第一周学习情况汇报

上周主要在IQC进行学习，主要了解IQC收货程序及公司原料类型、特性及检验程序、检验标准等内容。从了解的情况来看，目前公司的原料类型极多，不同颜色、材质、形态的原料多种多样，质量控制的难度相应也会比较大。我将所有原料分为三大类进行学习，分别为带料类、纸张类以及其他类（包括鸡眼、线、晶片等）。从IQC检验项目上来看，这三大类原料的主要检验项目基本都包含在以下几类：外观、颜色、规格、厚度、重量、粘度等。其中外观检查、颜色检查，主要靠目视并结合相应标准进行判断，这两项由于有一定的主观思维，需要一定的经验积累来做判断支撑。其他几项测试项目均有相应测量仪器，只要掌握正确的测量方法即可。

从一周学习来看，目前IQC人员总体操作还是按照程序书上进行，但也存在没有按照操作程序书操作的情况，如：带料类要求拉开?进行检查，但是实际操作中如果把一卷200M的织带严格拉开50M进行检查对检验的进度影响会很大，按照IQC目前人员配比可能无法完成。通过这一周的学习基本掌握各类原料的检验方法、标准及相应测试仪器的使用，具体标准内容、操作方法就不详细予以汇报，后续仍需要继续深入了解掌握。

学习中也发现了目前工作中的一些可以改善的地方，将其一一写出来，不确切之处请予以指正：

(1) 改善点：IQC检验程序文件的内容层次、结构还可以优化，将各类原料的检验程序集中在一个文件中予以体现，看起来不够友好；部分原料的检验标准没有在文件中体现出来（如只有织边丝带的厚度标准，其他未织边丝带的标准没有）。

改善措施：重新制定IQC检验程序文件，按照原料的大类分别制定相应的检验程序文件书，不再笼统的制定一份检验文件。同时将目前程序文件中未明确规定的检验项目的标准添加完整。

(2) 改善点：对供应商质量改善情况的追踪力度偏弱，供应商来料不合格一般会要求给与原因分析及相应的改善对策，并追踪后期改善情况。

改善措施：供应商的管理每个公司都有其特殊性，需要深入了解公司供应商管理模式后才能有改善措施。

(3) 改善点：建议部门可以整理做一份入职培训资料，新人入职后可以通过阅读资料快速了解公司的基本情况以及部门整体情况，避免一头雾水的情况。同时后期有新人来可以实行导师制，找个老员工当导师，帮助新人快速进入角色。

第二篇：第一周学习总结

第一周学习总结（7.26-8.1）

一、 数据分析

分析

1、 门店整体销量分析

从7.26到8.1各店销量分析：

我店（创维）总销量电视机17台，总金额77281元。TCL总销量电视机11台，总金额45962元。海信总销量电视机7台，总金额24266元。相比之下，我店遥遥领先于其他店。其中，我店卖出高端机4台。

2、 我品销量分析

我店卖出17台电视机，其中高端机4台，高端占比42.5％，较其他品牌来说业绩不错，但还需努力，销量更多高端机。

3、 竞争品牌销量分析

TCL共卖11台，其中高端机1台，高端机占比11％，海信卖出7台，高端机0台。销量不佳，也许是他们的专利研发专利较少。

二、 本周学习内容

① 2K和4K的区别

2K的分辨率1920×1080，4K分辨率3840×216。2K像素200多万，4K像素800多万，4K比2K多出4倍高清。4K基于4K极清屏，搭载4K全时系统，4K图强引擎。屏幕内置一个高亮灯管，且外有一层增亮膜，重重的科技让4K闪耀夺目。

② 软屏与硬屏的区别

都采用进口材料，其中IPS硬屏不伤眼，不刺眼，可以更好保护眼睛，寿命长，敲打无闪烁，色彩还原更准确。 ③ 砍价技巧

先讲品牌（品牌效应），然后以我们产品优势逐个讲解，最后用价值规律来以理服人。

④ 创维云控中心

三、 成长心得

面对顾客各种刁钻，学会了忍耐，是对自己的一种锻炼。

四、 下周工作安排

多向顾客推荐4K高端机。

五、 需要的帮助

王姐、陈哥教会了我很多，不懂就请教他们。非常感谢他们的悉心栽培。

北京路苏宁电器市场部：李慧

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