综合监管科二0 20xx年工作总结

药品综合监管科

20xx年，药品综合监管科在局领导的正确领导下，认真贯彻落实科学监管理念，坚持以保障人民群众用药安全有效为目标，切实履行综合监管职责，全面加强药品医疗器械日常监督管理，取得了一定成效。

一、紧扣重点，切实加强基本药物市场监管。

今年以来，我科室紧密联系工作实际，把基本药物的质量监管列入国家级药品安全示范县创建的重点工作，采取多项措施，以高标准、严要求全面加强基本药物生产、流通、使用等多环节的监管，确保了基本药物质量安全。

一是明确责任、突出重点，加强基本药品生产环节监管。落实属地监管责任，结合新版GMP，重点对辖区内的基本药物生产企业江苏淮安双鹤药业有限公司开展基本药物处方工艺核查、GMP跟踪检查等工作，消除基本药物生产环节安全隐患。同时督促企业认真组织学习并实施新版GMP，抓紧进行硬件改造和软件升级，实现管理和技术突破，以确保基本药物生产质量安全。

二是明确要求、强化措施，加强对基本药品流通环节监管。在日常监管中，督促药品零售和批发企业严格按照GSP要求进行管理，将基本药物作为重点检查品种，严格规范药品购销票据管理，严查“挂靠经营”和“走票”等行为，规范购药渠道，严防假劣药品流入。重点开展了药品安全专项

整治、非药品冒充药品、质量负责人在职在岗等6类专项检查。全年共对全区226家药品零售企业和3家批发企业开展了基本药物监督检查。

三是全力推动、强化督查，加强基本药品的电子监管建

设。全力推动并定期督查辖区内生产、批发企业基本药物电子监管码核注核销工作及经营企业（批发、零售）的远程监控工作，将电子监管实施情况纳入日常监督检查及企业诚信等级评定。截止目前，区内生产和批发企业的基本药物电子监管码核注核销工作开展情况良好，批发企业远程监控入网使用率达100%，零售企业远程监控入网使用率达85%。

二、群策群力，继续巩固农村“两网”建设成果。

为进一步巩固“两网”成果，我们先后于20xx年x月份

和10月份举办了两次淮阴区食品药品监督协管员培训班，提高了协管员的工作能力，为有效发挥监督网作用提供了保障，明确了乡（镇）政府的工作任务，我们还深入各乡镇从软件和硬件两方面对“两网”示范区创建工作进行了督查、指导。印发了“两网”建设宣传标语、宣传单，制作了两网建设宣

传展板，深入乡镇街道进行宣传。有力的巩固了创建工作。

三、帮促结合，优化涉药（械）企业行政许可工作。

20xx年，淮阴区共开办1家药品批发企业、22家药品零

售企业、3家医疗器械批发企业及4家医疗器械零售企业，另有20多家药品零售企业《药品经营许可证》有效期届满。为顺利开展换证工作，引导和规范药品零售企业经营行为，切实提高企业管理水平，我们采取三项措施，扎实推进企业开办验收工作。

（一）广泛动员，开展培训。今年x月初，召开需要开办及换证的企业负责人动员会，并对其开展了培训。培训采取视听结合的多媒体教学形式，使企业对换证工作既有了系统的感性认识，又能够很快抓住要领，掌握具体要求。

（二）深入指导，积极帮促。组织人员深入企业现场进行指导，从管理职责、人员与培训、设备和设施、药品购进、验收检查、药品陈列、储存养护、销售与服务等方面，按相关规定和GSP规范要求进行现场自查完善，规范质量管理档案，做好相关材料准备。

（三）把好“两关”，严格审查。把好“材料关”，要求换证申报材料内容真实、完整，安排专人对企业申报材料按要求进行逐项审查后，再由科室负责人复审把关，确保全套申报材料符合规范性要求；把好“现场关”，在现场验收过程中，严格按照GSP认证规范的各项条款，逐一检查，对不符合条件的企业责令限期整改。

