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4 门市如何给客人看好设计版面 面带微笑安排客人坐下，倒水，并且夸客人我们设计师给您设计的版面特别好看，我现在就打开给您欣赏下。 首先拿好准备好的流程单给客人对下放大的张数和编号 （其实我们数码师也有对的 只是最好门市再对下或者在客人没来之前门市有时间也可以对下的）然后和客人说先浏览下照片，浏览过程中赞美客人的照片那都是必须的，可以按照不同的角度去赞美。（比如您们的相册设计都很大气简洁、看来我们数码师很用心哦、或者说颜色好看 什么的 自己去多想想别的） 浏览完以后告诉客人我们再看下照片的细节是否修的OK ，您们是否有别的要求（比如什么痣了、纹身了、是否要修， 还有衣服了是否有穿的不完整的 、或者婚纱裤子是否有不完整要修的） 还要记住门市给客人看设计要以快时间看完为最好，这样客人就不会一直在挑剔毛病了，因为照片它不是画画，所有的照片都是能找出缺点的并没有一个标准的，不管任何的大片。不过有的门市就会担心要是不给客人花很多的时间去看去检查到时候照出来了不喜欢的话要重新设计的话怎么办呢？其实门市不必担心这个的，因为我们在门市看完设计以后还会在仔细的，检查每个细节是否不完整和可以修或者没有修的，门市想下要是不能修的东西客人再怎么要求的话我们还是不能修的啊，还有要是有客人提的要求门市不知道是否可以修的可以问问老门市下，她们会给你意见的，要是老门市也不知道是否可以修的话，就可以在流程单上写清楚要修的地方，还要记得和客人说下你也不知道这个可不可以修，要是可以修的话我们数码师一定会给您修的、不能修的话那也只能不修了。 （其实不用每个都问 因为我们在给客人看之前都是检查过的 就是怕又的检查的不过关的 ）当然门市要记住千万不能问您看下我们设计师给您设计的版面是否有不喜欢的要改的。 道理很简单，换位思考下，假如我们是客人，门市对我们说这样的话，我们心里一定在想我们可以想要更好看的设计效果，所以我们就会无中生事，明明不知道它是否真是不错的设计，就说我要改设计，我都不喜欢 （因为大部分的客人懂的欣赏化妆和摄影，确不懂得欣赏设计是否好看甚至化妆师和摄影都是如此 ） 1、要是客人说这些设计我都不喜欢看不上，我就是要你们给我改 。这个时候我们门市

就应该用上专业的话语来说服客人。 当然门市也会问为什么客人不喜欢了，不给改让我们去说服客人，什么化妆摄影客人不喜欢不是都重拍吗？首先化妆和摄影是非常多样化的，客人对这些的审美都是懂点的，某些客人挑剔的当然会有些不讲理的，他们的目的无非就是希望自己的照片拍的更漂亮些，更完美些，而现在的影楼数码后期和前几年的调色和设计风格都是大所不同的，现在的数码后期更加注重的是颜色和简洁大方以照片为主的版面设计，而在调色方面我们实力并不比上海其他大影楼差的。所以门市可以用足够的信心去说告诉客人我们的后期的实力，客人要是说颜色不好看的话，门市就调取原片给客人看，让客人对比下原来照片的颜色。我想客人应该不会有什么话可说了。 要是客人还说颜色太白或者说背景颜色太浅太淡的话，门市就应该说颜色白，那是婚纱照都是偏白的，都是比生活照白的，特别是白沙。当然也有一些不同风格的照片，颜色是很古铜色的、偏暗调的也都是特色片风格效果的。至于版面客人说不喜欢怎么都差不多，门市就说我们现在的版面都是以人物为主简洁的设计，我们的数码设计师都是有着设计5 、6年的经验的，保证比您们朋友婚纱照的设计不会差的。请相信我们的品质哦，我们看了您们的相册版面了都是很大方很简洁的啊。如果您一定要说复杂的设计或者花俏的设计一般都是素材用的比较多，根本不会体现婚纱照的美了，我们的设计素材或者排版的风格都是让照片锦上添花，做到唯美视觉的效果的，您也可以看下我们的婚纱样册的排版设计，或者和客人说现在网络的样片、大片的的设计都是以简洁大方为主的。

