吴燕丽 何宝国

（仲恺农业技术学院环境科学与工程系 广东 广州 510225）

摘要：本文从面临高校教学水平评估的大局出发，就教学秘书的作用进行了简要论述，进而探讨如何提高综合素质，做好教学秘书工作。 关键词：高校教学水平评估 教学秘书 素质

随着国家教育部对全国高等院校进行本科教学水平评估工作

的全面铺开，各高校围绕评建工作，不断加强教学管理和教学建 设，大力推进教育教学改革。教学秘书作为教学管理和教学服务 的组织者和直接参与着，其工作成效直接影响到高校教学工作能 否正常、有序地进行。因此，怎样才能跟上时代的步伐，适应教 学的发展，做好本职工作，是作为高校教学秘书须认真思考的问 题。

1.教学秘书在教学工作中的作用

1.1 桥梁纽带作用

教学秘书工作是高校工作的一个重要环节，是连接学校教务工作与院( 系) 教学工作的桥梁和纽带，是师生沟通的桥梁，起着上令下达、下情上奏、协调各部门以及师生之间关系的作用，是信息传递、反馈的重要渠道。[ 1 ]在日常工作中，教务处下达任务、提供教学信息，本单位执行情况、意见和建议的反馈，教师调(停)课、教学安排、学生的意见和建议等，都由教学秘书联系和传递。

1.2 助手参谋作用

教学秘书的主要职责是根据领导的工作要求，协助完成教学管理的各项任务，保证日常教学井然有序，促进各项教育教学活动的健康发展。同时，教学秘书是领导决策的执行者，还起到为领导当好参谋的作用。

[2]因此，教学秘书要及时收集、整理各类信息并向领导汇报，还要积极调查新情况，研究新方案，给领导多提出合理化的好建议，达到提高教学质量、改善教学环境、增进师生关系的目的。

1.3 监控和研究作用

教学秘书作为基层管理者，还要对教学过程、教学质量进行监控。这就要求教学秘书检查教学计划的执行情况，协助检查教学质量、评估教学效果，并根据所掌握的情况进行总结和研究，积累经验教训，研究分析问题，在教学管理中形成自己的建议和意见，一方面促进教学管理工作取得新的进步，另一方面为教学管理、教学手段和教学方法提出建议和意见，出谋划策，以保证教学秩序的顺利进行和教育教学质量的不断提高。

2. 当好教学秘书应具备的素质

2.1 必须深刻理解教学水平评估工作的内涵和意义

高校教学水平评估是以教育部的教高厅[20xx]21 号文件颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》为依据，根据" 以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设" 的方针，通过一定的指标体系，引导高校在评建过程中，改善办学条件，加强教学管理，深化教学改革，提高教学质量和办学水平，推动学校的全面建设。其目的是通过评估进一步加强国家对高等学校教学工作的宏观管

理与指导，促使各级教育主管部门重视和支持高等学校的教学工作，促进学校自觉地贯彻执行国家的教育方针，按照教育规律进一步明确办学指导思想、改善办学条件、加强教学基本建设、强化教学管理、深化教学改革、全面提高教学质量和办学效益，办人民满意的教育。

2.2 必须具有较强的事业心和责任感

教学秘书工作是一项看似简单、实际上是非常细致、复杂的工作，是为教学服务的，其直接影响着本单位甚至全校教学活动及教务管理工作，稍有疏忽，就可能会引起严重的后果，甚至造成教学事故。如学生在大学四年里刻苦求学，为的就是学好本领，顺利拿到毕业证书和学位证书，教学秘书在审核他们的毕业资格时敷衍了事，马虎应对，就可能影响了学生的一生，造成无法挽回的后果。所以说，" 教务工作无小事，有事必定是大事" 。因此，教学秘书应热爱党的教育事业，热爱本职工作，树立全心全意为师生服务的思想，全身心投入到工作中去；要认真履行管理育人职责，具有高度的责任感和严谨的工作态度，工作要认真、细致，主动、负责，减少失误[ 3 ]。

