工 作 小 结

20xx年11月我来到ＸＸＸ社区，做为一名新的社区工作者，在工作中我逐渐发现，社区就是一个小社会，在以前没来社区工作时看似是些琐碎的小事，而对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，看着前辈们热情接待着每位社区居民的来访，耐心细致的解答居民们提出的问题和遇到的纠纷，总是及时的去处理与调解，倍增了我向社区前辈们学习的信心。

经过这一个月的工作学习，我受益良多，现将工作总结如下：要不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想，做到文明微博有质有量，民情日记随时记录。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。虚心向身边的前辈们学习，向她们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。

来到社区我接触的工作是流动人口管理，面对流动人口录入平台，从不知如何着手操作到现在能够准确录入信息及办理居住证；从拿着“四知四清”不知如何登记到现在能独立入户核对居住情况；从每天要上报的流动人口日清到周报及季报;从学习十八大精神写心得体会到学写信息；从张贴

社区温馨提示到随综治办同事去商业门面检查等等，这些工作能快速的上手都离不开同事们对我的关心和帮助，融入新的环境每天开心的工作我非常感谢她们。在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作，掌握居民的居住动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。通过加大流动的服务管理力度，与所包楼楼栋长、单元长上门入户做好出租屋和流动人员的检查登记工作，重点清查近期入住流动户，并在入户的过程中提醒各居住户临节前夕做好家中的防火防盗措施。

现在每天忙忙碌碌，却十分有意义，在社区工作的岗位上，职位虽小但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，我深深感受到在服务窗口如何展现的更好的重要性。在上级领导的正确指导下，在各位同事们的帮助下及社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。我以正确、认真的态度对待各项工作任务，积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。在工作中我还有很多不足的地方，每接触社区里的一件具体事务，我都能学到很多东西。与社区群众沟通交流，与社区干部同事搞好关系，

相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为合格的社区工作者。

第二篇：社区工作小结

润洲社区2011—2012上半年度工作总结

20xx年11月1日，在上级党委、政府的决策部署下，成立了润洲社区居委会，社区管理工作随之启动。这八个月以来，社区在上级党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习科学发展观，坚持“以人为本，服务居民”的宗旨，以提高社区服务管理水平为主要目标，围绕建设现代文明社区的总体要求，不断创新方法管理，初步形成了以社区为基础，社会广泛参与，合力共建社区的工作格局，为进一步抓好社区各项建设，以创建区级示范社区为目标，积极扩展各类社区服务项目，繁荣社区文化，美化社区环境，加强社区治安管理，开展创建特色鲜明，内涵丰富，环境优美，设施到位，居民满意的新型社区。

一、踏实抓好社区基层队伍建设

我们在社区全面实施了“网格化管理”的运行模式，不断完善着社区管理机制，推进社区各项工作的顺利开展。在这种运行模式下就需要我们的社区管理人员要"走下走上"，积极发挥党员的先锋模范作用，融合到搞好居民自治、加强社区管理的活动，深入到拓展社区服务，搞好社区治安的具体工作，渗透到繁荣社区文化、改善人居环境的实践，不断增强社区党组织在居民群众中的凝聚力和号召力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，进一步规范各类规章制度，做到制牌上墙，组织机构，规章制度健全规范，为社区工作提供了有力的组织制度保障。

二、不断加强学习，提高社区干部自身素质

社区工作面广，工作量大，在做好工作的前提下，不断加强学习。为此，我们认真学习各项业务知识，以科学发展观，同时开展虚心向兄弟单位学习先进的管理经验，并且悉心听取社区居民意见建议，积累社区工作经验，不断提高业务水平和业务能力。

三、维护社会稳定，抓好综治维稳工作。

我们社区是一个由全镇所有拆迁户组建的复合型拆迁安置区，目前存在着人员杂、怨言多、矛盾深等尖锐问题。由于拆迁安置后，社区居民长期处于无人管理的状态，居民办事比较繁琐，遇到问题无人问津，矛盾协调无人调处，社区居民处于比较浮躁的状态。居委会以综治为中心，狠抓服务，予管理于服务之中，与老百姓拉家常、话发展，将党委、政府的惠民政策向他们宣传，拉近了与他们的距离。从而能够及时发现问题，解决问题，化解矛盾，大大减少了治安案件的发生。

四、广泛宣传，引导居民共建。

宣传工作是各项工作的基础。当前，我社区工作人员除了采取发通知、电话联系、登门入户传统的沟通方式外，还采取运用社区QQ群和信息公开栏等创新方式，广泛宣传社区工作服务、管理的工作职责和工作范围，积极把广大居民带领并吸收到参与社区建设和社区管理中的队伍中来。

1、建立社区QQ群。由于社区成立之初很多设施没有到位，信息传递不畅。鉴于当今互联网的高度发达和普及化，我们建立了社区QQ群，明确专人管理，更好地运用电子平台与居民沟通。通过这种方式，社区工作者能够及时了解信息，

对社区调整工作思路、发挥引导作用具有很大的帮助。目前社区QQ群已经建立，在社区干部的宣传下已有不少居民加入该群，随着工作的进一步深入，将会得到更多居民的认识及认同，最终达到全面覆盖的目标。

