销售部半年工作总结
时间如梭，20xx年上半年度已过去了，在公司领导的关怀指导下，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成做好销售工作任务。现将工作总结如下：
一 、上半年销售完成情况
20xx年x月份至今我们公司本着生产技术先进，产品质量高等较好条件公司领导在北京、上海、广东、深圳等全国各地推广了公司产品后，我公司的昊龙牌钛白粉产品已占据了一部分市场，有一定的知名度，公司大小客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
半年总运输费用为：元；回款率为：；具体数据以财务为准。上半年度共计合同销售（）吨， 今年1季度为销售淡季。主要因为去年年底钛白粉价格上涨下游客户加大进货库存量，而今1季度正是下游客服库存消化时间，及钛白粉价格涨到高位，并且由于市场大环境影响，钛白粉价格在1季度下旬开始松动往下走，所以导致下游客户拿货欲望不强 。其次是一季度时间里我公司产品质量不稳定，质量问题引起我公司下游大部份客户投诉，全球市场经济大环境影响及国家政策调控影响。
废袋子：元、旧石棉瓦：元。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，在销售白部长边工作边指导培训下使我得销售业务知识得以进一步提高。近月来公司领导计划添用进销存管理软件，销售和仓库管理可以清晰的及时性反映出来。这已将是销售部的再一次提高专业技能的需求。所学习的专业知识和公司合同，产品价格，客户资料等内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。公司刘总是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。这几个月来我利用学习到的销售管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
钛白粉销售是我公司销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。几个月来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌及公司领导在行业里知名度带动产品销售，建立全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着钛白粉产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理建立了工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；根据市场情况积极调整公司销售策略。
五、目标完成过程中经验总结
根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员分工，并根据市场供求关系，进行针对性市场的销售任务。在上半年我部门业务人员也制定了自己目标计划和销售计划，充分发挥自主性和创造性，顺利完成各自预计的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。近几年私营加工企业越来越多越来越大经营模式灵活多变生产出来的质量远胜于我们，这直接影响了老客户对我们的信任和忠诚度。竞争也越来越白热化，同行的价格要比我们价格低很多，在品牌价值凸显不强的情况下以至形成悬殊的对比差。
六、对下半年工作计划
我销售部在下半年工作以公司统一部署，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目的，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力下半年销售工作计划任务
1 销售目标
下半年我们销售部销售计划根据生产部产量待定。
2 未来工作再过去的经验上主要需要改善之处
1）质量改善
在销售工作开展之前，对产品质量严格把关，在销售中把质量优势尽可能的凸显
出来，争取客户对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2）价格方面
根据市场环境的形式和对市场竞争做科学合理的分析，以调整价格适应市场，紧跟市场走。可以选择时机做一些宣传活动能让客户熟知我们的产品，有个良好的口碑。
3）加大资金回笼力度 回避企业风险
在资金回笼方面我部门要形成共识，将该项工作摆在重要位置。实行具有约束力购销合同，吸取以往的经验教训，从一开始就加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想办法处理以降低风险。
4）提高销售人员自身素质
提高业务人员服务质量服务能力，使老客户业务能巩固加强，首先要加强与客户沟通联系建立良好的合作关系,然后多总结自身工作改进自身工作方法加强工作中涉及到的业务技巧最后就是要及时将客户反映的情况汇报上级部门并加强与上级沟通协作
5）存在问题及不足
对于钛白粉市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。因加强跟客户沟通技巧。本职的工作做得不够好跟客服联系少因加强跟客户沟通次数。
回首半年以来，我们销售部全体人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作在钛白粉市场不景气中取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在我面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体人员一致表示，一定要在未来工作发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 未来的销售工作，要深入了解钛白粉行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。上半年虽然让我们吃了不少苦头，我们也体会到了这一过程带来的快乐，今天我们又开始站在了一个起点上，面对我们未来更严峻的挑战，感谢上级领导信任和指导我们团结一致整装待发。未来的路也许充满曲折艰辛，甚至比过去所承受的压力还大，但我们相信这条路注定充满机遇和希望的。祝我们龙腾钛业有限责任公司在未来的销售业绩更上一层楼，走在钛白行业的尖端，向我们的理想靠拢。
销售部
20xx年x月22号