宁波广播电视大学行政管理本科毕业论文

白龙社区的社会组织在管理中存在的问题及对策

【摘要】党的十六届六中全会明确提出了构建社会主义和谐社会的目标任务。构建社会主义和谐社会是一向艰巨复杂的系统工程，其中一项重要工作就是要努力建设和谐社会。社区社会组织建设是社区建设的核心，是心脏、是发动机。是实行社区居民自治的最重要的部分。因此，城市社区建设可以被认为是改革开放后，我国城市基层社会管理组织变革的第二个阶段，它必将对我国城市社会特别是基层社会产生深远的影响，值得我们进行认真的考察和研究。

【关键词】社区；社区建设；社会组织

引言

城市社区是国家结构最基础层面的社会单元，是城市的细胞，社会的基础。加强城市社区管理，搞好社区工作，是提高城市居民文化素质、生活素质，维护城市社会稳定、发展的重要环节。城市社区管理的目标，是创建安定团结，环境整洁，方便生活，服务四化的文明社区。而社区是由居住在一定区域内的具有归属感的人群结成多种社会关系的社会群体,从事多种社会活动所形成的社会区域生活共同体。目前国内外对非政府组织或社会组织并没有一个统一的、普遍认可的定义，因此对社区社会组织也没有一致的观点。一般认为，社区社会组织，是指以社区为活动范围，以满足社区居民的不同需求为目的，由社区居民自主成立的非营利性群众团体或组织。我国自20世纪80年代开展城市社区建设,随着改革开放的不断深入,加入WTO后,政治、经济体制改革的不断深化,使得城市社区管理过程中逐渐暴露出了许多问题，通过了解这个群体的状况，能为城市社区管理工作提供一些参考。

宁波广播电视大学行政管理本科毕业论文

1白龙社区概况

白龙社区位于浙江省宁波市镇海区招宝山街道，社区东起中大河，西至隧道北路；南起大西门路，北至后海塘。总面积约0.2平方公里。划分4个居民区：白东、白南、茗一、茗二。社区共有楼房116幢，306个单元，住户 3990户，居民约9800余人。社区党总支下设8个楼群党支部，1个社区工作者党支部，在册党员159名。同时建立了11个在职党员小组，有133名在职党员。近年来，白龙社区不断探索社区管理服务新模式，将“民间工艺”作为社区的“一社一品”，以“弘扬传统文化，传承传统技艺”为品牌理念，打造“工艺型”品牌社区。建立了白龙社区灯艺制作基地，通过“寻找身边工艺人”，充分挖掘社区内的人才资源，成立了“工艺传习俱乐部”，“欣乐”艺术团等，开展了丰富多彩、形式多样、居民参与面广、影响力度较深的文化活动，社区居民的参与率逐步提升。

2社区的社会组织

随着社会转型的加速和社区建设工作的不断深入，社区相继出现了众多公益性、群众性、自发性、志愿性的社区社会组织。经过培育和发展，至今，白龙社区共有社会组织18个，其中管理类组织4个，服务类组织4个，同人类组织8个，互助类组织2个，共有会员2825人。社区对所有社会组织进行登记备案，制定章程，严格内部规章制度，每个社会组织负责人都有居民推选产生，各支队伍的活动都由组织自己商量来安排，并把开展的各项活动进行详细的记录。社区对每一个社会组织都配备一名联络员，定期对活动记录内容进行监督指导，使社区社会组织进入了规范化管理的轨道。在18个社会组织中，涉及社区管理、志愿服务、文化体育等诸多领域，初步形成自主发展、门类多样、不同层次、覆盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。两年来，白龙社区共培育社区社会组织15支，已备案11支，其中管理类组织4支、服务类组织1支、互助类组织1支、同人类组织5支。在社区社会组织快速、迅猛发展的进程中，为社区服务管理带来了巨大转变，显示出了社区社会组织在社区建设中独特作用。

