20xx年度工作总结报告
一、前言
时光飞逝,在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中, 做为分所的一员，我和大家一起经历了分所从无到有，从小变大的成长过程，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同事，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。
二、人员介绍
综合管理部，分管行政、人力资源、招生、财务四项，拥有6名精英，各司其职，实行分工不分家，一人多岗制的工作原则，在工作上相互鼓励， 相互帮助。回顾20xx年我们的工作，可圈可点。
三、20xx年工作目标：管理出雏形，文化入民心，服务为和谐
四、20xx年部门主要工作内容：制度建设、环境建设、文化建设、服务保障、人才培养、财务管理
制度建设：员工手册、请休假制度、年假制度、保密制度
车辆管理办法、档案编号办法、员工报销细则、物资保管使用办法等10个
环境建设：一楼阳光房、101休闲室防风工程、三四楼区域隔断工程、五楼防雨工程、监控设施、净水系统工程、展厅等8个
文化建设：品牌宣传：网站维护、分所宣传册、公告宣传栏、部门介绍牌、公共宣传图、期刊杂志彩页
培训提升：新员工培训、知识分享会、推介会、理事会
员工关怀：植树活动、踏青活动、员工生日会、秋游
重大会议：院务会、理事会、规划会、总结会、推介会、验收会
行政服务（1）：信息咨询、协调沟通、督促检查、活动组织、会务安排、参观接待、档案管理、资产管理、印鉴管理、车辆管理、宿合管理、专利管理、经费管理
行政服务（2）：增收节支倡导
1、对打印纸进行2次利用，多用邮件传递信息，减少纸张使用；能用邮件表达的，不用电话和传真来交流；
2、一次性水杯可供外来客人使用，单位员工使用自已的水杯；
3、下班或办公室无人时及时关闭灯、电脑、空调等带电设备；
4、统一回收办公用品办公设备外包装及不可利用的打印纸，进行外卖。
5、采购时，多家询价寻找最合理价格，降低购买成本；
6、积极参加人才政策申报，充分享受优惠政策；
7、与银行签定协定存款协议，增加利息收入 元；技术合同免税备案，减免税金万元；加装阳光房、三四楼隔断，节约电费约 元，财务技巧处理，合理节税约 万元。
8、加强耗材管理，提高办公设备使用技巧；车辆安排中尽量集中派车出行以节省油
耗。
福利保障：为员工社会保险、商业保险、生日卡、节日福利金、高温补贴、年会、年终奖、优秀员工评选
人才培养：为地方输送人才，目前已报名人，已落实教室、已初选课程与老师，送审中。
财务管理：严格按照《会计准则》的规定，以收付实现制原则进行财务处理，在工作中我们依法设置会计账簿，并保证其真实完整。在安排支出时，有保有压，确保重点，统筹安排，客观分析数据。
我们完成了：事业单位会计新准则下的系统升级、账套更换、收费许可证的申领、增资、验资、其他证件变更、技术转让合同免税备案
五、20xx年个人主要工作内容：部门管理、综合协调、参谋助手
部门管理：拟定制度、表单复核、领购复核、财务报表审核、纳税申报、工资单制作 综合协调：资金统筹、优化资产配置、增收节支
参谋助手：合同复核、财务分析、友情提醒
以上创造了分所几个之最：平均年龄最高、人员流动最少、加班时间最多、女汉子最多的典型（开个玩笑）
六、个人感想
我们深知：
愿景：成为全球领先的服务商
使命：为人类提供快乐体验
价值观：激情、创造、勇气
综合管理工作就是一项综合性很强的工作，没有轰轰烈烈的成绩，只有默默无闻的苦干，我们要认识到，只有单位的目标实现了，你的个人价值也体现了，个人目标也实现了。
1. 个人目标
我在这个部门即是管理者又是服务者，从细小的事抓起，主动把工作做在前头，分清工作主次，不怕麻烦，做到工作不留空档。把控组员工作方向、工作态度，调节工作情绪，保证各项工作顺利推进。
做事要求：热情服务、不失原则
做事风格：迅速反应、及时上报、果断处理；
做事态度：听得进、想得到、受得气
做事原则：依法办事、秉公处理
做事效益：确保资金安全、提高资金增值
2. 个人能力提升：
1）尽快加入党组织；
2) 加强学习管理知识，提升管理能力；
3)加强专业知识学习，提升专业技巧；
七、结束语
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细；我们综合管理部在领导的正确指导下，会一如既往，热情饱满的投入到每一天的工作中去，认真踏实的完成上级下达的各项目标任务，做好后勤保障服务工作，积极发挥财务在日常行政事务管理中的作用，为分所开源节流，增收节支做好配合服务工作。我有信心让综合管理部跟上分所节奏，与分所共同走向辉煌。
