尊敬的各位领导、业户代表、义务监督员：
大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述职述廉报告，请给予评议。
一、树立服务意识，为业户提供便捷高效服务
我
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们本着换位思考的服务意识，时时处处为业户着想，努力改善服务质量。所内实行了首办负责制、首访回馈制，对交通不便的农村和偏远地方的经营者，在资料齐全合法的情况下，努力做到当天受理、当天发照，不让经营者跑第二趟。在受理的过程中，工作人员及时向经营者提醒其经营过程中应该注意的事项，使经营者做到营业前懂法、经营中守法。在今年验照期间，为方便经营者，我所主动到xx物流园区，开展集中受理验照业务，受到了广大经营者的好评。今年以来，在辖区内新发展个体业户301户，为各类企业办理属地认领47户，为个体经营业户办理年检验照510户，受理变更登记112户，注销52户。
二、依法履职尽责，切实维护经营者和消费者合法权益
20xx年以来，我所通过日常巡查、节日市场以及各类专项市场检查，规范市场秩序，净化市场环境，维护经营者和消费者的合法权益。在李国库局长重视和带领下 ，稽查队的同志积极配合，我们查办一起无照经营案件，罚款6000元。今年春节在分局李局长、周局长的亲自带领下，全所同志对物流园区进行三次检查，规范其行为。主动到物流园区主办方和业户上门服务，办理工商营业执照，建立食品档案，受到主办单位和业户的好评。在日常工作中，把维护消费者合法权益摆在重要位置。今年以来，共受理消费者投诉14件，调解消费纠纷8件，为消费者挽回经济损失1500余元。通过我们的调解，缓和了经营者和消费者之间的矛盾。使双方都达到了满意，
三、加强所务建设，增强依法行政和廉洁自律能力
组织所里同志认真学习法律法规和廉洁自律各项规定，提高政治素质和业务素质。围绕纪律作风建设，认真开展“百千万”大走访活动，推行“随
案”“随照”回访制度。积极参加省市局为纪念建党90周年系列活动，使所里同志得到锻炼和提高。
尽管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面还存在服务效率不高、服务能力不强等问题，我们相信有广大业户的支持，有全所同志的努力，一定
会赢得领导的信任，业户的满意。
最后，祝大家身体健康，万事如意！谢谢大
第二篇：年度工作总结报告模板范文
20xx上学期工作总结
何菲
时间转瞬即逝，大二的第二学期就这么过完了。有班级工作中硕果累累的喜悦，有与同事辅导员老师协同攻关的艰辛，也有在教学任务遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
市场营销1231、市场营销1232、市场营销1233以及会计1235班，这是我管理的带领的四个班级。经过一年的辛勤努力的工作，也通过与各班级班委们的共同的付出与努力，终于功夫不付有心人，使得四个班级都能群策群力、同舟共济、积极进取、精诚团结，心连心，手拉手，当然看着班级同学的每一个人的满意才是我最大的骄傲与自豪。
在这一学期中，我尽职尽责地做好各项学生工作，积极配合学院领导的各项工作，始终坚持一切为了学生，为了学生的一切的原则，重点着眼于学生的思想建设和学风建设，不断强调做人与学习的重要性。我也自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成辅导员的本职工作。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事以及班委的指导帮助下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在大家的共同努力下我的工作取得了较好的成绩，当然，也存在一些问题，现总结如下：
一、开学教育和相关工作的落实及展开
努力以爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担为工作精神，在辅导员岗位上发挥出应有的光和热，经过一年的适应，我对每个学生都有了一个大致的了解，在寒假后第一个晚自习上所带班级重新调整了班委板子以及通知一系列开学的注意事项，第一周是预备周，我给各班班委开会告诉他们把暑假作业以及社会实践报告收上来选出2到3篇优秀寒假实践报告，组织班级开学教育主题班会。组织所有班委开会，进行新学期动员工作。收集各班班委本学期工作计划并作出指导意见。强调学生与工作相互协调，努力提高学生与工作的效率。并一句上学
期获得优秀团辅的经验，组织了一次感恩教育的团体心理辅导。
二、结合学院信息化管理，深化大学城空间建设，加强网络文化建设和管理。
在管理方面推行信息化管理，提高学生管理各方面工作效率和质量；在机制创新上，积极推进全面实施学分制，激发学生的主动学习、学工人员的主动进取。加强服务能力建设，加强党的建设，加强学生工作机制建设，加强学风建设，加快信息化建设和两型校园建设。我校实行空间教育制度，以个人学习空间为基础，推行实名制、开放网络互动学习，进行个性化建设，实现老师网上授课、顶岗实习网上管理、日常交流管理；学生网上考试、提交作业、与老师交流互动、自我学习老师所分享的各类教学资源等，进一步推进学院学分制改革，形成队伍更强、资源更优、环境更好、效率更高、成果更多、质量更优、贡献更大、空间更广、后劲更足的全面协调可持续稳定发展态势。
