工作总结

我自从被公司委派体系小组以来，至今已将近一年，在这不到一年的时间里，我积极配合领导的工作，按时按规定完成领导布置的任务。

我的具体工作内容如下：

1、 每个月对车间各工序的记录进行分类、归档。

2、 每个月由车间检验组长统计各车间的奖惩，由我进行归总，上报给领

导签字，然后交由执行人员。

3、 每个月由各车间检验组长总结的各个工序的质量汇总，由进场检验员

总结的塑料、铜丝、辅料、木轴的质量汇总，检测中心进行的工作汇总交由我这里，由我进行总结，然后发给领导，由领导发给华为公司。

4、 今年VDE来我公司检查3次，我和同事，陪同检查人员对我公司进行

检查，提供资料，有不合格项进行整改。

5、 完成一次生产许可证的检查，为检查人员提供资料。

6、 3C检查一次，提供资料。

7、 体系检查一次，提供资料。

8、 中兴、华为各来检查一次，提供资料。

尚需改进的地方：

在质量体系运行过程中，发现我公司的质量管理工作存在着一定的问题。员工的质量意识还有待于加强，主要表现在有的员工对标准、程序文件、作业指导书的执行缺乏自觉性，因而出现质量记录不完整、不及时，产品质量出现问题时，不按照文件要求处理的现象。

改进的意见和建议：

针对以上存在的问题，建议采取以下措施：加强对员工质量意识的教育和标

准、文件的学习，列入20xx年培训计划。针对产品生产过程出现的问题，考虑顾客的需求，根据公司的能力，不断改进出品质量，以满足顾客的要求，并不断提高顾客的满意度。

在新的一年里，我会加强对质量管理的学习和认知，提高自己的能力，为领导分忧，为公司改进不合理的情况，希望在新的一年里有容的情况蒸蒸日上。

报告人：日期：20xx年x月x日

第二篇：质量认证工作总结报告

质量认证工作总结报告

20xx年x月15-16日，由梁梦成高级审核员任审核组长的北京埃尔维质量认证中心审核小组，对我公司的质量管理体系进行了为期两天的现场认证审核，并顺利通过审核组的现场评审。

一．认证背景

20xx年，公司对原富信制冷设备有限公司、宝昌、配件公司的资源进行有效整合后，成立广东富信电子科技有限公司，在高黎新厂区正式运营，并与美国Ⅱ-Ⅵ公司合作成功。为加快公司的发展，规范管理，提升广东富信电子科技有限公司在国内、外市场的知名度，公司领导审时度势，决定对三个公司文件资源进行有效整合，建立起广东富信电子科技有限公司的质量管理标准体系，并一次性顺利通过北京埃尔维质量认证中心的认证审核。

二． 认证过程

公司原质量管理部在管理者代表的精心组织和策划下，通过短短三个月的时间，全公司上下动员，齐心合力，精心准备，历经第一阶段的文件整合、修订、评估、批准、下发、培训、宣贯、动员，第二阶段的试运行、内审、整改，第三阶段的准备、完善、提高、迎审等三个阶段的攻坚战，最终圆满完成公司快速、高质、高效通过认证的任务。同时，北京埃尔维质量认证中心高级审核员梁梦成老师对我公司建立和运行的质量管理体系也给予了充分肯定和高度的评价，并提出一些有利于公司质量管理体系有效实施的建设性建议：

1.管理标准或程序文件要作为质量手册中引用的文件；

2.在后续开展内部审核时建议按要素条款进行审核；

3.设计开发过程中开发文件要规范管理，样机或小批试制问题点要有责任部门确认；

4.公司的质量记录表格要标准化（公司标志、名称、编号等）；所有使用的与质量体系有关的记录表格都要纳入公司质量记录总表格册；

5.外来文件统一由文件控制中心负责接受、登记、发放、保管；

6. 工艺作业指导书进行细化，明确操作流程，图片上标明操作时的位置，在指导书中要明确质量要求，建议对来料检验编制作业指导书，在指导书明确检验流程；

7. 成品检验记录等各种检验结果必须明确合格与否，对有参数或数据检测要求的必须标明实测值；

8.质量目标文件中未将公司的所有质量目标纳入到文件中。

三．成绩与差距

在整个认证审核的准备过程中，各级领导、各级人员和部门，体现出较强的合作精神，表现较为突出的有：经营管理部质量管理科在整个认证工作的策划、实施、检查、准备、协

调等方面工作有序、准备充分，使认证工作按计划进行，并顺利通过；总裁办行政科在认证宣传上配合到位，营造出浓厚的认证氛围；冰柜事业部采购科在内审问题点的整改及审核准备过程准备较充分，资料规范，起到表率作用；冰柜事业部技术科提供资料及时、准确，回答问题得当，审核开端良好等等。

