关于市场营销专业的认识

南京邮电大学通达学院 市营100047班 10004704 刘琦 大学报考专业的时候跟随自己的兴趣选了市场营销这个专业，觉得这个专业有很多未知的领域可以探究，个人看来，它是集人文与思维型于一体的专业。

在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是将一个商品送入市场进行流通。但是经过一个学期的学习之后，发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈等一系列环节。

在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握能力培养，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意义和长远性的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，公关能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品

进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。

虽然在理论上学习了这么多，但想要做一名合格的销售人员还需要具备很多自身条件，真正实践还得经得起社会考验，在课堂上，老师给我们讲了销售员应该必备的几大素质，一，强烈的自信心。二，勇敢。三，强烈的企图心。四，对产品的十足信心与知识。五，注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。六，高度的热忱和服务心。七，非凡的亲和力。八，对结果自我负责，100%的对自己负责。九，明确的目标和计划。十，善用潜意识的力量。通过这些的了解，我发现我的差距还有很远。我将会用接下来的时间不断完善自己，学习更多的知识以充实自己的内在，争取能在以后的工作中成为一名合格成功的销售人员。

市场营销是我自己喜欢的专业，并是我以后将要用心从事的事业，大学学习中，我会不断充实自己对这门专业的认知，寻找走出校园进入社会的机会，在真实的背景下，体会真正的市场营销，从而为以后的工作积累一定的社会经验。并懂得如何把知识用于普遍的实践中，再从实践中吸纳知识，这是真正的走向成功的方法。

第二篇：市场营销心得体会

市场营销心得体会

通过一个学期的学习，我对《市场营销》这门学科有了更进一步的认识。21世纪，是经济全球化的时代，市场竞争更加激烈，更加变幻莫测。作为一个现代大学生，要想在社会上有所成就，就必须认识到市场营销理论和实践的重要性；一个不懂市场营销理论和实践的工作人员，难以跟上新世纪的步伐。

市场营销是企业最基本的职能，在企业全部生产经营活动中占据极其重要的地位。美国著名管理学家彼得·杜拉克认为，市场营销是如此基本，以至于不能视之为一个独立的分开职能。从最终结果的角度，或从顾客的角度看，市场营销是企业全部的内容??企业是否成功不是取决于生产者，而是取决于顾客。市场营销是一种复杂的企业行为，为了正确理解和考察这种复杂行为，我们首先必须研究市场营销的基本含义及其相关的因素，以树立正确的营销观。那么，何谓市场营销呢？所谓市场营销就是指企业某种与市场紧密相联系的经济活动或经营活动。市场营销作为一个计划和实行过程，包括对一种构想、商品和服务的定义、定价、促销和流通等活动，通过交换以满足个人和组织的目标。

下面仅就我学习《市场营销》后，结合自己的一些思考，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

1、物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。