本月度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。 本月来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。

一、 遵守制度，认真工作，提高能力

在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好的习惯；

二、务实做好本职工作

根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任（1）负责通知客户补样工作；（2）负责收发快递；(3) 。。。。。。。 （N）

负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。

通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次 ,等等 通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班；细心向同事请教学习。

四、不足和需改进方面

分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1．统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。（事务轻重缓急的安排方面）

2．工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3．预见性不足（业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测）。4．同事和谐协作力度有待提升。

前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。 我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力，合作能力，计划和时间管理能力。

五、个人建议

我们公司的业务正处于发展的高速阶段，是一个非常关键的时期，这一时期应该从公司的各方面下工夫，因为公司作为一个综合体，各个部门的操作规范和正确与否，影响着公司发展的好坏。一、提升公司管理层的管理能力和亲和力。俗话说得好，什么样的将军带什么样的兵！中层干部的管理能力和日常言行很大地影响着下面员工的工作状况。所以我认为公司应该重点抓管理层员工的素质和能力。这可从采取“走出去、请进来”的方式加大培训力度，特别是管理层员工要改变老观念，要从埋头苦干

型向灵活组织型转变。管理层员工定期开展交流会，这样可以加强交流、促进共同学习。二、公司要进一步健全规章制度、规范工作流程、明确岗位权责、建立激励与惩罚机制。事实上，这四项工作也是密切相关的。好的制度可以规范员工的行为，好的制度可以激励员工，好的制度更可以促进企业更好的发展。

我慢慢会对公司分配的工作做一个系统的计划和长远的规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。“熟能生巧”，在以后的工作中我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量。

我将改正本月份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！

二○20xx年x月x日

第二篇：个人月结报告

本月度，我在公司的店铺柜台工已有N个月了，从事收银消售等任务。在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。 本月来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。

一、 遵守制度，认真工作，提高能力

在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好的习惯；

二、务实做好本职工作

根据目前的工作分工，我在公司店铺柜台的主要工作任（1）负责收银工作；（2）负责营销；(3) 。。。。。。。 （N）负责大

单卖家送货工作和部分临时性工作。

收银、营销工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业绩运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。这个月来，收银N次，营销N次 ,等等 通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的店铺柜台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的诚恳态度能力以及灵活的处理问题能力等。营销等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好收银资料的分类和汇编等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会；细心与同事研讨营销方针及市场动向。

四、不足和需改进方面

分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1．统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。（事务轻重缓急的安排方面）

2．工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3．预见性不足（业绩

的高峰期和低谷期和客源发展的预测）。4．同事和谐协作力度有待提升。

前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。 我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；收银消售等是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力，合作能力，计划和时间管理能力。

五、个人建议

我们公司的业务正处于发展的高速阶段，是一个非常关键的时期，这一时期应该从公司的各方面下工夫，因为公司作为一个综合体，各个部门的操作规范和正确与否，影响着公司发展的好坏。一、提升公司能力、亲和力及设备。所以我认为公司应该重点抓员工的素质和能力。这可从采取“走出去、请进来”的方式加大培训力度，要从埋头苦干型向灵活组织型转变。管理层员工定期开展交流会，这样可以加强交流、促进共同学习，公司的等设备能力已严重影响业务的运转，公司的主要是电子秤、收银机设备，目前零售业内几乎都是使用条形码收银系统了、这样能

发挥充分的效率和有效记录机制，能应对高峰客流的创收，有效地提高业绩。二、公司要进一步健全规章制度、规范工作流程、明确岗位权责、建立激励与惩罚机制。事实上，这四项工作也是密切相关的。好的制度可以规范员工的行为，好的制度可以激励员工，好的制度更可以促进企业更好的发展。

我慢慢会对公司分配的工作做一个系统的计划和长远的规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。“熟能生巧”，在以后的工作中我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为店铺的发展贡献自己的力量。

我将改正本月份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！

二○20xx年x月二十七日

第三篇：月结报告

EXR 20xx年1月份京东店铺月结报告

一、运营简报

总结：1.闪购五天的总访客数7702，日均1540.4，转化率平均为0.654%，本期活动流量比第一次增长了40%，而转化却降了0.1%。此期闪购有增加了活动的入口，图片的效果也比第一期整体更加吸引客户。

2.此次出现的问题有商品的SKU不够，应季和新的产品不够多，都是早期的产品居多，使得与同品类的品牌明显没有竞争力度，现在热卖的产品已经出现的没货和断码的现象。所有产生的流量上涨而转化下降的情况。

3.需要提供更多的新品，仓库必须做好产品的分类和规范，需要能及时的调配库存进行补货，增加产品的多元化多样化，让客户有更多的选择才能提高产品的销售。

上次下降，转化下降。主要原因没有增加广告位的推广和产品的补充，致使产品出现了SKU不充足，产品严重出现断码断色状态，使流量转化严重的下滑。

2.如果要提高流量和转化需要提供更多的新品，仓库必须做好产品的分类和规范，需要能及时的调配库存进行补货，增加产品的多元化多样化，让客户有更多的选择才能提高产品的销售。

二、主要工作情况

1、更加直观的了解了EXR现在的情况，跟对接下来做好EXR的细节工作有了更好的准备。

2、唯品会，基本对接成功。剩下一些物流细节，跟产品细节。 3、考察外网，跟对外网的分析，类似当当，一号店的市场分析。

4、京东闪购，销售失败的总结，跟对京东接下来POP店的规划也有就进一步的规划跟接触。

三、对于接下来的工作计划

1、从细节做起，一步一个脚印，从小到产品图片。大到店铺规划，踏实做起来。 2、双方的沟通，需要进一步的了解。做到规划完整。实施准备。责任分工。 3、开好京东POP店铺，闪购店铺也进一步发展。 4、规划好店铺，让所有店铺走入正轨。

四、实施

1、据对公司的产品的全面分析，对和公司产品相关竞争的店铺进行全方位的调查和分析，主要内容有：成立时间，国内或国际品牌，产品数量，品类情况，单品价格，月销售额，图文设计，促销情况等等。

2、对于接下来的京东POP店，有了详细的规划。并开始实施。

3、跟平台运营沟通确认上线时间，进行选品和确认库存，安排产品入仓进行活动销售。 一月份是合作的第二个月，已经互相熟悉双方的一些工作，并开始提高效率，对于接下来的硬战，有了更多的想法跟实施的方法。在接下来的配合工作中，扮好属于我们的角色，让工作更加顺利。

厦门越好网络科技有限公司

20xx年1月