沪房地资物[20xx]332号

各区县房地局、房屋应急维修中心、物业管理企业:

汛期来临，本市将进入台风、暴雨、高温天气的多发期。根据上海市防汛工作会议的部署,为应对各种极端灾害性天气对人民群众居住生活的影响，及时解决汛期居民在房屋使用过程中出现的险、漏、堵等急、难、愁问题，不断提高房地行政管理部门和物业管理企业的应急处置能力。现就做好今年汛期本市物业管理安全防范工作提出如下要求：

一、加强领导，明确责任，充分认识做好今年防汛工作的重要性

各单位负责人是做好汛期物业管理安全防范工作的第一责任人，要牢固树立人民利益高于一切，防汛责任重于泰山的思想，加强组织领导，落实分级负责制。一是对上海汛情的复杂性要有清醒的认识；二是对今年可能出现的灾害性天气要充分估计；三是对防汛工作的艰巨性要充分把握；四是对物业管理行业的抗灾能力要精心准备。要广泛动员全行业干部和从业人员，尽最大力量，努力做好今年汛期的物业管理安全防范工作。

二、完善预案，强化落实，保持房屋和设施设备正常使用

各单位特别是中心城区单位要修订和完善物业管理区域内的防汛防台、停电、水患、房屋危险、治安突发事件等各项应急预案，安排人员进行专项检查，切实落实应急物资储备和抢险队伍，严格执行物业管理区域重大事件报告制度。本市中心城区重点积水监控区域及积水应急救助一览表详见附件。

1、各物业管理企业要在6月底前，对所管理的住宅小区开展一次全面、深入的检查，特别是对存在危险隐患的房屋要采取有效的预防和排险措施。在7月中旬前，要结合所管住宅小区的实际情况，有重点地开展一次地下车库暴雨进水、小区突发性水淹、房屋出现结构危险等事件的应急处置演练，做到应急有预案、处置有措施。

2、物业管理企业要强化小区经理责任制，增强责任意识和安全意识，强化对房屋及其设施设备的养护和维修，扎实做好房屋排险解危的各项准备工作，完善检查和考核的管理制度。

（1）加强对住宅小区水箱、水池的清洗和管理。各物业管理企业要组织力量，尽快完成上半年对所管理住宅小区水箱的清洗工作。小区经理负责对清洗的水箱进行检查，并加盖上锁。

（2）加强对上水管的维修和下水管道的疏通。物业管理企业近期要安排专业维修人员，完成对小区内上下水管道的全面检查，发现供水不畅或水管结垢严重等现象，要及时进行修理，对小区各类下水管道、窨井进行疏通和清淤，对损坏的窨井盖进行调换，保持管道流水畅通。要对屋面、天沟、斜沟等部位进行杂物和垃圾的清除，防止排水通道堵塞。

（3）加强对住宅小区安全防范工作的检查和对薄弱环节的限期整改。物业管理企业要加强停车管理，确保管理区域道路畅通。要落实专人对住宅小区安全防范的设施设备和措施进行全面检查，包括消防器材、避雷设施、报警装置、监控设备和电控防盗门等必须保持正常状态。对房屋附属物和附加物（如室外空调机、遮阳棚、晾衣架、电视卫星天线）进行安全检查，发现隐患及时通知业主并进行整改。对高大树木，要加强防护、加固和修剪，防止在台风和暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。对预警、预报要及时通过各种形式通知业主（使用人），帮助业主（使用人）加强自我防范措施的落实。

3、各区县房屋应急维修中心，要以“全天候、全覆盖、叫得应”为目标，提高应急抢修快速处置能力。要充分做好应急抢险准备，确保拉得出，用得上，及时排险，为今年汛期的防灾减灾发挥积极的作用。

