回龙桥社区就业服务工作汇报

社区总支书记 李应财

（20xx年x月x日）

尊敬的各位领导：

首先，我代表回龙桥社区党总支、社区居委会对各位领导莅临社区检查指导工作表示热烈的欢迎，感谢你们长期以来对本的关心、支持和帮助。下面我就回龙桥社区近年来开展就业服务工作情况作简要汇报，不对之处恳请提出宝贵意见。

一、基本情况

福宝镇回龙桥社区地处福宝经济和文化中心，辖区面积1.5平方公里，社区住户4019户，常住人口14877人，流动人口0.7万余人，辖10个居民小组。辖区内驻党政机关和企事业单位8个，有中心小学1所，初级中学2所，幼儿园1所（师生员工约8100余人），各类经营店堂门面800多家。近年来，分别获全国妇联基层组织建设示范社区、市级充分就业社区、市级文明社区、市级卫生社区、市级绿色社区、市级标准化管理服务社区、市级示范社区工会、市级创建森林城市优秀社区等称号。

二、就业服务工作开展情况

近年来，社区总支和居委会始终坚持就业是民生之本，以创建“充分就业社区”为目标，不断夯实工作基础，抓好就业政策落实，有针对性地开展了职业技能培训、就业指导和职业介绍工作，努力开发就业岗位，帮助下岗失业人员特别是就业困难人员

实现再就业，有效地发挥了就业桥梁作用，使社区内下岗失业人员实现较充分就业，社区内有劳动能力和就业愿望的下岗失业人员的就业率达90%以上，零就业家庭基本消除。

（一）以人为本，贯彻落实积极的就业政策。近年来，社区始终坚持“鼓励创业、扩大就业”的原则，认真贯彻落实省、市、县各项再就业扶持政策。一是为本辖区求职的失业人员免费提供求职登记、职业指导、技能培训。举办职业技能培训班6期，参加培训人员300多人次。二是为社区内的下岗职工免费办理申报办理《就业失业登记证》530多人次，对那些困难的重点援助对象，社区工作人员上门服务，及时办理相关手续。三是落实优惠政策，社区工作人员定期与工商、税务、银行等有关部门取得联系，了解社区内下岗失业人员享受扶持政策的情况，协调和解决下岗失业人员税费减税费减免政策咨询860多人次。四是落实小额担保贷款政策，鼓励下岗失业人员实现自主创业。今年成功小贷19人。贷款金额陆拾玖万元整（690000.00）成为他们创业成功的有力推手，为大学生实行自主创业提供平台。

（二）夯实基础，扎实推进就业服务工作。 社区工作人员通过入户、走访、了解，对社区内下岗失业人员情况基本做到六清”：一是下岗失业人员底数清。通过入户调查，全社区登记就业人员1685人，失业人员1310人，有就业愿望的人员基本上都实现了充分就业；二是下岗失业人员的技能状况清。在走访调查中，社区将各类人员的技能状况分类登记，突出就业能力情况，为进一步指导实现就业提供了一手材料；三是下岗失业人员的就

业愿望清。每登记一户，都弄清他们就业愿望和求职意向。四是培训意向清，根据下岗失业人员不同的就业愿望造册登记，让他们参加针对性技能培训；五是家庭情况清；六是社保关系清。并详细分类记入台帐，实施动态管理，进行及时的跟踪服务。

（三）整合资源，多渠道开发就业岗位。开发社区就业岗位是我们社区的一项重点工作，我们把开发社区就业岗位摆在了工作的重要位置，充分利用各类社区资源，广开渠道、多方联系，获取空岗信息，并将这些信息记入台帐，输入信息库、大力拓宽社区就业空间，一是通过开发社区保洁、保安、保绿等社会公益性岗位，引导和吸纳更多的下岗失业人员在社区实现就业；二是鼓励发展灵活就业，把发展非全日制、临时工、钟点工做为拓宽就业渠道的有效途径；三是紧密依托社区驻片单位、就业岗位等资源共享，主动搜集用工信息，联系就业困难群体，鼓励下岗失业人员自谋职业、自主创业。经过劳动保障协管员的不懈努力，今年1-4月份通过就业信息网络搜集开发就业岗位450个；通过走辖区内企、事业单位搜集开发就业岗位215个；通过与县人力资源市场建立联系搜集开发就业岗位300个。共安置下岗、失业人员98人，其中“4050”人员65人。

（四）加强培训、提高就业技能。为提高下岗失业人员的就业技能，对社区内有创业愿望的下岗失业人员推荐他们进行创业培训，根据劳动力市场的需求和下岗失业人员的培训意愿，通过与县就业部门认定的培训机构密切配合，并根据下岗失业人员不同的就业愿望让他们参加针对性技能培训，提高了下岗失业人

