月工作总结

经过九、十月的工作学习，自己有一定收获，为了吸取教训，提高自己，更顺畅的开展完成以后的工作，下面我对自己这一个多月的工作进行简要的总结。

这一个多月中，主要开展了以下工作：

1、客户来电的接听工作，截至目前为止，已经登记来电客户175组，其中9、10月份共接听电话58组，较8月份24组有所增加，主要是因为中秋节、国庆节返乡人潮较大。

2、对荆州房地产一、二级市场相关信息进行梳理，包括荆州市场上项目的活动、项目预售情况和土地成交情况。恰逢中秋节和国庆节，荆州各大项目开展活动积极，举行了一系列的暖场、优惠活动，反响不错，客流量有所增加，市场有回暖的迹象；但土地市场较为冷清，成交量减少，9月份成交地块三宗，10月份无地块成交。

3、营销中心培训方案的整理，大致从三个方面，包括项目前期开发阶段的内部工作流程、营销工作业务流程、交款回款流程；规划专业知识、项目中期的建筑工程基础知识、以及营销基础知识；考勤制度、案场管理制度的梳理。

4、销售部相关表格整理汇总，分三条线，其中内务线：考勤表、卫生值日表、轮休排班表、佣金提成表；销售线：市场监控表、销控表、来访来电客户登记表、认筹客户登记表、认购客户明细表、销售台账表；财务线：台账表、缴款确认单、催款通知单。

工作中的不足：

1、系统性思维不够，缺乏大局观，工作中没有站在一定的高度上对工作进行梳理和管理。对自身的工作没有形成全面的认识。

知识面：规划知识、建筑工程基础知识、营销基础知识。

职业面：职业素养、职业规划。

管理面: 自我管理、工作管理、信息管理。 2、缺乏结构性思维，导致工作不能有序性地展开。因此需要积极训练自己的结构性思维，从以下几点展开：确定目标、资源分析、制订计划。比如每天的日报工作、周报工作以及月报工作，每天给自己制定一个目标，全过程总结自己每天上下午的工作状态、工作成绩、工作完成进度以及明天的工作计划，并以月为单位，对自己进行分析，评判自己的工作。在工作中，思维清晰、有条不紊，过程中尽量避免错误。

3、思维广度不够，面对同一个问题，自己不能从各个层面考虑，全面地看问题。要学会围绕问题多角度、多途径、多层次地进行全方位立体地研究。

4、思维深度不够，在考虑问题时，自己不能深入到客观事物的内部，抓住问题的关键、核心。针对这一问题，自己在向上的方面，要学会找出问题，解决问题；在向下的方面，要考虑执行力的问题，落实到个人。

针对自己的一些不足，吸取教训，现制定下阶段工作计划：

1、继续做好电话接听整理工作，与客户进行更专业细致的沟通；2、对整个荆州一、二级市场继续做好监控；3，依据自身所缺少的专业知识进行培训学习；4、参与并配合项目的策划工作，撰写方案，进一步提高自己的综合能力。5、保持良好正确的心态，认真工作、认真学习，使专业素养不断提高，工作能力不断增强。

第二篇：个人月工作总结

在过去的一年中，热爱党，热爱****，对共产主义坚信不移，始终不渝地坚持马列主义、毛泽东思想及dxp理论学习，特别是对xx大报告“xxxx”重要思想的理论及新《党章》进行了认真学习，并在工作实际中努力实践，使自己的政治理论水平不断提高，始终坚持坚定正确的政治方向，努力掌握过硬的业务技能，保持一贯艰苦朴素的生活作风。

坚持四项基本原则，认真贯彻党的路线、方针、政策，同党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。在历次重大政治斗争中立场坚定，旗帜鲜明的和党中央保持一致，认真学习《党章》知识，积极参加党课教育，主动交纳党费。

在工作中，始终以党员的标准严格要求自己，热爱集体，团结同志，踏实肯干。在业务技术方面，总是力争精益求精，在其负责的总账、往来账和会计报表的诸工作中，更是抛下了辛勤的汗水，其报表质量在历年陕纺总公司总评中都荣获一等奖。

坚持原则，坚持按会计法和医院的各项规章制度约束自己和处理一切业务，廉洁自律，一心奉公，无违纪现象，善于接受新事物，主动更新知识，在清理往来账项、核对账目、盘活资金、提高资金使用效率等方面也做出了突出贡献，

因此，在200*年度被评为“创佳评差”先进个人。在其管理的财务科计算机网络工作中，经常义务加班加点，维护及处理网络故障，保障了财务工作的安全顺利运行，并能对年轻同志的会计和计算机业务进行指导。多次帮助院内科室处理计算机软硬件故障，参与并承担起院办网络的管理维护工作，保证了”非典”与”禽流感”每日网上传报疫情工作的开展。0*年x月份，被总公司审计处借调审计咸阳纺织工业学校，在一周的审计工作中，认真负责，成绩突出，受到审计处的好评。