三、践诺守约，责任到人，不断改善和提高行业形象

各房地行政管理部门、物业管理企业和小区经理要努力和自觉践行房地系统物业管理行业对社会的公开承诺。

1、充分发挥“物业服务便民联系牌”的作用。各物业管理企业及小区经理要按照沪房地资物[20xx]202号文要求，及时维护和更新“物业服务便民联系牌”，要确保报修电话24小时有人接听，投诉电话在工作时间内要有专人接听，并记录完整，及时处置，节假日要安排专人值班，其余时间要设置录音电话。

2、高度重视“夏令热线”反映的物业管理“急难愁”问题

各物业管理企业要落实人员收听、收看、收录有关本住宅小区物业管理方面的市民投诉信息，认真及时解决市民在“夏令热线”中反映的物业管理“急、难、愁”问题。要重视对业主报修的受理、修理质量和服务回访制度的检查，发现被媒体曝光、两次以上的重复投诉或多次修理不能得到有效解决的问题，物业管理企业的主要负责人要直接处理，不得拖延推诿。

四、抓住重点，讲求实效，加大指导和检查力度

做好汛期住宅小区物业管理安全防范工作是确保物业正常使用的重要条件，事关百姓的切身利益，事关行业和政府的形象，要强化对汛期物业管理安全防范工作的有效落实。

1、加强督查，促进工作落实，措施到位

各物业管理企业要对执行本通知的落实情况进行自查，督促和帮助小区经理解决在实施过程中的困难。

各区县房地局要加强对住宅小区汛期物业管理安全防范工作的指导和检查力度，组织人员对住宅小区物业服务工作进行监督和抽查，对在处理投诉中责任心不强、办事推诿拖拉，老百姓反映强烈的部门和个人，要严肃查处，并将检查情况及时通报。

2、收集信息，及时准确上报，扩大宣传

各区县房地局要对住宅小区物业管理安全防范工作中涌现出的典型案例、感

人事迹、经验做法要进行收集和扩大宣传。

要充分利用和发挥本市物业管理信息系统，把经核实在住宅小区物业服务中对企业和小区经理的表扬、投诉的典型案例记入企业和小区经理的信用档案。 各区县房地局要把汛期和“夏令热线”期间的媒体反映、城建“12319”和市局 “962121”的报修、监督等电话以及本区县的报修、投诉电话的受理和处置情况，定期报市物业管理行政事务中心。

附件：本市中心城区重点积水监控区域及积水应急救助一览表

上海市房屋土地资源管理局 二○○七年x月x日

第二篇：关于加强近期校园安全稳定工作的通知

关于加强近期校园安全稳定工作的通知

各单位、各部门：

为认真贯彻落实自治区安全生产工作会议和维护稳定工作会议精神，进一步加强校园安全生产和维护稳定工作，狠抓各项安全稳定工作责任制的落实，全面清理整顿校园及周边安全管理秩序，根据自治区教育厅新教传【20xx】111号《关于对区属高等学校安全稳定工作进行检查的通知》和新教传【20xx】117号《关于加强“五一”期间学校安全稳定工作的通知》以及喀什市恰萨街办《关于切实加强安全防范的紧急通知》，现将近期校园安全稳定工作安排通知如下：

1、认真落实综合治理和稳定工作责任制，不断提高校园安全管理水平

各单位和部门要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，深刻认识做好校园安全稳定工作的极端重要性，切实加强对校园安全稳定工作的领导，进一步落实党政主要领导负责制和责任追究制，狠抓各项安全稳定措施的落实。各单位、各部门要按照年初与学院签订的《综合治理目标管理责任书》和《稳定工作目标管理责任书》的要求，将责任书的内容层层分解到各岗位和有关工作人员，层层签订《责任书》并存入档案。同时进一步建立、完善和落实各重点部位安全管理制度，强化各类安全教育，不断提高广大师生员工的安全意识，形成良好的安全文化环境。各单位和部门要严格控制组织学生、教师集体春游、户外运动，密切关注学生内部的矛盾纠纷和心理问题，及时与学生家长联系沟通，合力开展学生负面情绪和心理压力调解疏导，确保学生在校期间的人生安全。

