个人工作总结 首先非常感谢公司对我的信任，能够给我一个实现自我价值的机会，自20xx年1月5日开始担任客服文员一职,在此对任职期间工作情况总结如下：

1、为大厦住户办理门禁卡，并将门禁卡发放至大厦住户。

2、对客发文通知的撰写以及日常工作。

3、主动地搞好文案管理．主要做好以下二个方面得工作：１是资料录入和文档编排工作．对管理处涉及得资料文档和有关会议记录，我认真做好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等．二是档案管理工作．到管理处后，对档案得系统化、规范化得分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合得办法，将档案进行分类存档，并作好收发文登记管理。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在达美的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的工作等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

在2016新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：1、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

第二篇：资产保全部经理个人总结

个人总结

一年来,在联社党委的正确领导下，在同志们的大力支持下,我紧紧围绕市办工作会议精神，按照市办的统一安排布署，对不良资产清收处置采取了有力的措施，取得了较好的成绩。全县共净压不良贷款3901万元，不良占比18.52%，完成市办全年考核任务的437.42%，完成市办全年目标任务的111.45%，占比比年初下降4.73个百分点，消化事实不良3860万元。资产管理中心全年共托管表内贷款1586笔，金额5049万元，全年共收回本息890.82万元，其中本金609.66万元，利息281.16万元，完成联社分配任务111.25％。全年共下发时效予警通知书46份、督促限期收贷通知书23份。回顾一年来的工作，总结如下：

一、主要成绩。

1、明确思路，确定目标。

（1）、工作思路。20xx年不良资产管理与处置的总体思路是：紧紧围绕不良资产“双降”目标，建立完善不良资产处置清收长效机制，强化不良资产管理手段，创新不良资产处置方式，加大不良资产清收力度，控制不良贷款反弹，突显不良资产盘活效果，有效优化信贷资产结构质量，全面完成和超额完成20xx年不良资产处置清收任务。

（2）、全年工作目标。20xx年全县五级分类不良贷款实现“双降”，其中：不良贷款余额较上年底净压缩3600万元，且正常类贷款中无事实不良。不良贷款占比控制在15%以内；时效保

障率及时恢复率均实现100%。

2、拓展思维，制订方案。

为了进一步加强不良资产管理，落实清收措施，按照市办工作会议精神，我出台了《衡山县农村信用合作联社20xx年度不良资产管理与处置工作方案》、《衡山县农村信用合作联社资产管理中心工作方案》、《衡山县农村信用合作联社不良资产清收处置工作意见》、《衡山县农村信用合作联社新增不良贷款责任追究暂行办法》，从加强不良资产日常管理入手，创新不良资产管理机制。对不良资产实行差别化管理，重点对不良率在50%以上的信用社由联社资产管理中心实行重点监控，督促制订落实清收降险化解方案，建立不良资产十大户督办清收工作制度，党委成员督办清收全县前十大户。包片部室督办清收片内前十大户，信用社主任督办清收社内前十大户。同时还建立了不良贷款横向清收管理机制。出台激励措施激励职工利用业余时间、人际关系自报清收不良贷款。初试委托清收，与湖南财富资产管理公司签订委托合同,取得了很好的效果。

3、紧扣主题，真抓实干。

清收处置不良资产，是我们今年的工作重点之一。首先是一季度我层层落实目标任务，对全县3600万不良贷款清收任务按风险类别，按季度对任务进行了分解，并到社、到岗、到人。层层签订了目标责任合同，做到了人人肩上有担子、个个身上有任务、月月清收有进度、季季考核有兑现。其次是加强了专业清收