2.3 必须掌握较强的专业知识和技能

高校教学管理逐步走向现代化、科学化、规范化，这要求教学管理者必须具有先进的教育管理理论知识和技能。本校的教务管理，大到教学计划系统、学籍管理系统、排课系统、各级各类考试报名系统，小到日常教务信息、文件传输及各类电子档案等，都通过计算机网络平台进行。针对老师、学生经常上网的特点，平时笔者将教务通知主要通过E-mail 或QQ 发给老师和学生，可以大大提高工作效率；通过建

立教务Q Q 群，可方便指导学生注册、订购教材、重修、重考、请假等的办理，网上选课、评教、四六级报名，以及学生日常考试、成绩、借用教室的管理等。因此，教学秘书应了解和熟悉本系各专业的培养目标、课程结构及各教学环节的有关内容，同时不断地提高计算机应用能力，才能适应工作的要求。

2.4 必须具备良好的心理素质

在工作过程中，教学秘书需要与不同的教师打交道，每个教师的工作方法和态度各不相同，难免会产生一些摩擦和冲突，从而感到委屈；大量教学材料的收集、整理、总结等工作压在教学秘书身上，使其忙得分身乏术，容易产生怨愤、消极的思想；而且相对来讲，学校领导对教学秘书素质的提高、职务的晋升、岗位的流动、生活条件的改善等比起一般教师和科研人员来显得重视程度不够，这也会促使其产生悲观、失落的情绪。这就要求教学秘书要具备一定的心理承受力，保持乐观、积极的心态；要善于从平凡中积极进取，淡泊名利；从大局、长远利益考虑，学会自觉制怒摆脱苦恼，这样不仅可以从心理上进行自我疏导，消释工作中的不良情绪，而且能把埋怨客观环境转化为挖掘主观潜力，把埋怨别人转化为反省自己，把埋怨别人转化为动力。从而，以一个良好的心态投入到工作中去[ 4 ]。

2.5 必须具有较强的统筹和沟通能力

教学秘书任务繁杂，要分清工作的主次关系，合理统筹好每个时间段经常性的事务，做到有的放矢；要经常与各相关职能部门保持密切联系，及时反馈信息，尽力解决教学过程中出现的各种矛盾和问题；同

时，协调本院、系教师与学生有关教学的事宜，处处以集体利益为重，自觉维护系领导与院、系的形象、声誉；要了解院系的教学状况及发展势态，与教师和学生进行充分交流，为教师与学生、教师与教师、教师与学校、学生与学校提供一个相互进行信息传递交流的平台。信息通过教学秘书集中反映给学校，学校再根据这些意见出台更合理的管理措施。

2.6 必须注重教学档案的建立

建立科学、准确、齐全的教学档案是教学秘书必须做好的工作。教学档案真实地记录了学院教学史，是教师教学工作内容、方法和效果等方面的真实反映，也是教师和学生教学状况的原始记录。对于教学部门总结过去、指导现在、规划未来，具有独特作用[5]。教学秘书必须加强教学档案的管理力度，有步骤地收集、整理、上交每学期的教师授课计划、教书育人计划、教案、调（停）课记录、教学总结，学生成绩、学生毕业论文（设计）、试卷、实习报告、试验报告等，在评估专家到校检查时发挥其应有的重要作用。

2.7 要与时俱进，不断开拓创新。

在教学管理的实践中，教学秘书不能仅满足于应付一般性的日常教学管理工作，要有开拓创新的精神，对教学管理工作要有自己的见解，善于发现问题，积极思考和努力探索教学管理的新途径、新方法。例如，如何合理安排教学内容与教学时数？如何建立科学的教育质量监督保障体系？如何改革现行的教学管理措施才能适应教学改革的需要？等等。只有不断开拓创新，教学管理工作才能跟上教学改革的

步伐，才能做到与时俱进、不断提高。除此之外，教学秘书在工作中要经常和学生打交道，其自身的言行举止和工作态度会不可避免地对学生产生潜移默化的影响。所以教学秘书在做好本职工作的同时，还要时刻注意自身的形象，做到为人师表，自觉担负起育人的责任。 3 、结语

