20xx年个人工作总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下较圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的认识与提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
工作情况
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“科学发展观”重要思想，深刻领会“科学发展观”重要思想的科学内涵，增强自己实践“科学发展观”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习十七届六中全会精神，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会做出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识，重点工会理论知识及档案处理和公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、管理档案方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
二、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
一是认真做好困难职工的建档和统计汇总工作。收集困难职工信息，全面、准确地了解和掌握情况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是受理职工生活、大病及子女上学困难职工。坚持按照工作要求，热情接待来访困难职工、认真听取来访他们反映的问题，提出的要求、建议。对困难职工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好他们的思想工作，让他们相信政府。
三是完成领导交给的其它工作。领导交待的其它任务，尽自己最大努力，确保按时、按质、按量完成。 工作中出现的问题
经过这一年的工作学习，可以说我的收获良多，但同时也发现了自己存在的一些问题与不足。主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，有以下几点：
1. 这一年是我步入社会、参加工作的第一年，也是最迷茫的一年，时常会有迷失了方向的感觉，比较容易浮躁，情绪时起时落。
2. 对工作定位认识不足，缺乏全局观念,与领导和同事之间的沟通和衔接不够。
3．在工作时间很仓促的情况下，工作的条理性不够清晰，分不清主次和轻重缓急。
4.平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程。
5.今年的工作经验有了很大的提高，对帮扶中心整个工作流程有了一些认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 今后打算
为了能从各个方面锻炼和提升自己；为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地，在今后的工作中以下几点是我今后工作中要加强的一部分。
1.工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
2.要提高大局观，把是否能让服务对象满意，是否能让领导认可，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
3. 把握一切机会提高专业能力。
4. 在今后的工作中，要多思考并付诸于实践。