平等镇中心卫生院

20xx年临床科上半年工作总结

上半年，在卫生局的正确领导下，在院领导的精心指导下，深入

开展党的群众路线教育实践活动，坚持“以市场为导向，主动适应

市场需求；坚持以人为本，实施人才兴院战略；调整收入结构，增

强抗风险能力；医院和社区工作协同发展”的工作思路。经过全体

临床科职工的共同努力，较好的完成了临床各项目标任务，现就工

作开展情况和下一步打算向大家汇报如下：

一、工作开展情况：

（一）、高标准，严要求，深入开展党的群众路线教育实践活动

根据省市区各级卫生主管部门党的群众路线教育实践活动的

相关部署和安排，医院成立了以院长为组长的活动领导小组，制定

了《党的群众路线教育实践活动实施方案》和具体的时间任务推进

表，及时安排部署相关工作，扎实推进活动开展。

（二）、政风行风建设：

通过每个季度例会学习等制度，结合外出学习、聘请县妇幼保

健院讲课、现场指导等方式，不断提升临床业务水平和思想素质。

1、我们将年初计划传达到各临床工作人员，并阶段性的跟踪总结，

督促进展、完成情况。临床工作人员思想统一，团结一致，确保工

作开展顺利。

2、通过每个季度进行三基业务培训，临床工作人员知识面不断拓宽，

思想境界在一定程度上得到了很大的提高。

3、办公室定期集中检查和不定时查岗，很好规范了各项纪律。

（三）、绩效考核与人才建设

1、根据卫计委“九不准”要求，结合院有关规定，遵循“数量考核、

质量控制”的原则制定了临床工作人员绩效考核。

2、针对临床科室建设和个人基本情况，初步调整了部分人员，充实

一线力量，基本避免人才浪费。

（四）、医护质量

1、加强理论学习、技能培训与人才培养

为进一步夯实医学理论基础知识，更好地指导临床，临床科先

后学习了医疗质量与管理、儿科急症的处理、药物合理应用、输液

安全、护理知识、院感知识等，通过举办县妇幼保健院、现场指导

心肺复苏技能操作，不断提高医护人员的专业技能水平。

2、抓好医疗质量持续改进，保证医疗安全。

通过定期医、护环节质量的督导，发现环节质量中的缺点，及

时反馈加以整改，确保医护质量安全。采取終末病历评审、处方评

审、医疗质量缺陷通报等措施，抓好医护质量整改提高和核心制度

的落实。上半年无任何纠纷差错事故发生。

（五） 、合作医疗

1、圆满完成日常报销工作。

1—6月，住院补偿110人次，门诊约20xx人次。

2、实施每周次均费用超标预警制度。

3、结合卫生室考核，对各定点卫生室政策执行情况、组织管理、医

疗服务质量与服务态度、药品及诊疗项目管理等方面的工作进行重

点督导考核。

总之，通过临床科人员上下的共同努力，各项工作都有了长足

的进步和发展，这些成绩的取得，是院领导的正确领导和大力支持

的结果，也是全院干部职工共同努力奋斗的结果。

我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也清醒地看到我们工作

中存在的不足、面临的困境。

（六）、存在的主要问题：

1、教育实践活动形式的创新不够。在坚持按照教育实践活动

总体要求开展活动的过程中，基本是按要求完成了规定动作，如何

充分调动全体科室人积极性方面没有太多的探索。

2、人才不足，人才引进难度较大，对学科建设不利。

3、医疗质量持续改进仍有较大空间。

4、医疗投诉及医疗纠纷频发。

5、学科发展不够平衡，科室内学术氛围不够浓厚，部分人员

满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算和近期计

划，满足于日前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力。

以上存在的问题如不引起足够重视，势必会影响和制约科室

的快速发展、和谐发展。

（七）、下一步，我科室将继续以深入开展党的群众路线教育

实践活动为载体，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为

