月度 晨 会 纪 要

(20xx年x月)

一、销售情况

销售划分时间以13:50为准，13:50以前接待的顾客销售归上午班导购，13:50以后接待的顾客，销售归下午班。希望自觉遵守销售划分规定，团结互助。

二、清洁卫生

导购需注意清洁卫生日常维护，随时发现撑鞋纸团、防尘袋、朔料包装随时处理。 装垃圾的纸袋只能放置在库房或是票台柜子里，不可随意放置在卖场内。

三、工装问题

保持工装清洁，按照店内要求规范着装（红色工装上衣，蓝色或黑色裤子，深色皮鞋，不可穿靴子，不可披头散发，不可佩戴夸张的饰品）。

四、货品陈列

陈列上柜的货品需保持卖相完整，不可陈列破损、配件装饰丢失、掉色的货品 。 同样款式，价格不同的货品不可陈列在一起。

注意一货一签，填写规范整洁。

五、请假或调休

请予一个班次递交请假申请单（收银台领取），请假单规范填写，经领导批准签字后

方可休假，否则视为无故旷工。周一至周五可以与对班调班，周六周日及法定节假日不可调班，只能请假。请假按公司规定进行扣款。

六、客诉

客诉采取首问负责制，第一个接到顾客客诉的员工有责任给予顾客咨询和指引，使之更为便捷的得到服务。

售后提醒顾客清洁保养注意事项，特别是容易掉色的鞋，要提醒顾客不要雨天穿着，不可着浅色袜子，防止染色，以此减少客诉出现频率。

七、辅助指导新员工

新员工入职后，不熟悉卖场货品、工作流程，老员工有义务和责任对其工作进行指导，并如实反映新员工试用情况，便于人事安排调整人员。

八、其他

甲乙班交接班是需告知接班人员当天晨会重要事项，如促销信息等。

中午对账时间不可拥堵在收银台，影响顾客付款。

填写收银#4@p、购入单等需要字迹清晰，填写规范

员工应注意在工作中及时反馈人事、货品、客诉等相关信息。

注意提醒顾客保管好自己的个人物品，特别在客流高峰节假日。

第二篇：月度总结20xx年7月

月度总结

到公司已经快一个月了，现在基本上已经能够适应公司的节奏，在导师的带领下能够做一些工作上的事情。因为之前没有进行过黄埔培训，故来公司的前三周都是在进行培训，但每周所培训的内容都不是一样的，第四周开始正式工作。

第一周(7.4-7.10)，第一周我们所有黄埔三十六期的新员工都到广东省电子商务技师学院进行了为期一周的通用课程，给我们讲课的大多数都是集团的老总以及总监。马总，杨总为我们上了多节课，详细介绍公司的发展历程以及经营策略，让我们深入了解了南方测绘集团。其他各位总监则分别向我们介绍了他们所管辖的部门的主要工作任务，让我们知道哪公司的主要行政机构及其发挥的作用。通过这一周的学习，我们初步的了解了集团的企业文化，也初步融入了这个我们即将工作的这个地方，另外，在这一周的学习中也认识了不少的同事，拓展了人际交往。

第二周(7.11-7.17)，期间我们所学习的就是我们所工作的公司南方数码的公司文化和各个部门的工作业务，为我们进行以后的工作做好了铺垫。在这一周的培训中各个部门的经理和骨干员工们为我们解决了工作的一些基础问题，包括软件的研发思想，命名规范，项目管理，界面设计和测试等方面的内容。还介绍了GIS系统开发，WebGis开发方面的知识；对于我们房产软件的主要客户，工作流程和业务也有了初步的了解。在这一周的学习中，我们对公司的各个部门都了解一些，为我们更好的融入到工作中打下了基础。

