广东技术师范学院天河学院电气工程系本科毕业设计
广东技术师范学院天河学院
题目（实习内容）系
专
班
姓
学
时 毕业实习报告 别： 电气工程系 业： 电气工程及其自动化 级： 本电气103班 名： 邹晓军 号： 20xx020xx3329 间：20xx年x月至 20xx年x月
广东技术师范学院天河学院电气工程系本科毕业设计
一、 概述
从进入这家弘发咨询、宏睿投资现货公司进行实习到结束，仅过了一个多月的时间，
然后就到返校时间了。实习时间真是快而短暂，转眼即逝，但是这短短一个多月的时间，却教会了我很多在学校永远学不到的东西，很感谢公司能给我这样一个成长的平台，也
很感谢同事的帮助与关怀。通过这次的实习我有了一次全面的感性认识，加深了对所学
课程知识的理解，使学习和实践相结合，而且较理性的认识了自己，认识了学习与工作
的不同。
二、工作岗位介绍
进入公司实习的第一天，也相当于我正式迈入社会的第一份工作，有点紧张、兴奋，
还有点期待，以至于早早起来，到公司时还未开门。刚来公司都会有为期两天的业务培
训，以对公司的产品、经营模式有一个系统的了解。我们的培训老师是一位具有十多年
投资理财实战经验的资深分析师，同时还是公司副总。他在正式介绍公司前，首先讲的
是个人品质，在有德无才与有才无德的人之间，公司永远选择的是前者，可见品质的重
要性。之后他对公司的经营范围、产品性质及营销方式做了详细介绍。
我所实习的公司是一家专业从事贵金属交易投资的金融机构，为天津贵金属交易所
的综合类会员单位，主要经营天交所在天通金及现货白银业务。培训期间，我们对贵金
属标准合约、现货交易的基本术语和贵金属的特点有了部分了解，老师还将贵金属与股
票、期货、房地产等产品作了对比，让我们的产品的了解更深入。培训结束后，老师带
领我们把公司的各个部门参观了一遍，在熟悉了公司的业务流程后开始真正进入实践工
作。
一开始的工作很简单，就是电话邀约。公司的营销模式是这样的，每周六下午，公司会
举行一场投资理财技术讲座，有公司的资深分析师主讲，以激发听众对公司产品的兴趣，吸引其来公司投资，从而成为公司客户。而这些听众就是我们的工作，在周一至周五打
电话邀约他们来参加讲座，我们的工作辅助工具就是一个电话和一张张印着三百多个手
机号的电话单，每天的工作从十点到下午五点只需要拿起电话不断的拨打一个又一个的
电话，重复的说着一遍又一遍的说辞就可以了，简单也不简单，但乏味枯燥至极。而且，现在人们的防备心理很重，不是认为你是骚扰电话就是认为你是诈骗，各种各样的拒绝
甚至谩骂考验着你的心理承受力，一天下来，打200个电话能考虑的也就四五个，弄得
自己身心俱疲，一次次想放弃，又一次次地说服自己坚持下来，我告诉自己，世上很难
有事按照自己所想的进行，一不如意就退缩，那么下次你会放弃，下下次你照样会放
弃，??，这样你只会一事无成。
别看工作枯燥，但我们的工作小组，彼此真诚以待，相互帮助，还会说出各种笑话来调剂乏味的日子，充满欢声笑语，这种同事友谊很珍贵，让我珍惜。
另外，在坚持工作的日子里，总会遇到各种各样的问题，打电话时懂的人会问你
一些专业知识，我刚进公司很多知识还不懂，只得含糊过去，很惭愧；还有我看那些拥
有客户的老同事有几个是自己维护的，这说明他们对盘面的分析能力已很强。我突然觉
得我必须努力学习，掌握专业的金融知识，拥有分析能力。之后的日子里，只要公司平 1
设计报告
时有课的时候，我就会去听课，做笔记，回去消化。公司虽然不会通知你，但其实他是希望你主动去听课学习的，因为他也希望自己的员工拥有过硬的水平。到实习结束时我虽然还做不到准确分析盘面，但已经基本会看，同时对BOLL、MA、MACD、KDJ等几种主要指标的应用也有了基本了解。
在公司实习四周的时候，我很欣慰自己的主动听课让我学到了很多专业知识，但沮丧的是我还没有客户，当时真的很挫败，不过经理说这很正常，她来两个月的时候还领的是基本工资，让我不要急，很多东西她还主动教我，让我受益很多。另外有一个电话对象想了解公司，要公司网址，这时我才发现来公司一个月了居然还没上过公司网站，当时那叫一个羞愧。然后我赶紧登入公司网站，发现里面竟然没有分析师团队的介绍，我认为客户来公司投资，一是看产品，二就是看分析师团队够不够高端，服务够不够好，而且第二点很重要。我把自己的想法告诉了副总，应该在网站上重点介绍分析师团队，还可以把一些投资成功案例加进去，副总说想法很好，可以采纳，听后真的很高兴，有种被重视的感觉。还有一件高兴的事，就在我实习要结束的时候，我成功拥有了一位客户，为我的实习生涯画上了一个漂亮的句号。
三、实习心得体会
1、要想把工作做好，你必须深入了解你的工作，掌握专业的知识。
2、品质比才能更重要，你待他人真诚，别人同样会以诚待你。
3、不懂的地方要敢于请教别人，其实善良的人很多。
4、 工作时你会发现你需要学习的东西有很多，不要只是混日子，充分利用资源扩充自己的知识面。
5、“三人行，必有我师”，观察优秀员工的工作方式，找出适合自己的模式。
6、不是你不自信，是你懂得太少，没有自信的底气。
7、不要只局限于公司布置的工作，主动做些别的，你会收获更多。
8、不管你喜不喜欢你的工作，只要你坚持，总会做出成绩。
我的实习总结就是这些，实习期间有收获、有失落、有欢乐、有惆怅，还有成功与失败，它们伴随着见证着我的这次成长，在这里再次感谢公司给我的机会，同事给我的帮助，我将怀揣你们给予我的东西继续前行。
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评定意见
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第二篇：百货收银员实习报告
