办公室20xx年工作总结

办公室工作涉及到方方面面和上上下下，任务繁杂，工

作繁重。一年来，办公室全体同志牢固树立服务意识，把为

上级服务、为同级服务、为下级服务做为自己的基本职责，

把领导满意、职工满意做为自己工作的出发点和落脚点，围

绕政务，办好事务，搞好服务，较好完成了承担的各项任务。

今年分别获得了市委信息工作先进单位、网络事项办理工作

先进单位、市政府信息工作先进单位、建议提案办理工作先

进单位。

一、做好绩效考核和目标管理工作。认真研究市直部

门绩效考核办法，及时和市绩效办沟通，掌握争取业绩的途

径和办法。利用各种途径争取重要业绩、重大业绩的认定。

由于材料报送及时完整，业绩认定充分，各方面业绩汇总得

分靠前，20xx年x月市委发文表彰我局为绩效考核先进单位。

二、做好大型活动的筹办和承办工作。20xx年，先后成

功举办了揭牌仪式、水土保持委员会第十次会议、市政府和

战略合作协议签约仪式等大型活动。所有这些活动都精心筹

划，细致安排、周密部署，确保了这些高规格、大规模的活

动没出差错，成功举办。

三、做好信息宣传和日常材料报送工作。更加重视信息

报送的质量和时效，被市委、市政府信息刊物采用率始终保

持在较高水平，全年信息采用量名列市直委局前几名，我局

已连续多年被市委、市政府评为信息工作先进单位。去年共

编发信息120期，近300篇；上报总结、汇报材料93份，调研报告2篇。同时，注重水利宣传工作，密切和媒体的沟通联系，保证在关键时刻随叫随到，及时报道我局工作的成效和亮点。特别是“7.24”洪水之后，加班加点，不分昼夜，抓紧撰写汇报材料；在24小时内收集整理了图片及视频资料，制作完成了《防汛抢险救灾工作汇报片》，及时送到省、市领导及手中，为宣传我市抢险救灾及争取上级资金支持奠定了一定基础。在“7.24”国家调查组调查期间也专门播放此片，真实汇报了我市汛情、灾情及救灾行动情况。

四、做好人大建议、政协提案办理工作。今年我局承

办市级人大建议12件、政协提案13件，其中重点建议、提案3件。为确保建议、提案按时办结，我们及时草拟了科室承办、领导分包的方案，并积极协调相关科室进行提案、建议的答复、与代表见面等。20xx年涉及我局的所有建议提案均按期办理完毕。在 10月份组织的重点提案督察及12月份的视察中，20多名政协委员对我局提案办理工作给予了高度评价。

五、做好公文处理及上报重要文件的把关复核工作。加强办公室全体人员公文基础知识的学习，及时了解上级机关具体要求，确保上报公文程序正确、行文规范，文件差错率控制在规定范围之内。在公文传递上，保证了及时传递，高效传递，不出差错。全年接收公文1741多份，领导批示309件，发文717份，在所有文件的运转过程中，没有出现大的差错和失误。

六、做好督查工作。在正常做好市委、政府工作部署督查，政府全会、经济工作会决定事项督查的同时，特别加强了对领导批示、市委督察室、市政府督察室交办事项的督办工作，切实加强与交办单位、承办科室的沟通联系，把握重点，及时协调，适时跟踪，把上级交办的每一项工作都在规定时限内高质量完成，全年编发督导专报339多期，没有出现漏报迟报现象。特别是自11月份以来，自行办理了《洛阳市水务局重要工作落实与反馈》，及时将重要工作进展及市领导关注事项按时编发，分别呈送市领导及局领导、相关科室，取得了较好成效。

七、做好日常管理工作。一是进一步加强制度建设，完善出台了《局工作规则》、《局经济社会发展考评实施意见》，使各项工作运转更加规范、有序；二是按照热情、节俭、规范、高效的要求，认真做好公务接待、车辆管理、会议组织、机关管理等各项后勤工作，确保局机关各项工作正常高效运转；三是做好连线政府、大河论坛等网络媒体群众诉求事项办理工作，及时办理，按期反馈。四是做好110城市应急联动服务中心交办工作，自12月x日起已办理答复17件，转办回复50多件。

九、做好信访稳定、平安建设、节能降耗、人口普查等工作。全年受理市信访局、省厅交办信访件23件。尤其是妥善处理了夏季几起溺水死亡群众到局机关的闹访事件，尽最大努力避免事件升级和矛盾激化；认真调查，实地查看，妥善处理了市信访局交办的信访复核案件。每月按时报送机关及二级机构能耗报表；抽调三人在三个月时间加班加点入

户做好全国第三次人口普查工作；克服重重困难，和财务科一起完成了家属楼水电一户一表改造工作，为家属院社会化管理奠定了基础。

20xx年工作打算：

20xx年是“十二五”的开局之年，也是“环境创优年”，面临新的形式和任务，办公室全体人员将以更加强烈的责任感和更加饱满的工作热情，坚定信念，开拓创新，拉高标杆，自觉做好以下几方面工作：一是在推动电子政务和网上办公上下工夫，充分利用网络，提高办公效率；二是在规范化、制度化建设上下工夫，确保机关各项工作高效率运转；三是在争先创优上下工夫，确保办公室各项工作在市直委局中处于领先位置；四是在推动工作落实上下工夫，改进方法，加强督察，确保市委、市政府及局党组安排布置的各项工作及时落到实处；五是在主动服务上下工夫，更好的为局领导、各科室及局直各单位提供热情高效的服务。

