我是20xx年x月份来到公司,我是从一名喜欢证券知识到证券行业开始工作的一员,在这几个月的工作时间里,也让我学到了很多东西,同时感谢各位领导和同事的帮助,下面我将回报我近几个月的工作情况。
我认为作为客户经理,开发客户和维护客户是相当重要的,首先,我觉得开发客户是证券行业一个很重要的工作,因此 我认真分析了我过往同事 朋友 亲属的情况,与有可能发展进来的朋友们沟通,认真介绍公司情况,努力争取他们对公司的信任或对我的认可,因此时间段任务重,还是尽力克服种种困难,让自己有了一个良好的开端。
然后维护客户方面, 第一,给他们介绍一些我自己的炒股经验与心得或是交流一些技术方法,第二,力所能及的认真回答他们咨询的任何问题,第三,与他们认真交心交朋友同时在他们身上学习知识。在此之间,也让我发现了开发客户是不是很容易,而维护客户更不容易,现在证券公司很多,竞争也这么大,一不小心客户就很可能又会转到其他公司,所以和客户之间建立起良好的关系也是非常重要的,而我自己也要不断的学习,学习新的知识来充实自己,只有这样,才有可能获取客户对我的认可。
总之,我认为作为客户经理这个工作,不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要的是要有足够的耐心,平时细心的工作,坦诚的与客户交流和沟通,一定能够取得成功。而对于下半年的工作任务,我给自己定的工作目标是完成200万的资产
第二篇:证券公司客户经理工作总结
证券公司客户经理工作总结 证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心, 平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。为了20××年能够有目标、有目的、 有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下: 一、带着一颗“爱心”去工作 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度 出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思 想形成正确的引导。 2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开 户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负 责人员,做到不遗漏、不延误。 二、自身素质方面 在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德, 掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专 业知识。(使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得 融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务! 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券 从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而 不断进步,自己超越自己。 在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任 务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。 我认为最重要的一点就是激励制度: 那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干 得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体 现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人 们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题, 体现财富生产的效率规则。 激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的 干劲科学化、高效率。 没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度, 管理制度不科学,企业也很难成功。 激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为好人制定 的,它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。www.52qiap.com(使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用 而管理制度则是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角
证券公司客户经理工作总结 证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心, 平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。为了20××年能够有目标、有目的、 有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下: 一、带着一颗“爱心”去工作 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度 出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思 想形成正确的引导。 2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开 户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负 责人员,做到不遗漏、不延误。 二、自身素质方面 在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德, 掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专 业知识。(使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得 融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务! 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券 从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而 不断进步,自己超越自己。 在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任 务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。 我认为最重要的一点就是激励制度: 那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干 得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体 现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人 们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题, 体现财富生产的效率规则。 激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的 干劲科学化、高效率。 没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励
好的工作。没有完不成的任务。
如果都像上面所说的,我相信没有干不