队伍力量，对资产管理中心攻坚队加强了力量，新增加了三个专职清收人员，从而充实了专职清收队伍。第三是攻坚克难，突显成效。一是资产管理中心加强了内部管理,严格了绩效考核,攻坚大队规划早、动手早，首先是利用春节时间逐社摸底，对历年依法清收老案进行逐户查实，共摸出有财产、有执行能力的68户，金额600多万元为，为执行历年积案打下了基础。其次是加强与法院沟通协调,加大了执行力度。全年共收回本息890.82万元,其中本金609.66万元,利息281.16万元。二是协助信用社以情攻坚斗大户。如兴城信用社利用人情、真情清收攻坚，一次性收回拖欠达十多年之久刘某贷款本金200万元，利息36万元，全年净压不良510万元,完成任务的313%。第四是开展清非攻坚竞赛。今年x月份,根据市办的统一部署,我在全县开展了为期五个月的清非攻坚竞赛。一是成立组织机构,制订竞赛办法；二是澄清底子,落实清收责任，分别建立了十一项动态清收台帐。三是宣传发动,签订目标责任合同。全县共悬挂横幅138条,张贴标语5300张,派送宣传册30000份,张贴清收公告、公开信2300份等起到了很好的宣传效果。同时与信用社、全体信贷员签订清收目标责任合同93份。四是因类制宜，分类采取清收措施。五是奖惩并举，对清收人员计付清收手续费,给予先进奖，对排名末位给免职和下岗收贷。通过采取以上措施,竞赛期间共清收处置不良贷款4255万元。第五是全力清收员工自借担保不良贷款。按照省联社的文件精神,对全县信用社员工自借、担保不良贷款进

行了全面清理，共清理出职工自借不良贷款226笔,金额657.45万元,职工担保不良贷款192笔,金额79.87万元,共收回职工自借担保不良贷款12笔,金额32.8万元。第六是全面清理落实假、冒名贷款。全县共清理出假、冒名贷款1475笔,金额2844.65万元，其中有未函证落实到用款人的158笔,金额98.40万元；利息立据329笔，金额944.69万元；信用社员工自用158笔,金额394.94万元；客户真实的假、冒名贷款830笔,金额1406.62万元。对部份放款责任人提供的用款人进行了调查核实，共核实263笔,金额758.28万元,其中收回96笔,金额121.5万元，收回利息13.6万元。第七是委托清收初见成效。今年x月起与湖南财富资产管理公司共签订两期委托清收合同,共授权委托清收856笔,金额1374.78万元，六个月共收回本息68.57万元,其中本金36.97万元,收回利息31.6万元,巳恢复诉讼时效254笔,金额262.5万元。

4、配合中心,全力维权。

约期存款事件发生以后,我部迅速调整工作重点,全力投入对王军国及其关联企业贷款调查函证、资产清理、落实维权措施等相关工作,对富骊花园顼目房产、金贝尔化工机器设备等进行财产保全，办理机器设备抵押登记价值5104万元,办理商铺（含架空层）备案登记6181.36平方米,价值4856.53万元；办理住宅备案登记2243.97平方米,价值522.96万元；办理地下车位买卖合同,车位62个,价值302.1万元;对王礼所有的金龙工业园土

地47369.29平方米,价值1065.81万元和金贝尔化工所有的开云镇八里村自然组土地6620平方米,价值229.6（巳扣除南岳信用社抵押部份）进行了依法查封。以上共保全财产价值12081万元，最大限度地减少了资产损失。

二、存在的主要问题及不足。

一年来，尽管在清收处置不良资产中做了大量的工作，也取得了较好的成绩，但与上级要求和现实状况还有很大的差距：

1、时效督促管理还有待加强。今年尽管我们利用信贷维权系统做了大量的预警工作，下发了时效予警通知书、督促限期收贷通知书,但仍有部份信用社对时效保全工作不重视，维权意识低下。

2、执行力度有待加强。今年以来，虽然执行力度有所加强，但由于法院执行力量严重不足，尽管我们多次与法院领导协调，仍然无法满足我们的需要，从而导致大量历年积案难以执行。

3、清收处置方法单一。多年来我们清收处置手段主要是依靠法院依法清收，尽管今年我们采取了一些清收处置措施，但均收效不大，距省联社的“四个集中”“五个攻坚”的要求相差甚远。

总之，成绩巳成过去，未来充满希望，清非盘活工作任重道远，我们将认真践行科学发展观，不断解放经营思想、团结全员开拓创新，抓住工作机遇，全面掀起清非攻坚工作新高潮，为促进信合事业又好又快新发展而不懈努力！

二0一0年x月x日