员就业技能，扩大了就业空间。目前，动员组织辖区369名下岗失业人员参加计算机应用、美容美发、电焊、中式烹调、物业管理、创业等培训班，通过一段时间的培训，使下岗失业人员掌握了一门技术。这些人员通过社区职业介绍推荐，已有321人下岗失业人员在私营企业、股份制企业、个体工商户找到了工作。

三、存在的不足及下一步工作打算

建设路社区的就业工作在服务县域经济发展和社会稳定方面积发挥了积极作用，并取得了一定的成效，但离上级的要求和群众的期盼还有一定的差距，基础工作需进一步夯实。一是在用人单位、居民住户、外来人员、就业失业人员等基本信息的全面了解及动态管理、台账报表等方面还需下功夫做细、做实、做好。二是工作创新方面需再下功夫，亮点不多。在今后的工作中：一是继续落实优惠政策，积极协助下岗失业人员选择创业项目，协助申请享受减免税费优惠政策，从而实现自主创业。二是大力开展空岗位调查，围绕社区为就业服务模式，积极推荐困难就业人员实现就业，加大技能培训，援助帮助更多下岗失业人员实现就业。三是密切关注就业困难人群，及时更新就业信息，确保社区就业率稳定，为和谐社区提供最基本的保证。

福宝镇回龙桥社区

二020xx年x月x日

第二篇：社区物业服务工作汇报材料

XX社区物业化服务工作总结

社区物业化管理试点工作启动后，社区严格按照政府支持、街道监督、社区牵头、业委会参与的原则，以服务居民为理念、以便民利民为原则，引进了XX物业管理（长沙）有限公司，在XX小区内努力推进物业化管理工作，现就该项工作总结如下：

一、周密安排，大力扶持，积极筹建社区物业管理服务中心

我们成立了XX社区物业化管理领导小组，以社区书记、主任为组长，社区城管专干、物业公司负责人为副组长，社区专干、物业公司保安、清扫员、园林绿化员为组员的物业化管理领导小组。我们站在以人为本的高度，充分认识社区推行物业化管理的重要性和紧迫性，根据地域特点和社区实际，开展物业管理这项工作。 为了搞好这项惠民工程，社区和物业公司一起，首先对我社区XX小区进行了实地调研，结合社区硬件设施、封闭状况、居民的状况，从服务入手，制作物业公司的宣传小册送到每家每户，并开展系列的服务，使社区居民对实施物业管理形成了共识，为物业管理逐步走向良性循环轨道奠定基础。社区选择各楼栋党员和居民楼栋长等在居民中有影响力的居民作为业主委员会的提名人选。在征求居民意见的基础上，根据不同的情况，通过居民代表选举产生了每片的业主委员会会员，组建了7人的业主委员会，明确工作责任。社区物业服务中心又多次与业主委员会召开会议议定采取分片分块治理、服务内容、物业费等相关事宜，使物业管理服务工作有序进行。社区物业管理服务中心对小区内的住户和车辆信息又进行了详细调查，并把相关的材料建档成册，为加强小区的治安管理作出新的努力。

二、贴近居民，合理设置，提供有效服务

我们社区物业管理服务中心坚持以居民需求为向导，从社区的实际情况出发，通过社区与相关单位和业主委员会反复协商，初步

以公共亮化、公共保洁、公共安全秩序、绿化养护、基础设施的日常维护、下水道化粪池清理六项为服务内容，并与单位和业主委员会签订了协议。并聘请了2名专职综合服务人员和1名专业水、电维修服务人员，制定了投诉、处理和回访制度，随时接受群众的监督。社区物业管理服务中心还建立了联席议会制度，我们将积极采纳群众的意见，不断拓展物业服务的领域和内容，提升社区物业管理和服务的总体水平。

根据社区居民情况，在社区XX小区内主干道口共安装了50个监测视频头，在社区大厅设立了监控室，由物业服务中心进行业务培训、配备了专职的保安员和巡逻员共21名。为规范车辆出入，为小区车主免费制作了出入卡，规范了停车位。在做好这些工作的同时，物业服务中心还加大了日常检查和监督的力度，安排专人对保洁和保安工作进行不定时的检查和抽查。保洁人员全天候保洁，保安坚持24小时治安防控。特别是晚间的不间断巡逻，有效地控制了小区治安案件的发生，从而，使社区居民对小区普遍增强安全感、不断提升了对社区物业服务的满意度。