第二篇：年终总结
尊敬的各位领导、各位医药界的同仁： 大家晚上好！
今天是个喜悦与收获的日子，我们欢聚在陶然居，新朋老友畅叙友情、共商大计。在此，我谨代表重庆悦康全体干部员工，向出席今天答谢会的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
悦康药业集团是一家及科工贸为一体的民营企业，总部位于北京亦庄经济技术开发区，制药产业分布在北京、上海、广州、安徽、河南等地。以抗生素、心脑血管、抗肿瘤、消化系统用药、中成药、原料药及基因多肽类等产品为主，形成了产供销为一体的经营模式，集团目前有8个一类新药，100个3.1类新药均已在申报中，产品出口40多个国家。20xx年在工信部化药制药产业排名40位。
为了响应西部大开发，悦康药业在重庆投资新建集科工贸为一体的鑫康芝源集团公司，该项目得到了九龙坡区政府和九龙坡区管委会领导的大力支持。集团公司下属三家子公司，分别为重庆鑫康芝源保健食品有限公司、重庆悦康凯德制药有限公司和重庆悦康凯达医药公司。
鑫康芝源保健食品有限公司主要经营保健食品和滋补类高端保健食品。 悦康凯德制药有限公司以生产功能性保健食品和儿童用药为主，拥有片剂、胶囊、颗粒、软胶囊、口服液和水针剂六条生产线，于20xx年x月通过了GMP认证。建立了一套完整的生产质量体系。产品将于20xx年x月上市。
重庆悦康凯达公司一期仓库5000㎡，已于20xx年x月通过了GSP认证。现有产品为OTC、普药和新产品，在做产品代理的同时负责集团公司产品在西南片区的销售与配送。20xx年我们将会有OTC感冒药布洛韦麻那敏片、一类新药环丝氨酸胶囊、银杏叶提取物注射液、爱地拉菲等新产品上市。其中仅银杏叶全国销售将达到20个亿。以后集团公司每一年将推出两个1类新药。重庆悦康凯达公司20xx年将加大普通药品批发调拨，新产品的推广力度、OTC终端药店的推广规模。
致富思源，回馈社会，是我们悦康一直不断坚持的理念，悦康在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。20xx年x月，发生在四川雅安特大地震，灾情牵动了我们每个悦康人的的心，在地震发生后的第二天我们按照总裁于圣臣先生的指示，将价值200万元的急救药品送往灾区，随后集团公司又再次捐赠价值600万元的药品。同时全体悦康人自愿捐赠现金约10万元给灾区人民。
20xx年已经落下帷幕，一年以来，在各界人士的大力支持之下，重庆悦康已经在整个医药领域取得了丰硕的成果和良好的口碑，我们悦康的品牌形象也得到了进一步的升华。更重要的是，20xx年重庆悦康塑造出了一支爱岗敬业、团结精干、勇于创新的队伍，发展了一千多家长期以来和我们荣辱与共的客户。在目前全国医药行业不景气的危机下，我们悦康的业务依然能蒸蒸日上，这是我们悦康和各位尊贵的客户风雨同舟、和衷共济的成果。在此，我代表全体鑫康芝源干部员工对在座的各位表示深深的感谢！
在过去一年我们虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。比如说路途遥远送货不及时、货源有时会短缺、新人在与客户沟通存在问题、服务不到位、价格更新不及时等问题，还望得以谅解。
20xx年又将是一个需要我们每一个重庆悦康人辛勤耕耘的一年。品质卓越，稳健经营一直以来是我们悦康坚持的经营方针。为了秉承着“产品质量只有一百分，九十九分等于零”的理念，始终保持着对产品和品质孜孜不倦的追求，20xx年，我把它定义为重庆悦康“责任、沟通、学习、创新”年，我们全体悦康人将围绕着公司的战略部署，持续创新，不断迎接新的挑战。我们将为客户提供最优质的产品，最合理的价格和最高效的服务，实现合作共赢目标！
今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好的明天！希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表重庆悦康凯达公司的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品为大家服务！在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务和政策，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助
让我们携手并肩，再接再励，用自己的辛勤和汗水谱写重庆悦康的新篇章。最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、牛气冲天！谢谢大家！
20xx.12.20