暑期服装销售实践报告

一、实践目的

现在大学生越来越多，岗位却越来越少，面对众多的应聘者，学历已不是招聘者们首要考虑的因素了，各个招聘信息上“有经验者优先”的字样比比皆是。作为还是在校生的我们，假期实践是培养我们沟通交流，获得工作经验的最好途径。实践更是我们走向社会，走向岗位的必要前提。通过亲身的体会使自己更广泛的接触社会，了解社会，增长见识，挑战自己，提高适应社会的能力，为以后找工作打下良好的基础。

服装销售是与人打交道的工作，它要求工作者有极强的沟通表达能力和应变能力，在销售过程中，我要与各种各样的人打交道，见到不同的人应该说什么样的话，需要一定的技巧性，怎样才能卖出更多的衣服，卖出更好的价钱？无形中就锻炼了自己的表达能力。

为此，暑假我找了一份销售的工作来锻炼自己的沟通表达能力

二、实习时间

20xx年x月10号——8月14号

三、实践地点

市南区东泰佳世客

四、实践单位

青岛百家好服装佳世客专柜

五、公司简介 百家好，英文名：BASIC HOUSE，是目前韩国服装品牌中知名度和销量双第一的品牌，该品牌于19xx年在韩国成立， 历史至今已有xx年，它是韩国大型跨国服装企业百家好时装有限公司(The Basic House CO.,LTD)旗下品牌之一，百家好 (Basic House) 主攻生活休闲类服饰方向。 百家好产品包括男装、女装、童装还有相应搭配的饰品、鞋类等。

无论您需要的是上学、上班时所穿的，还是运动或郊外野游所需的，生活的每一瞬间，百家好 (Basic House) 都有适合的得体着装。虽然是不同的消费者，但因他们有着同样的追求，所以百家好 (Basic House)都能提供最为舒适、最为得体的时装。

20xx年开始，百家好 (Basic House) 由韩国当红男星姜东元与女星尹恩惠代言。

百家好 (Basic House) 品牌的所属公司——百家好时装有限公司(The Basic House CO.,LTD)于20xx年x月宣布正式创立。目前，公司拥有生活休闲

品牌——百家好 【(Basic House)】 、商务休闲品牌—— 【Mind Bridge】 、以及女性休闲品牌——【Voll】 、欧美风格品牌——【 The Class】 ，下属的子公司拥有 【Durban 】与 【Speedo】 等国际知名品牌在韩国的品牌使用权。立足于业务的蒸蒸日上，百家好时装有限公司(The Basic House CO.,LTD)于20xx年x月在韩国证券期货交易所成功上市，成为名符其实的“大韩民国时装界的代表性企业”。

六、实践内容

还记得第一天上班，顾客上门我不知道该说什么，只能尴尬的求助其他同事，他们迎客人进门，耐心给顾客讲解，挑选适合顾客的服装，看着顾客们满意的离开，我就觉得自己好没用。暗暗给自己打气，服装店我也没少逛，顾客也是人怕什么，可真到眼前我又退缩了。幸好店长和同事都很照顾我，店长鼓励我，让我一步一步慢慢来，首先顾客上门先热情招呼，问顾客需要的款式，带他到相应的地方，剩下的由其他同事来。再有人来时，我暗自给自己鼓了鼓劲，微笑着走向顾客，把他带到相应区域，虽然出了点小状况，好歹算是完成任务了。我认真看着其他店员滔滔不绝的介绍各种服装，顾客总是不住的点头，我就好羡慕，什么时候我也能那样。同事们给我详细讲了什么样的款式适合什么样的人，穿上什么样的衣服会有什么样的气质，见到什么样的顾客要说什么样的话等等。

听着同事们讲的感觉都很有道理，可真正实践起来就不是那回事了。有一次一位女士来买衣服，我按照从同事那学来的赞美顾客的说把他赞美了一番，他就瞥了我一眼，并没有像其他女士那样眉开眼笑，倒是我觉得自己蛮尴尬。他要买女装，我就介绍了一大堆时尚女装，他一句也没回我，这是店长看不下去了，过来就说了没几句，人家就卖完走了。店长告诉我，并不是每位顾客都喜欢听奉承的话，有时你说多了反而会适得其反，尤其对这样的顾客，你要让她感受到你的真诚，要诚恳的给出意见，什么样的适合，什么样的不适合，只有顾客同意你的观点，才会考虑买这件衣服。总之，适合的才是最好的。

经过几天的经验知识的饿补和与同事配合的实践，现在见到顾客我已不再害怕，不在尴尬的没话说，虽不能做到滔滔不绝，口若悬河，却也能顾客基本满意。店长也夸我进步速度很快，这更增加了我推销服装的信心。同时，我也深深体会到语言沟通能力和自信的重要性，提高了自己的能力。

七、实践心得

通过一个月的工作我总结以下几点：

1、要善于与别人沟通

随着现代生活节奏的加快，人类进入了知识经济的时代。我们每一个人不可能完全独立存在于这个社会，总会与他人产生联系，因此，学会与他人沟通尤为

重要。我一直在学校，很少与陌生人接触，使得我与别人对话不会应变，常常使谈话陷入僵局。暑假我在百家好服装店打工，做服装销售，因此和别人对话的机会变多了。如何推销自己的服装，如何让顾客不少花钱儿有满意而归，如何让顾客你的建议，这时沟通能力的大小直接影响我们的销售情况。除此，与同事与家人与朋友的沟通也同等重要。在社会生活中，良好的沟通能力会使做事过程更加融洽，相处更加和谐。