2、安装信息公开栏。长期以来，乱张贴、乱喷写小广告的现象严重影响社区形象，令人深恶痛绝。为了彻底治理这些“牛皮癣”，我们采取疏堵结合的方式，在小区所有楼栋入口安装了公开栏，设置广而告之专栏，免费为商家发布信息提供地址，并由专人负责与广告商联系，告知其按规定地点印制、张贴广告，同时激励广大居民对乱贴、乱画广告行为进行举报。此举一是有利于满足供方的合理需求，改善了居民环境，美化小区面貌；二是有利于密切党群干群关系，真心实意地为群众解决问题，取得群众的信赖与拥护；三是有利于提高信息的使用效率，实现资源共享。

3、实行引领示范，开展养绿护绿。我们始终把环境整治当做我社区工作的重中之重，着重对社区居民楼栋前后的环境卫生进行重点整治，对小区绿化进行养护，对白色垃圾进行清扫，对影响形象的乱涂鸦、小广告、过街小横幅进行清除；对社区居民破坏绿化植被进行耕种的行为进行制止；通过社区干部自己动手捡白色垃圾，刷广告、清杂物等活动，在社区范围内实行带动与引领，激发广大居民参与环境整治的热情。前段时间，我社区投入几万余元，对社区范围内死亡、缺失的绿化植物进行补栽，赢得了广大居民的认可与赞同。

五、管理创新

一是在服务中管理。针对小区居民关心的街面小广告、绿化带内的白色垃圾、绿化池内乱扒乱种以及乱设菜箱等环境问题，在社区代表会议、QQ群以及政务公开栏上公开讨论，广泛征集群众意见，发扬民主，汇集民智，在为居民提供服务的过程中，逐步形成社区长效管理的实施方案与有效机制，为社区管理提供重要依据。

二是在管理中服务。目前社区中乱搭乱拉、无序晾晒的行为导致到处呈现“彩旗飘飘”的景象。由于永安当前的拆迁安置模式，决定了车库不可能不住人，也就导致了居民不可能不在车库前后晾衣服。针对这一现象，我们反复征求各方意见，目前在积极筹备，统一安装晾衣架，此举既能解决居民晾晒不便，又能管住乱拉乱晒行为，让居民能得到实实在在的实惠，从而进一步改善社区干部与居民

的关系。

三是在管理中创新。为进一步激发广大社区干部为居民服务的热情，克服工作中的惰性，我社区将把所有成员的分工情况，在社区公开栏内进行公示，并把小区细化为九个版块，人员分工的详情张贴到每个楼栋口的信息平台，让每个社区居民了解有矛盾找谁、有困难找谁、有需求找谁，能真正构建居民不出楼，可办困难事的新模式。

尽管这段时间社区建设取得了一定的成绩，但由于多方面的原因，社区建设还存在不少困难和问题。加上社区建设尚处于起步阶段，工作中还会遇到一些新情况、新问题。从梳理的情况来看，当前影响社区建设的问题主要有四个方面：

一、难以开展群众文化体育活动，营造社区文明氛围。

目前社区还在建设，社区面临着设施不完善，场地不足等困难，很多社区活动没法举行。 社区文化和社区体育活动是展现一个社区居民精神面貌及风范的镜子，是社区文明程度的体现，更是社区居民与社区居委会连接的纽带。 我们要多开社区活动，居民们感到在这里不仅沟通了思想、广交了朋友、提高了境界、增加了生活乐趣，邻里之间消除了距离，还形成了一股巨大的向心力和凝聚力，增强了居民邻里间的感情，使辖区内处处扬溢着和谐的音符。同时要有自己的一条成熟的文化节目队伍，遇到上面组织或自己社区要开展节目，可以直接上阵，还可以拉出去参加各市区，各街道之间的节目比赛，为社区赢得荣誉。

二、找项目

我们社区是全镇所有拆迁户组建的复合型拆迁安置区，社区里闲置人口很多，其中包括很多老年人口，我们要利用这闲置人口的优势来加快我社区的经济发展，也使居民有事做，不是成天坐在那李家长东家短的闲聊，这样也减少了矛盾的产生。我们要到外面引进家庭手工活项目，回到社区分给居民做，做好了我们统一收给经销商。

三、信息渠道需再加大

如今是信息时代，社区管理也要信息的时效性，随着发展宣传栏，QQ群的信息的时效性可能跟不上了，我们要建立社区短信平台，有重要的事第一时间通过短信平台发到社区居民的手机上。还有光是楼梯口的宣传栏已满足不了一些商家的广告需求了，我们要给商家更大的平台也打造自己的品牌，所以我们社区有必要增加户外电子广告牌。

四、区域范围尚未封闭，现代化管理格局难以形成。

由于润洲社区属于建设安置区，居民入住形式是政府分配，集中入住；一些高层建设仍在建设之中，建筑车辆仍需从小区通行，简易装潢商店还在车库里经营，整个小区尚在半封闭半开放的状况下，部分路道和水利设施尚未完工，绿化工程正在建设之中，给现代化管理模式的启动带来难处。

针对以上四个方面我们会自加压力，重点从以下三方面注意加强，以确保目标管理工作顺利实施：一是不断总结目标管理工作，做到发现问题及时整改、及时解决，进一步完善目标管理体系，使目标管理工作更趋于体系化、科学化。二是认真研究各项目标，做到准确把握各项工作的精神实质，始终坚持与上级领导的整体思路相一致。三是社区班子全体成员牢固树立长期作战的思想，常抓常新、常抓不懈，力争为下半年的工作打下良好的基础。