所以说过多的素材用起来都是画蛇添足的效果。就算您们喜欢了。您们朋友看了也会觉的不好看的啊，还有过了几年以后那更是被淘汰了，您看下听了我的意见以后如何呢？您要是执意要改设计的话也可以的，只是怕改了您们更是不喜欢还是喜欢这个设计的，因为我们之前也是有客人要我们改的，我们按照他们的要求改了以后和现在的对比，他们都是选择现在的设计的。我想如果门市这样和客人说了以后想重新设计的想法应该就大大的减少了吧。如果客人现在不是说全部要改，要重新设计的话，有几张要重新设计的话，那我们也理解的，可以改的，但是要写为什么要改，客人不喜欢在哪里，是照片小呢还是喜欢花样多的排版。 2、 客人要是说照片怎么这么小 、怎么都是框框，我不喜欢框框我喜欢照片大大的 ，这样门市就应该回答 ：我们设计师设计的版面排版都是按照设计中的点、线、面的设计原理设计的，也就是说照片要有大有小，整本相册要有实有虚，至于您说的照片小的话我们当然能理解您花了那么多钱当然是喜欢照片大点好的，但是我们也都是理解您的，也都是和设计师沟通了，他们也都是尽量的设计大照片的，当然大是要有空间感的，按照设计的原理不能说在一个版面填的满满的，当然是要有留白效果这样才有空间感的啊。还有您说你喜欢照片不要框框，这点也是大多数客人的要求，后来我们解释了，客人也明白了。和您说下照片的设计是离不来框框的。为什么呢，因为照片的尺寸包括入册的张数都是和相册的尺寸是不一样的，所以有框框那是必须的，这个实在是改不了的原理。只有一个版面就一张照片和必须是横板的或者2片背景张照能有PS技术链接起来的才可以说没有框框的啊。这样说客人就明白了。客人还会说你们的设计风格怎么都差不多都是左一张右一张的，我喜欢多样化的设计、我希望每个版面的设计都是大变、不同的，可以吗？门市可以这样回答：版面的设计是离不开事物的原理的，就是照片要多张设计在一个画面上当然是大部分是左一右一张的，不可能是东一张西一张吧（后面一句要带开玩笑是说法），您要是要我们设计的左一右一张，也是可以的。那样的设计照片都是非常非常小的比如都设计到左边或者右边或者某个角落了，我想你们也喜欢照片大点的是吧 ，所以我们设计都是把你们照片做大了，因为几乎的客人都是喜欢大照片的。至于您说的，喜欢多样化的设计。那样的风格都是前几年前的单色背景是华侨的设计效果了呢。现在的摄影风格大多是实景拍摄或者外景拍摄的，所以您要的，那些要求设计起来真的不好看的， 现在的拍摄风格都是很少用单色背景拍了，就算用单色背景拍的话，我们也不会用太多的素材来达到那样花俏的设计了，因为我们的后期都是以照片为主的时尚设计了，不好看的设计我们设计师也下不了手啊，我们还是希望你也会喜欢我们设计师的想法这样出来的作品也会有保证哦。

5 客人看好设计以后要是有改动的地方都是要写清楚哪里要改，比如婚纱胸口脏了或者裤

子裤脚裂了，或者头上白沙漏洞了，都是要注明清楚的，千万不能写什么婚纱修、头修 裤子修、衣服修，这样我们设计师很难找到到底是要修哪个位置，还有比如有一套衣服的婚纱后面裂开了或者别针没修的，也都是要写清楚是哪套衣服、 内景还是外景、不能说婚纱后面修，必须每个细节都是要写清楚的。当然门市也不用太担心，我们之前都是修过的检查过的，这样的情况还是比较少的。最后如果改动的地方还是多的话，就问下客人下次是否还要再看一次， 最好建议不要再看了，少的话当然是建议不用再看了 比较挑剔的客人的话就建议我们设计师改了以后，下次再来看一次，当然是改动的比较多的。

第二篇：影楼门市接单技巧

影楼门市接单技巧默认分类 20xx-07-27 11:12:21 阅读34 评论0 字号：大中小 订阅 只有做到成功的提问，才能市销售的黄金法则(一)

一、创造热情亲切的开始

好的开始是成功的一半,婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多数是因广告宣传进入影楼,很从门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务.门市销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁.哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究,研究结果在人的第一印象中.55%来自肢体语言,37%来自声音,8%来自说话的内容,微笑做为一种肢体语言具有重要作用.微笑在门市销售中具有举足轻重的作用,但目前很多影楼的门市定单现象,最缺少的就是微笑.其实在门市订单现场,微笑着和顾客沟通是最好的销售工具,也可以化解很多问题.顾客是销售人员的一面镜子.你对顾客微笑,顾客也会对你还以微笑.若是门市销售人员面无表情,那么顾客就不可能微笑相对,订单现场的气氛会很沉闷.

