酒店即将开业，这周在经理和主管的带领下，基本完成本周培训内容：
一． 加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点。这周进行接听电话语言技巧培训，以及外语培训，只有通过培训才能让我们在业务知识和服务技能上有进一步提高，才能为客人提供优质服务。
二． 加强销售意识和销售技巧
前厅部根据市场情况，在酒店优惠政策的同时根据住房率灵活掌握房价，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。因此每天都会进行现场演练的培训。
由于酒店推迟开业，每个员工的心里都有一些浮动，因此我们应该多跟员工沟通，了解他们心里的想法，才能更好的进行培训。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。因此要加强培训，开业后才能更好的为客人服务。
第二篇：一周工作总结
一周工作总结
从9月x日起至9月x日止，我总共处理了4件合同：
1．9月x日，收到东方钽业科技部提交的与美国AVX公司签订保护协议一份，并于9月x日下午出具法律意见书一份（合同审批单已归还）。
2．9月x日，收到星日电子大宇项目组提交的与韩国大宇电子部签订的购进设备合同及附属协议（英文版）一份并备案登记。
3．9月x日，收到到集团公司供应部与安化伟志化工有限公司签订的氧化矾采购合同对其合法性进行审查并提供口头意见（合同审批单已归还）。
4．9月x日，收到东方钽业七分厂与北京北冶公司签订的熔炼铌钛块合同一份，审查并提供两条口头修改意见（合同审批单未归还）。
因氧化矾采购合同和熔炼铌钛块合同均为工矿品买卖合同，为格式合同，修改较少，且我集团公司以前与对方有过经济合作，对方商业信誉良好，故仅提供口头修改意见。 此外，我与9月x日下午参加东方钽业组织的有关与AVX公司保护协议的讨论会，并提供自己意见。9月x日收到律师函一份。9月x日帮助生产安全部杨师傅起草工伤赔偿协议书一份，供其参考；9月x日接到人力资源部电话通知将有关绩效考核培训表发至唐微OA系统上，并要求我部23日之前回复。9月x日向发展部阎主任送达文件夹一个。