2.1“管理类”社区社会组织

“管理类”社区社会组织，将过去自发松散的社区服务管理变为规范有序，健全了社区社会组织的网络体系，社区社会组织的功能进一步强化。白龙社区先后组建了企退协会、计生协会、老年协会、残疾人协会等“管理类”社区社会组织。企退协会的老同志们经常感叹：以前没有企退协会时，从单位退休后觉得相当失落，有种被抛弃的 第 2 页 共 2 页

宁波广播电视大学行政管理本科毕业论文

感觉。如今，有了企退协会，除了固定的协会活动外，生病时有协会探望、寂寞时可以找协会的老同志聊一聊、70周岁以上老人生日时还有协会送蛋糕，似乎重新找回了“家”的温暖。又如计生协会充分发挥会员作用及时掌控周围楼群的流动人口计生情况，老年协会为排解老年居民的寂寞感而组织实施了快乐聊天服务，残疾人协会联合志愿者为广大残疾居民提供免费健康保健按摩服务，等等。通过组建“管理类”社区社会组织，彻底改变了原先人员散杂、组织松弛、管理粗放的小团体、小组织局面，强化了社区社会组织服务居民、畅通诉求渠道、推进社区和谐等积极作用。

2.2“服务型”社区社会组织

“服务型”社区社会组织，将过去粗放式服务变为专业化、精细化、人性化服务，不断满足居民多样化服务需求，社区服务功能进一步完善。在市场经济条件下，一些企业不愿承担，政府又解决不了的社区服务需求，常常成为困扰居民的难题。针对社区居民这种多元化的服务需求，“服务型”社区社会组织发挥服务优势，积极把公益性、非营利性服务项目承接下来。如社区志愿者服务站，充分发挥注册志愿者的作用，为居民提供如法律、政策、健康咨询及各类扶贫帮困献爱心活动。为了满足居民多样化的日常服务需求，社区充分挖掘居民中的资源优势筹备组建便民服务队，以“优质、文明、低价”为宗旨为居民提供管道疏通、水电安装、家电维修等服务。社区有许多行动不便的老年人，理发就成为他们一块“心病”，社区志愿者刘阿姨得知这个情况后，立即与社区联系，愿意定期上门为这些老年人免费理发，到现在还在坚持着这一爱心举动。“服务型”社区社会组织勇于承担社会责任、善于优化配置社会资源，有效解决了当前社会管理和服务中的突出问题，不仅让社区居民得到了实惠，而且在完善社区服务功能方面发挥了积极作用。

2.3“同人类”社区社会组织

“同人类”社区社会组织，将社区居民形同陌路变为亲密融洽，拓展了居民参与社区活动的渠道，社区建设的活力进一步增强。社区建设的一个首要任务是推进城市精神文明建设，“同人类”社区社会组织以共同的兴趣爱好为纽带，通过开展多层次、全方位的群众性娱乐活动，增进了居民间的沟通交往，满足了社区居民求知、求乐、求美、求健康的精神文化需求。白龙社区通过组建腰鼓队、怡美健身队、乒乓球队、摄影俱乐部、工艺传习俱乐部等“同人类”社区社会组织，吸引越来越多有共同兴趣爱好的居民参与社区活动，增强对社区的信赖感和归属感。自从社区成立了怡美健身队，每当夜幕降临的时候社区志愿者会主动将音响设备搬到文化广场一角，为居民们提供方便，居民们会陆陆续续到此开始锻炼、健身。如今，社区里打麻将赌博的人少了，到户外健身的人多了；邻里闹纠纷的少了，好婆婆、好媳妇、文明家庭多了；自私自利、打架斗殴的人少了，为社区出钱出力、办实事办好事的人多了，社区到处洋溢着健康、文明、团结、向上的新气象！

宁波广播电视大学行政管理本科毕业论文

各类富有鲜明特色的社区社会组织的成立和发展，使社区社会组织初步形成了门类齐全、层次有别、覆盖广泛、作用明显的网络体系，促进了社区居民积极参与社区政治生活的热情，同时也满足了居民群众的各类需求，提高了社区群众的生活质量，成为和谐社区建设和社会公共服务的重要力量。

