质量信誉申报材料

（一）企业年度总结

（1）20xx年本企业在上级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，合理编排计划，目标明确，层层把关，全面按要求进行每一辆机动车的维护和保养。

（2）本企业在上级领导的大力支持和帮助下，高度重视生产质量，严把工序质量关，全体员工牢牢树立质量就是生命的思想意识，很大程度地提高了各种问题的解决效率，使本企业的生产能力、品质保障能力得到了很大提高。但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。

（3）在本企业的生产管理过程中，各车间相应施行了管理制度：设备、工具等有专人负责管理及维护保养，使人为因素造成设备故障的情况得到了有效地控制，保障了设备正常运转，确保了生产作业的稳定运行。

（4）人员方面，本企业坚持“以人为本，实施管理标准化、科学化”的宗旨：

①采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工自身素质；

②努力构建团结，和谐的工作氛围，合力完成公司的计划任务；

③制定相应的岗位标准，进行职员优胜劣汰的考核；

④完善考核办法，按照多劳多得的分配原则，合力调整薪酬分配方案，有力调动了员工的工作积极性、主动性、创造性。

（5）安全方面，20xx年我企业将安全生产纳入日常企业管理中，以“安全第一，预防为主，综合治理”为方针，定期进行安全生产教育（每月至少一次安全例会）。

（6）现场管理，本企业制定了各项规章制度和各岗位作业指导书，操作规程亦上墙公示。

在以后的工作中，我企业将会加大力度进行管理和技术方面的改进，要强化安全生产目标，结合企业实际，把安全生产放在首位，警钟长鸣，常抓不懈，实现安全生产的进一步提升。20xx年我企业将主动与相关部门沟通协调，相互配合工作，努力为企业创造一个和谐高效的工作环境。

（二）安全生产制度实施情况及安全生产情况

20xx年我企业认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立安全第一的思想。广泛开展查隐患、堵漏洞、保安全行动，做到人人、事事、处处注意安全。各部门负责人为消除隐患，经常性全面检查，及时发现及时处理，把安全生产事故降到最低。

（三）质量保证体系建设和实施情况

20xx年度本企业高度重视生产质量和维护质量，建立了由质量检查员白玉彪，技术员白玉栋等成员的组织机构，严把工序质量关，很大程度减少了各种问题出现的几率，并同时提高了解决效率。

（四）服务公示情况

20xx年度我企业将维护、保养项目及结算工时定额表都公示于接待室墙上，使顾客对维修项目及工时费用情况一目了然。

（五）有责投诉次数，服务质量事件

由于本企业严格遵守和执行上级领导的各项规定和制度，同时管理比较严谨，没有一次有责投诉；有少数几次服务质量事件，并且均及时妥善处理。

（六）用户满意度

我企业本着顾客至上的原则，尽最大努力达到顾客满意，用户满意度在90%以上。

（七）环保设施设备技术状况和运用情况

20xx年度，本企业对环保设备设有专人负责定时检查，定期保养和维修，取缔旧设备2台，各种设备的运用知识与注意事项都上墙公示。

（八）废弃、废水、费油等维修废物回收处理情况

我企业设有磨刹车皮专用出气孔1个；废水池塘1个；废油储存罐2个，其他废物定期定点焚烧。

汾阳杏花玉彪汽修厂

二020xx年x月

第二篇：无线电企业年度总结

高举创新旗帜 坚持技术发展

阳春布德泽，万物生光辉，在这和风细雨，生机勃勃的季节里，我厂第二十届二次职工代表大会胜利闭幕。大会上，黄迈进总经理统筹全局地作了《抓住战略机遇期，开创发展新局面》的工作报告，内容详实覆盖全面。报告通过凝练精悍而务实有力的语言文字，带领我们回顾了我厂在20xx年各项工作所取得的辉煌成绩，描绘了一幅全公司上下同心同德突破奋进、豪情万丈众志成城的雄壮辉煌画卷，立体化地将我厂各个部门在各项工作各种发展中取得的显著成效跃然纸上，淋漓尽致。报告还对我厂20xx年的工作进行了全面地有效部署，并且极具战略前瞻性和指导性地对公司的下一步未来的科学发展提出了高瞻远瞩要求。特别是报告中指出，要将提高核心技术能力，加快新品开发速度作为主要工作。肯定了科研工作队公司生存发展的重大意义，积极拓展新的科研领域这些先进的理念和思想为公司更快更好地健康发展指明了正确方向。

