20xx年，冷水滩公安分局巡特警大队在市局防暴巡逻警察支队的指导下,切实加强巡特警队伍组织文化建设，大胆创新街面巡防机制，建立了点面结合、重点突出、防控有力的全方位、多层次的新型立体巡防模式，强有力维护了中心城区社会治安稳定和治安秩序，提高了群众安全感和满意度。

一、20xx年度工作亮点

一是切实履行好安保职责，全力以赴完成各项维稳任务。虎年春运开始实行实名制购票，大队于2月x日开始，每天派出1名民警30名协警4台警车在永州火车站执勤，确保春运安全。根据上级公安机关关于切实加强中小学校安全防范工作的精神，大队自5月x日起，每天早、中、晚学生上学、放学的高峰时段，在中心城区九所学校门口分别安排3名巡防队员进行定点巡逻、盘查和检查，提高见警率、管事率，全力保障师生安全。二是提高快速反应能力，稳妥处置紧急突发事件。20xx年，大队担负着中心城区应急处突的任务，工作量大，任务繁重。为确保队伍随时“拉得出、打得响、战得赢”，大队提前侦查调研，掌握中心城区的治安现状特点，采取“重点布防、全线联动、协警参与”的办法，快速、稳妥地处置全区范围内发生的群体性、突发性事件，积极应对维稳工作。三是加强巡防清查，严厉打击违法犯罪行为。20xx年，积极参与查控统一行动，大队全警动员、全员参战，采取摊点清查、场所检查、设卡堵截等有效措施，开展地毯式清查。主要就重点路口、街道，实现“面”上拦截可疑机动车辆、涉及管制

刀具的私家车、出租车。四是提升队伍整体素质，打造群众满意的优秀警队。大队认真开展组织文化建设，打造优秀巡特警团队，进一步深化和谐警营建设，强化学习理念、服务理念、平安理念、健康理念、节约理念，努力打造学习型、服务型、平安型、健康型、节约型大队。大队坚持以人为本、以民为本，积极开展亲民爱民活动，共为人民群众做好事 件，救助群众 起，提升了自身形象，巩固了和谐的警民鱼水关系。

二、存在的困难和问题

1、专职巡防队职责不专。由于冷水滩临处突任务重，警力相对不足，专职巡防队参与了大量处突维稳工作，难以专责治安巡防工作。20xx年以来，专职巡逻队共参与大型警保卫活动 次、处突任务 起。

2、监控、巡防工作有待进一步整合。一方面，由于街面摄影像头、监控中心电子屏和监测人员有限，监控中心不能及时和全方位掌控街面情况。另一方面，街面巡防队员没有装备GPS定位和无线对讲设备不足，监控中心不能与街面队员有效沟通。

3、对社会面控制力度有待全面加强。一是受街面监控摄像头覆盖面限制，电子眼对街面控制仍留有死角。其二是受警力限制，专职巡防队尚不能实现对街面全方位、全时段控制。其三是受装备限制，巡防工作机动性不强。其四是对出城口没有实现有效控制。其五是受人员素质影响，社区义务巡逻效果不佳。

4、警务保障困难不少。一是人员保障困难。现有人员不能满足工作需要，有的队员因工资、待遇较低主动辞职，队伍稳定性差。二是经费、装备保障困难。目前，专职巡防队共装备有巡逻机动车7台、

摩托车11台、电瓶车3台、对讲机15台和一定数量的警械警具。专职巡防队工作经费除支付油料费、水电费等日常消耗性开支外，队员工资发放存在困难，更没有能力再添置、更新警用装备。

三、下一步工作思路及建议

1、改革巡防工作运转方式。依托治安岗亭控制点。对冷水滩区重要路口、人员密集、复杂场所设置治安巡逻岗亭，每个岗亭24小时保持5名巡防队员值班。依靠科技、密切配合控制面。通过采取增加视频摄像头覆盖面、完善摄像头功能和为巡逻队员配备GPS定位装置、无线对讲机等措施，既便于队员与监控中心及时沟通互动，又便于岗亭之间及时沟通互动，从而形成网络状防控网。

2、改革巡防调度方式。建立视频监控中心，成立一支视频监测和情报分析研判专业队伍，分组对视频监控实行24小时掌控。每组监测员控制3个岗亭的摄像头，对应指挥3个岗亭巡防工作。

3、改革绩效考核方式。将原来的单纯由领导督查监督改为领导督查监督与依靠GPS定位、视频监控监督相结合。将原来的每月每人平均发放工资方式改革为发放基本工资加绩效奖金方式。如每抓获1名够批捕条件的犯罪嫌疑人奖励巡逻队员3000元。

二〇20xx年x月x日

第二篇：20xx年度工作总结及下年工作思路

商场工程部年度工作总结

20xx年，在上级领导何总、邓总以及综合部欧阳主任的关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功，首先归公于各级领导，周围的同事们以及维修服务中心一线全体员工。 使我充分理解到集团公司以及各级领导所倡导的“用心沟通、全程关怀、持续改进、追求卓越”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义。