3社区社会组织在管理中存在的问题

从白龙社区社会组织发展和运作的总体情况来看，目前社区社会组织还处于初级发展阶段和粗放型管理阶段，在组织结构、规范管理、培育发展等方面还存在一些突出的问题。

3.1社区社会组织管理层次单一

目前，城市社区的社会组织普遍规模小，作用有限，社会上对社区社会组织在构建和谐社会中的重要性及民主政治进程中的必要性认识不足。同时，为加大对社区社会组织的培育发展，降低了管理层次，把社区社会组织的备案管理下放到社区，降低门槛，积极扶持社区社会组织发展。但由于目前社区居委会工作涉及方方面面，要完成社区环境卫生、社会保障、文化教育、治安等多方面任务，负担很重，单靠社区居委会本身来完成难度较大，很多社区社会组织的负责人都是临时兼任，对组织的建设管理没有长远的打算，对组织的管理发展缺乏主动性、针对性，管理工作总体还处于粗放型状态。

3.2社区社会组织基础力量较为薄弱

由于大多数社区社会组织是“松散型”组织，正处于初级阶段，起点较低、普遍存在活动经费缺乏、活动场地缺乏、队伍不稳定和服务水平不高等问题，无法形成灵活的、健康的、具有活力的运作机制。

3.3社区社会组织发展不平衡

从目前我区社区社会组织的发展趋势看，社区社会组织还存在结构不合理，发展不平衡的现象，有些类型数量相对不足，有些类型数量相对集中，居民急需的社会公益类、服务类组织总量不足，尚不能够满足社区居民日益增长的服务需求。

3.4社区社会组织培育扶持不到位

多数社区社会组织不具备法人条件，没有独立的民事主体资格，不能建立有效的内部治理结构，无法承接用于培育扶持社会组织发展的项目资金。从目前社区社会组织的运作情况看，影响其作用进一步发挥的主要问题是资金和场地。一些热心人士在社区社会组织活动中，不仅付出脑力、精力，还要贴财力，组织的活动虽然群众喜爱，但是迫于资金和场地限制，难以扩大受益面。

4加强社区社会组织的对策

针对越来越多的社区社会组织如雨后春笋般产生。如何把这些散落在社区中的“草根组织”有效地管理好，规范日常管理和完善引导服务体系，是当前社区社会组 第 4 页 共 4 页

宁波广播电视大学行政管理本科毕业论文

织建设的重点，为此提出以下建议，希望通过规范和引导逐步将社区社会组织引入健康发展的轨道，从而促进社区健康和谐发展。

4.1更新思想观念，充分认识社区社会组织重要作用

在新时期，和谐社区建设与社区社会组织的发展密切相关，互为依托。社区社会组织是建设和谐社区的重要载体，在整合社区资源、化解社区矛盾、发展公益事业、提供社区服务、扩大社区参与、增加社区就业、繁荣社区文化、维护社会稳定、承接政府职能转移等方面起着十分重要的作用。我们要从实际出发，用科学发展观来打开视野，指导实践，充分调动社区社会组织在和谐社区建设和管理中的主动性、积极性和创造性，使其成为党和政府联系社区居民的桥梁和纽带。

4.2实施分类管理，建立健全社区社会组织管理体制

社区民间组织涉及领域广泛，功能作用不同，表现形式不一，要研究不同类型社区社会组织的形态、特点、规律，区别不同情况，实施分类管理。对社会服务类的社区社会组织，政府应当在税收、项目补助等方面给予资金和政策支持；对文体娱乐活动类社团组织，我们可在活动场地、经费方面给予适当支持。对于应业务主管部门要求，自上而下、对口成立的社区社会组织，如老年协会、计生协会、残疾人协会、妇女协会等，则应由其上级业务主管部门提供资金和政策支持；同时，要结合实际，对符合登记条件的社区社会组织，要纳入登记管理；对达不到登记条件的，实行备案管理，逐步形成比较健全的社区社会组织管理机制。