二、开场白的技巧.

好的开场白能够很好地促成顾客订单.顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个部门的代言人,为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技术.开场白需要直接,快速切入正题,不需要太多的礼貌和寒喧.

新的产品

开场的第一技巧是销售"新"产品,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,门市人员要不断将影楼的产品表达出"新"来.将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,久久健康网招商,促使顾客对新产品的认知.门市人员可成功为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的图象和效果,这点对于订单帮助很大.

专案或活动

如果影楼刚刚推出很棒的促销专案,门市人员就需要将"很棒"两个字表达出来.现在影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠.这样的活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到.门市销售人员在订单时不要太过理性,尽量把状态达到兴奋,只有先感动自己,才能感动顾客.把自己的兴奋传达给顾客,顾客就会受到感染.如果没有将兴奋度传达出去再好的促销活动其价值就不能充份体现出来.促销专案除了可以抢占市场之外,也是帮助员工降低销售难度最有效的方式.

唯一性或独家代理

物以稀为贵,本地区独家代理和唯一指定的产品和荣誉很多影楼或多或少都会有,让顾客觉得很珍贵与别家不一样,或者利用某种产品的限量发售,顾客会愿意拥有,这种方式可以有效刺激顾客的选择.

重要诱因：

门市销售人员在销售前就要充分准备.这些准备工作能够使你找出顾客真正的需求,对于影楼自己要有一个充分的了解,确定一个最大的卖点和让顾客认可的诱因,网络数字也疯狂 医疗广告跑马圈地进行时,确定这个诱因后,门市人员就应该将价格的特点尽量多的表达出来,如果是摄影师或化妆师的特别出色,门市人员就应该将技术特色表达出来.门市人员只有将重要的诱因充分叙述,在顾客的大脑中描述出来,顾客才会失去考虑.

简单明了

顾客对太过于理论的东西不会感兴趣,门市人员要用简单方式让顾客快速明了他所关心的问题.门市人员切记不要将简单的事情复杂化,不要以为顾客不专业,顾客越听不懂越不利于订单,当问题变得复杂时,顾客往往失去耐心,使你前功尽弃.在销售过程中,门市人员切记不要攻击同行,如果自己的影楼的产品特别好,就没有必要贬低别人来证明自己,当你在攻击其他影楼时,反而会让顾客有不真实的感觉.也会让顾客感觉不踏实,不放心,引出顾客其他的想法.

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机因此门市人员需要营造热销气氛.如何营造热销气氛?除了门市正在接待的顾客以外,门市还应利用正好正在拍照的,选片,取件的顾客来制造话题通过你的语言表达,例如:这个价格是拍得最多的,友情链接交换,每天都有多少顾客来订单,并且反映都很好,有很多人拍过之后还带朋友来拍.等等.要通过语言设计开场白,突出卖点.好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成销售.

三、心态决定行动.

优秀的门市销人员要善于寻找自己影楼的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的门市往往会找到自己影楼的缺点来安慰自己,允许自己不断失败.进入影楼的每位顾客,都是门市人员的潜在顾客,都存在成交的可能性,有数据统计,每位消费者都有消费的潜能.如果顾客预算是20xx元拍婚纱照,当他的消费潜能被激发出来后,9939招商,最后可能花费到3000元以上,门市人员如果能够把握住机会,除了正常订到单,完全有可能开发出顾客的消费潜能.

运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同,等等,招商,聪明的门市要学会运用人性的弱点促成订单.多赚的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益,这样的顾客,在门市工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态.但在赠送之前一定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多.门市人员要把握住一个尺度.尽管赠品的不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买.这就是赠品的魅力.人的弱点会认为获得的赠品是"不要白不要",获得赠品就是多赚了.少花与多赠的心态是相互对应的.少花也是人性的弱点,利用促销,http://pan.78.cn/index.php?act=sitemap3,打折,免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望.