第三周(7.18-7.24)，期间我们进行了部门内部的培训，主要介绍了部门内部的工作业务和主要技术以及行为规范等。19号上午为我们介绍了EIS3.0方面的一些内容，包括业务流程，项目所包括的各个子系统和它们所完成的主要工作，我们所作业务的主要内容还有一个项目的周期，怎样才是一个完整的项目，并介绍了业务中的一些专有名词，表单的设计，工作流方面也有提及。让我们初步有了一个“以图管房，以图管档”的概念；下午经理和副经理分别给我们讲解了公司的管理和业务，经理讲解了“个人住房信息系统”（以后的工作方向）方面的概念，项目管理的主要内容（启动，计划，执行控制，结束）和部门员工手册，接着副经理给我们讲解了一个完整的项目流程（早期公关->合同签订->需求调研->需求分析，设计->研发，集成，测试->现场实施（安装，培训，试运行，需求变更协调）->项目验收->售后服务）还有应对不同客户的不同方法，中小型项目实施成功的要素（计划->实施->沟通->调整）和实施人员必须掌握的三个基本知识（数据库，系统平台，行业知识）。20号上午主要讲解了表单设计，这是我们以后工作中一个非常重要的内容，很多的东西都要涉及到表单设计，主要给们讲解了EIS3.0中的表单设计，给我们详细示范了表单设计的主要内容，怎样进行设计还有表单设计过程中所应该注意的问题，我们的表单设计已经做得比较完善，在以后的工作中药要学习好这方面的内容。下午讲解了EIS3.0的内容，讲解了系统的开发技术，主要讲解其中一个子系统登记管理子系统，就是其中办理业务的子系统，所涉及的内容最多，做起来也比较复杂，讲解了这个子系统的9个内容（任务管理，档案管理，登记薄管理，房产地图，楼盘管理，统计分析，系统部署，表单设计，流程设计），为我们详细演示了办理一个业务所需要进行的各个步骤，让我们深入了解了业务办理的概念，也深入认识了业务流程，另外还介绍了我们所用到的主要技术有ASP.Net，ORM框架（NHibernate），Silverlight，Web Service，WCF，WF，Prism，EXT等方面的的知识，其中NHibeinate是企业级ORM框架，用于数据库的操作设计，WCF用于通讯，WF用于工作流的设计，Prism则是Silverlight的模

块化编程的框架，还介绍到了EIS3.0的不完善，尤其是工作流方面的东西，提出以后要做出改进。22号给我们讲解了外围系统（包括从业主体管理系统，商品房网上备案系统，预售资金监管系统，存量房网上签约备案系统，项目管理系统），外围系统主要是辅助EIS3.0，也可以单独使用，在介绍的过程中，为我们演示了这些系统的主要工作流程，涉及到的业务，让我们熟悉了外围系统的作用。下午讲解了个人住房信息系统，包括个人住房信息系统的概念，主要工作任务等方面的内容，个人住房信息系统即是要实现全省乃至全国个人住房信息的一体化，便于管理个人住房。还提及到了测试驱动开发，敏捷开发等新概念。

在第三周的周末，我们黄埔三十六期的新员工到佛山的金沙滩拓展培训中心进行了一天户外拓展，主要培训我们的团队合作意识，在一天的时间里我们进行了破冰游戏，顺序找牌，高空跳跃，信任背摔，翻越毕业墙五个项目；通过这五个项目，我们认识了本小组的所有成员，感受到了团体的力量，也学习到了一些方法来增强团队的合作能力，教给我们团队成员只有相互协作，互相信任才能够成为一个真正的团队，才能够发挥出团队的力量。在这些训练中我们克服了自身不够信任队友的缺点，真正融入了团体，在最后一个项目中我们所有的学院都要怕越一道4.2米的高强，没有任何道具除了我们这个团队，这个项目给了我们很多启示，我们学习到了很多，在拓展结束之后，我们相信我们能够在以后的工作中做得更好。

第四周(7.25- )，从这一周开始正式上班，导师给我布置了一些事情，周一的时候在导师的帮助下运行了个人住房信息系统（也就是我以后的工作方向），之后根据导师的要求在网上找了一些关于EXT.Net方面的资料进行学习，在以后的工作中要用到，周二就出差了就边看系统对照源码进行分析，看懂了部分源码对不懂的地方查阅了资料直到弄懂，周三的时候导师教给我一个任务就是查找Integration Services方面的资料并且做出一个Demo，在导师回来之后进行研究，在这三天时间里我查阅了博客园，CSDN还有MSDN上的资料并做了一些记录，像剩下的两天里做出一个比较适用的Demo完成导师交给的任务。