4.3加强培训和指导，提高社区社会组织可持续发展能力

目前，我国还没有专门关于社区社会组织管理方面的法律法规，对社区社会组织的管理只能套用一般的社会组织管理法规，大部分社区社会组织忽视自身发展能力建设，缺乏科学的内部管理，随意性很大，削弱了组织的凝聚力和活力，一定程度上降低了组织的社会公信度。培养和增强社区社会组织的自身发展能力是保障社区社会组织健康发展和持续有效发挥作用的必然选择。政府各有关部门应经常组织对社区社会组织的负责人进行法律法规和业务管理方面的培训，不断提高其依法开展活动的自觉性和服务社区、服务居民的能力。要加强对社区社会组织的工作指导，不断研究和探索社区社会组织的内部管理方式方法，营造适合社区社会组织生存与发展的良好环境。指导社区社会组织积极实行制度化的科学管理，建立健全各项规章制度、工作流程，做到服务、活动有章可循、依法办事，通过科学管理提高社区社会组织的可持续发展能力。

结束语

社区社会组织的发展壮大，有力地推动了和谐社区建设，满足了不同层次居民的需求。社区社会组织活动内容丰富、覆盖面广，不仅有物质上的扶贫帮困，而且有精神上的慰籍沟通；不仅有书法绘画上的切磋交流，而且有文体才艺上的展示比拼；不仅有普通的棋牌、曲艺，而且有高雅的书画、音乐。使不同的人群获得了不同的乐趣， 第 5 页 共 5 页

宁波广播电视大学行政管理本科毕业论文

使居民群众实现了“老有所乐、自得其乐、助人为乐和大家共乐”。同时也进一步增强了社会自治功能，有力促进了和谐社区建设。

参考文献 【1】唐政秋.社区社会组织参与和谐社区建设相关问题研究长沙民政职业技术学院学报;20xx年04期 【2】陈洪涛.王名.社会组织在建设城市社区服务体系中的作用——基于居民参与型社区社会组织的视角;行政论坛;20xx年01期

【3】杨敏，2005，《公民参与、群众参与与社区参与》，《社会》，第五期

【4】云南省民政厅关于促进社区社会组织建设与管理的指导意见;云南政报;20xx年17期

【5】赵学昌;;中国社区民间组织法律治理机制探析;政法论丛;20xx年03期

【6】王思斌;体制改革中的城市社区建设的理论分析;北京大学学报(哲学社会科学版);20xx年05期 第 6 页 共 6 页

第二篇：城市社区管理中存在的问题与对策研究

城市社区管理存在的问题与对策研究

【内容摘要】越来越多的人开始认识到，社区管理相对于社区建设明显滞后，社区管理研究往往以经验居多，没有形成一个相对未来发展趋势的理论指引，同时，社区管理体制大都停留在政府治理的范畴内，与“社区”本质是实现居民自治相违背。本文讨论了城市社区管理制度中存在的若干问题，对社区管理的科学规划、多元投入提出了实用性对策，认为应充分发挥政府、市场和社会团体对发展社区管理的共同作用，促进城市社区的持续发展。

【关键字】社区 城市社区 城市社区管理

二十世纪九十年代以来，我国城市社会发展发生了前所未有的几大变化：一是随着单位人转为社会人，城市社区成为我国城市最重要的社会组织方式；二是随着城市房地产业的兴起和住房商品化的进程，城市社会的结构，特别是居住空间结构变化急剧；三是随着城市化进程的加快，流动人口大量涌入城市，同时城市内部的人口流动也日益增强。所有这些变化汇集到一起的结果，是使城市社会管理的难度、广度、复杂程度进一步加大。而这些变化最终的归结点都集中在城市社会组织管理在空间上的最小单元——社区。

一、城市社区与城市社区的现状

（1）城市社区

目前在中国，城市社区的范围，一般是指经过了规模调整的居民委员会辖区。城市社区是人类入工业文明社会以后最重要的一种社区类型，其特征是:

首先，城市社区是宏观城市社会的缩影。它不仅包括一定数量和质量的人口，而且还包括由这些人所构成的社会群体和社会组织；不仅包括人们的经济生活，而且包括政治、文化生活等。它包括了城市社会这个有机体的最基本的内容，是宏观城市社会的缩影。