与众不同：

很多顾客喜欢与众不同,网络数字也疯狂 医疗广告跑马圈地进行时,时尚化的或个性的风格会吸引消费群体.门市人员要善于运用这种与众不同的个性风格,包括名牌相册,特别的相框等,引起顾客的消费欲望,并加以利用.

四、要学会询问

尽量先询问容易的问题,在一般的门市订单过程中,价格最困难的问题,也是促成订单的关键之一,门市人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后.当顾客对影楼的所有价值充分认可了再谈价格,就会减少很多很多阻力,过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理,问到预算往往都不是真话.

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算,如果顾客及早地介入到价格中门市人员可以运用一些像"没关系,价格一定会让您满意,友情链接平台,先看看喜不喜欢我们的照片,36578小本创业网，开启我的财富人生,如果不喜欢的话再便宜,你也不会拍的,是不是?"然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望,若顾客刚进门就询问价格,此时顾客的购买欲望并不足,价格很难让顾客满意.

第三者"是阻力也是助力

门市人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个"第三者"的存在,订单百分百拿不下来,门市人员要利用好"第三者",关心得当,让"他(她)"先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们.

五、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是正常的.当顾客犹豫不定时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧.在销售法则中有一个二选一法则,门市人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或2,适当的强迫顾客从1或2中作决定.数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门市人员明确,诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的定单急迫感.使顾客明确若现在不订单,就会错过极好的机会,门市人员还要强出出最佳订单拍照时机.门市人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客.在谈判过程中,给顾客强大的压力,此时(今天)就是最好的机会.

六、降价不是万能的.

门市销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本,无论你怎样强调打折,没有利润,顾客永远不会相信这是事实.当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客.常见顾客提出的异议是"太贵了","负担不起","比预算高"针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因.对于顾客提出"太贵了",通常门市会有一种错误的方式."这样子还嫌贵呀""我们家不讲价的""多少钱你才肯拍"这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要拍了,新君威到底给别克品牌带来什么,如果想讨价还

价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法.还有多少钱才肯拍呀?这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法.正确的回答方式应该是:"是的,友情,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的影楼比了?"通过这样的回答,门市人员可以再次包装影楼技术力量.产品,服务,提升自己影楼的价值,刺激顾客的决定.此外,门市人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的.可以讲述别人盲目选择价格低的影楼以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客一生一次,平台,质量和服务的重要性,让顾客启发自己.加上沉默的压力,这个时候就不要再讲话了,任何话都是多余的.微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决"太贵了"的问题.

第二种常见的价格异议是"我负担不起".当门市人员听到这样的问题时,第一要分析这是顾客的借口还是事实,然后再决定是否需要推荐其他低套系的价格给顾客,要知道很多顾客这样说是一种借口,希望你给打折或降价,当顾客提出这类异议时,有的门市会第一时间给顾客提供低价格的套系和内容,这并非完全正确,可能你再转换低价位的同时,也会伤害顾客的自尊心,引起顾客的反感.

综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐.职业类型来判断顾客的收入水平,健康网招商,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理.

门市特训之?门市销售的黄金法则(二)

从顾客进店开始，我认为销售就开始了，首先我们要创造一个热情亲切的开始，善于用微笑与顾客建立沟通。

一、开场的技巧；

1、销售新的产品，对于新产品顾客会产生好奇心，有较强的倾听愿望，这就为下一步的进行找到了一个突破口。

2、可以成功为顾客设想，帮助顾客去想象的需的图象和效果，这样的话，顾客就会将你从一个对立面转换。

3、在推一活动时，要让顾客真正提会这个活动的价值，这就要求工作人员不要太理性，要感动顾客首先要感动自己。

4、如果你有一种产品是这个市场没有的，有接待上就要突这个产品的唯一性，或独家代理性

5、确定一个本店最大的卖点,论本土工业企业的品牌建设，和让顾客认可的诱因，尽量在开场时传递给顾客。

6、用简单的方式说明顾客所关心的问题。

7、另外在接待时不要去攻击同行，对同行的攻击只会适得其反。

8、营造一种热销的气氛.

9、在赠送礼品时，要运用人性的弱点，少花与多赠是的心态是相互的,链接，但在赠送时一定要清楚其喜欢的是什么？

10、给客户一个“二选一”法则

11、可以在适当的时机在时间上、限