银联商务便民服务情况介绍

一、银联商务便民服务发展概况

银联商务有限公司成立于20xx年x月，是中国银联旗下的、专门提供全国性综合支付服务的机构。目前，银联商务的主要产品和服务包括ATM/自助终端业务、POS收单产品、代收付产品、增值类业务以及互联网业务等。成立近十年来，银联商务已在全国除台湾以外的所有省级行政区设立机构，市场网络已经覆盖全国336 个地级以上城市，服务特约商户超过165.5 万家，维护POS终端230.1 万台，服务ATM 机8592 台，自助终端111868台，成为国内最大的银行卡收单专业化服务机构，占据了近50%的市场份额。

在便民服务线上支付领域，银联商务早在20xx年就参股上海付费通信息服务有限公司，为上海市各类公用事业提供收费服务平台。20xx年x月，银联商务正式获得人行颁发的《支付业务许可证》。创立于20xx年的“银联在线支付”，提供了包含信用卡还款、水电燃气缴费、手机固话充值、机票预定等业务在内的便民支付平台，以及理财平台和网上商城平台，目前已经有超过3000家的商户接入该平台，覆盖180多家银行。20xx年，“银联在线支付”平台累计业务量突破1000亿元大关，20xx年上半年，累计业务量已经接近20xx亿，增幅在200%以上。

在便民服务线下支付领域，银联商务于20xx年x月推出了全新便民支付终端——全民付，开通业务种类包括公共事业缴费、信用卡还款、手机充值、账单号支付、游戏/目录销售、余额查询、彩票投注、机票预定、慈善捐款等九大类服务，为居民日常生活消费提供了便利。到20xx年x月，全民付线下布放终端总数已愈20万台，20xx年前五个月的线下交易总额达到了563亿。

在服务三农领域，银联商务于20xx年创建了POS惠农支付服务模式，将受理服务向二级地市和县镇乡市场延伸，为农民提供小额取现、转账、汇款、账户余额查询等服务。到20xx年，又推广“福农便利超市”项目，集刷卡消费、助农取款、农产品收购、农资补贴、小额贷款等多项惠农便农业务于一身。截至20xx年第一季度末，银联商务已在全国各地农村地区建设和维护近5000个金融便民服务点。

二、银联商务与邮政便民服务比较

中国邮政以代收代缴服务为切入点，以信息系统为支撑，以连锁加盟为主要商业模式，

建成便民服务站14.7万个（截止20xx年x月底）。便民服务的广度和深度得到进一步拓展，政府、社会公众对邮政的认可度也在日益提高。下表为银联商务的“全民付”与邮政便民服务站的综合比较。

表1：全民付与便民服务站发展比较

三、借鉴与启示

与支付宝、拉卡拉等第三方支付企业相比，银联商务在便民服务平台开发的起步不算早，但其线下“全民付”终端与三农服务等方面的经验是值得邮政来借鉴的。主要有以下几个方面：

1、丰富的终端形式。“全民付”除了传统的电话POS终端，还有适用于写字楼的ATM终端、商场营业厅的多媒体自助终端，并且正在开发随时随地都可使用的电话终端，满足全方位的便民服务需求。相比之下，邮政便民服务站只依靠网上平台，主要以线下代收费业务为主，在竞争激烈的代收费市场很难维持客户的忠诚度。

2、统一的服务标准。银联商务建立了全国统一的服务标准，以规范商户拓展及服务人员的业务操作和具体行为，为商户提供高效、专业的服务体验。相对的，各省市邮政便民服务站处于各自为战的状态，未形成统一的标识，服务范围和服务标准参差不齐，造成了加盟商户的众多困惑，间接导致服务站的后续发展乏力。

3、强大的后台支撑。银联商务在后台建立了完备的风险监控系统，同时注重高素质业务管理人员的培养，大幅提高了快速有效解决商户问题的能力。相对而言，不少省、市邮政的便民服务平台缺乏专门的管理维护人员，信息化支撑力度不足，系统错误的频繁发生和无法得到及时处理，都导致了商户对于便民服务平台的信心缺失。

通过上述比较分析发现，邮政便民服务站应紧密依托邮政良好的口碑和品牌优势，进一步强化服务质量，尽快建立科学可行的服务标准和质量监控体系，确保便民服务的有效开展和良性循环；其次，稳步调整发展节奏，便民服务站点的新增应当充分考虑其盈利模式的长期性问题，使之具备可持续性，而不能一味追求数量；此外，在业务的拓展方面应注意“扬长避短”，充分运用以往的服务经验，开发具有邮政特色的便民服务项目，给便民服务站打上属于邮政自己的烙印。