其次，城市社区与目标和功能单一化的社会组织不同，城市社区的功能是多方面的。它具有一定的经济功能、政治功能、文化功能、社会管理和社会整合功能。

第三，社区成员之间虽具有一定的归属感和认同感，但其成员与农村社区不同的是成员多样化。一方面，社区成员类型多样化。除了居民，还有各种企事业单位、政府行政单位、一些社会组织以及民间自治组织。另一方面社区内部的个体异质性程度高。社会成员的文化背景不同，职业种类繁多，收入差异大，社会分化程度高。

（2）城市社区的现状

我国社区管理曾经长期实行的是与计划经济相适应的行政全能主义的“亚社区”管理体制。“单位人管理”和“地区管理”是其主要特征。在传统社区管理体制下，单位成为政府的附属，传统的街道和居委会则是辅助单位，起着“拾遗补缺”的作用。改革开放以后，特别是进入20世纪90年代以后，随着经济体制的改革，社会主义市场经济的深入发展，我国城市社区管理体制发生了很大的变化。主要表现在以下几个方面:一是“单位制”的解体，大量的“单位人”重新回到社区，成为“社会人”，单位不再是个人唯一依附的载体；二是市场经济的发展在客观上要求政府转变职能，从掌舵划浆的全能者变成有限职权的掌舵者。政府逐渐开始将许多不该管、管不好、管不了的经济工作交给企业，社会性事务交给社区，政府通过“单位”全面干预社会生活的地位和职能有所弱化；三是随着社会主义市场经济的深入发展，“现代企业制度”的建立要求企业依法成为一个“产权明晰、权责明确、政企分开、科学管理”的自主经营、自负盈亏的独立法人。在此种背景下，企业将旧有体制下的许多非经济功能剥离出来交给社会，企业与社会日益分离；四是，人们重新回归社区，人们与社区的联系日益紧密，居委会作为群众性自治组织再次受到人们的关注:五是随着政府对社会控制的调整，社会自主性力量逐渐增强，各种社会性组织逐年增多，在社会参与上发挥了越来越重要的作用；六是随着城市化进程的加快，城市管理中心开始下移，街道办事处作为最基层的行政组织获得了比以前更大的权力；七是在我国许多城市陆续开始了基层社区管理新体制的探索，也取得了一些另人可喜的成绩。

二、城市社区管理中存在的问题

㈠社区承担了更多的社会事务职责，但社区的管理权力却未得到相应调整

1

各条线在社区各设一套班子，对社区服务建设总量不少，但因是“小而全”，相互之间没有实现充分整合。如民政部门重视对老年人口的生活照料服务，卫生部门大力推进社区卫生康复治疗服务；文化部门提倡社区文化设施的充分使用，教育部门要求发挥社区教育功能；卫生部门促进卫生保健的开展，计划生育部门开展对育龄妇女的生殖健康服务等等。这些社区服务具有很大的共通性和重复性，这其实是旧管理体制条块分割的矛盾在社区管理体制未得到充分完善时期的表现。对社区服务资源的优化整合，将是进一步完善社区管理体制的重要内容，也是进一步发挥社区服务功能的关键问题。

㈡政府部门在社区管理中存在经常性的“越位”问题

有些政府部门仍在行使本应由社区企业行使的职能，有些政府部门承揽和包办了许多本应由社会自治组织办理的事物，街道办事处直接领导和管理居民委员会工作的现象还较为普遍的存在，街道办事处还时常干预社会中介组织行使社会职能。

㈢社区管理工作人员队伍薄弱，整体专业化程度偏低

从总体上看，目前我国城市社区管理人员队年龄结构的不适应，绝大多数社区工作人员年龄偏大，老龄化现象严重。再是非专业化现象严重。在我国计划经济体制时期，政府对城市居民的控制主要是通过单位来实现的，居委会作为单位体制的补充，只管理单位体制以外的社会人员，它负有的社会管理和社会服务功能还相对较少，工作比较简单，因而在居委会人员的任职资格方面，条件比较宽松，只要有热心，有时间和精力就基本上能够胜任居委会的工作。随着社会的发展，人们生活物质水平的提高，人们的需求趋向多元化和复杂化对社区服务与管理的专业化提出了更高的要求，现阶段居委会成员的非专业化已不能适应新形势对社区管理者的要求。