同时，通过这次认证审核，也反映出一些差距和不足，反映出公司的体系标准落实的深度、广度不够，有些标准要求还没有开展起来，如各事业部对客户投诉信息的系统分析、改进工作没有系统作起来；各事业部供应商的管理还存在漏洞，供应商的选择、评价及临时供应商的管理还不规范等问题。

四．改进建议

1.公司各级人员要深刻认识和理解建立和运行质量管理体系的真正目的和意义，通过了认证并获得证书仅是公司体系建设的第一步，公司最终要靠体系的有效实施及持续改进来规范管理、提高效率、提升管理水平和市场竞争力，各部门领导要将这一理念传输给每一位员工；

2.经营管理部组织、策划按新架构修订质量管理体系文件；

3.两事业部质量管理科室对本事业部的质量管理工作进行有效的策划，逐步开展事业部级的内部质量管理体系审核；

4.公司各部门、两事业部要组织本部门深刻总结认证工作的成绩、不足及经验教训，并通过部门会议等方式进行总结；并对部门人员提出要求，对审核组提出的建议要有针对性的落实改进，要继续深入贯彻、实施质量管理体系标准，提升本部门的管理水平。

编 制：经营管理部

签 发：张海政

20xx年x月x日

呈：公司领导刘总、温总、区总、许总

发：公司各部门、冰柜事业部、配件事业部

存：经营管理部

第三篇：信访稳定工作工作总结

襄城实验高中信访稳定工作工作总结

我校在信访稳定工作方面加强领导，要求全体教职工端正思想、提高认识，全力以赴做好信访稳定工作，为学校师生构建一个安全和谐的学习生活环境。为此，一年来，做了大量的工作，现将本年度的工作情况总结如下：

一、全面贯彻信访工作的指导思想

本年度，我校坚持认真执行党的政策、国家法律、法规，实事求是，一切从实际出发，实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合的信访工作原则。认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

二、高度重视信访工作的重要意义

信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通、联系广大师生家长的重要渠道，起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。因此，我校要求全体教职工提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映

的各种困难，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

三、建立健全信访稳定工作制度

1、加强信访工作责任制

我校实行信访工作领导责任制，在学校党支部的领导下，成立了“襄城实验高中信访工作领导小组”，学校党支部书记负总责，各级段、各处室分管领导负实责。信访稳定领导小组下设办公室和群众工作站，具体处理信访稳定方面的各项问题。同时，我校高度注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平，要求信访工作人员秉公办事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人，不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

2、严格落实信访工作各项任务

我校每月召开一次信访稳定工作会议，由校级领导和部分教师代表参加，针对不同时期、不同阶段的民情做认真部署、周密安排，学校教师提高警惕，争取把矛盾、问题消灭在初始阶段。同时，我校群众信访办公室每月下旬按时上报一次阶段信访稳定工作情况，以便及时与上级主管单位进行沟通、加强联系，杜绝矛盾激化，使不必要上访案件发生。另外，我校定期组织专门人员，集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时化解和解

决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态。

3、明确信访工作原则

我校利用校园宣传栏、校园广播等加大信访工作宣传力度，争取让每一位教职工、学生及学生家长了解到信访工作的程序、原则、责任及重要意义，要求信访人员应规范上访行为，创造良好信访秩序，逐级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本级段、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级、推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。

4、加强值班、信息和信访工作

我校安排业务水平高、责任心强的人员负责信访值班工作，要求信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村。值班人员要热情接待来访人员，认真填写《襄城实验高中接待来访登记表》，认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录。对不需要处理的一般问题，说明理由或原因做好来访人的思想工作。

5、按时完成信访工作目标

在信访稳定工作方面，我校信访工作人员做到认真对待、真诚接待、细心处理问题，使得“初信初访”办结率达100%。积极处理来

信来访的时效和质量，努力控制越级信访，本年度，我校无越级集体访、非正常上访和重复信访等事件发生。对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果 及时反馈相应机关和领导。

总之，本年度我校认真完成了各项信访稳定工作任务，没有出现任何信访稳定工作问题，得到了上级主管单位的高度认可，为不断提高信访工作的效率和质量，我校将进一步发动全体师生提高认识、明确责任，争取为信访稳定工作作出更多的成绩。

襄城实验高中

20xx年x月x日