百货收银员实习报告 百货收银员实习报告没有实习，就没有发言权 ,只有 亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多，这次 我选择去海亮实习我特别的珍惜。 在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作 的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足 更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠 定基础。 收银实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分，它 既具有很强的实践性和实用性，是现代连锁企业经营管理人员必须掌握 的一项职业技能，涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等 课程的知识运用。 通过实习，使学生能将在校所学的理论知识与实践业务相结合，做 到既能加深对理论知识的理解又能增强解决实际问题的能力，掌握收银 员岗位的论文网http://www./作业管理，进一步提高实际动手操作能 力，并能在今后参加工作后尽快适应工作岗位的要求。 首先我们在校内实习，老师给我们讲解收银中的知识。因为收银要 接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意从校外请来专 业人士，给我们讲解如何识别真假币，如何进行点钞。专业人员教给了 我们好几种识别方法，有的是我们平常听过的，也有的是平常我们很少 注意的。看到以前我们没注意到的，我们就特兴奋，感觉像是发现了新 大陆似的。 练习点钞也很有意思。根据专业人士教我们的方法，拿着一打钱装 模作样的学着。因为我手小，一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练 着，看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完， 就特别有成就感。其
他人也练得很带劲，有人还不停的想跟别人比赛， 看谁点的最快。 接下来的一个星期，我们就实习了。我们首先到人力资源部进行报 道，人力资源部经理给我们讲解了一下相关的注意点后，我们就换上绿 色的工作马甲，带上胸牌，开始一天新奇的体验。 我们组首先被分到了收银这一块。收银课长又把我们分别配给每个 师傅，让我们跟着她们学习，给她们打打下手。在收银这块我也学到了 很多的知识。 首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个 环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项 工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作 业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包 装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力 而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。.装袋时要绝对避免 不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提醒顾客带走所有包装入 袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 做收银要仔细，不能开小开，分心。收银员在提供结账服务时不仅 要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客 利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于 扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错 误。另外要关注超市防损。顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留 在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上， 避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 在没有进行实习的时候，我曾以为收银员
的工作很简单，就是把顾 客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的 基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结 账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以 收银员的素质和对顾客的服务很重要。超市作为一个经营实体，其经营 特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利 润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以 及防损等工作。 在实习中我也看到有很多顾客在向收银员抱怨。有的是抱怨商品的 价格变高了，有的抱怨商品的质量，但更多的是因为顾客所选的商品没 有条形码，不能购买。这时顾客的多种态度都显示出来了。素质高的人 则说我重新去拿件，或者是我不要了，等待着服务员查询条形码。素质 一般的则怪超市工作没做好，抱怨着，但也继续耐心地等待着或不要 了。素质差的则非要这东西，而且让收银员现在就结，说自己记得这价 格没说错价，让收银员直接输进去就行了。他们哪知收银也有收银的规 矩，不是他们想得那么简单啊。当然我们收银员也不会向他们解释这么 多。仍然会向他们微笑着，略微做下解释，让他们耐心等待着。 从一开始实习到现在，我感受最深的就是：在工作中遇到困难，必 须亲手实践并及时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到最好。要 始终保持一颗积极的心态去看待问题，将问题逐一分解，把大问题转化 成小问题，直至最终解决。 “思想决定行动，行动决定习惯”。我会把工作作为一种习惯，认 真的去履行和完善。