㈣城市社区管理缺乏经济基础

由于政府投入不够，基层社区缺乏有效经济来源，导致目前社区硬件设施普遍落后，严重制约了社区发展。许多地方的基层社区组织办公场所仅有几十平方米，办公条件简陋，更不用说兴建居民活动场所。硬件设施的落后影响了社区各项工作的开展导致了“有项目缺硬件，想服务缺场所”的局面。此外，在市场经 2

济条件下，由于人们认识上的偏差，价值观、利益观发生了扭曲，居民公益事业参与度大大降低。出现这种现象，除了受市场经济的影响外，对居民缺乏教育、社区与居民关系疏远、缺乏科学参与机制以及缺少社区公共物品等都是其重要因素。

㈤对社区管理不重视，认识上有误区

目前,一些领导和基层工作者对新形势下社区工作的变化和社区建设在城市经济社会发展中的基础作用认识不足,有的甚至认为社区居委会无非就是多了两个字,工作性质还是“换汤不换药”,只是在原来居委会的摊子上换了形式和说法。因此,社区建设工作处于可有可无的位置,既无班子(领导班子),也没法子和房子。也有人认为社区建设是城市经济发展到一定程度的产物,是经济发达地区的城市所需要做的事,于是以本地经济尚不发达、资金短缺、基础设施差等理由为借口,工作始终务“虚”不务实,社区调整力度不大,社区建设投入小,各项工作迟迟无法落实。

三、解决城市社区管理中存在问题的对策

㈠切实转变政府的社会职能，解决政府职能的越位和缺位问题 在社区建设中，社会管理、社会治理、社会福利与社会服务等都是政府的责任。这样说不等于社区中的社会事务都应由政府包揽，也并非意味着政府是这些管理和服务的唯一主体。事实上，政府在社区和整个社会领域中的职责和功能都是有限的，与非政府组织或非营利组织的分工合作是必然趋势。因此，转变政府的社会职能就意味着，一是将政府不该管、管不了也管不好的社会职能和事务剥离出去，通过“政府购买服务”或者“委托管理”的方式，将那些社会事务转交给各类专业的非营利社会服务机构去运作和管理；一是解决政府在社区建设中的职能缺位问题，如缺乏对社区居民的社会福利和社会服务的公共财政支持，忽视对居住在本社区的农民工社会权益的保护，以及对受虐儿童乞讨现象的放任等等。这里，笔者还想强调的是:政府在经济领域中转变自己的职能，实现“政企分开”，让渡一些经济权力，会马上换来税收和财政收入的增长；但政府在社会领域中转变自己的职能，不仅意味着需要让渡部分控制社会、管理社会的权力，而且还需要大大增加对社会领域的投入。所以，政府社会职能转变的难度可能要 3

远远大于经济职能的转变过程，监督、推动政府社会职能的转变应是全党和全社会的责任。

㈡构建合理有效的城市社区管理体制

在社区党委、社区居委会、社区工作站、社区居民事物服务所的基础上，建立一个具有反馈功能的监督保障机制。应当要把各种监督机制实行有机结合，在充分发挥各自优势的同时，力求实现它们的合力，调动每一个社区成员的积极性和参与性，使其成为社区治理的真正主体，形成群众监督的网络效应。（见图）。

图 城市社区管理体制结构图

㈢建立有效的权利监督机制

在提倡向社区放权的过程中，为了实现社区权力的良性运作，必须对其进行有效的监督，否则就会出现权力的滥用等严重后果。构建科学的监督机制和权力平衡机制，这直接关系到整个社区的稳定和发展，也是维护广大居民利益、实现社区有效运作的重要保障机制。

在社区组织内部的监督上，应当由社区成员代表大会推选产生社区议事监督委员会，通过召开会议等形式对社区居委会和社区内其它工作机构以及政府各部门提出意见、建议，进行民主评议和实行社会监督，并向社区成员代表会议和社区居委会反馈情况。同时，必须实行社区政务公开、财务公开的制度，增强社区