四、强化监管，大力推进经营企业日常监督检查。 我们认真分析总结几年以来日常监管工作中出现的新问题、新情况，大力加强了对药品及医疗经营企业日常监管的工作力度，对药师不在岗问题采取了积极应对措施，要求药师执行请假报告制度，并和所有的药品零售企业签订了《淮阴区药品零售企业驻店药师在职在岗承诺书》。另外，我局还依据上一年度药品及医疗器械经营企业的信用信息档案，针对失信、警示等级的药品经营企业，制定相应的日常监督检查计划，加大检查频次和监管力度，督促其规范经营行为。全区涉药涉械企业的日常监管覆盖率达100％。

五、把住源头，切实加强药品生产的监督管理工作。

药品质量安全的第一关，在于药品生产企业的责任意识的强弱。为加强对辖区内药品生产企业的监督管理工作，我们做好驻厂监督员监督工作的同时，对双鹤药业进行洁净区生产环境、检验器材的操作规程、各车间标签使用情况等日常监管，对检查发现的问题逐一跟踪督促整改，并进行回访，有效增强了企业的质量意识和自律意识。

六、狠抓落实，加强对特殊药品的监管力度。

为认真贯彻落实《麻醉药品和精神药品管理条例》，加强对特殊药品的监督管理。20xx年，我们每个月均对辖区内特殊药品经营的批发和零售企业进行严格督查。检查人员重点从人员管理方面、安全设施方面、安全管理方面三个方面开展工作。确保企业在特殊药品管理上做到“三有”：有专门的特殊药品管理人员；有特殊药品专柜，并做到“双人双锁”；有专用账册，并做到药品入库双人验收、出库双人复核，帐物相符，并按规定期限保存专用帐册。

七、标本兼治，扎实抓好GSP认证及跟踪检查工作。 20xx年，我局完成18家零售企业的GSP跟踪检查。共上报51家GSP材料到市局，在认证前，我们深入到每一家企业对其进行指导帮助，逐一对各项档案台账进行过关检查，提出不足，督促完善。

针对，GSP认证后易出现经营行为不规范现象，采取四项有力措施，重点解决药品流通环节中存在的连而不锁、药师脱岗、未凭医生处方销售处方药等易发症。

八、四“抓”并举，不良反应监测、上报出实效。 20xx年，我们共收集上报药品不良反应363例，其中新的药品不良反应142份。

（一）抓宣传。通过媒体宣传、信息发布、组织“三深入”活动和“安全用药、合理用药”集中宣传活动等途径，开展各类宣传咨询活动，积极接受群众咨询，普及药品不良反应监测知识，科学指导群众合理用药，提高了涉药单位、医务人员和广大人民群众对药品不良反应的认知程度和安全用药意识，增大了监测面。

（二）抓培训。今年来，我局对各药品生产、经营和使用单位的负责人和不良反应工作负责人进行培训，多次深入医疗机构和乡村卫生院（室）对医生、护士和药剂人员进行培训，普及相关的法律法规知识和药学专业知识。通过培训，使不良反应监测人员和涉药工作者提高了认识，提升了素质，转变了观念，掌握了方法，有效地推动药品不良反应报告制度的全面落实。

（三）抓网络。建立了覆盖全区药品生产、经营和使用单位在内的药品不良反应监测网络，二级以上医疗卫生机构、药品生产和经营企业建立了药品不良反应监测工作办公室，确定专人负责监测工作；在各乡镇招聘了义务监测员，全面开展本辖区药品不良反应报告和监测工作，并要求他们及时上报该局。

（四）抓报告。药品经营企业要在药品经营活动中收集从本单位售出的药品发生的不良反应的反馈情况，尤其是大众自行购用非处方药品发生的不良反应，并按规定报告；医疗机构的医务人员要将用药后发生的不良反应按规定报告。如发现因药品不良反应事件引起死亡的病例和药品群体不良反应，要立即用传真、电子邮件、电话等方式上报。

