药剂科20xx年工作总结及20xx年工作计划 20xx年药剂科在院领导、院行政的正确领导下，在相关科室的支持下，经全科人员共同努力，圆满完成任务，工作取得了一定的成绩，为医院取得良好的经济效益和社会效益作出了积极贡献，现将全年工作总结如下：

一、提高思想认识，加强职业道德修养建设，强化服务意识

1、药剂科响应医院号召，积极参加卫生部“三好一满意”的学习和实施活动，加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。努力做到“质量好”

改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

加强医德医风教育，大力发扬高尚医德，严肃行业纪律努力做到“医德好”

让领导、群众满意。大力弘扬爱岗敬业精神，以主人翁的态度满腔热情，做好药学服务

2、加强理论学习，抵制医药购销领域的不正之风，按照上级、要求，遵守物价政策，积极做好药品网上集中采购，在日常繁忙的工作中，科室结合年轻人较多，工作经验不足的实际情况开展人生观、价值观的学习和讨论，发扬尊老爱幼，团结互助的优良传统，以药师的职业道德为标准，规范自己的行为，做好传、帮、带工作。

二、加强核心制度的落实，完善科室管理，强化药品质量管理的各个环节。

1、认真学习《药品管理法》，认真贯彻《医疗机构药事管理规定》遵守医院围绕“医疗质量、医疗安全”建立各项规章制度，加强规范化操作，充分调动每一位职工积极性，提高工作质量和效率，减少差错事故发生。

2、加强药品流通和使用过程的管理，减少或杜绝借药和换药现象，提高盘点准确率，降低耗损，杜绝药品失效变质现象发生。

3、药品质量管理小组定期检查与药品质量有关的问题，发现问题及时解决，重点加强药库购进和药房调剂环节质量管理，我们制定了《门诊药房工作制度》《住院药房工作制度》，各组室实行片、区责任制管理，在架药品责任到人，随时清查药品的效期和质量问题，发现问题及时解决，极大的防止差错事故的发生，保证临床用药安全，全年西药库购进药品总金额为：35750180.21, 较去年同比下降：17.46%，中药库购进药品：5870166.79，比去年同比增长：9.69%，全年药品集中网上采购达：98%，门诊药房每天面对数以百计的病人，我们严格执行《处方管理办法》遵守操作规程，全年认真调配处方74157张，发出药品14421242.77，元，比去年同期增长：0.28%，中心药房根据医院要求，配合临床工作，让护理人员把时间让给病人，在执行《处方管理办法》要求的同时，担负着繁重的药物领取、调配、和下送科室的任务，我们克服种种困难，一切以临床为重而辛勤工作，全年下送药品31610443.57元，与去年同期相比下降7.22%，极大满足临床需要。

三、加强特殊药品管理

我们根据《药品管理法》要求，制定我院特殊药品管理制度，麻醉药品“五专”到位，“两非”药品做到班班交接，帐物相符，专册登记，在数次检查中都得到上级的肯定和好评。

四、积极开展药学服务，做好抗菌药物管理、使用相关工作和药品不良反应监测。

1、在全年开展的抗菌药物临床应用专项整治活动中，协同药事管理药物治疗委员会做好我院的抗菌药物使用情况调查，按要求做好我院的抗菌药物目录的制定和使用管理工作，每月抽查20%病历和处方，做好住院和门诊抗菌药物使用率、使用强度、病源学送检率的统计和处方合理用药点评工作，做好每月Ⅰ类工切口使用抗菌药物情况调查。对我院合理使用抗菌药物起到促进作用。

2、积极联系临床，坚持做到每星期下临床收集各种用药信息，了解药品使用情况，做好药品不良反应（ADR）监测工作。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作，并查找原因，提供用药教育和给药说明等信息，提出合理化建议，以保证临床用药安全。按照药品不良反应“可凝必报”原则，督促临床填报不良反应报告，我科认真做好ADR网报工作，全年的上报任务63份，全年我科共收集并上报了68份不良反应报告，超额完成上级规定的任务。