每个教学秘书，要明确自己的岗位职责，掌握与人交往沟通的技巧、学会自我心理调节、提高自身操作技能，在工作中不断探索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，从而全面地提高自己的综合素质，在稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中发挥出应有的积极作用，使高等院校的教学管理队伍建设迈上一个新台阶。

参考文献：

[1] 胡辑。论教学秘书的作用与素质要求。时代经贸。下旬-20xx年04X 期。

[2] 李文斌：高校教学秘书在教学管理中的定位与功能。陕西 铁路工程职业技术学院学报。20xx年x月。第5 卷第1 期。

[3] 王玉月。如何当好教学秘书。大连教育学院学报。20xx年l2月。第22 卷第4 期。

[4] 左颖。加强教学秘书业务水平的几点思考。语文学刊。20xx年第4 期。

[5] 唐艳。教学秘书如何在高校教学管理工作中发挥作用。南 宁职业技术学院学报。20xx年第1 1 卷第3 期。

第二篇：浅谈新时期如何提高驾校的教学质量

浅谈新时期如何提高驾校的教学质量

随着驾驶员培训步入市场化新机制运作以及各项制度的健全和完善,对汽车驾驶教学活动提出了更高的要求。新时期如何提高驾校的教学质量值得我们每一位教练员思考。

机动车驾驶教学是一门技术性较强的实践课程,必须要求学员在有限时间内掌握驾驶技能。教练员作为公民驾驶知识技能的传播者,对于传播交通安全知识,提高安全驾驶防御能力,起着重要的作用。同时驾驶教学也是一项艰苦的工作,在学习和研究中,要有锲而不舍的顽强精神,知难奋进,刻苦努力,不断总结成功的经验和失败的教训,增强责任感和使命感。因此,在驾驶教学中要认真组织,精心施教,刻苦训练,严格要求,并根据教学特点选择合理的教学方法,不断提高教学水平。让学员树立安全意识和驾驶道德意识,提高在实际驾驶中的应急处置能力和独立规范的驾驶能力,承担起安全驾驶、保护生命的社会责任是每个机动车驾驶培训从业者当前所应明确的方向。1.重视交通安全教育,提高学员安全意识汽车驾驶教学涉及人、车、路及道路交通,教学环境复杂,安全问题突出,安全教育是汽车驾驶教学过程中的重中之重,安全第一的原则要贯穿整个驾驶技能教学过程中。在组织驾驶教学过程中,必须做到以下几点:一是要树立安全意识。教育学员必须有强烈的安全意识和安全观念、高度的安全责任感,把交通参与者的生命和财产安全始终放在首位。任何贪图侥幸和轻视行为，必然招祸于身，影响家庭，危害他人造成社会的不安定。用一些典型的案例教育与触

动他，转变思想。树立正确的学习态度。二是教练员要必须严格遵照统一的教学进度，统一操作程序，操作方法，在每项操作之前，教练员须按标准动作进行示范，必要时将整套动作分解.力求操作动作的标准化.使驾驶教学科学化与系统化.三是要经常组织召开教学人员学习研究会，以提高教学人员思想素质，交流教学经验，教学动态。表彰先进，促进后进，使教学人员树立正确的荣耻观。热爱本职工作，对待学员应有耐心，诚心和细心。树立教学工作的责任感。四是教练员要学习技术知识，对先进的车型的探讨，不断提高专业技术水平，适应汽车专业进步的发展。改进专业知识的老化与退化。

提高驾驶教学质量是一项系统工程，牵扯多方面综合因素，要注意对教练员的在职教育，定期组织学习交通法规，研究教学中的问题。学习新技术掌握新本领，有条件要组织参加有关部门的专业培训，不断提高思想和技术素质。

