网络公司20xx年第三季度工作总结及第四季度工作计划

20xx年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。

我是今年x月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第三季度的销售情况：

7月总业绩： 166700

8月总业绩： 241800

9月总业绩： 252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在**市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1） 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年x月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4） 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2） 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立约访专员。（建议试行）

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5）销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步: 招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀 第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步 目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪a6l。

5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助

第二篇：动力车间20xx年第三季度安全工作总结及第四季度工作计划

动力车间20xx年第三季度安全工作总结及第四季度工作计

划

动力车间是我厂特种设备和特种作业人员最多的一个车间，设备多而杂，分布面广，安全是车间工作的重中之重，车间始终坚持“安全第一，预防为主”的思想，扎实地搞好安全管理工作。车间的安全工作在安监部的正确领导下，及相关部门的大力配合与车间全体员工的共同努力下，取得了较好的成绩，无安全事故发生，现将三季度主要工作情况主要汇报如下：

一、 车间概述

动力车间定员81人，车间现有61人，8月x日水处理专业鲁亮平去北京学习一年，目前车间实际人数60人。

二、 车间规章制度的建立情况

车间共完成安全制度及安全规程15项，修订车间安全责任制、建立车间安全网络图、成立夜间值班小组、完成车间毒物周知卡、建立安全隐患台账，安全活动记录台账，安全例会台账，消防、安全设施台账，安全警示台账，特种作业台账。

三、 员工培训情况

一直以来，我们动力车间都坚持做好职工的教育工作，对职工的技能、经验、理论知识等各方面加强教育，使职工的职业技能得到很大的提高，各项工作有了很大改善，确保了车间的安全、稳定。

班组安全活动开展12次，各专业讲课共计,64课时，水处

理专业讲课18次，空分空压冷冻专业讲课16次，锅炉专业19次，电气专业11次，现场演练共计12次。各专业每天培训时间为两小时，每周星期三、星期六各专业进行专业考试。通过各专业每周两次的考试，各专业及格率100%、合格率100%、优秀率80%。

在培训中，我们不断总结平时工作的不足之处，并且进行交流好的工作经验，有针对性的进行培训，一旦有了缺陷改进或采用了新工艺，我们都会提前总结好有改动的地方，对员工进行培训，使我们的员工在培训中能进一步提高自身水平。时刻关注本行业的新讯息、新观念，及时的传递给我们的员工，使我们的员工永远都走在前列。

总之，三季度车间对工艺管理、设备管理、质量、现场管理等做出了管理实效，但还有一些地方还需加强，员工综合素质有待不断提高，人的主观能动性还需进一步发挥。车间相信在今后的工作中，在全车间全体员工的共同努力下，将会提高团队整体的凝聚力和向心力，并取得更好的成绩。

四、 存在的问题及改进措施

五、 第四季度的工作计划

1、加强对车间全体人员及新来员工安全教育工作。

2、开展的“反三违”、“安全活动”、做到有措施、有落实、

有记录。

3、全力以赴，打好攻坚战。加强现场安全工作，对现场施工、用电、气瓶、电焊气割、电器等安全使用进行检查，确保安全。坚持“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则，强化员工的安全环保意识，加强对现场的监督检查。加强对安全装置、重点部位的管理。做到准备充分、组织到位、措施得力、责任到人。

4、加强安全隐患的整改工作。按照要求对检查中发现的安全隐患认真进行整改，并做好记录，对无法整改的安全隐患制定出整改计划。

5、加强安全考核工作。严格按照厂部、车间等制度进行考核，以提高各班组的安全责任意识。

6、完成厂级、安监部下达的各项任务。

第三篇：建材市场招商部第四季度工作总结

招商部第四季度工作总结

紧张而充实的四季度已接近尾声，回顾四季度在领导关怀指导，各位同事的共同努力下，本着脚踏实地边干边学习较好的完成四季度公司下达的各项任务指标。现将四季度工作总结如下：

1. 本季度部门电话共回访意向客户65位，来访、拜访洽谈商户70位，成功签约10户，登记54位。

季度任务完成情况：本季度公司计划任务3348.87㎡，实际完成20xx.68㎡，完成率为60.31%，较比上季度完成较好一些。其主要原因是在公司各部门的积极配合，清理了一部分空摊位，并且成功签订正式合同：共8份，面积：621.45㎡。

2.十一国庆节七天公司组织商户举办了十一大型促销活动，我部门积极配合外出发放宣传单页、活动期间和同事共同搭建拱门，粘贴条幅，摆放展板等；活动结束后，与其他同事将展台周围清理干净，本次活动算是比较圆满的完成了。但是，针对本次活动，也存在一些不足之处，如：①广告、喷绘、奖券、宣传册等全部由公司企划部自己设计，所以导致最后发放宣传册进行宣传的时间比较短，宣传没有做到位。

②展一厅外围玻璃幕墙商户广告撕掉后影响市场外围形象。 ③抽奖活动中的文艺表演没有激情，缺乏活力，不能活跃抽奖活动的气氛。以后的活动应吸取教训、提前获知节目名单和曲目。

④竞拍商品的选择不合理，竞拍顺序安排也不合理。首先竞拍商品应选一些体积小、比较受欢迎的。而且竞拍时应将小件的、易拍的、消费者关心的商品排在前面，这样有利于统筹时间。

⑤虽然对商户虚开单据兑奖的情况有所控制，但无法从根本上遏制，所以引起一些摩擦和口角，一定程度上有损市场形象和活动的效果。

3.外市场调研：十一过后，我部门外出调查了龙盘家私城、月星家居、长城装饰材料市场、三森国际家居、三森美得亨、金茂、金盛、红星美凯龙等市场；总体来讲：由于本年度国家房地产调控政策的影响，作为下游行业的装饰材料市场都受到了很大的影响，各市场的客流量较比去年都下降了很多。由于这个主要因素造成市场招商趋势都不是很理想。

4.十二月份公司针对五厅进行了调整重置计划，将五厅改造为综合厅，本月已将五厅现有所有的商户调整、安置完毕，

5.20xx年第一季度的工作计划

①将五厅剩余的摊位出租，并且拿出九厅、一厅北段具体改造计划，等公司领导批准后将逐一开始实施、招商。

②深度调研银川市同类市场，寻找突破口，招商工作更上一个台阶。

③对现有登记在册的来访客户抓紧时间跟踪回访，并做好每一次

的回访记录。

④对我市场的老商户和从其他建材市场入住我市场的新商户进行沟通，了解对方放弃原有市场来我市场的原因，从中发现商机，并让其介绍几位曾经一起共事的朋友过来，或介绍几位有撤柜想发及换品牌想法的商户。

⑤配合各部门做好领导交办的临时事务。

20xx招商部年x月x日