五、加强学习，增强工作能力

科室通过讲座，讨论，做试卷等多种形式进行业务学习，积极参加继续教育和培训，鼓励年轻人参加晋升晋级和执业药师考试，以提高员工的业务素质及解决实际问题的能力。

在过去的一年中，经大家努力取得了一定的成绩，但我们也要清楚的看到自己的不足，如在架药品效期管理问题，与病人交流的技巧问题，首问负责制的落实问题等等都有待我们在新的一年里去改进。

随着医改的推进，我们只有不断进取，在院行政领导下，力争做好以下几点：

一、加强规章制度建设。

努力学习提高自身综合素质，自觉规范自己的行为，增强风险防患意识，树立全局观念，从“一切以病人为中心”角度出发，做好与其它医务人员的协作工作，注意医患勾通的技巧和方法，正确处理每个医患疑问，防止医疗纠纷的发生。

二、加强药房窗口的形象建设。

增强服务意识，我们不仅要有端正、整齐的仪表，而且还要有充分的热情和耐心，做到“病人的需求无小事，临床的需要无小事”落实首问负责制，全心全意为病患和其他医务人员提供优质的药学服务。

三、加强药品质量管理。

我们不仅要在药品流通和使用过程中做好质量控制工作，而且还要在药品采购贮藏方面做好质量控制，要围绕职工医疗保险用药，农村合作医疗用药，和城镇居民医疗保险用药的需求，根据临床需要和药事管理药物治疗委员会意见，做好药品网上采购工作，为我院的经济效益和社会效益再上一个新台阶作出我们应有的贡献。

四、加强学习，提高业务水平和增强工作能力。

我们要按医疗质量管理要求，配合医务做好临床药抗菌药物合理使用工作，严格遵守《药品管理法》《医疗机构药事管理规定》《抗菌药物临床应用指导原则》做好每张处方点评和每季度处方分析，为医院合理用药，控制大处方提供依据。加强抗菌药物临床应用管理，优化抗菌药物临床应用结构，提高抗菌药物临床合理应用水平，规范抗菌药物临床应用，有效遏制了细菌耐药，保障患者合法权益和用药安全。努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务的目标。要争取机会送年轻人出去学、培训取“临床药师”资格证。提高我们的整体水平。在这知识不断更新的时代，各学科都在突飞猛进的发展，新知识、新技术和新理念层出不穷，作为基层医疗机构的药学人员，在学好专业知识的同时，更应该向临床医师、向护理部门学习，才能更好地为人民服务。

第二篇：药剂科20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年，在医院领导的关心和领导下，在有关职能部门和各科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，我们药剂科工作人员共同努力，积极配合，顺利完成了本部门的各项工作任务。现将药剂科工作情况总结如下：

1.20xx年药房认真贯彻“三统一”精神，执行药品“三统一”政策以及国家基本药物价格公开制度，坚持药品零差率销售，保障群众基本用药，有效解决群众“看病贵”的问题。

2.药品进库时，认真做好进库查对和验收工作，做到“先进先出”、“近效期先出”的原则，确保了药品质量。

3.定期为村医上报“三统一”购药计划，有问题及时和村医进行沟通，确保基层药品供给及时。

4.加强了对药品不良反应的监测和信息收集工作，及时向上级卫生主管部门报告，本年度内尚无重大药品不良反应事件发生。

5.耐心细致地位患者服务，认真落实“四查十对”，对不合理情况及时进行纠正。本年度内无差错事故发生。

6.截止20xx年x月底，我院全年购进药品xx元，其中西药xx元，中药xx元。

20xx年工作计划

20xx年，我们将全面落实科学发展观，加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。

1. 继续加强药剂科工作人员的业务知识学习，努力提高自身业务技能和对患者的服务质量。

2. 继续认真实行国家基本药物制度，做好药品“三统一”工作，及时上报购药计划。

3. 购进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全。

4. 做好药品管理工作，严格执行各项操作规定和处方制度，做到帐、物、卡相符。

5. 在工作中增强责任感，仔细查对每张处方，对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。

6. 在调剂工作中，要更加的认真细心，尽量减少差错的出现。

7. 改善服务态度，提高患者满意度。

8.日常工作中，一旦发现问题，出现问题要及时纠正解决。

在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断提高专业能力，规范操作行为，完善管理制度，并接受群众的监督，努力为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务。

相信在我科同事的共同努力下，药剂工作会做得更好。请领导监督指导。

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