桐梓坡社区位于桐梓坡路以南，东接高新技术开发区，西依英才园社区，南靠咸嘉湖路，面积1.14平方公亩，常住人口17000多人。桐梓坡社区是岳麓区最大的一个纯居民社区，社区贫困户多、老年人多、残疾人多、下岗人员多、流动人口多、“4050”人员多，社区地域广、基础设施差、经济落后，加上驻委单位都是一些关、停、并、转的企业，这些因素给社区居民的经济带来了极大的影响。
一、 雷锋超市申报成立情况
面对困难，社区领导根据实际情况，按照上级相关文件精神提交了申请报告，并制定了切实有效的工作方案。为更好的为贫困人口服务，社区在上级民政部门的大力支持下，于20xx年建立了社区雷锋超市。以维护群众利益出发，通过动员社区全体党员、居民群众、驻委单位及社会各界积极献爱心、捐善款，统筹基金和物品，建立爱心平台，完善社区贫困救助体系，形成了“老有所养、幼有所托、残有所靠、困有所帮、贫有所扶”的良好氛围，达到切实解决弱势群众的生活困难，促进社区和谐的目的。
二、社区“雷锋超市”基本情况介绍
社区雷锋超市专门安排了一名素质较高的残疾人专职管理，超市物品既有上级拔入，又有热心居民踊跃捐赠。爱心超市发放爱心A卡、B卡，对全社区范围内的特困对象进行救助，A卡是针对于社区的孤寡老人，持A卡的特困户每月可领取一次生活物资，包括衣物、生活用品等；持B卡的则是针对于患绝症及其他特困户，持B卡可两月领取一次物资。做到发放有制度，有登记，深受居民好评。走进雷锋超市，面积50多平方米，看到的是一排排整齐的爱心物品：米、面、油、衣物等，墙上挂了雷锋超市的相关制度：物品管理制度、工作人员职责、物品领取办法等。
为了进一步加强雷锋超市的管理，雷锋超市设立了“收捐赠台帐”、“物资发放台帐”、“款物库存台帐”、“A、B卡对象花名册”等，每项台帐做到清楚明了，物资发放审批、领取人签字，有详细的款物库存数据，做到帐帐相符，笔笔款物有着落。为确保室内干净整洁，每天必须进行消毒防霉处理等工作。
三、依托“雷锋超市”开展帮扶活动
为了更好的帮助困难居民，社区建立了党员“八大员”志愿者服务队、文体志愿者服务队、老年志愿者服务队、社区基干志愿者服务队、青少年志愿者服务队等。发动居民群众都来帮助困难居民，通过令人耳目一新的“学雷锋”行动，摆脱庸俗的学习形式，借助超市的运作模式，将雷锋精神常态化。建“雷锋超市”，既增加了外延，又丰富了内涵。这是对雷锋精神的创新。不少“雷锋”常常是我能帮什么就帮什么，遇到什么就做什么，个体的有限能力难以满足受助的无限需要。而“雷锋超市”则不同，能够征集大量的“服务项目”和“营销人员”，既有日常的帮助，也有医疗陪护、就业指导、法律援助等颇具时代特色的“服务项目”，这就会更大限度地满足“客户”的需要。
更重要的是，“雷锋超市”激活了更多的“雷锋”。它不只是让“雷锋”有了常住户口，还为聚集更多“雷锋”提供了平台。我们身边并不缺乏新“雷锋”，因为“场地”“时间”等方面的因素，使得好多好心的居民的好心无处发挥，有了“雷锋超市”，“雷锋们”就有了俱乐部，找到了“娘家”，无疑这激发更多的人学雷锋、做雷锋、爱雷锋，对促进和谐的文明社会、优化不良的社会风气，是一副功效不错的“良药”。
每年年底和学雷锋日，社区都组织开展爱心传递活动，发动居民群众为雷锋超市捐献衣物、生活用品等，并当场将左邻右舍捐赠的爱心米、油、面等生活用品送到特困户手中，如孤寡老人曾秀云、易声闻等他们每月都得到了雷锋超市送来的生活物资和志愿者的帮助。党员在社区组织成立了“党员服务中心”和“共 产 党员联络站”，充分发挥党员的带头作用，为居民们做实事。为此，社区广泛宣传与动员，依托“雷锋超市”开展了“一帮一”、“一帮多”、“多帮一”大量的扶贫帮困活动，使雷锋超市影响力进一步深入了人心。自“雷锋超市”成立以来，接受四方捐款捐物价值数万元，帮助了社区内需要支助人员上千人次。如范志明老爷爷除常年支助两位残疾人员，见“超市”需要药品，就花钱购买了五百元的常用药品赠给了超市；党员、社区楼栋组长唐双林同志，对两户联系户不仅予以精神及物资上的帮助，还捐款400元给“超市”并赠送价值几百元的衣物以帮助其他困难户；徐胜苗、何初平、吴曼等同志发扬“雷锋”精神，只要“超市”需要，经常为困难户上门免费提供技术服务，多次受到群众好评。
