综合办公室20xx年度工作总结
综合办公室是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作内容繁多、办理事项千头万绪。有文书处理、档案管理、文件批转、环保资料整理、库房管理（包括办公生活用品、印刷品、劳动防护用品）以及外事接待与处理等。目前综合办在编人员4名，包括行政副总一人，主管一人，干事两人（其中一名12月x日到岗）。部门工作虽然繁杂琐碎，但综合办公室人员各司其职，分工却不分家，在工作上相互帮助，相互鼓励，相互学习。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在员工的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下： 一、20xx年综合办公室工作总结
(一)加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的思想觉悟和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力，从而更好的完成公司交办的事项及对口政府的各项工作。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部门和谐配合，气氛融洽，
工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
(二)分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在20xx年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、物品的领用方面都强调了程序和规范，更新了部分管理制度，增添了工作流程版面等，使这些工作与上年相比都有所改进加强。
1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。20xx年共制发红头文件10份，其中晋伟字文件20份，通知11份，对外政府文件若干，且每月定期向经贸局、发改局、环保局等部门提交各类资料和报表。
2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细，结合公司《资产管理办法》，同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，20xx年综合办公室严格了采买办公用品流程，由各部门每月交回计划表，办公室做固定的统计，按需进行采买，控制留存合理库存。 20xx年办公室对各部门使用办公、生活用品、印刷品的数量及费用都做了详细统计，并按期作出月度、年终报表报向财务。办公室始终奉行节约的理念，作
好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。
3、各种资质证书及印章的管理有序到位。20xx年按时完成了锅炉、部分计量器具的年检，保证了这些证件的有效性和及时性；档案管理方面，各种档案的管理严格按照公司规章制度，采用了使用原件、复印件必需登记，外借采用了需有部门领导签字条等多种管理办法，保证了各种证件均在合理范围内有效的使用，工作更有效的开展。
4、筹备各项会议，并做好相应接待。公司每周召开的生产会议，临时型召开的各种行政会议，以及对外接待政府各部门的会议等。办公室在每次会前做好会议筹备工作，部分会议做了相应记录，让其有据可查，可依。
5、公司大事记进行了记录工作。一年来办公室对公司发生大事以照片的形式进行了记录留存，如20xx年x月市委书记来我厂检查、9月x日5#线第一次引纸成功，让我公司精彩的每一瞬间都留下了它的痕迹。
6、公司为了进一步的发展，12月15、16日顺利完成了iso9001外部审核工作，并在12月x日顺利取得了相应的证书。
7、综合办全年努力推进一期、二期工程的相关证书办理工作，包括二期规划许可证、面积、资金等追加证件的办理、发电许可证的办理等工作，并取得了一定进展。并协助环保科办理有关环保方面的诸项工作，且顺利的完成。
(三)多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强
积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，配合人力资源部完成了6S推进工作，使公司的各项工作都得到了改善和提高。同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。
(四)脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。
办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。
二、综合办公室目前的不足
一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：
一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效;
二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待
进一步深入;
三是埋头事务性工作多，对外业务的能力有待加强;
四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。
五、20xx年是公司提出“工艺优化改进，技术不断创新，整治跑、冒、滴、漏，抓好节能降耗考核”的关键一年，办公室人员积极响应公司号召，以实际行动节约每一度电，每一滴水，每一张纸，为节能降耗做出自己的贡献。
综合办公室
20xx年x月x日
第二篇：综合办年终工作总结
综合办年终工作总结
今年x月份有幸加入到公司成为公司中的一份子；转眼间10
个多月过去了，这段时间在领导的指导下，同事的帮助下，秉承做人以忠信仁义，做事兢兢业业的准则，努力的为公司尽心尽力做好每一件事。
来到公司担当总务角色，自己担负着很大的工作责任，我司总务工作主要为生产服务，牵扯人事资源和后勤等两大部分工作，涉及到生产、安全、招聘宣传、会议、合同协议、门卫、食堂、车辆、人员、宿舍等方方面面，工作非常繁杂，干了这么长时间有时感觉力不从心，每天起早贪黑始终有干不完的工作，恐怕稍有不细心就会出现差错影响生产工作。曾经领导训斥也灰心过，但我不会服输，身为后勤人员，我始终坚持部队后勤工作的一句话“把简单的事情做好就是不简单”工作中认真对待每一件事，每当遇到繁琐的事我都会积极努力的去解决，就像领导教导的那样，把公司的每一件事都当成自己家的事去做。我想只要用心事么事情都会做好。
第一、今年以来，公司投入很大的资金改善生产环境和后勤工作，像车间改造、伙房改造、公司楼层墙壁粉刷，浸漆室厨房排烟系统改造、宿舍车间窗帘更换、自动化车间隔断地坪漆施工，搬设备赶工期等，在这其间放弃大量的休息时间，加班加点，克服各种困难，从没抱怨过，遵守公司总体的工作思路，围绕后勤保障生产第一线的服务宗旨，基本做到了做好内部服务，保障生产，为员工创造良好的工作
环境。
其次严格饭堂质量和卫生关，提高员工满意度。搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤工作的难点。根据员工满意情况让厨师适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。厨房工作人员不稳定，也给厨房工作带来很大障碍，3个人做300人的饭，既要保证饭菜质量又要保证食堂卫生，工作强度很大，要经常下去帮厨，保证员工就餐。 第三、员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有150多人在此休息就寝，还有外租住宿舍，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，后勤我和与会计对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面综合办安排专人到现场检查，员工有后勤服务需求的情况下，积极安排好工作，第一时间解决问题；后勤对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实行员工住宿相对集中制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，今年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。