标准，扎实抓好医院建设。

1、把为民办实事贯穿于始终。要牢固树立发展观念、服务观

念、群众观念，把办好惠民利民实事作为检验群众路线活动成效的

落脚点，以活动促工作，以工作推动活动的深入开展。

2.主动适应市场和社会、群众的需求，创新服务模式，寻找新

的业务增长点，提高医院竞争力。

3.进一步充实专业技术人才队伍。引进优秀人才，着力培养后

备人才。加强医护人员的学历、能力教育，选派优秀人员外出进修

等，逐步解决高层次人才稀缺的短板问题，促进医院学科建设。

4.进一步加大医疗质量管理力度。继续加强制度建设，建立健全各项

规章制度，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗

缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。

第二篇：XX医院20xx年下半年总结

XX卫生院

20xx年下半年工作总结

我院20xx年的下半年工作，在下级各部门的领导下，根据年初工作方案和下半年工作计划，开展了各项工作。现把工作开展情况作如下总结。

一、思想政治方面。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，落实中央国务院对卫生工作的总体部署和要求，认真执行医改的有关政策，积极实施广西壮族自治区基本公共卫生服务的九项任务。

二、公共卫生服务方面。设立了公共卫生服务部，成立了20xx年九大公共卫生服务项目领导小组，制订了20xx年九大项目的方案、计划，公共卫生服务部人员分工合作，积极开展20xx年的九大基本公共卫生服务项目工作。一是对全体职工进行九大基本公共卫生服务项目的培训，学习有关政策，增强职工对政策的了解，提高职工的思想觉悟，使国家政策顺利执行。二是成立体检队，建立居民健康档案，每村定期实行免费健康体检，免费建立健康档案，下半年建立居民健康档案6000多份。三是积极实施对65岁以下老年人的管理，为其作免费健康体检和健康指导。四是积极开展孕产妇保健项目和儿童保健项目工作，派妇产科和妇幼人员落村进行产前检查和产后检查，并结合做好“两癌”筛查工作，积极完成今年的“两癌”筛查任务。五是充分利用预

防接种日，做好儿童免疫规划工作同时，做好儿童健康体检工作。六是认真做好传染病、慢性病的管理工作，设立疫情报告员，定期做好疫情监测工作；由公共卫生服务管理人员做好慢病管理工作，对筛查出来的病人、就诊的病人实行专人管理，对其健康实施干预，保障其健康；对重性精神病也实施积极干预措施。七是抓好健康教育，卫生院设置两个专门的健教宣传栏，每月完成一期健教宣传，村级按要求卫生所室设置一个健教宣传栏，每年完成了6期健康教育，加强居民卫生知识的教育，如良好的卫生习惯、高血压病、糖尿病的饮食健康、常见传染病的预防措施等。

三、基本医疗服务方面。按照《梧州市乡镇卫生院管理年活动评价办法和评价标准》，加强业务学习和培训工作，认真执行医疗、护理核心制度，在做好24小时日常的诊疗护理工作同时，定期按标准检查医疗护理质量，确保能按质、按量、按时完成各项医疗护理文书记录，并及时进行归档，由质控小组每月对下月的处方、病历进行质控，对不达要求的，在进行纠正同时，还要根据考核结果与奖金、效益工资挂钩。抓好住院病人的管理工作，住院部实行24小时轮流值班，管理好住院病人，做好服务工作，控制成本，减轻农民负担的同时。下半年门诊人次：4803人，住院人次：350人，住院天数：1720天，住院分娩：110例，业务总收：94万元。除防疫收入下降外，其他业务指标与去年同期基本持平。

四、安全生产工作方面。加强安全生产知识教育，提高全

体职工的思想觉悟，包括医疗安全，安全用电，防火防盗等，认真执行规章制度，明确责任，落实到人，积极防范安全事故发生。

五、新农合工作方面，做好新农合工作。实行住院网络直报工作，方便群众就诊和报销；加强基金安全管理工作，禁止挂床住院，套取新农合基金等；设立新农合咨询窗口，配合做好新农合各项服务工作。