第二篇：办公室年度总结

办公室年度总结

办公室作为公司的综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大

力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕公司年初制定的各项工作任务为中心开展工作，积极发挥其协调、督查、服务、保障后勤等职能作用，基本完成了年度工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献。现做如下汇报：

一、抓规范化、制度化管理，努力提高工作效率，做好后勤保障

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大、瞧不出成绩的特点。为此，以规范、制度管理为突破口，重点完善后勤管理制度。

1、从完善制度入手，主抓规范化管理的落实。根据公司实际情况，定于20xx年x月份前进一步完善了《后勤管理制度》，包括食堂管理、车辆管理、宿舍管理、接待方面管理。同时，协助公司完成了《采购招标管理办法》，并督办采购部执行。

2、后勤保障工作：重点做了大小食堂、宿舍和门卫的管理、维护等工

作。①20xx年根据公司人员变动情况，督办了大小食堂的伙食标准，针对大食堂存在的问题，制定了《关于加强食堂饭卡管理规定》，签订了20xx年的食堂承包合同，新开了干部厅食堂。20xx年共计食堂费用为 元，其

中大食堂 元、小食堂 元、 食堂 元。20xx年共计食堂费用为 元，其中 大食堂 元、 小食堂 元、 干部食堂 元、 食堂 元（详见附件一：食堂结算汇总表）。②根据公司新进人员情况，适时对宿舍进行清理，及时安排人员入住，合理调整宿舍。宿舍内门窗等及时进行维护。③办公楼物业管理方面，维护办公室的卫生，保证用水、用电、电话、网络的畅通；维护厕所等后勤设施。20xx年电费共计 元，水费共计 元，电话

费用与网络费共计 元；20xx年电费共计 （详见附件二），水费共计

元，电话费用与网络费共计 元。

3、建立了专门的档案管理室，以规范公司文书档案、项目资料、三期资料档案等的收集、整理和保管工作。

4、加强车辆的管理工作。及时完成了公司后勤车辆的年审工作，做好和 车出售和 购进的手续办理工作；根据用车不用，做出不同的管理规定，如《皮卡车的专用管理规定》；根据车辆费用定额管理严格控制用车。20xx年共计车辆费用为 元，20xx年共计车辆费用为 元，其中，包含20xx年新增皮卡车 费用， 维修发动机 元（详见附件三：车辆费用汇总表）。

5、招待费用管理。今年是#b@2的重要年，与 相关部门互动比较多，各部门的招待费用少 ，主要是公司费用多 ，副总以上费用 万。20xx年大的检查主要有：三期庆典、环保验收 、电石准入公示核查、节能调研、安全标准化验收、安全生产许可证年审、节能减排项目后续调研工作等。

20xx年全年招待费用共计 元，20xx年招待费用共计 元，20xx年招待费用共 元(详见附件四：招待费用汇总表)。

6、量入而出，勤俭办公，汇总后进行月采购办公用品。20xx年办公用品费用共计 元，20xx年办公用品费用共计为 元。

7、协调工作：加强与相关部门的协调工作，主要是环保验收、安全生产许可证等证件年审与省、市、区三级的协调。

8、接待工作：配合公司周例会、月例会、董事会、生产会、年终总结会等会议的会务接待工作；配合政府相关部门来调研接待工作

9、重点参与和协助了20xx年公司的三大重要事件：①牵头组织安排了环保验收工作；②安全生产许可证年审工作；③国家电石准入公示核查工作。

二、目标考核管理

1、每个月根据公司的生产经营状况，下达周计划，月计划。

2、每个月根据周例会、月例会、生产例会及公司总经理的计划，完善

目标考核细则，规定了各部门的考核指标，同时加强了各部门现场督查，有力地推动了各项工作按序进行。20xx年的目标考核情况具体见附件五至附件七。

三、存在不足及整改措施

纵观一年来的工作，也发现存在一些不足之处：

1、职能作用发挥的不够，按照办公室的职能要求，统筹综合、协调带动等部分作用发挥的还不够充分。

2、规范化、制度化部份未到位，公司各项规章制度制定的较多，但缺乏制度执行的保障措施，存在规章制度形同虚设的现象。

3、须加强与政府相关部门的社会关系互动，深入了解国家和政府部门的相关政策，以方便办事和进行资料准备。

4、目标考核管理工作须进一步完善，并且须更加贴近公司实际情况，尽量做到简而精。

针对上述存在的问题，计划采取以下整改措施：

1、仍须充分发挥工作职能，充分认识工作特点的重要作用。认清 “辅助者”、“主持者”、“中转者”的工作地位，发挥沟通协调的作用，行使好自己的“承办、参谋、管理、协调”的职责。

2、进一步修订并完善公司各项规章制度，使各项工作都有章可循，同时督办各部门对自己部门的制度进行修改完善，要求增强制度的可操作性，适用性，在制度落实的保障上下功夫，努力营造一个团结协作、相互配合、有规有矩、人心思进的良好氛围，塑造一支团结奋进的团队。

3、充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，深入了解国家相关政策，将有利用或者不利用公司的政策多解读，为办事打下基础。

4、总结近两年的目标考核工作经验，多与公司各部门沟通，争取在20xx年将目标考核工作做到简而精。

20xx年办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司顺

利完成各项任务作出了应有的贡献。