三、学风建设，努力营造良好学习氛围
对一所大学来说,一个班级的学风影响着院系的学风,同时又进一步影响着学校的学风。对学生来说,学风是指学生在一定的人生观,学习观和追求目标的支配下,在学习态度,学习目的,学习纪律,学习方法和意志品质等方面的综合表现。优良的学风可以保证和促进学生高质量地圆满地完成学业,而且还可以使学生养成许多良好地终身受益的习惯。可以说优良的学风是造就人才的前提和基础。大学是学生走向社会的一个平台，在这段过渡时期内，我们应做好准备工作，为以后发展打下坚实基础。学生所学专业是我们立身社会的资本，端正学习态度，刻苦踏实，勤奋进取，充分利用校园学习资源与设施，拓宽知识面，不旷课、不迟到，不早退，积极参与课堂活动，树立积极主动，自觉独立的学习意识和精神。经过与教研室老师共同的努力，市营专业的迟到旷课率明显下降。
四、理想信念教育、德育教育、诚信教育，增强思想政治教育
坚持不懈地抓好理想信念教育、德育教育、诚信教育。深入开展以“爱党、爱国、荣校”的思想道德教育系列活动，加强和改进大学生思想教育，从责任意识教育和感恩教育着手，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，关注大学生思想认识中出现的新问题，做好耐心细致的思想政治工作，积极探索研讨德育教育，改进工作方式方法，不断增强思想政治工作的感召力和说服力。不断提高学生的思想道德水平和基础文明素质，努力打造和谐校园，形成为学校和学院
的发展做贡献的良好氛围。通过努力，所带会计1235班获得大二年纪第二名的考核成绩。
五、公寓方面加强安全教育。
每晚下寝严格落实学生外出请销假、学生晚上就寝异常情况报告、学生集体外出审批和学生重大事故（隐患）及时报告等各项规章制度。由于这学期要完成换寝任务，有便于集中管理，加强安全教育，及时掌握有关情况，保证信息渠道畅通，坚持查水、查电、查门等制度。把问题控制在萌芽状态，确保学生的人身和财产安全。及时反馈寝室维修情况。第一时间解决学生寝室问题。
六、商学院文艺工作的开展落实
20xx年x月，我协助组织了雅言传承文明、经典浸润人生的经典诵读比赛，20xx年x月我校分别举行了健美操比赛和“中国梦”为主题的大合唱，我带队组织商学院学生分别参加了这两个比赛，在我们齐心协力的努力下，健美操比赛荣获第二名，合唱荣获第一名。
七、加强对学生的心理教育，进一步与学生进行心灵上的沟通
现在的学生肩上扛着来自不同地方的压力，家庭因素，环境因素，情感因素等，导致有些同学出现一些心理困惑，我尽自己最大的能力去帮助他们，对特殊学生进行长期耐心、细致的辅导，及时与家长联系，让家长共同参与教育学生。会计1235班龙广梅，从之前幻听幻觉到现在能够独立承办一次班级活动的转变是我们有目共睹的。市营1231班李佳不善言辞到现在懂得关爱父母。父母一次次打电话致谢。这些都是与学生在心灵上沟通所产生的共鸣。
八、个人提升及总结这学期中出现的问题
1、本学期总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面
（1）、对新的东西学习还要加强并且落实，学生及校务工作上往往凭经验办事，凭以往的工作思路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
（2）、所带班级还是会存在一些个别同学，骄傲任性情绪较高，学习生活上我行我素，自已为是，个性张扬，这些情况不利于班级同学之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为校园学习生活创造良好的工作和学习的环境和形象。
（3）、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们老师学校做了不少工作，每天的安全检查，与其学校宿管及学生宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，
后来引起上级领导的重视，现在学校已经统一安装了防盗门，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
本学期我的课程顺利通过校级党建思政课题的审核。职称计算机考试也顺利通过，6月，中级职称申报报名。这些都是在领导的督促与关爱指引下，努力成长的结果。针对20xx年工作中存在问题，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极做好所带专业班级毕业生就业相关工作的事宜，共创学校，学子，家庭，社会四方的美好未来。
（二）加强管理辅导员知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益，勇于探索，虚心学习，力求创新。
（三）加强学校基础工作建设，强化校务工作管理的创新实践，促进管理水平的提升，从而带好所在每一个班级！
最后，对于辅导员工作中取得的成果，我们将戒骄戒躁，扎实有序的进行，对于学校生活工作中的问题，我们更要冷静思考，寻找最有利的捷径，披荆斩刺，我们将一如既往，毫不气馁，坚持下去，正如屈原所说：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。