六、存在主要问题。健康教育方面，健教室太小，设施简陋，开展健教工作不便；健康教育宣传工作还没有深入做好，群众还没有很好理解，没有重视健康体检建档工作；公共卫生服务队没有配备专门的车辆及配套设备，下村做服务时极为不便，对长期开展公共卫生服务不利；配套基金没有及时到位，公共卫生服务后勤工作缺乏保障，许多设备、设施都要投入资金支持，对整体的工作进度产生一定影响；对公共卫生服务规范的理解还不够深，还没有经验，管理水平不高，管理不规范。各项缺点，均在今后有待提高。

XX镇卫生院

20xx-11-20

第三篇：20xx年医院工作总结

郏县人民医院20xx年度工作总结

20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在卫生主管部门的关心支持下，我院紧紧围绕县级公立医院综合改革，坚持“以病人为中心”，不断加强医院内涵建设和“十大指标”宏观监管，认真开展“三好一满意”活动，努力拼搏，创新工作，医院发展保持了良好态势，截止10月底，各项工作取得了较好成绩，基本达到了预期的目标。

工作完成情况

一、各项指标完成情况

业务总收入（含东病区）15878万元；总支出15277万元；结余601万元；固定资产总额13096万元，净额5101万元；总资产14513万元；负债率58.28%。

本部：

1、总诊疗人次341083人次，入院21566人次，出院20780人次，手术4028例。

2、业务收入12500万元。比去年同期增长12.97 %。其中医疗收入7581万元，比去年同期增长9.28%；药品收入4696万元，比去年同期上升了26.13%，占业务收入的38.25%；门诊收入5418万元，比去年同期增长21.4%；住院收入6858万元，比去年同期增长10.67%（其中：农合收入6092万元，占业务总收入的49.62%；医保病人收入841万元，占业务总收入的6.85 %；城镇居民病人收入72万元，占业务总收入的0.59%；自费病人收入5272万元，占业务总收入的 - 1 -

42.94%）。

东病区：

1、门急诊量125019人次，住院7124人次，手术1096例。

2、业务收入3378万元，比上年同期增长了12.93%；其中医疗收入2015元，比去年同期增长了8.5%；门诊收入1061万元，比去年同期增长10.87%；住院收入2178万元，比上年同期增长13.62%；药品收入1223万元，比去年同期增长20.14%，占业务收入的37.77%；其中新农合收入1866万元，占业务收入的57.63%；医保病人收入246万元，占业务收入的7.6%；城镇居民病人收入32万元，占业务总收入的0.99%；自费病人收入1094万元，占业务总收入的33.78%。

二、年度开展的主要工作

（一）积极推行县级公立医院综合改革工作

按照县级公立医院综合改革要求，推行药品零差率销售和“先住院、后付费”服务模式；积极推行临床路径和单病种付费工作， 纳入临床路径10084人次，纳入率81%。

（二）以县级公立医院改革为契机，不断提高医疗服务质量。

1、医疗工作：一是坚持以病人为中心，结合《河南省二级以上医院“十大指标”考核评价细则》和《“三好一满意”活动实施方案》要求，严格医疗质量管理，不断加强十四项核心制度的执行和落实力度，全面提高医疗服务质量；二是加强医务人员的业务培训和法律、法规、规章制度的学习，提高医务人员的服务质量和安全意识。截止10月份，共进行业务查房40余次；组织业务学习、专题讲座10余 - 2 -

次；举办“医疗纠纷防范及处理讲座”5次，参加学习1500余人次；安排22名医务人员到上级医院进修学习；参加短期学习班、研讨会40余人次；发表省级以上论文32篇；带教实习生38人。

