桂林乡关爱空巢老人“六心”服务内容

一、生活照料，让空巢老人“称心”

采取乡村干部上门、邻里日常照料、老人互帮互助等方式，对空巢老人进行生活照料，了解和掌握空巢老人的身体状况和生活情况。乡干部至少每月“一上门”，村干部至少每周“一登门”，邻里做到每天“一敲门”，开展帮助老人洗衣做饭、打扫卫生等服务。在行政村设立代办站，帮老人代购生活必需品、代办政务服务等，解决空巢老人生活中的急难问题，切实为空巢老人提供生活方便。结合电话“十户联防”捆绑业务，将包村干部、志愿者的手机，以及公安、卫生等相关部门的电话与老人电话联防捆绑，如老人遇到应急情况按下“#加9”键后，服务人员便能在第一时间上门，让空巢老人享受到更为便捷的服务。

二、精神慰藉,让空巢老人“舒心”

结合“我和百姓拉家常”、“结穷亲”等活动内容，乡村干部每月不少于10个工作日开展入户走访，结合走访工作陪老人聊天、为老人读报纸、和老人一起过节，经常性地给空巢老人打问候电话等。对有心理疾患的空巢老人，有针对性地进行心理辅导，帮助空巢老人摆脱心理负担，消除寂寞和缓解精神压力，使其保持健康的精神状态和树立生活的信心。

三、健康保健，让空巢老人“暖心”

为每一位空巢老人建立一份健康状况信息档案，每季度组织医务工作者开展一次下乡巡回义诊，结合巡回义诊开展老年健康保健知识讲座、免费保健咨询和健康体检，免费发放一些常规药品，确保每一位空巢老人都能享受到全面周到的健康保健服务。对家庭困难的老人，由乡村代缴“新农合”费用，并对医疗费用予以减免。

四、慰问救助，让空巢老人“贴心”

乡政府至少每年开展两次集中慰问活动，结合平安宣传物品的发放，给每位空巢老人发放慰问品。对生活困难老人实行困难救助，结合惠民政策的落实，予以落实农村低保，帮助代缴或减免新农合、养老保险金等相关费用，并在年终给予重点慰问。对生活特别困难或遇突发情况老人，启动应急救助机制，从专项基金中划拨资金，予以应及救助，确保空巢老人难有所帮、急有所助、病有所救。

五、法律援助，让空巢老人“安心”

定期采取举办法律知识讲座、提供法律咨询和开展普法教育活动，提高老人的法律意识和安全防范意识。成立法律援助工作助，对涉及子女赡养、财产继承、林权纠纷等问题提供法律援助，做到应援尽援，有效维护空巢老人的人身权、财产权、赡养权等合法权益。认真对待老人的信访诉求，建立老人纠纷调解机制，及时介入老人矛盾纠纷排查与化解，预防老人矛盾激化和冲突事件的发生。

六、文化娱乐，让空巢老人“开心”

依托乡文化活动中心、村文化活动室、老年健身活动设施等，成立空巢老人俱乐部和活动室，以村、组为单位，每年组织空巢老人开展体育、娱乐等群体活动不少于2次。定期组织社会上的专业、非专业艺术团体，走进村组、敬老院，为空巢老人进行慰问演出，丰富老人的精神文化生活，引导他们开展自娱自乐的文娱活动，使空巢老人老有所为，老有所乐。

第二篇：关爱空巢老人社区服务心得

社区服务心得

本次寒假，我们用了一天的时间参与社区服务——关怀“空巢老人”。

作为一个人口流动频率高、规模大、面积广的大国，我国老人“空巢”的现象已越来越严重，子女外出务工，孙子孙女亦进城读书，使老人们在精神上的空缺也越来越大，为了让老人暂时不孤单，作为孙子孙女辈的我们，在这一天承担起了照顾他们的责任。

在帮助老人们将被子衣物晒好后，我们便帮他们取来了牛奶，陪他们谈了一会儿心，之后，帮他们洗漱，安置他们睡觉。虽说一天过得很快，我们做的也确实很微不足道。但老人们热泪盈眶的表情告诉了我们：他们需要这样的关爱。常在电视中看见某些老人对他们的儿女说“我要的不是你们的钱，是你们的陪伴。”有时，他们会假装有病要子女回家，有时他们会做一桌盛宴请子女回家。但是，电话里的回复却是冷冷的一句“我很忙，过两天回家。”

老人告诉我们，他们不爱钱，也不喜欢乱花钱，子女的心里怎么想的他们都知道，只是有时他们认为，不能因为自私而误了儿女们的前途。有时，他们的子女也会寄来一笔钱，供老人养老，但他们又何曾想过，老人都走不动了，怎么取钱又怎么用钱呢？

这次社区服务后，我们感触颇深，也收获了许多。不只是完成了一次社区服务，更是从中获得了一次品德的升华，还锻炼了自己的实践能力和社会交际能力。今后的日子里，我们要让身边的人了解到“空巢老人”的难处，不让“空巢老人”也成为我们父母的代言词。让我们相信，也坚信，祖国的明天会更美好！