关于提高机动车驾驶员培训质量问题的几点思考

西安公惠职业技能培训中心教学研究室

——罗成材

提高机动车驾驶员培训质量是一个多元化的综合问题，牵扯方面很多，我们现在就以下几个方面予以分析和探讨。

一、以实际道路驾驶为目标进行训练，努力克服当前应试教学的弊病。

当前机动车驾驶员考核还是沿续多年的考核方法，模式单一少变，这就造成驾驶培训方式形成严重的应试教育。驾校把培训科目重点甚至全部投入在应付考试上。而对实际驾驶中道路或场地复杂多变的动态组合，缺乏基本的应变能力。遇到一些常见的简单路况束手无措，甚至惊慌失措。不少驾驶员经考试合格取证后，不敢上路。又如:应对考核有些教练员在场地穿桩移库中，简单的告诉学员操作为“右二把，左回三把·?”这种固定模式的操作对某一固定教练车固定场地十分顺利有效。但换一个车后，由于各车的转向角度不同，方向盘自由转动量··?地面条件的改变就无法适应。有些在车上，考场上作人为固定标一记。到实用场合没有这些标一记就无从下手。一些新驾驶员在停车场上停不到正确车位，往往形成擦、挂或碰撞。如此情况繁多不胜枚举。它体现出现单纯的应试教育的不足与缺陷。

为改善这一状况，应当以实际道路驾驶为目标加强道路驾驶的实际操练，以提高学员实际操作的应用水平。虽然教学大纲中明确规定各个训练项目，但实际驾校为考试取证，而使道路驾驶的其他训练科目严重缩水。培训一记录上地填写的记录名实不符，起不到有效监督和考察作用。

对这上情况，是否可以邀请有关实践经验丰富的专家，就一些常见的道路状况设置一些现场模拟试题，以加强学员对实际现场的应变和操作能力，值得考虑。

二、提高各级管理人员，教学人员的思想及专业素质

党和国家对各级培训机构明确要求必须培养出德才兼备，体魄健全，专业技术合格的人才。但在这方面各校均存在不同程度的差距，体现在:

<一>一些管理员、领导往往以眼前经济利益为核心，忽视对社会、人民群众的利益的责任。他们往往以外行自居，自行其事，一言堂的霸主自居。甚至法制观念淡薄，以非法手段获取不正当利益。对于专业管理科学与培训质量放纵自流。对车辆安全技术状况能凑合且凑合，隐患丛生，完好率低下，凡此种种，没有科学系统的管理制度与操作程序不可能培养出合格的驾驶人才。

<二>教学人员是教学过程的具体执行人。他们的思想作风、专业技术、教学方法，教学态度直接影响教学质量的高低。但目前部分教学人员确有差距。表现在:

（1）有些教学人员在思想作风上仍延续过去以师带徒，师道独尊。对待学员往往以个人兴趣，收益多少，区别对待，形成教学过程中不平等对待，有亲有疏，驾车时间随意增减，造成部分学员丧失信心，甚至厌学。严重影响教学质量的同步提高。

(2)更有少数教学人员对学员的明拿暗要，多方暗示自己的“所谓关系能量”以得学员的顺请与回报。特别表现在吃喝方面，要求学员轮流请吃喝。还美其名日:“在一起吃喝可以增进相互情感”。在吃喝水准上，由于学员的经济状况慷慨程度差异，直接形成对待学员的情感不同。为此，造成同学的矛盾，师徒关系紧张，气氛紧张。与欢快、团结、互助氛围背道而驰。互不相信，针尖对麦芒，影响教学质量提高。

极少数教学人员、语言不文明，动作粗鲁起不到言传身教的作用。也有少数教学人员为显示自己的能耐，在场地操作示范中加油高速进退。在道路驾驶时违章操作，高速穿行于队列之中。使同学如坠雾中不得要领。

以上种种皆不利于驾驶教学质量的提高.为此建议如下:

1,驾驶教学必须严格遵照统一的教学进度，统一操作程序，操作方法，在每项操作之前，教练员须按标准动作进行示范，必要时将整套动作分解.力求操作动作的标准化.使驾驶教学科学化与系统化.

