总务科平安医院创建工作总结

今年以来，总务科在安全方面进一步加强了管理力度，多次组织职工学习总务科各项规章制度，全方位地涵盖职工的工作层面，使每一个岗位的工作人员知道每天做什么、怎么做、由谁做，有效避免责任不清、监督不利等弊端，为安全工作打下坚实基础。

医院总务科下设5个班组，其中包括病员服务中心、电工班、锅炉房、洗衣房等。保障工作安全方面，总务科首先从细微处入手，对岗位人员、岗位责任、日常管理及节能工作、劳动纪律、检查制度和责任追究等五方面进行了详细的规范。其次在岗位责任中详细规定了巡视制度、对重点部位、重要用电设备实行日巡视，并详细划分了日常管理的责任区，明确了责任追究规定。还有联系本科实际，提出五点要求：一是加大宣传力度，保证信息畅通，营造良好氛围；二是建立和完善相关制度，深化内部管理，确保工作落实；三是规范保障行为，做到服务态度良好、耐心与病人沟通，理解病人，关爱病人；四是加强后勤保障安全工作，做好防火防盗工作，确保医院财产安全；五是根据岗位职责范围查找薄弱环节，做到人人皆知，人人参与“平安医院”创建活动。

实际工作中，为了应对医院可能出现的各类后勤保障事故，避免和减少事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处

理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的损失范围，保证全院范围的正常运行。在出现事故时，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、快速反应、分别处理“的原则，实施有效快捷的抢险抢修和处置，尽快恢复正常状态，确保医院正常生产、生活秩序。去年科里成立了后勤事故应急领导小组，下设应急抢修队。科长担任应急领导小组组长，副科长担任应急抢修队队长。领导小组组长是履行本预案规定职责的第一责任人，成员应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作。应急小组成员随时保证通讯联系方式畅通；日常做好供水、供暖管路、阀门的检查，发现问题及时处理；对维修人员进行培训，使之都能知晓应急供水、供暖布局及操作流程；严格执行综合维修人员24小时值班制度，并保证与各科室的联系，做好24小时随叫随到。

一直以来，医院总务科就将用电安全等作为一件重大事项来抓，总务部门根据医院用电实际状况，与各科室签订了《安全责任书》，并制定、完善安全用电责任制，经常深入每个科室进行安全大检查，通过指导和培训职工安全用电方法和基本常识，督促用电安全自检。医院还通过其他地区发生的重大用电事故案例，对职工进行警示教育，使每名职工充分认识到安全用电的重要性，自觉做到人走灯灭，人离电停，光线充足时不开灯，杜绝一切安全用电隐患发生。

通过科学化管理，从根本上保证了工作质量，杜绝了安全

隐患，确保了医院临床工作的顺利进行，为医院的改革与发展提供了可靠保证。

二〇20xx年x月二十五日

第二篇：20xx平安医院工作总结

平安医院工作总结

一年来，我院在经济开发区社发局和塘汇街道办事处的关心和支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入开展学习实践科学发展观活动。认真贯彻落实上级文件精神，积级进行医院治安综合治理和“平安医院”建设工作，全面推进治安防控体系建设，医院在治安安全、防火安全、医疗安全等方面取得了明显实效，现将主要工作汇报如下：

一、 在医疗安全方面

我院不断提高医疗服务质量，杜决医疗纠纷，严格执行药品零差价销售，让利于民，积级构建和谐医患关系。保持全年无医疗质量纠纷。 1、强化“以病人为中心”的服务理念，引导医务人员尊重患者，理解患者，主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施。健全医院各项管理制度，提高病员满意度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。医院设置了来信来访来电、意见簿、意见箱等投诉方式，做到事事有回音，件件有答复。

2、 提高医疗质量 通过定期的医疗质量检查、归档病历的检查及出院病人的随访等，达到对医疗质量的控制。对检查中发现的问题，及

时总结反馈，并提出整改意见，对整改情况进行复查。加强护理质量控制，完善各项质量检查考核标准及护理常规，定期和不定期的检查考核，对护理缺陷及时进行登记与讨论分析，提出整改措施。加强护理人员的急救能力培训，抓好安全护理教育及护理质量教育，提高护理人员安全防范意识和整体护理水平。积极进行“三基”知识考核，通过“三基”训练及考试，提高了医护人员的“三基”水平和专业技能。并对考试成绩进行奖罚，有效激发广大医务人员自觉学习三基理论的热情。

3、积极对医疗价格进行公示，合理用药，切实减轻病人的负担，让老百姓看得起病、看得好病。实实在在为人民群众做好事。

二、 在治安安全方面 增加投入，增强了防控能力。医院新投入3万元进行安全设施建设，新增了摄像监控系统，全院一共有9个监控探头，9画面可以同时显示并录像。B超室、检验科、药库等夜间无人值班的重点部门，都安装了报警器，并与110联网，增强了安全防范。医院在停车处、挂号处、预防接种室等人员集中处设置了提醒标语。提醒看病群众注意随身物品和车辆的安全。并在每个月的5、6、15、16、25、26号预防按种日安排人员在院内巡视，对群众停放的车辆进行统一管理，严防小偷。并与塘汇街道派出所保持紧密的联系。派出所不定期安排

人员来我院进行蹲点，进行治安管理。通过一系列的措施使院内的盗窃案件明显降低。

三、 在防火安全方面

今年我院总计投入25000元，对原有消防设施进行全面检查和整改。极大的提高了我院的消防安全。我院以消防四个能力建设为契机，加大检查力度，消除安全隐患。定期做好全院的消防器材的维修保养工作，把全面检查与重点部位检查相结合，对每次检查出的隐患都责令责任人进行整改。把安全隐患杜绝在萌芽状态。建立建全了消防各项制度，把责任落实到人。积级开展消防培训和演练。邀请了开发区消防支队专家对全院职工进行消防安全培训和灭火及模拟逃生演练，大大提高了职工的安全防火意识和自救能力。今年共有四人取得了开发区的消防安全培训合格证，提高了我院的消防自救能力。由于我院在消防安全工作方面的实在和细致，被开发区消防支队评为：消防四个能力建设示点单位。全院今年没有一起消防安全事故。

在以后的工作中，我院将保持已取得的成绩，继续努力，为构建“平安、和谐的医院”的目标不断前进。

塘汇街道卫生院

20xx年x月x日