在“超市”及社区的宣传带动下，涌现了大量的好人好事，不但使“爱心”在群众中传播开来，社区的影响力与凝聚力亦得到进一步提高，协助社区作出了巨大的贡献。“雷锋超市”的义工来自社会各界，他们各自发挥自己的特长服务于人们。短短几年，“雷锋超市”已经组织了八次大派送活动，受到援助的有近千人次。义工们清扫街道，慰问贫困户和残疾人士，为社区居民义诊，义务维修，开设课堂为孩子们讲课??这些事情居民们看在眼里，记在心里，纷纷加入义工队。雷锋超市的成立，不仅给弱势群体提供物质上的帮助，还有一个强大的义工群体，他们为社区居民提供免费服务。它虽然不是普通意义上的超市，可是它的“货物”却琳琅满目，涉及面广。来“雷锋超市”的人们，可以在里面选择货物、咨询、义务、维修、免费劳动力等方面的服务。“雷锋超市”自成立以来，受到了社会各界的广泛关注。“雷锋超市”的义工来自社会各界，他们各自发挥自己的特长服务于人们。到目前为止，已经注册义工300多名，包括社区居民、医卫工作者、干部、大学生及社会新阶层人士。义工们经常清扫街道，慰问贫困户和残疾人士，为社区居民义诊，义务维修，开设课堂为孩子们讲课。社区雷锋超市联合社区卫生服务站，为老弱病残免费提供生活必需品，也为他们提供医疗陪护健康指导、计生服务；社区雷锋超市联合岳麓区司法局免费为居民开展法律援助、民事调解等服务。有了专人负责管理与服务，每月除上级政府定时拨款拨物，并广泛宣传及发动社会有爱心人士捐款捐物，以帮助社区内包括外来人员的伤残、孤寡、贫困户等，以示对社会弱势群体的关爱。
家住桐梓坡社区10栋的党员舒汉生一家与患冠心病多年、行动不便的五保户曾秀云为邻。从那时起，曾秀云无论有什么困难，舒汉生夫妇都会及时赶到，修水电、搞卫生、熬汤送药，即使没事的时候，他也会每天去问候一下，聊聊天，居民形象的说曾秀云家安了一个“爱心门铃”。从20xx年社区依托“雷锋超市”开展了“爱心快递”活动，社区除每月底“雷锋超市”“爱心快递”开放日免费向社区低保特困居民发放生活用品，特别对辖区内紧急突发事件，如：火灾或冰灾、雨漏造成的居民生活困难采取的临时救助。20xx年，身患骨癌的单身的母亲周利民与出轨的丈夫离婚后，一人承担起了生活的重任，家庭生活十分贫寒，刚刑满释放的儿子陈志毅面对高昂的医药费，社区楼栋互助会了解情况后，马上把情况反映到社区，社区联系该栋楼栋长组建楼栋互助会对周利民家进行了捐款，社区民政主任并为其家庭免费申请了特困医疗救助，依托社区“雷锋超市”对其进行了帮扶捐赠。社区还通过“红色联盟，爱心快递”及时为社区孤老、行动不便、卧病在床的特殊群体（如：残疾）提供免费上门服务，盲人杨鸿进家有了“义务的钟点工”。今年，社区组织开展的“快乐过大年，情暖孤儿”侯景元捐助帮扶活动等等。
如今，社区“雷锋超市”注入了新时代的精髓，富有了新时代气息的救助精神。我们将依托“雷锋超市”帮助更多需要帮助的人，激活更多的新“雷锋”，为文明和谐进步添砖加瓦！
第二篇：超市工作总结
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战大的一年已经过去，沉思回顾，在过去的一年里，在上级领导的帮助和指导，花桥店全体同志共同的汗水与努力下， 超市业务顺利开展，圆满完成了今年的任务。本着“巩固优势，稳步发展”的原则，现将自己的工作总结如下：
一、 本职工作
我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，逐步提高自己的业务水平、管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。
作为一名店长，负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全局，在工作的同时，充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，努力争作一名称职的超市主管。全体员工一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使花桥分店业绩逐渐有了改观销售有了明显的增长。
在对员工严格要求的基础之上，与员工保持了更多的沟通，同时也经常性的进行业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容，得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通，再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息、行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
最后衷心感谢所有捷强人对我工作的支持与帮助，我将认真的总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与全店员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，更加努力的投入到为之奋斗的事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。