我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任，围绕工程部20xx年工作计划，由于商场整体招商计划正在筹备阶段，工作计划部分未按实际工作计划完成，下面我将20xx年工程部的工作总结及20xx年的工作计划向公司汇报。

一、20xx年年主要完成工作具体如下：

（一）20xx年在工作中节能降耗：

（1）日常工程维修单完成共1200张。 完成率为100%，及时率为98%。

（2）日常其它部分工作协调单共完成56张。

（3）关于功率因数的补偿经过年度核算为公司节约费用为26074.68元。

（4）变压器共4台，合理投入使用3台，1台1000KVA平均年度节约费用大概为30240元。

（5）空调系统维保问题，同公司领导商讨和经过市场调查以及价格比较，年费用大概为15万左右，由万聚兴工程部自行维护大概年费用为12万，因须增加一名空调维护领班和空调主机外判、材料共所支出年费用大概为12万，为公司年度节约大概3万。

（6）今年，随着商场的发展，将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源，使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程，也是电力资源优化的过程。经过商场招商不断调整，部分区域铺位不断迁移，作为后勤部队的工程部要准确及时根据招商面积，在保证商场舒适度、照度前提下调整中央空调出水温度以及照明灯具、空调末端设备数量，还有根据天气变化，最终达到节能效果。例如20xx年x月x日至10月x日共下降28%。

以上合计共为公司节约86314.68元。

（二）在工作中要不断的总结来完善自身的不足

（1）在工作中需要掌握的技能和知识越来越多，说明在进步的同时我们自身的技能在退步，在老化，商场在与时俱进的同时，不断提高员工整体素质。按照年度培训计划组织维修员工学习各类工程突发事件处理，加强对员工的新技能与知识的培养，来完善自身的不足。

（2）今年我部在土建、电气、系统设备方面的维修工作比较多，未能做到每周学习规范的要求，只是每月组织一次工程维修工反省会议，所以在工作中部分员工出现思想疲劳，对工作不认真的态度，巡检中带有惰性，这是我们的工作不细致、服务不周到，我们对该名员工进行了批评指正，加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习，改正员工的思想意 １

识，加强对人员及设备的管理，在对设备维修维护上要更加细致用心。

（3）供电方式采用环网，多次夜晚组织停电演练突发事件处理，现场进行反复培训演练并实地检查各电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。

（4）工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电、燃气测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障公司收支基本平衡。

（5）在前期施工期间，由于施工时间的急促，施工工艺的控制不到位，在交付使用后出现了许多的工程问题，工程部积极的主动工作，一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修，减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修，督促和配合施工单位，并检查其维修情况和质量。

（6）工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行。 二、20xx年工作思路定为重点抓安全、内部管理、能耗、保养为主：

（一）、重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。

消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘具有消防安装经验的弱电技工，全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布臵与调试情况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。一一列出每个报警探头，联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。

（二）、加强内部管理，提高工作效率

工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求：

(1)班长负责接听保修电话，安排技工日常维修和设备的保养工作，负责处理日常维修出现的各类问题。

(2)工程部每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查，对发现的问题通知责任人限时整改。

（3）班长负责每天检查日常维修工作的完成情况，并每周对所有的设备设施进行一次检查，对发现的问题要求限时整改，一周内回访限时整改的机房设备设施，检查整改落实情况。

（三）、节能方面

（1）今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。（在此需要说明是看商场调整确定后才能实施最终节能计划）。 配合施工单位对广场设施设备进行维修；

（四）、设备保养方面

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（1）设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。严格对空调水处理进行把关保证系统水水质，符合国家标准，延长设备设施的使用年限；保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。

（2）加强与房产公司、施工单位的沟通， 要求各施工单位附属的维保人员定期对我司员工进行各项设施设备使用、操作、维护保养方面的培训，让员工掌握设备性能和操作技能，并不定时检查设备接线口，及时记录每次维修保养情况。

三、配合营运招商部搞好招商工作：

（1）招商要团结。招商要形成一种合力，是靠大家的力量来完成的，最基本就是要从大局出发，看问题，办事情都要从发展大局来考虑。人员之间要团结协作以及相互帮助，凡是有利于招商引资的事，不分分内分外，要主动地做配合招商部门对日常招商租户工程问题解说和相关工程数据、图纸提供。

（2）这方面工程部需积极配合，简化办事程序，减少办事环节，切实为客商提供零距离、零关系、零障碍服务，最大限度地减少商户运营成本。

（3）工程技术人员专门处理客户的工程技术问题,并通过业务负责人传达给客户,必要时,商户方的工程技术人员可至我司工程人员讨论相关的技术问题,亦可派专业的工程技术人员由人员陪同就相关的工程技术问题与客户进行面对面进行沟通,以保持迅速处理及解决问题。 ３