2、全力做好安全生产隐患排查，确保校园安全稳定

根据教育厅的要求，“五一”前各单位、各部门要对所属职责范围

内的各类建筑设施、实验仪器器材、化学药品、消防器材和设施、饮食卫生、门窗电路、交通出行等安全生产所涉及的方面进行一次全面的安全大检查，发现问题立即整改或上报解决，同时要将所有的检查记录作为档案资料进行保存。后勤管理处所属饮食服务中心、产业服务中心、宿舍管理服务中心、楼管中心和消防监控中心要对所属建筑消防设施、器材按照消防安全“三化”建设的要求，定期进行日常防火巡查和登记、整改、销号，并由专人做好《每日防火巡查记录表》的填写和档案保存，以备检查（《记录表》登记不全的请补齐，不够的请到保卫处领取）。

3、强化校园网络和舆情管理，及时掌握舆情动态

网管中心、图书馆电子阅览室和各教学单位要加强学生上网的监督、检查和管理，及时发现并删除有害信息，防止各类不良信息的传播。各教学单位要深入学生中了解学生的思想动态，充分发挥党团组织、学生干部和积极分子的作用，紧紧依靠他们掌握更多的深层次信息和舆情动态。要通过多种方式了解学生QQ群、微博、手机短信、微信等传播媒体关注的热点问题，了解和掌握社会面发生的不稳定因素对校内的影响，发现有敏感信息、言论或行为要立即报告和制止，及时做好舆情分析和掌控，将各类不稳定因素消灭在萌芽状态。

4、加强校园及周边环境整治，认真做好各类车辆的管理

各单位和部门近期要重点开展一次对从事宗教活动、穿戴宗教服饰和标志等现象的清理整顿和宣传教育行动，尤其是要教育我们的教职工管好自己的家属和子女。后勤管理处要重点强化对临时聘用人员和公益性岗位人员的教育和整顿，严格禁止穿戴宗教服饰和标志等现象的发生。

自今日起，校园内所有乱停乱放车辆、随意摆摊设点、擅自出租房屋、遛养或放任宠物、酗酒滋事等人员都将按照校园《治安管理处罚暂行规定》、《暂住人员和出租屋管理办法》以及《车辆管理办法》从严从重处罚。特别是前家属院一号住宅楼前和物理系、化环系前道

路两边禁止停放任何车辆，前家属院旁停车场的车辆要按照车位线的要求认真停放车辆，对停车不规范或堵塞通道者进行严肃处罚。尚未办理校内通行证的车辆请尽快到保卫处办理通行证，以方便管理和出入。

党政办和后勤管理处所属校车，要进一步完善日常管理、安全检查和驾驶员安全培训制度，做好日常检查、教育培训记录，并及时报保卫处备案。

5、严格落实学院“三级”干部稳定值班制度，积极做好突发性事件应急准备

学院“三级”干部稳定值班制度作为学院安全稳定工作的重要措施必须加强，不能有丝毫松懈。根据当前稳定形势和安全防范工作的需要，处级和科级干部带班、值班必须两人准时签到，同时检查。带班值班期间要严格履行职责，坚守值班岗位，禁止两人轮班交替检查或随意调换。各单位带班值班人员要加强带班值班期间的区域巡查和安全防范，禁止到岗不到位或早退现象的发生。

各单位、各部门要按照喀什师范学院《维稳处突工作预案》的要求，进一步完善本部门《处突工作预案》，建立健全教职工防暴队和学生防暴队两支队伍的建设，确保命令下达后，能迅速通知到每一个人，及时到位处置。保卫处要进一步加强大门的严格检查和校园巡逻，对出入的外来车辆和人员必须随时进行开箱或开包检查，登记后才能放行，严防别有用心之人混入校园。

各单位、各部门接此通知后，请尽快召开工作会议进行安排部署，将各项工作落实到每一个人，务必确保校园的安全、稳定、有序。

院综治工作领导小组

20xx年x月x日