会后，通过对此工作报告的全面认真学习，设计所全体干部员工在深受鼓舞的同时，心潮澎湃，精神振奋，广泛地就工作的各个方面绕报告进行了多次热烈讨论，让思想的火花在激荡中砥砺沉淀，逐步理清发展思路，并就此对今后的工作进行了展望：

一、学习先进思想，加强政治教育

我所将始终如一地继续不断加强思想政治教育，努力提高全体党员干部的政治素质，把加强思想政治教育摆在重要的议事日程，坚持围绕提高核心技术能力，加快新品开发速度的英明战略，用思想政治工作保障科研工作的高效运行。结合我所工作实际情况，具有针对性地开展思想政治教育。一是继续开展学习党的十七届五中全会精神，把握两会中的最新先进思想，与时俱进，坚持自身学习与集中学习相结合，保持良好的政治理论学习传统。二是继续深入开展廉政党风教育，通过积极组织各项教育活动，进一步增强党性修养、弘扬优良作风，加强认识，促进全所党员干部牢记党的宗旨，坚持实事求是，保持艰苦奋斗、严守党的纪律的自觉性。三是夯实宣传阵地，一方面在宣传工作中结合自身工作特点，对科研工作中的创新改革，先进事迹人物予以大力宣传，弘扬积极向上的企业主旋律文化精神。另一方面积极配合各级宣传工作需求，对外对内加强宣传力度，提高稿件质量。

二、夯实核心技术，提升研发速度

职代会工作报告，在全面总结回顾了我所去年的各项工作，肯定了我所抓住复杂电磁环境下装备器材需求进行的成功研发，肯定了在基础技术研究上取得的重大进展，在新产品研制上所取得的各项成绩。这对于研究所上下坚定发展信心，理清发展思路，探索科研改革新路线，提高科研水平与新品质量，具有极其重要的作用和意义。报告还深入分析了当前的新形势和新特点，明确指出了“十二五”时期既是国家发展的重要战略机遇期，也是公司发展的重要战略机遇期，并提出了今年工作的总体思路、奋斗目标，通过对报告的学习，我们首先应正视科研工作所取得的成绩和科研实力的提升，在既有成绩面前保持清醒地自我认识和评价，才能在未来的工作从着眼于更长远的发展战略，在激烈的市场竞争中，在不断地科研攻坚中，保持竞争优势，寻找不足之处，科学地可持续地良性迅猛发展，我所员工深深地感到自身工作对企业发展任重而道远。

一方面我们应当进一步正确科研方向，对既有支柱产品进行强化，巩固在传统领域中的优势地位，努力去地争取实现单品系列化，良品精品化，产品标准化，取得行业领先优势，占得市场先机。另一方面要有努力为企业发展提供强势后劲的信念和决心，加大开发新品的力度，在新的科研领域中高举创新旗帜，坚持具有超前战略性前沿性地开展科研工作，紧扣武器装备现代化，紧追先进技术与课题，着力打造出一批新的支柱拳头产品。同时注重培养出科研中坚力量，争取培养出一批具备有系统总体设计能力的设计骨干，以强化企业对大型科研项目的市场竞争实力。

三、深化规范管理，全面促进发展

在加强科研管理方面，将把质量管理体系落到实处，在科研工作中严格遵循规范化管理，强化员工的质量观念和规范意识。进一步加强保密工作，增强安全稳定意识和保密教育力度，继续提高保密工作小组的实效到位与工作效率。通过不断完善各项制度，建立正确高效公正的强力评价考核体系与激励机制，让技术专业队伍建设得到强大动力，加快优化内部外部资源配置，迅速组合创造最大发展空间。同时激励人才个人及基地与企业共同发展成长，鼓励软件人才通过国家资质考核。以全面规范的有效管理来逐步塑造强化积极向上团结奋进的企业精神文化，形成科研人员内外竞争相互促进发展的良好作风和科研氛围，提升科研工作的效率。

草树知春不久归，百般红紫斗芳菲。在这充满机遇的十二五规划开局之年，黄迈进总经理的工作报告犹如还未开始演奏的英雄交响曲，只有心领神会，不折不扣持之以恒地贯彻执行，才能最终完成让人心旷神怡的天籁之音，而我们的每一个产品都是这华美乐章的醉人音符。在公司领导班子的正确领导下，我所将紧紧地围绕抓住战略机遇期这个主题勇往直前、满怀豪情地奋力拼搏，一定能全面完成未来的各项科研工作任务，为公司发展崛起作出新的贡献，不断开创公司发展的新局面。