第四 严把门卫制度，看好公司大门。对于门卫两位大叔年龄比较大，管理方式上我们多以说服为主，像门卫张大叔人勤快手巧我们经常让他帮助我们干些力所能及的活，在人员和车辆进出方面严格要
求，没有登记没有请示禁止陌生人和陌生车辆进入我公司，保证我公司的财产和人员的安全，同时门卫保证我司的院内院外卫生。
第五 控制后勤费用，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）执行采购程序，加强采购监督。
在采购价格监督方面，对宫大叔采购的菜品特别是对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期询价，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
（二）能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、热水器进行普查，重新确定运行时间；二是对员工洗漱、就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。
（三）费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
工作中的问题与20xx年的工作重点。
后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。经理交代事情后表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然后勤的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，管理经验不足，厨房工资偏低，导致工作干劲不足，厨房人员不稳定的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实检查和监督力度不够，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将在20xx年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，工作仔细在仔细，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤
主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行管理评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结20xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
刘宝义
20xx-1-27
第三篇：综合办年终工作总结
综合办公室20xx年度工作总结
综合办公室是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作内容繁多、办理事项千头万绪。有文书处理、档案管理、文件批转、环保资料整理、库房管理（包括办公生活用品、印刷品、劳动防护用品）以及外事接待与处理等。目前综合办在编人员4名，包括行政副总一人，主管一人，干事两人（其中一名12月x日到岗）。部门工作虽然繁杂琐碎，但综合办公室人员各司其职，分工却不分家，在工作上相互帮助，相互鼓励，相互学习。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在员工的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下： 一、20xx年综合办公室工作总结
(一)加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的思想觉悟和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力，从而更好的完成公司交办的事项及对口政府的各项工作。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部门和谐配合，气氛融洽，
工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
(二)分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在20xx年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、物品的领用方面都强调了程序和规范，更新了部分管理制度，增添了工作流程版面等，使这些工作与上年相比都有所改进加强。
1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。20xx年共制发红头文件10份，其中晋伟字文件20份，通知11份，对外政府文件若干，且每月定期向经贸局、发改局、环保局等部门提交各类资料和报表。
2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细，结合公司《资产管理办法》，同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，20xx年综合办公室严格了采买办公用品流程，由各部门每月交回计划表，办公室做固定的统计，按需进行采买，控制留存合理库存。 20xx年办公室对各部门使用办公、生活用品、印刷品的数量及费用都做了详细统计，并按期作出月度、年终报表报向财务。办公室始终奉行节约的理念，作
好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。
3、各种资质证书及印章的管理有序到位。20xx年按时完成了锅炉、部分计量器具的年检，保证了这些证件的有效性和及时性；档案管理方面，各种档案的管理严格按照公司规章制度，采用了使用原件、复印件必需登记，外借采用了需有部门领导签字条等多种管理办法，保证了各种证件均在合理范围内有效的使用，工作更有效的开展。
4、筹备各项会议，并做好相应接待。公司每周召开的生产会议，临时型召开的各种行政会议，以及对外接待政府各部门的会议等。办公室在每次会前做好会议筹备工作，部分会议做了相应记录，让其有据可查，可依。
5、公司大事记进行了记录工作。一年来办公室对公司发生大事以照片的形式进行了记录留存，如20xx年x月市委书记来我厂检查、9月x日5#线第一次引纸成功，让我公司精彩的每一瞬间都留下了它的痕迹。
6、公司为了进一步的发展，12月15、16日顺利完成了iso9001外部审核工作，并在12月x日顺利取得了相应的证书。
7、综合办全年努力推进一期、二期工程的相关证书办理工作，包括二期规划许可证、面积、资金等追加证件的办理、发电许可证的办理等工作，并取得了一定进展。并协助环保科办理有关环保方面的诸项工作，且顺利的完成。
(三)多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强
积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，配合人力资源部完成了6S推进工作，使公司的各项工作都得到了改善和提高。同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。
(四)脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。
办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。
二、综合办公室目前的不足
一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：
一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效;
二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待
进一步深入;
三是埋头事务性工作多，对外业务的能力有待加强;
四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。
五、20xx年是公司提出“工艺优化改进，技术不断创新，整治跑、冒、滴、漏，抓好节能降耗考核”的关键一年，办公室人员积极响应公司号召，以实际行动节约每一度电，每一滴水，每一张纸，为节能降耗做出自己的贡献。
综合办公室
20xx年x月x日