工作总结
在过去的一年里，运营部伴随着公司一起成长，从最初的几个人发展到现在二十几个人，从订单到采购，从配送到物流，人员都得到了合理的配置，形成了一个团结，稳定，且有战斗力的团队。在通过HACCP认证的学习过程中，员工的精神面貌，车间里工作环境，都有了很大的提高，物流线路也更加顺畅，员工的劳动生产率大大提高了。
同时，我们也注重公司后备人才的培养，从中选拔了一批能力强，肯吃苦的优秀员工充实到管理岗位和重要岗位中去，为公司的未来发展储备了人才。
但是，由于公司成立时间短，绝大多数员工都未涉及过这个行业，对行业特性把握不够，加之部分员工责任心不强，势必会造成一些错误屡屡发生，如：订单部采购单打错，采购部采购质量不好，产品规格不对，配送部配错货，忘带货，物流部迟到晚点等等问题。这些都对公司的信誉产生了不利的影响，严重的甚至造成丢单,使公司蒙受了损失。
针对运营部存在的问题，在新的一年里，我们准备做以下几方面的调整与改进：
一 充实订单部人员配置，提高其工作效能，加强与客户和其他部门间的交流与合作，提高订单的准确率。
二 加强采购队伍的建设和供应商的管理，采取社会招聘和内部选拔的两种方法，增加2--3名肯吃苦,思维敏捷,品行端正的
采购人员。同时加强供应商的管理力度,与其签订质量保证书，确保产品的质量。
三 提高配送人员的专业技能(配菜速度,准确性)，提高其与客户沟通交流的能力。
四 完善各部门间的链接工作，优化物流线路，降低物流成本。
五 加强对仓库的管理，做到合理库存和零损耗，同时加强产品质量的把关工作,坚决杜绝不合格产品流出厂外。建立有效的产品召回制度,以提高客户的满意度.
我们能够看到,运营部是一支团结,有战斗力的团队,是一支能战胜任何困难的团队，我们要以“贺融处事，谦和自律，义利相生，诚信为本”的企业精神为指导，以“严谨，有序，协作，积极”的行为标准为方向，全心全意为客户服务，为公司的发展做出一份贡献。
庞东青
20xx年x月x日
第二篇：20xx年1月工作总结
尊敬的公司领导：
来到九江赛得利已经将近两个月了，在这两个月的备品备件岗位学习中我对公司物流仓库备品备件的管理及操作规程又加深了许多了解。针对赛得利这种制造型企业来说，仓库作为一个公司的物料和成品积散地，担负着非常大的作用。库存是万恶之根源，库存不但造成成本的增加，更隐藏了许多问题，是企业发展的固疾。仓库的流动顺畅与否，生产进出频繁，物料的收发是否正常有序，直接关系到公司的各种销售业绩是否达成有效目标。仓库对物料的数字准确性也关乎到生产的进度，如果物料没有及时供给生产，造成收发料的短缺，可能会影响到出货的顺利。仓库的重要性由此可见一斑。
仓储的目的是为了满足供应链上下游的需求。仓库管理是供应链管理中的重要环节，而供应链管理的初衷是消除一切无效率的活动，这种无效率的活动一般会直接体现在“时间”和“库存”两方面的指标上，这就对仓管员的素质与技能提出了更高的要求。在仓库管理的过程中，仓库管理员应该熟悉仓储管理业务，具备较强的业务知识水平，做好仓储的统计与账务处理工作，在日常仓库管理工作中要做到认真仔细，反应迅速，严格把关，积极主动，才能做出工作成绩来。
在仓库的日常运转中，仓库管理员应该严格遵循公司制定的标准操作规程。任何企业的管理都离开不了制度的约束，尤其是在仓库管理这方面，程序多，项目繁杂，小到货物的摆放，大到全部货物的采购，都应该有一个可以遵循的制度，这样才能井井有条的来做，井井有条就是仓库管理制度的核心内容，以条例管理，以制度执行，仓库管理才有效果。同时在物料的收、管、发、运的过程中应该把握及时、准确、安全、节约的原则，运用科学有效的管理制度来开展仓库工作。
通过两个月的学习，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言：1、对仓库的认识，熟悉了备件仓库的基本情况，包括仓储区域、货架、物料摆放等；2、对流程的认识，熟悉了备件仓库的进出库操作流程和系统流程；异常处理上报流程；盘点流程等；3、对管理的认识，较好地熟悉了5S管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；4、对职责的认识，明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。备品备件仓库中共存放备品备件50大类约为16000多种，品种繁多，常出现混料、短缺、料位与实际货物不符的现象，作为仓管员应该尽快熟悉仓库备品备件的商品知识，定期盘点仓库物料，做好帐、卡、货物相符，保证帐目一目了然,尽可能地提高工作效率。
仓库管理员的工作对内服务于公司各部门，对外服务于各供应商。在工作中仓库管理员一定要树立兴我荣、衰我耻的责任感和使命刚，一切维护和服从公司的利益，以严肃的态度、严明的纪律来严格要求自己，在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司管理制度，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象，尽到自己应尽的职责。
在这段时间里，我对仓库的运作流程做了进一步的了解，认真及时做好每一项工作，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望自己能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。在工作过程中，也暴露出了我的一些不足，有些工作没有做到位，但前事之鉴，后事之师，这些经历让我不断成熟，在处理工作问题时考虑的更全面，杜绝类似错误的发生。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导对我的期望。