性指标必须限时完成，为了学院能顺利通过评估，广大学生干部在很多情况下都是顶着压力做工作，常常身心疲惫又很无奈。在这种情况下很容易产生消极情绪，甚至是逆反心理。系部领导对这种情况高度重视，进行了相应的工作部署和安排：12月10日，在XXX主任的带领下，我系学生工作办公室的在校辅导员同志和各班专业指导老师利用晚上时间对学生进行心理健康普查和安抚工作；12月10日、11日，我系学生工作办公室的辅导员同志分批、分时段的对系部的广大学生干部进行了情绪安抚和心理压力调适工作，稳定了学生的情绪。

二、主要评建工作成绩

1. 增强了服务意识，提高了管理水平

这次评估，使我系学工队伍以及系部主要学生干部增强了服务意识，提高了学生工作的管理水平；同时通过向兄弟院校学习，提升了自身的管理理念，更加重视大学生思想政治工作。

2. 加大了对全系学生的思想政治教育力度

评建期间，对全系的主要学生干部进行了两次集中培训，提高了他们的思想认识，更好地发挥思想政治工作战斗堡垒的作用。

3. 加强了学风、系风建设

以评估为契机，在学生处的指导下，我系学生工作办公室采取了有效措施，促进良好学风、系风的形成。通过引导和教育广大同学从自身做起，从今天做起，从小事做起，积极投身于学风建设和文明养成教育活动中去，在全系范围内形成了良好的学风，绝大部分学生能自觉到教室上晚自习和课余到图书馆阅览，迟到和早退现象也减少了。

4. 通过评估，检阅并再次锤炼了工程技术系学生工作者的精神风貌。

5. 评估使得我系学生常规管理工作得到加强和升华。坚持并完善了辅导员“上、下班”制度，如辅导员至少每日到班一次；每周至少深入宿舍一次；每次班团会至少辅导一个班级等。

6. 提高了学生的综合能力

通过学生培训研讨的形式，引导学生关注社会热点问题，培养学生的口语表达能力和利用网络收集信息的能力。

总之，通过本次人才培养工作评估，我们得到的不仅仅是一个结果，更重要的是随之形成的评估精神，以及我们得到的经验和思考，这才是我们真正的财富。

三、评建工作典型

我系学生工作办公室全体辅导员在评估期间求真务实，追求卓越。学生工作队伍体现出甘于奉献，永挑重担，来之能战，战之能胜的战斗精神。在评建参评过程中，作为学生表现的责任人，我系学生工作队伍在全方位、多层次，抓重点、攻难点工作方针指导下，在活动中开展动员，在动员中开展活动，取得了全面彻底、成效显著的动员效果。评估期间，所有的辅导员从早6点半到晚12点，战斗在第一线，工作在学生中，并且没有一个人脱岗，已怀身孕的、带病坚持工作的，等等，几乎在每一个人身上都能讲述出感人的故事。

其中AAA同志，负责09级建筑6个班的日常管理工作、07建筑4个班的就业指导工作、系部学生分会的指导工作、系部学生的思想政治教育和系学生校园文化活动的指导工作，评建冲刺期间在党支部书记不在的情况下系部学工队伍评建工作的局部部署、安排和协调工作以及系学生干部的评建培训工作等。在正式评估的前几天，就因经常在中午和晚上长时间加班超负荷工作而感冒、发烧、以至喉咙发炎，AAA老师仍坚持抱病工作在第一线；为了使工作完成得更快更好，让学生满意、学校放心，李老师常自己加班，工作到深夜。AAA老师以自己的实际行动为学校的评建工作做了最好的注解。ZZZ同志，负责07建筑4个班和09装饰2个班以及全系毕业生的就业工作，特别是临近评估，毕业生的实习和就业工作日趋繁忙，在评建工作和常规工作两不误的条件下，还常抽出时间帮助其他同事完成各项评建工作，经常废寝忘食。还有潘莲娣同志，在已有身孕的情况下，还坚持在学生工作第一线，早出，晚归，克服了个人和家庭极大的困难；还有XXX老师，YYY老师??他们以主人翁的姿态严格要求自己，不因病

请假，不因私而忘公，不言苦、不言累，放弃周末和假日，加班加点，任劳任怨、尽心尽职，正是在他们的带动和激励下，我系学生工作办公室圆满地完成各项评建任务，为学校评建工作的开展贡献了自己的力量。

另外，我系广大学生识大体、务大局，与学校荣辱与共、同呼吸共命运的爱校精神值得发扬。评估期间，我系学生并不是把自己当作配角，而是以主人的姿态来迎接评估组专家。课堂上，同学们认真听讲，积极回答问题，与任课教师形成互动；活动中，同学们积极参与，尽情展现着当代大学生的风采；整洁卫生的宿舍，朝气蓬勃的运动场，学习气氛浓厚的自习室，秩序井然的实训室和实习车间，同学们在每地每处都给专家留下了良好印象；真诚机敏的回答，文明得体的举止，严明的组织性纪律性，同学们在方方面面向专家展示着我院学生的精神风貌。评估期间，不仅没发生任何违纪现象，而且全体学生都积极主动地参与到评估之中，为教学评估贡献着自己的光和热。

四、存在的问题和原因分析及对策

专家组进校评估结束后，在充分肯定我校取得的工作成绩的同时，针对学院各项工作中存在的不足之处，提出了中肯的意见和建议。具体到我系学生工作办公室，经过认真的思考和分析，觉得还存在以下几个方面的问题：

1. 学习不够；

2. 工作计划性不强；

3. 工作规范性不够

4. 团队建设欠缺；

5. 日常工作组织纪律性有待加强。

针对以上问题，我系学生工作办公室组织召开研讨会，认真研究专家组以及学院相关领导的意见和建议，在此基础提出了符合实际情况的整改方案。

1. 进一步探索高校思想政治教育规律，提高管理人员业务水平；进一步优化管理队伍，加强辅导员队伍建设，建设一支学习型队伍。

2. 高瞻远瞩，统筹安排学期各项工作任务。

3. 对学生工作的各个项目，实施规范化管理

4. 切实加强团队建设。

5. 切实加强团队的组织性纪律性建设。

以上几点，是我系学生工作办公室在今后一段时间的工作中，需要着重加强和改善的提纲式任务；也是我系学生工作办公室今后一段时间工作的重点。关于进一步的实施方案，还有待更深一层次的探讨。

五、未来工作任务及目标

我院评估工作已圆满结束，并取得了骄人的成绩。我们会正视已取得的成绩，并将其化作今后努力的动力，继续努力做好各项学生工作，切实地改善工作中所存在的不足，并在工作中不断完善和提高我们的工作水平和服务水平。

XXXX系

学生工作办公室

二〇〇九年十二月二十一日