KA巡店程序

时间:2024.4.29

一、分销

记录要点:

1. 观察门店产品分销是否齐全,按照公司的分销标准,将门店未分销或未陈列的产品及时做好记录。

2. 注意观察竞品的分销状况,了解某些规格是否竞品有分销而自己公司没有分销。

沟通要点:

1. 向门店导购员了解未分销原因——是缺货还是未分销,或者因销售不好导致门店锁码。

2. 与采购沟通,及时将缺货单品下单。如果是因销售不佳而锁码的单品,沟通开码,并拿出方案,通过促销活动拉动销售。

3. 对于未分销的单品,列出分销计划,与公司沟通确认后,及时进场销售。 二、产品陈列及位置

记录要点:

1.观察公司产品是否保持与门店的陈列位置和面积一致。

2.公司产品陈列是否按照公司陈列原则:如同品牌同类产品集中纵向陈列。

3.观察竞品陈列状况,是否有特殊陈列和堆头资源。

沟通要点:

1. 如因超市理货员、竞品业务人员、竞品导购擅自调整,造成公司产品陈列状况变差,要及时与门店主管协调沟通,确保公司产品在门店的陈列和位置。

2. 指导门店导购员按照公司产品陈列标准进行产品陈列。

3. 抓住一切改善陈列位置的机会,如其他竞品下架(质量问题、倒闭、长期断货、撤导购人员、与门店关系恶化等)。

三、产品价格体系

记录要点:

1.检查常规产品的零售价是否与公司要求的一致,门店产品的价格标签是否无误。

2.检查促销活动期间,促销产品是否按照双方签署的促销服务协议上的价格执行。

沟通要点:

1.正常产品价格有异常,及时与门店相关人员沟通,并按照公司要求的价格调整。

2.促销产品价格严格执行约定促销价格,避免价格过低,造成门店比价砸价;避免价格过高,促销效果不明显。

3.卖场之间常有调研行为发生,只有维持市场价格一致,才不会对公司产品的销售以及和卖场的正常合作造成影响。

四、检查库存

记录要点:

1.了解和记录门店当前库存情况,判断是库存不足还是库存过高。

2.记录缺断货和高库存产品。

3.了解促销档期,促销产品备货情况是否充足。

沟通要点:

1.遇到库存不足或出现缺断货情况,及时与门店沟通,下单补充产品。

2.出现高库存情况,要通过对高库存产品开展特价或买赠等活动,提升动销,快速消化库存。

五、促销、助销

记录要点:

1.检查门店促销活动是否执行到位,是否按照之前的规划和与卖场确认的内容展开。

2.检查门店是否有帮助提升促销活动效果的门店形象展示和广告宣传等一些助销手段。

3.了解竞品最新的市场动态和门店促销情况,避免发生同规格产品价格差异过大,影响促销效果。

沟通要点:

1.与门店沟通确认促销产品价格、特殊陈列位置、特殊陈列的面积和数量,确保门店助销物料和生动化形象。

2.及时了解竞品动态,上报公司,有利于公司尽早做出政策调整,防止受到竞品冲击。

3.及时调整与竞品同规格、力度较低的促销产品,提升促销产品的针对性。

综上所述,KA代表对门店采购的拜访、沟通以及后续的汇报工作是巡店成效的保障,而完以上工作,也才仅仅是完成日常销售工作的第一步。接下来,KA代表还要根据巡店遇到的各种问题,及时与门店采购或公司管理者沟通,对症下药,及时解决问题。所以说,KA日常巡店作为终端管理的一项基本课程,看似事小,实际上学问挺多。用一句话总结,就是:KA巡店无小事,细节管理出业绩!■


第二篇:KAM巡店报告


巡店地点及时间

地点:流行前线店,流行前线(工贸店),钟一店,钟二店,铜锣湾店,桥头店

巡店纪实

1.地理位置

一共巡店六家,其中有四家门面店,两家商场店。六家店均处于太原商业繁华地段。前线的位置比较占优势,工贸店的位置稍微靠后。其余四家门面店位置基本不错,不过有的离卡玛比较近,会造成顾客对品牌的混淆。

2.店面环境与陈设

六家店面从面积上看,桥头门面店面积稍小,布置略显拥挤,钟二和铜锣湾的店面积大,其余四家店面面积大小均为适中,置身其中给人一种舒适感。店内服装以灰黑色调为主,偶尔会有一两件颜色艳丽的羽绒服或毛衣点缀其中,形成万绿从中一点红的视觉效果,十分显眼。六家店面装饰并不算十分豪华,但比较大气,店内服装摆设有序,不会给人以凌乱之感。

4.店员服务

导购大部分为女性,但每个店里都会配备有一到两个男导购。导购均没有统一服装:每进一家店,店员就会热情招呼!

巡店感受,总结与建议

感受

这次巡店是对品牌建设的初次了解。以前从来未曾关注过男装品牌,虽然也曾听身边的人提起这个牌子,但对于我来说都是耳边风,只是一行字,一个符号的意义。这次巡店可以为我们的加盟后续工作起到好的开头。

总结

总的来说,门店都处于繁华地段的商场内,地址位置较好,人流量大,客源丰富。室内装饰精致,服饰摆放也是比较有特色的,且款式更新快。

建议

第一, 吊牌的更换是加盟工作顺利进行的第一步。

第二, 新旧款分区域,使顾客能一目了然,很多人认识很多品牌是从促销品开始的。 第三, 在新款上架时期,也能制定一些促销政策,以吸引更多的客户。

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