20xx年度，我在所领导的正确领导下，在全所同志的大力支持下，按照上级的各项工作要求，扎实开展工作，按时按质地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、增强素质，提高修养，完善自我。为适应新形势下工商工作需要，一年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。加强政治学习和业务学习，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自

身业务素质和工作技能，为以后工作的顺利开展奠定基础。

二、立足本职，勤奋努力，敬业爱岗。20xx年，我主要从事内勤及财务工作，内勤工作要面对上下左右，协调多方关系，报送各类总结、信息，收集、整理归档各类资料，做好窗口服务工作。在窗口服务方面，始终以饱满热情的精神状态，细致周到的服务态度，严谨细心的工作作风对待每一位办事群众。在内务工作方面，努力做到“勤”、“细”、“全”，勤就是要勤快，勤写、勤记、勤做、勤归。工作中及时收集各种资料，不误不漏地收集在册，做到当天事情当天清，当留的东西当场留。细就是要细致，制订计划，考虑工作，安排学习，后勤服务都要细致，防止出现差错，做到有条不紊，忙而不乱。全就是要全面，政治学习，业务培训，绩效考核，

抓好后勤保障等方方面面，不能遗漏。

三、廉洁自律，奉公守法，再树形象。做为一名基层工商行政管理人员，我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践三个代表重要思想，始终牢记职责，依法行政，洁身自好。

一年来我的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，政治学习抓的不紧。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

第二篇：个人年度考核工作总结

个人年度考核工作总结

一年以来，在领导的关心培养和同事们的耐心帮助下，我在思想、业务等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也有了一定的提高，现将本人一年来的情况作以下简要汇报：

一、思想方面

日常工作中，我坚持严格遵守单位各项规章制度，从思想上提高认识，结合工作实际需要，发扬吃苦耐劳、任劳任怨的精神，并能够做到以党员标准要求自己，认真学习党的各项理论、政策，坚持用先进的思想武装自己，不断提高自身的政治理论素养，坚持向领导学习、向同事学习、向书本学习，并结合实际情况贡献自身最大能量，真正在思想上树立了不怕吃苦、任劳任怨的服务意识。

二、业务方面

去年的一年中，我主要从事民政救助方面的相关工作，新的业务领域对个人业务知识提出了更加严峻的考验，为了更好地完成领导安排的工作任务，我坚持学习民政救助方面的相关知识，积极向专业人士请教相关问题，并在业余时间主动学习。此外，我认真把握每次会议、培训的学习和交流机会，主动向领导和专业人员请教工作中存在的问题。通过一年日常工作的积累，我对从事的工作由完全陌生到相对熟悉，业务水平有了一定提高。

三、工作方面

过去一年的具体工作主要包括以下几个方面：一是勤政廉洁、公正无私，为群众办实事办好事；首先，严格遵守相关的制度规定，用制度来规范自己的行为，确保社会救助工作的高效运转。其次，在接受社会各界监督方面，结合信访接待日集中处理困难群众来访，与群众打成一片，每天对各类来电、来访及求助人员情况逐一登记，依据规定和实际情况都作出妥善处理，给以满意答复，真正做到了来有迎声，去有送语。二是工作中任劳任怨，尽职尽责。每天都提前半小时到单位，每天早班后都要考虑安排一天的日常工作，确定科学的工作方法，提高工作效率，所办事项都推行政务公开，办事公平、公正。对自己严格要求，做到内强素质，外树形象。一年来，我始终坚持严格要求自我，认真完成了领导安排的各项工作，虽然没有取得突出的工作成绩，但却踏踏实实地完成了岗位上各项基础工作，使自己在充实的工作中得到了锻炼。尽管如此，我的工作中仍存在着业务水平低、突发问题处理能力差等问题，这些差距也已成为我学习的动力，督促我下步加强学习，继续提高思想觉悟，以更加饱满的热情投入工作中，并做到永不懈怠。