2、经常组织召开教学人员学习研究会，以提高教学人员思想素质，交流教学经验，教学动态。表彰先进，促进后进，使教学人员树立正确的荣耻观。热爱本职工作，对待学员应有耐心，诚心和细心。树立教学工作的责任感。

3、注意检查车辆，及时消除隐患，并根据气候，训练场地，路况提出安全注意事项。对学员教育养成爱车，爱护公物及环境保护意识。

4、鼓励教学人员学习技术知识，对先进的车型的探讨，不断提高专业技术水平，适应汽车专业进步的发展。改进专业知识的老化与退化。

5、组织各层面的座谈，特别是学员的座谈，及时了解培训过程中存在的问题，落实改进措施。

6、教学人员必须认真如实填写各种报表，建立可靠的原始资料，以便分析，研究教学动态，存的问题和主管机关对各驾校教学状况的考核。主管部门应认真及时检查，去伪存真。不能使它流于形式，成为繁索无效的摆设。

三、努力提高驾校的硬、软件配置数量和质量与使用率。

目前驾校硬件设置，多偏重于车辆的保有量，不少老旧、报废车辆早已不能投入教学，但仍滥竿充数。有些技术性能较好的车辆不投入教学，而是做服务二线使用。场地状况，面积差异很大，尤其是一些教具、挂图等不但简陋，缺乏，而且这些仅有的少量教具、挂图也摆在桌上，挂在墙上，起不到教学过程辅助实效。仅仅是装饰面门和应付检查的饰物。

根据以上情况建议如下:

(一)落实交通部颁发的行业标准文件中关于驾校的专业配备的软硬件要求。

(二)促进现有驾校的强强联合，优胜劣汰，取缔不具规模的驾校及挂靠行为。集中资金、管理、人才、场地、教学设备的优势，创名牌。保证教学质量的稳步提高。减少不良竞争。

(三)建立设备更新与淘汰标准，及时补充与淘汰。争做到人无我有，人有我精，人精我新。

(四)提高设备的利用率和完好率

(五)建立健全各种管理，教学的软件系统。使之科学化与现代化。保障教学质量稳步提升。

四、端正学员对学习目的认识，提高认真学习的自学性。

教学过程是教与学的互动过程，单方面努力不能取得理想效果，在学员的思想方面也应当给予相应的重视。有少数学员入学的目的就是领取驾驶证。不重视，不认真对驾驶的学习，尤其是对于学科学习。他们认为交规没有必要。有的学员甚至说“学那么多交通法规没有用处，记不下，你违章罚款一次就记得很清楚”··?反正自己有车，拿上执照自己再创再练。因此，在学习时经常找种种借口不来或迟到，早退，很不认真。对于这种学员除制度上予以约束，从思想也要

加强教育，驾驶是关于自身和他人安全的大事，必须树立对自身和社会的责任感。任何贪图侥幸和轻视行为，必然招祸于身，影响家庭，危害他人造成社会的不安定。用一些典型的案例教育与触动他，转变思想。树立正确的学习态度。

五、稳定教学人员队伍

稳定教学人员的队伍也是提高的保证教学质量的重要环节，没有比较稳定的教学队伍，教学质量难一言提高。稳定教学队伍应从多方面入手，首先应重视对教学人员的考核培养。要有严格的考核制度，奖勤罚懒，优胜劣汰。要注意对教学人员的在职教育，定期组织学习交通法规，研究教学中的问题。学习新技术掌握新本领，有条件要组织参加有关部门的专业培训，不断提高思想和技术素质。

同时要尊重教学人员的社会地位。驾校在思想、生活、专业上给予更多的关怀、体贴、帮忧、解围。使他们体会到组织的温暖，激发他们对工作的积极性。在薪金、待遇方面应当适当提高和保障，目前教学人员待遇偏低。甚至有的驾校长期工资拖欠，造成不少教学人员思想不稳定，有些把它当做过渡的桥梁，不安心于现在教学工作，混日子思想，非常不利于驾驶教学质量保障的提高。

提高驾驶教学质量是一项系统工程，牵扯多方面综合因素。在这方面上级主管部门，西安市公安交警支队车管所，交通局汽车行业维修管理部门采取多项措施使管理更加科学化，系统化，实用化，有显著进步。各驾校在上级主管部门的监督、关怀、帮助下，努力工作，改进教学取得了一定实效。这是有目共睹的，无庸置疑。祝我市汽车驾驶员培训工作越作越好。