总之，来公司的这一个月过得很充实，尽自己的最大努力把自己能做的事情做好，完成导师交给的任务，争取在以后的工作红做的更好。

第三篇：年会总结

一、20xx年商会工作汇报

1、基本情况；曹宅镇商会现有会员86名，会员企业占全镇经济总量的80%以上，商会执委15名，根据商会章程的有关要求，落实各项规章制度，定期召开执委会，认真组织会员开展活动，充分发挥商会优势，全心全意为会员企业服务，今年我镇商会进行了换届，产生了新一届商会执委，在新一届商会会长带领下，曹宅镇商会出现了勃勃生机。

2、商会活动情况

（1）、积极参政、议政；商会会员中有3人是区人大代表、有7人是区政协委员，商会会员代表委员今年向区人大、区政协提交议案16件，反应了我镇经济发展过程中存在的一些矛盾和问题，如环境污染治理问题、土地流转问题、园区建设与失地农民保障问题、科研创新等等，议案都得到了上级党委、政府的高度重视和采纳，积极为非公企业代言，使商会会员企业的问题得到了政府的支持和帮助，为非公企业创造了良好的发展环境。

（2）、组织开展活动；一是发展会员企业，坚持入会自愿原则，今年已吸收了新会员2家，还有10多家企业要求加入商会组织。二是组织了会员外出考察进行互相交流，组织会员到恒电工材料有限公司和开尔公司及凌龙化工公司参观学习，该企业是我镇科技创新的榜样，学习他们如何在困境中创新发展。三是帮助企业调解村企冲突税企关系。四是帮助企业协调劳资纠纷和工伤事故纠纷处理等等。五是为30多家入园企业全程代办服务，维护企业合法权益，增强了企业凝聚力。

（3）、积极投身光彩事业、回报社会；受xx年国际金融风暴的影响，遇到了前所未有的经济危机，会员企业在创造经济效益努力克服各重困难的同时，不忘社会责任，积极参与社会光彩事业和公益活动，在为国家创造财富的同时创造更多的是社会效益。

一是开展了“村企结对”帮扶活动；商会有10家会员企业与10个村进行了结对结帮扶，今年资助新农村建设落实帮助结对村解决新农村建设资金28万元，为经济条件差的村解决一些实际问题，得到村民的拥护和支持，村企关系得到了有效的改观。

二是支持金东消防建设；建立消防中队是为了能够快速出警，尽量减少国家和人民财产损失，虽然经济形势非常严峻、企业资金并不宽裕，但会员企业仍心系消防建设，商会执委会员单位纷纷捐助、捐助金额达20.2万元，如：凌龙化工、鸿泰文具、恒飞电工、李子园、开尔实业、龙鼎混凝土、大新电源，金牛砖瓦、方源砖艺、不倒翁、大圣玩具、禾景天食品公司等，为金（ ）东消防安全贡献了一份力量。

三是投身光彩事业；一年来，会员企业为社会公益事业、支持农村道路建设、资助教育事业、残疾人事业、为敬老院送钱、送物、扶贫济困、为困难群体捐款捐物等达捌拾多万元，给弱势群体送去温暖，为新农村建设添砖加瓦，为社会稳定作出了贡献。

（4）、做好商会党建工作，开展第三批科学发展教育；我镇23家规模以上企业有12家建立了党支部，11家企业组成了非公企业联合党支部，商会会员企业支部有党员155名，隐性党员18名，流动党员11名，商会党委结合科学发展观教育，开展了第一、第二阶段的教育活动，在非公企业党支部中倡导“强素质、见行动”自律承诺公开书，要求党员做到“五个”积极、“五带头”、“五不做”、“三个一”，开展我为企业节能、降耗、助人、创新等各种形式的党员活动，今年企业党支部又吸收了15名新党员，在发展党员过程中商会党委做好引导工作，把好政审关，真正把企业骨干、优秀员工吸收到党组织中来，增强了企业的活力和凝聚力，把党的方针、政策及时宣传贯彻到基层，深受企业欢迎。