2、护理工作：依据《河南省二级医院“十大指标”宏观监管及“三好一满意”活动评价细则》，一是不断完善各项规章制度。修订完善了护理质量管理委员会职责、护理不良事件主动报告激励机制、护理质量评价标准与方法等，制订了保障常用仪器、设备和抢救物品使用制度、流程及应急管理预案及常用护理技术操作并发症预防及护理等；二是继续推行责任制整体护理模式，履行护理职责，从对患者进行病情观察、治疗处置、康复指导、心理护理、健康教育等方面，为患者提供连续、全程、优质的护理服务；三是进一步落实护士岗位责任制，根据护士工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要求，对护士进行分层管理；四是实行高级责任护士竞聘上岗，充分体现能级对应，共聘任高级责任护士13名；五是深入开展优质护理服务，提高健康教育效果，定期进行健康教育知晓率调查。1－10月份各科室健康教育覆盖率100%，知晓率90%；六是积极开展满意度调查，1－10月份全院各科满意度调查结果在95%以上；七是开展出院病人电话随访工作，各病区每月随访比例均大于30%，实现护理质量的持续改进；八是定期监测不良事件，截止10月份，共上报护理不良事件25例，召开护理不良事件讨论分析会10次；九是坚持随时查房与计划查房相结合，及时解决和处理临床工作中发现的问题。共进行护理、行政、业务等查房80余次；十是积极组织护理人员在职培训、 - 3 -

基础护理理论培训考核、基础技术操作培训考核、管理制度培训考核、应急预案培训考核、核心制度培训考核、专科技术操作培训考核、医德医风教育、业务讲课等65次；举办中心供氧氧气吸入技术操作竞赛，选择出技术操作能手10名；外出进修、培训共25人次；带教护理实习生30名。

3、院内感染工作：按照《医院感染预防与控制标准操作规程》要求，一是针对医院感染预防与控制工作方面存在的薄弱环节，制定了重点部位、重点部门医院感染预防与控制基本方法等123项医院感染预防与控制标准操作规程；二是做好环境卫生学、手卫生监测、血液透析相关检测、医院消毒药械效果监测、医院感染病例监测等医院感染监测工作，开展现患率及漏报率调查，医院感染现患率为2.74%，1－10月份共上报感染病例209例，感染率1.04%；三是每周定期与不定期检查消毒隔离及各项无菌技术操作规程执行情况，发现问题及时提出，及时改进。进一步加强多重耐药菌的管理，全年共上报多重耐药菌感染病例22例；四是组织院感知识培训、新进人员及实习岗前培训、医疗废物回收人员岗前培训、专科知识培训7次，培训后试卷考试，合格率100%；五是加强医疗废物的管理，每周定期查看医疗废物的分类处置及交接记录，发现问题及时处理，使我院医疗废物的分类、收集、储存、包装、运送、交接等更加规范，无因医疗废物管理不善导致泄漏、感染暴发事件发生。

4、加强抗菌药物应用管理，认真落实“双十制度”和分级管理制度，对全院抗菌药物的使用进行监控，对不合理使用抗菌药物的医 - 4 -

师进行及时干预。医师整改145人次，通报科室8个；积极开展处方点评工作，每月点评处方150张，对存在问题及时通报，及时整改。

（三）坚持“以病人为中心”,构建合谐医患关系。

加大对出院病人的投诉及纠纷处理工作， 1-10月份共接待病人投诉116人次，其中当即解决82件，记录在案37件，市长热线投诉2件，卫生局投诉5件，处理满意率97%。共发生纠纷11起，解决10起。补偿金额为210.35万元。

（四）人事管理方面：全面落实人事制度改革，推行聘用制度，实行按需设岗，竞聘上岗，按岗管理，并全部签订聘用合同。参加继续教育人员884人，实际参加884人，参加继续教育率100%。

（五）加大基础建设投入，医疗环境进一步改善

为适应医院的发展，满足病人的医疗需求。20xx年，一是完成了医院重症医学科、病理室扩建改造工程；二是投资444万元，购置电子胃镜、血液透析机、有创呼吸机、大容量脱水机等设备；三是对南家属院进行改造绿化，扩建了停车场；

（六）加大专科建设力度，专科建设成效明显

20xx年5月份成立重症医学科；制定了急诊重症医学科实施方案。

（七）健康教育实施情况。根据年初医院工作计划，门诊设立健康教育宣传基地，制作健康教育宣传板面，住院各科对住院病人积极开展健康知识教育宣传，组织对医护人员进行健康教育技能培训，参率达90%以上。每季度医院组织对各科健康教育情况进行考核、评比， - 5 -