三、坚持惠民、服务的原则，把小区的物业管理服务深入居民心中

（一）在环卫保洁方面，我们将环境卫生管理纳入“常态管理和精细化管理” 理念。

所谓常态化，就是坚持“四个一个样”（迎检不迎检一个样，领导在不在场一个样，白天晚上一个样，节假日平时一个样），把每一天都认真、守责如“迎检”般对待，当然这个常态化也包括规范化的意思。这样在常态管理机制下，我们将区域内所有卫生保洁区域落实到人，形成层次明显、责任清晰、结合奖罚的主管负责、组长领头、员工包干的责任体系。在这种责权明晰的体系里，按照“国检”标准，制定了一整套小到一个楼道、一条小巷、一个路灯杆，甚至一个烟头、一片落叶的作业、检查、监督标准和规范。让每一

个环卫人都清楚自己的岗位，自己的责任区域，自己的工作标准，自己的作业规范。将每一个环卫人员的点，连接成线，将线又连成片，再将片组合成面，最终形成一个无死角、无空隙、不间断时间的保洁整体。这个整体的最高指挥中心可以随时、及时、即时的监控、指挥和协同这个整体，最终形成一套操作简单、反映迅速、统一协调的管理模式。

所谓精细化，从字面来理解包括四个方面的意思：1、做精，求精，追求最佳，最优。2、准确，准时。3、把工作做细，管理做细，流程做细。4、对管理制度和流程的控制。在我们环卫保洁工作中，精细化包括：“责任细分，标准细分，时间细分，流程细分，监督细分，作业方式细分”。

（二）在园林绿化方面，我们对现有绿化进行科学的管护。 对现有园林绿化管护工作内容主要有：浇灌排水、施肥、修剪、病虫害防治、松土除草、补栽、扶正支柱、绿地容貌、设施维护等。经过我们多次实地调查和摸排，XX社区现有绿化面积20xx多平方米，根据不同品种，不同观赏要求和不同生物特征，我们分别制定了相对应的管护和修剪办法，并将工作计划规范到月到周，同时还制定了特殊情况处理预案，以即时有效的处理突发事故。

（三）在治安防务工作上，为了确保XX社区管辖区域内，综治安保、协管工作细则化、明亮化、规范化、责任化。

根据XX社区安保及安保服务于社区居民的需求，维护治安、震慑犯罪，让社区居民有一个安全、便捷的居住、经商环境。我们实施规范、统一的管理，以便于工作开展及人员调配，分清责任，建立健全有效管理监管机制，制定消防应急预案，安全生产制度、巡逻制度，各种事故应急预案，搞好物防、技防、人防相结合的立体安防体系建设。

在正常安防工作基础和特点上，我们我的安防工作有如下特点：

1、固定岗与流动岗结合，增加各岗位安防辐射半径。我们在区

域各重要地点设立了5个固定岗亭，并设置了2个治安巡逻小组。同时制定了固定岗的安防半径，制定了巡逻岗的备案路径，以及严格的交接班制度和信息登记制度，将被动安防改为主动防范，将尾随跟踪改为主动盘问，将实发处理改为定期排查等，最大可能的保证区域内24小时的人身安全和财产安全。

2、以治安室为中心形成一个反映迅速、处理快捷的临时事件处理机制。我们将以治安室为中心，汇集和处理来自监控中心、固定岗、流动岗等方面的信息，并即时分析，即时通知相关部门，及时处理的应急反映流程，争取最快捷的处理和制止各种治安事件。

3、文明安防。我们将文明安防、礼貌安防作为各治安岗位人员安防工作的基本要求和基本原则，锤炼一支高素质，纪律严明，行动迅速，对居民热情，对破坏区域治安、环境人员决不姑息的队伍。

4、民主监督。民主满意是我们安防工作的最终目标，民主监督是我们安防工作的有效手段，民主协助是我们安防工作的基本力量。接受民主监督是我们安防队伍成长、壮大和成为居民自己的队伍的唯一途径，我们也将以热忱的态度接受居民的监督。

（四）在工程维护工作方面，我们有义务维护现有公共设施设备的完好和使用率，同时也有义务对区域内水、电、消防、排水等设施设备进行有效的排查、记录和反馈。在此基础上，我们还将我们还将力所能及的为大家做一些有偿服务。

总结今年的工作，我们在摸索中获得经验和成果的同时，但也存在了一些不足，主要表现在：一是停车问题，社区物业化转型后社区内停车场由以前的社会开放式停车场慢慢转型中，面对遇到的一些问题物业公司的应对措施还缺乏一定的经验。二是社区物业化管理刚刚起步缺乏经验，部分服务人员技能差、经验不足，物业的管理人员创新意识不强，思路不够开阔，在走向市场的发展过程中缺乏具有经营创收能力、实践操作能力和管理创新能力及竞争能力的人才。三是员工队伍整体素质较低，服务还有差距。

纯居民社区物业化管理对于我们来说还刚刚起步，面对这个崭新的课题，我们将不辜负上级领导的重托与信任，摸索了一整套有效的管理与服务机制，把XX社区建设一个居民满意的宜居环境而努力！

XX社区

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