第二篇：银联商务业务推介书

尊敬的客户：

您好！欢迎您阅读我们的推介材料。

银联商务有限公司是中国银联控股的从事银行卡收单专业化服务的全国性公司。我公司迎合市场需要，以刷卡机为核心，其他增值业务并举，可满足各类客户需求。

我们以银行卡为服务对象，其方便、安全、快捷、可透支等优点越来越受到消费者的青睐，消费者逐渐养成了刷卡消费的习惯，越来越多的商家也把顾客刷卡消费作为增加销售额的重要手段。

商家安装刷卡机有哪些益处？

1. 作为时尚、快捷的新型支付方式，可以刺激消费欲望，增加商家销售额。

2. 提升品牌价值吸引更多顾客，增加客流量提高交易量和交易价格。

3. 增强商家竞争实力，在激烈的市场竞争中强化优势地位。

4. 与现金收款相比更安全、更卫生，没有假币烦恼。

我们还能为您提供的增值服务？

1. 互联网业务：银行卡网上支付，银联网上商城，电话语音支付，代收付（无磁无密的实

时扣划/支付，如工资的发放，货款资金归集等），B2B业务（适合企业账户间大宗交易）。

2. 预付卡业务：建设会员卡，预付费卡，积分卡系统，并提供卡片受理终端。

3. 分期付款业务：可用信用卡直接通过POS终端向银行申请分期付款。

4. 全民付业务，包括：缴电费、信用卡还款、手机话费充值缴纳、账单号支付、彩票投注、

游戏点卡，还将开通水费，煤气费的缴费功能。

5. 通卡业务：可受理海航卡，资和信商通卡等，使用通卡可以为您带来更高的销售额。 银联商务具有怎样的服务质量？

1. 专业化的服务，免费提供收银员培训课程。

2. 刷卡后第二个工作日到账，保障资金正常周转。

3. 免费提供打印耗材，机具维修及更换。

您只需提供以下资料：

1.营业执照复印件、税务登记证复印件、法人身份证复印件

2.公章

3.结算帐号

4. POS机具押金

客户经理：王建辉 办公地址：朝阳区西安大路20xx号典石广场六层

手 机：187xxxxxxxx 传 真：0431－89819500

第三篇：一分钟自我介绍范文

一分钟自我介绍，在各类面试中是很常见的，一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短六十秒内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印像，还要即时引发起“购买欲”。下面整理出几篇一分钟自我介绍范文供参考！

一分钟自我介绍范文一：

各位下午好！下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是来自XX大学市场营销专业的XXX。我喜欢读书，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。

在读书期间，我已经做过暑期工，是向用餐的客人推销啤酒。那时我则我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

我非常欣赏贵司企业文化：“诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标！”我愿与XX文化一起发展，一起创造辉煌的明天！

一分钟自我介绍范文二：

我叫XXX，来自XXX，年龄XX岁。于今年6月份毕业于桂林电子科技大学新闻出版学院，专业为市场营销，我以前做过保险销售和销销售，所以对销售有一定的经验。此外，我在新华书店门市工作过，对服务好顾客有一定的心得。

我的英语基础良好，已获得了大学英语四级证书，也在外贸公司实习过。我奉行态度决定一切的原则，我相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。

请考官考虑给我提供一个试岗的机会，我有信心做好该岗位工作，愿服从贵公司的安排，随

时可以就任岗位，并在贵公司做长期发展的准备，因为是贵公司给了我这样一个机会。 一分钟自我介绍范文三：

各位面试官，上午好。我叫XXX,来自****.****年*月份以专业考试得分第*的好成绩毕业于****大学的XX专业.毕业之前,我曾在XX公司实习过,XX公司和贵公司是同类行业.

本人性格开朗,善于微笑，长于交际,会简单日语及芭蕾舞.我相信,这一切将成为我工作最大的财富. 我在很久就注意到贵公司,贵公司无疑是**行业中的姣姣者(将你所了解的公司荣誉或成果填上).同时我又了解到,这又是一支年轻而又富有活力的队伍.本人非常渴望能够在为其中的一员。

如果有幸获聘,本人将以为公司创造最大利益为自己最大的利益,不讲价钱.真诚做好每一件事,和同事们团结奋斗.勤奋工作,加强学习,不断进步! 谢谢！