九、强化培训，不断深化药品从业人员的业务素质。

为提高药品从业人员业务水平，规范药品经营企业经营行为，不断推进远程监管系统的建立，20xx年，我们先后举办了“营业员上岗培训”、“药品零售企业GSP管理规范”、“《江苏省药品监督管理条例》培训”三期培训班，从整体上提高了我区药品从业人员的业务素质水平，强化了法律意识和自律意识。

二〇20xx年x月x日

第二篇：综合管理科20xx年工作总结

20xx年工作总结暨20xx年打算

时光如流水，20xx年很快过去了。回顾20xx年的工作情况，取得的成绩固然可喜，但成绩只能说明过去，更重要的是要寻找不足，正视不足，改进不足。现将一年来本人及带领本部门的工作情况作如下阐述，以期在新的一年中发扬优势，巩固成绩，使企业管理水平不断提高,企业得到更快更好的发展。

20xx年，是不平凡的一年。生产任务是合资以来最多的一年，品种多，数量多，交货期紧，质量要求高。在这种情况下，技术、检验、质保部门能紧紧围绕公司中心工作，配合生产部门，迅速消化图纸、改进工艺、严格质量监督，确保全年经济指标的顺利完成。同时，顺利通过了中国船级社ISO9000认证，通过了多家用户的供应商质量评审，初步建立了“5S”管理框架，质量管理水平得到了一定提高，但与此同时，仍然存在着许多不足。管理上要求的提高与部门员工观念转换上的不及时及质量意识的滞后之间的矛盾更为明显，主要体现在：1.新员工越来越多,人员素质与企业管理要求不适应,质量意识不够强。

2.现场管理水平不够理想，与“5S”管理要求有一段距离。

3.从内审、供应商评审及认证公司审核查出的20多个不合格项看，有不了解程序文件而造成的差错，有不熟悉工艺规程而导致的失误，更有会议上反复强调，实施检查中多次处罚但还是反复出现，甚至屡禁不止的现象。4.外协件的质量管理不理想。从今年的情况看，随着外协单位越来越多，对外协单位的质量管理不够，部分外协单位质量意识薄弱，管理能力差，以致多次出现质量问题。5.工位器具仍然不足，部分工位器具不合理。6.从SMEC及蒂森

等用户对我公司进行的产品质量监督抽查情况看，无论是实物质量，还是检验质量管理，包括现场物流管理、采购控制、员工的质量意识等均存在一定的问题，与用户对供方的要求有一定的差距。

针对以上存在的问题，20xx年应加强以下几个方面的管理。1.增加内部审核的频次，加大审核的考核力度，加强程序文件的培训，提高员工的贯彻实施能力。2.加强对车间、部门的质量监督，加强“三按”、“三检”工作，严格工艺纪律，按图纸、工艺和技术要求进行加工，杜绝不合格品出厂。3.在编制20xx年培训计划时，重点加强对职工质量意识的教育及技能培训，提高综合素质。4.在对外协件的质量管理上，加强对协作单位的检查，督促外协单位完善内部质量体系，并建立一套对协作单位考核的有效办法。5.针对不同规格的产品，及时增添必要的工位器具。同时，在对生产现场产品流程进行重新调整的基础上，实行定臵管理，积极开展“5S”管理，使现场管理水平上一台阶。6.建立质量例会制度，完善质量统计办法。畅通质量信息反馈渠道，加强质量管理，争取把质量问题扼止在萌芽状态，对质量事故坚持“三不放过”的原则，即事故原因不查清楚不放过，防止措施不采取不放过，责任部门、责任人不处理不放过，着力提高质量管理水平。

7.加强劳动纪律的考核，促进规范管理。

企业管理永无止境，不发展就意味着倒退。在20xx年中，本部门将紧紧围绕公司董事会提出的工作目标，在总经理领导下，务实、进取，在管理上创出一条新路，取得更大成绩。

管理部：

20xx．12．25