一年来商会工作取得了一定成效，但在许多方面存在不足之处。

（1）、商会的活动还不够正常。客观上会员都是老总，里里外外一把手，工作都很忙。主观上对商会工作的重要性认识还不够，

（2）、企业会员之间缺乏联系。由于活动较少，因此会员之间的沟通、协作、联系、帮助等方面就相对欠缺。

（3）、真正为会员企业解决重大问题力度不够。要积极争取党委、政府支持，加强部门间沟通，学习国家对非公经济方面的法律、法规、政策精神，力求提高商会解决重大问题的能力。

五、20xx年工作思路

曹宅镇商会坚决拥护中国共 产 党领导，坚定不移地走有中国特色的社会主义道路，要高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，贯彻落实十七届四中全会精神，坚持科学发展观，积极搞好调查研究，参政、议政，发挥桥梁、助手作用，使更多的非公有制经济人士成为合格的有中国特色的社会主义事业建设者。我们要做好以下几方面工作：

（一）要认真学习深刻认识党的“十七大”报告提出的“个体户、私营企业等是改革开放以来新产生的社会阶层，也是有中国特色社会主义事业建设者”的科学论断和“二个必须坚持（必须坚持以公有制为主体、必须坚持多种所有制经济共同发展）”、“三个结合（要把企业自身的发展与国家的发展结合起来、把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来、把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来）”等一系列重要思想，为非公有制经济发展指明了方向，也为工商联工作指明了方向，因此，我们要同心同德、群策群力、继往开来、与时俱进，为全面建设小康社会，开创中国特色社会主义贡献一份力量。

（二）积极参政、议政，做好维权。我们要紧紧围绕党委、政府的中心工作，认真开展调查研究，提高参政、议政水平，积极推荐德才兼备的民营企业家进入人大、政协中参政、议政，工商联作为政协的一部分，要进一步发挥政治协商、民主监督、参政议政的作用，商会结合自身实际，积极为会员反映意见、建议和要求，切实做好企业维权工作。

（三）搞好自身建设，增强凝聚力。坚持服务立会，服务兴会，不断开拓经济服务新领域，认清形势、不负使命、树立信心、摆正位置、奋发有为地做好桥梁、助手作用。组织会员企业外出考察学习，加强信息、外联、维权、培训等服务，酝酿筹建曹宅镇商会大厦，不断巩固和发展商会组织，并积极争取党委、政府的重视和支持。

（四）致富思源感谢党，回报社会献爱心。会员企业要把个人富裕与共同富裕结合起来。不比阔气比贡献，不比财富比信誉，发扬乐善好施，扶贫济困等中华民族传统美德，积极参与光彩事业（ ），热心社会公益事业，关爱弱势群体，促进共同富裕，遵循市场经济法则与发扬社会主义道德结合起来，诚实劳动、合法

经营、照章纳税、守信用、讲信誉，为建立社会主义市场经济新秩序做贡献，积极开展商会活动，让党放心，让人民满意，争做中国特色社会主义事业建设者。

（五）开展非公企业党建工作。深入开展科学发展观教育，弘扬社会主义企业文化，为员工创造学习成长的良好环境，加强社会主义精神文明建设，积极开展健康向上，丰富多彩、有益身心健康的文化活动，培养一批拥护党，热爱祖国的先进分子加入党组织，反对封建迷信、反对xx，以科学发展的观点积极探索新型的劳动关系，维护好企业和员工的合法权益，使科学发展观教育活动取得成效。

以上是曹宅镇商会一年来的工作回顾和20xx年的工作思路，与时代的要求和领导的期望还有一定的距离，我相信，在全体会员的共同努力下，曹宅镇商会必将会创造出