4

管理的透明度，让社区居民及其他社区、政府等外界组织及时了解社区运行状况，监督社区管理者的管理成效，有利于社区之间的横向对比，激励社区工作的有序和高效开展。

在社区群众监督的层面上，要广泛调动群众参与的积极性。首先可以把媒体引进社区，利用媒体的网络效应，及时传递各社区建设与管理的成功做法和宝贵经验，也揭露当中出现的问题、治理的弊端；其次，可以是聘用社区监察员，对社区各项事务进行规范化的监督，同时可以设立社区监督电话、社区留言板等，给居民创造便利的监督途径和条件。

㈣强化社区组织领导，营造共驻共建氛围

社区在传统的行政模式下形成的依赖式发展，致使其治理能力逐步减弱，积极性和创造性渐渐萎缩，尤其是社区的软环境建设方面更显薄弱。因此，加强社区自身能力的培养和建设，更应成为当前社区管理的重中之重。要注意社区管理人员的能力培养，实现专业化的社区服务管理。现代社区是建立在市场经济基础之上，社会分工愈益细化，因此，客观上就要求作为工作第一线的社区工作者素质要有一个大的提高。应当在政府指导下，依靠社会工作教育机构，有计划、有步骤地对在岗的各级社区社会工作人员及管理者进行系统培训，努力提高他们的专业能力与水平；同时各级政府和社会服务机构要积极吸收社会工作专业的大学生和研究生投身于社区工作事业；还应参照发达国家地区的成功做法，建立科学合理的评价体系，使用适用于我国社会工作者的专业技术职务晋升制度，促进其专业化和职业化发展。

㈤通过宣传教育，加强居民对社区的认知和认同

由于根深蒂固的中位意识和长期以来居委会的行政化色彩，多数居民把社区当成一级行政组织，认为跟自己没多大关系。因此，有必要通过多种途径如黑板报、标语、宣传栏、市民学校等，宣传有关城市社区建设的相关法律、文件，以及社区内的好人好事、与社区相关的重要消息。使居民明确社区居委会是群众性自治组织，社区应是一个守望相助的共同体，以此增强居民对社区的认同感。

㈥探索新的城市社区财力机制，为社区建设提供资金保障和物质支撑

5

城市社区建设，需要有稳定的资金保障和物质支撑。近年来，虽然各级政府对社区建设有一些投入，但与社区所承担的工作相比，还远不相适应。多数社区的办公场所相对简陋，办公设施和服务设施标准不高，社区干部的工作条件还较艰苦，待遇较低，客观上影响了社区总体服务水平的提高。长此下去不仅不利于社区建设的深入开展，还会挫伤社区干部的工作积极性，一些高素质人才就可能流失。为此、必须探索一种有利于形成社区组织的稳定财力来源的新的社区财力机制，使社区建设资金的来源多元化、制度化。

结论

通过本文的分析和探讨，影响城市社区管理的好坏有着许许多多的因素，本文只是提到重点几个，所以要探索城市社区治理结构存在的问题，可以借鉴国外城市社区的治理经验，来构建和完善我国的城市社区管理体制，目前我国城市社区组织的发育程度还不高，社区成员的参与能力也有待提高，社区自治的客观条件尚不充分。从这个意义上说，高度社会化与强势政府的互动、政府主导与社区自治的共治是当前我国城市社区管理体制的理想构架。

【参考文献】

1、赵妍霞：《我国城市社区管理体制研究》，大连：东北财经大学，2007。

2、邹晓燕：《济南市城市社区类型划分与管理模式研究》，中国优秀硕博论文网， 2004。

3、韦克难：《社区管理》，四川人民出版社，20xx年第1版。

4、任远：《城市社区服务建设问题与对策研究》，《现代城市研究》，2001。

5、马军涛，周剑：《城市社区管理中存在的问题及其对策》，《南京医科大学学报》，2004。

6、陆德佳：《城市社区管理体制的构建于完善》，苏州，苏州大学，2008。

7、杨峻：《中小城市社区建设存在的问题及对策》，《中国社会报》，2003。

8、黄富维：《银海区政协建言和谐社区建设》，《广西政协报》，2008. 6