2、要有自信

在你给顾客介绍服装时，你要相信你的这个衣服是最有特点的最时尚的，正如你给他们介绍的一样，用最丰富的语言表述出来。要是你自己说话都没底气，都不相信自己说的话，又怎么能让顾客信服，并且接受你的建议买下它呢？当然，自信不是盲目的自夸，而是对自己能力的充分肯定，并让自己更具精神活力。

3、对工作认真负责

对待工作有一个认真负责的态度，不管何时何地都是必须的。或许你能言善辩，沉着自信，或许你聪明灵活，学习能力很强，但没有一个对待工作认真负责的态度，一切都白搭。每天新进的货都会有褶皱、线头等各种问题。拿到货后我首先要做的不是把衣服挂起来直接卖 ，而是先检查是否有瑕疵，再把衣服熨烫平整，做好搭配，最后在分类吧衣服挂好。同样一件衣服，做这些工作前跟做这些工作后的感觉完全不一样，同样的衣服感觉提高了一个档次。再推销给顾客的时候，也更有底气。否则，饶是你再说的天花乱坠，顾客一看皱皱巴巴的衣服，也没有了要买的欲望。对工作认真负责也就是对自己负责。

4、勇敢的迈出第一步

从小学到大学，我们成长的每一步，做出的每一个决定，都是父母给设定好的。从没有自己面对困难解决困难过，虽然开始自信满满，要出去锻炼自己，但真到暑假要去找工作了，自己就害怕了。上哪找工作去，没有社会经验被骗了怎么办，也没有工作经验，热价会要我吗？但是一位害怕是没用的，要想在社会中立足，就要学会厚脸皮，不要在意别人的态度，只要你轻松应付，大胆与之对话，时间久了自然就不怕了。谁都是从没经验到经验丰富这么过来的，当你克服心里障碍，勇敢的迈出第一步，你就会发现事情并不是你想象的那么难。一切困难的最大敌人是自己，战胜自己就等于战胜一切！

5、不断学习

我们要想不断进步，就要不断学习。正所谓“活到老，学到老”，尤其在这个飞速发展，知识日益更新的时代，面对千变万化的世界，我们更应该有终身学

习的态度。更何况现代知识更新速度逐渐加快，我们如不及时更新自己的知识，很快就会被淘汰。在服装销售中我也学到了很多服装方面的知识，比如服装的搭配，款式与布料的配合，什么样的人适合什么款式的衣服，什么风格的衣服会有什么样的气质等。就连自己穿衣服都变得有品味了。

在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，

不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

通过这一个月的实践，我体会到学校跟社会还是有很大区别的。当我们迈进社会，我们在学校的一切都统统被抹去，无论你成绩好坏，你能力多少。要想得到领导的认可就必须拿出你的能力，提高工作效率。企业都是以营利为目的的，说到底谁能用自己的能力为公司赚更多的钱，谁就有更广阔的前途。当然，这一切的前提是你得有能力，你的能力不是等着被某位老总发现，而是要自己去创造机会，表现自己的能力当然。所以，时不我待，该出手时就出手。

第二篇：社会实践关于销售的总结

社会实践成果

寒假的实践一转眼就结束了，学到了学校里面学不到的知识，也开阔了视野，更懂得了现实生活中独立生活并不是想象中那么容易。离开了父母现在的我们想要好好的生活的能力是远远不够的，还有很大的差距。还有现实生活中种种的残酷与无奈，我们在学校被学校保护，在家里我们被家长保护，从来就没有接触过，通过这次的实践让我们真真切切的接触到了生活中挫折与挑战。

实践中为了更好的做好销售员不仅仅需要了解销售产品，还要从顾客的角度出发，想象自己做为顾客希望买到怎样的产品，受到怎样的待遇等等。客户不仅是上帝更是朋友，销售以“价格称心，服务舒心，质量放心”为原则，保证一定的信誉，让顾客放心。当然只是这些是远远不够的。

当然在实践中遇到的困难也是在所难免的。第一天面对着顾客时的窘迫，面对着顾客提问时的为难，顾客无理的要求时的无奈，顾客无礼的辱骂时的委屈??这一些些问题都需要我们拿出勇气一一面对解决，面对这些问题时我们只会越挫越勇，直驱向前，永不止步。不管受了多大的委屈，多大的怒火，都要笑脸迎人，忍下委屈、怒火嘴里还要不停的答到：“是，是??”。

在实践中明白一个道理，生活中的交际非常的重要，当然说话的技巧也是非常的重要,表达的意思一样，但听起来的感觉却不一样，当然也会在销售中起到不一样的作用。我们在日常生活中都应该加强我们的交际能力，以及学会说话的技巧,不断的提高与锻炼自己。

学校在寒假时安排的实践非常的合适，自己去找自己实践单位，不仅仅检验了学生的自觉性，更是让学生明白生活中在学校里面学不到的生存守则，让学生自己真真切切地体会生活的酸甜苦辣，明白生活不是想象中那么简单。这次的实践也让学生们明白自己真正想要的是什么，自己的理想又是什么。通过这次的实践让我们积累一定的工作经验，为以后的工作奠定了一定的基础，打下坚实的基石。更明白了生活中一些些宝贵只可意会不可言传的道理，这些道理是什么都换不来的。