病人健康教育知晓率达到80%以上。对县直各单位进行健康教育讲座60场。

（八）加快信息化建设步伐。一是建立了以电子病历为核心的医院信息系统。二是20xx年6月份门诊电脑以及网线搭建及一卡通机安装到位，测试程序调试到位。三是完善了医院随访系统。

（九）卫生应急管理。根据年初工作安排，积极组织医护人员开展防汛应急演练和医疗救护演练，及时更新应急物资储备，完善各项管理制度，举办卫生应急知识培训，提高卫生应急救治能力。

（十）加强思想政治工作，党风廉政建设工作常抓不懈

一是始终围绕医院的工作目标，把党风廉政建设和纠风工作纳入目标管理，成立了以院长为组长，党总支书记、副院长为副组长的党风廉政建设责任领导组和纠正医药购销领域不正之风专项治理工作领导小组，统一部署，统一考核，责任明确。建立了党风廉政建设长效机制；二是坚持标本兼治，综合治理。把学习十八届三中、四中全会精神、中央八项规定、职业道德教育作为党风廉政建设的重点工作来抓，形成制度化、经常化。三是加强制度建设，抓好专项治理。加大了院务公开工作，坚持并完善了集体财务办公、政府招标采购、购物等相关制度，全年参加县政府采购38次，市集中招标采购2次。四是建立健全内部控制制度，切实加强内部审计工作，截止10月份，共审核内部收费票据52万余张，抽查住院病历572份，及时发现问题，进行整改。

（十一）认真完成上级的指令性任务，积极参与社会公益事业。 - 6 -

一是认真组织卫生支农、卫生下乡；20xx年乡村卫生人员免费进修23人，接受上级医院来院支援人员7人；二是开展卫生应急示范县创建、慢病示范区创建活动；三是积极参与为残疾人、系统困难职工捐款、慈善协会爱心助学等公益事业；四是按时完成世界结核病防治日、全国高血压日、世界糖尿病日、世界艾滋病日、世界爱牙日等健康教育宣传；五是积极组织开展“服务百姓健康行动”义诊周活动。

（十二）党务工作。全年发展党员5名，另有5名入党积极分子参加了学习培训。积极开展“党的群众路线教育实践活动”，组织筹备刘现义、胡京光践行党的群众路线教育先进事迹报告会，组织4人参加县卫生局举办的“践行党的群众路线、做为民务实清廉的健康卫士”演讲比赛，获二等奖3名，三等奖2名。在全县庆祝建党93周年“七一”表彰大会上，医院党总支被评为县先进党组织。

（十三）配合县委积极开展“三城联创”的创建工作。根据郏县卫生局《关于郏县卫生系统创建国家卫生县城实施方案的通知》要求，为扎实推进“三城联创”创建工作，加强对创建各项任务的落实，成立了以院长为组长、各分管领导为副组长、相关职能科室主任为成员的“三城联创”工作领导小组，下设办公室，具体负责创建日常工作。结合医院所承担的各项目标任务，划分健康教育组、环境卫生、绿化、环境保护组、食品卫生组、传染病防治组、病媒生物防制组、控烟组等，明确责任人和任务，不定时督导、检查和汇报，及时发现问题，并及时整改。

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总之，20xx年，我们基本完成了年初制定的各项目标和任务，取得了一定的成绩，但也存在一定的不足：一是医院整体发展缓慢，服务能力有待提高，不能更好的满足病人需求；二是职工待遇有待提高。

20xx年，是全面贯彻十八届三中、四中全会精神、落实科学发展观、深化医药卫生体制改革的关键一年，县级公立医院改革将全面展开，医院整体搬迁工作将全面启动。困难很多，任务很大，有挑战，更有机遇，我们将围绕县级公立医院改革，凝心聚力，克难攻艰，解放思想，转变观念，面对挑战，抢抓机遇，为医院今后的发展做出我们新的更大的贡献。

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