来到奇谷网络科技公司刚好一年时间，在产品销售的工作中，获得了很多经验教训，感谢公司给了我成长的空间、勇气和耐心。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了房产营销系统、云码通2.0和奇谷批发宝的销售工作。

在工作中主要存在的问题有：

由于刚开始对移动互联网不是很熟悉，所以在销售的过程中有时出现因为不熟悉的原因，而介绍不清楚公司产品的情况，但是通过这一年的了解和学习，对移动互联网有了比较深的认识。

工作心得

在这一年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处紧密和睦，在这个过程中我强化了最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作教训

经过这一年的工作学习，我也发现了自己离一个优秀的移动互联网产品销售员还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

20xx工作计划

20xx年，公司要更加深耕移动互联网领域，要踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我20xx年重点要提高的地方：

1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

销售部：黄杭

20xx年x月x日星期四

第二篇：年总结年计划

年总结年计划

年总结：

时光飞逝，20xx即将结束，首先感谢公司对我的培养，让我在这一年里迅速成长，这一年来对我来说是不寻常的一年，是收获颇多的一年。在工作中无论是新的领导还是旧的同事都给我莫大的支持和鼓励，在这里我要感谢大家在这一年对我的帮助。在新年即将到来之际，本人对过去一年的工作进行全面总结，以便在来年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服过去存在的不足，更好地为实现公司新一年度的各项工作指标做出自己应有的贡献，下面将本人本年度的工作总结汇总如下：

一、根据工作分工，我的主要工作任务为：

1、前台接待岗位职责：负责来宾来电的登记、接待工作，做到礼貌、热情、周到的服务，及时让座并倒茶水后，联系其要访的人员； 记载客户基本信息、咨询内容等，及时解决所提问问题等；负责接收电话、邮件和信函，并做好记录和建档工作；负责客户的电话咨询、处理客户电话投诉，详细记录上述情况，及时交有关部门协调和处理，维护公司形象；负责员工的指纹考勤和外出登记工作，每周五下午提醒漏按指纹员工，使其及时补办手续；负责安排应聘人员填表、面试顺序；负责管理维护公司的复印机、电脑等办公设备，使每台设备正常使用。

2、行政秘书岗位职责：负责处理日常办公事务；负责公文和报刊的及时处理。

3、人事专员岗位职责：做好员工的日常考勤绩效考核工作;做好员工的档案管理工作；办理新、老员工入职、离职手续。 通过完成上述工作，使我认识到一个称职的员工应当具有良好的语言表达能力、较强的适应能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联络能力、大小型活动的策划及筹备能力。所以我努力认真地完成上述工作，使自己的能力有所提高，也能够更好的为公司服务。

二、20xx年工作计划完成情况的汇报：

1、每月末如实的做好考勤工作，经领导审批交到财务。

2、积极的参加公司的各项培训，来提高个人的能力和素质。

3、做好前台文员应有的工作，热情的接待每一位来公司的客户，给客户最好的服务，认真的登记每一位来访客户，并及时的添加在‘电话登记’的软件里，以便领导随时查看。

4、做好新员工和离职员工的登记工作。

5、20xx年后期，在领导的信任和鼓励下适当的出了一些‘联合理财’的合同，在这方面，希望来年有一个新的突破。年计划：

20xx是充满希望的一年，我对自己的20xx工作计划定位为：学习、成熟、面对。

首先20xx我必须抓紧时间学习，人生应该是不断学习的过程，在现在社会知识更新快，社会环境也日异月新，工作中需要的知识也需要不断更新累积的年代，我必须在工作中抱着学习的态度，不断地向同事学习，虚心请教，争取专业知识系统化。

其实，20xx我希望自己为人处世更加成熟，从大学毕业进入社会至今，发现自己的许多生活习惯和方式是欠缺成熟的。虽然经过一年的不断成长，有了很大的进步，但离我的目标还是有差距的，我希望自己在20xx年不断地磨练自己的心智，使自己的心态更加平稳，能平静的对待工作和生活中的一切。

再次20xx年我努力学会面对，20xx年是担保行业关键的一年，我希望能够尽自己最大的努力陪公司渡过难关，同时也希望自己在工作中遇到难题时，自己可以勇敢的面对，改正自己的不足，敢于正视自己的缺点，从而提高自己。希望自己能在下一年里各方面有所提高，能够适应公司的各项职责，在出合同这一知识面更加努力的去学习。 总而言之，希望在20xx年工作当中，可以为公司做出自己的一份努力，也希望大家能在20xx年都有一个新的开始，祝大家新年愉快，龙年大吉！

20xx年x月x日吕盼婷