求进行理赔工作，才能逐步地把工作做好，切不可自作聪明另行一套。

一、现场查助

1．现场查勘的重要性

现场查勘是公估人在接到公估委托后，必须进行的第一个步骤。它涉及以后工作的效率和质量。一般而言，现场投入的工作时间与以后的工作时间成反比。亦即是在现场查勘多花点时间详细调查，掌据足够的第—手资料，对以后的工作将起很大的作用，效率将大大提高，日后花的时间自然就少一些，这些经验需要每个人自己去体验。

2-现场查勘的要点

先要了解被保险人的情况，被保单位的业务范围，事故发生的经过，然后才开始进行现场查勘。查勘要点如下：

（1） 到现场之前，必须了解清楚事故涉及保单的有关情况：如保险险种、保险标的、保

险金额和相关的单据。

（2） 拍照：相片上的时间必须正确。每次拍照前及换电池后须认真检查一次。要先拍“全

景”再拍“焦点”，务必反映局部“焦点”与周围环境的关系。要有后备胶卷以备必

要时之须。每张照片都应有记录说明拍照目的物和方位(东西南北、上下左右)，并说

明其特点及与其它建筑物或参照物的关系。照片冲印后立即将文字说明与照片—一对

应标明。

（3） 绘制现场草图，配合文字描述。

（4） 现场记录意思要表达准确清楚，要让第三者都能看懂，不能产生歧义。

3．保险事故原因的鉴定

保险事故的发生都有它一定的因素，这些因素包括直接和间接造成损失的原因。

事故原因鉴定要点：

(1) 损失是由于责任范围的险种造成的，那么损失直接原因是属保险事故；否则，损失

原因与保险事故无关。

(2) 如果损失与保险事故无关，可以用直接法确认是什么原因造成的，这个原因是不是保

险责任范围造成的，这个原因是不是保险责任范围项下的险种。

(3) 或者用排除法确认损失是不是由于保险责任范围项目下以外的险种造成的。如果没有

保险责任项下的因素，损失可能是其它因素造成的。这些因素肯定不是约定险种范围。

4．事故原因分析、除外责任调查分析

如果事故是涉及除外责任范围项下的因素时，就必须进行取证的工作。这项工作可由公司内部的专业技术力量来解决。当事故有可能涉及更高层次的技术问题时，为公正地处理这些特殊的问题，有时需要聘请公司外的行业专家，听取专家的意见，进一步对各方专家意见进行综合分析判断，然后把这些问题与被保险人直接讨论把矛盾说清楚以取得共识。这些技术分析的依据将成为确定保险责任的基础。

具体做法：

（1） 从损失的结果用逻辑方法推断损失的原因，然后根据这个答案再倒推断它前面的原

因，如此倒推可以找到损失最原始的因素，例如：房子烧掉是因为火；火是由于电

气短路；电气短路是由于设计错误采用了低于负荷的电线，是属设计因素。故火是

直接原因，而设计错误是最终的间接原因，是保险合同的除外责任，保险单不承担

赔偿责任。

（2） 如果整个过程都不含除外责任的因素，可以确认损失是由于责任范围的险种造成的，

损失的直接原因是保险事故，保险单应承担赔偿责任。

（3） 必须抓住保险责任范围内的直接原因或效果上最近原因。

（4） 如果发现事故原因涉及除外责任，在完成上述工作之后，可以先与被保险人或经纪

人沟通，如果被保险人不同意，可以要求被保险人提出依据举证。调查人员要根据

新的举证重新论证。

（5） 如果最后被保险人既不同意属除外责任，又没办法提出反证，必须发出报告及建议

请示保险公司；在保险公司知情后，同意继续进行定损工作后才可以继续进行理赔

工作。

（6） 责任未清的情况下，必须同时进行施救及定损工作，否则放任不理会进一步造成定

损失控，务必边查边做理赔定损工作，把损失控制到实际损失水平。这样，即使最后

保险公司认定为除外责任，而被保险提出诉讼，最后法院判保险方败诉，赔偿金比不

会超过实际损失。

5．事故原因分析与第三方责任

事故原因的分析工作也是保险公司向第三责任方代位追偿的依据。如果属于公众责任保险的问题应尽早处理。事故原因的分析是落实确认被保险人对第三者的民事责任以及保险责任的依据。这样有利于处理第三者财产损失或人身伤害的赔案，维护社会的安定，避免不必要的诉讼。

具体做法：

（1） 尽快去现场做取证工作，听取专家对事故原因分析的意见，专家的意见对追偿具有

法律依据的作用。如果责任方在国外，就有必要争取海外专家的意见，作为将来要

在海外起诉的条件。

（2） 要求被保险人提供合同的文件和向第三者责任方发函，声明保险责任追偿的法律权

利。

（3） 发终结报告时，必须总结代位追偿的事实依据和法律依据。

6．损失程度的初步调查

(1) 损失程度调查的目的

A．了解受损的保险标的是不是有修复价值；

B．了解损失程度以作为计算“理赔准备金”的依据；

C．了解是不是责任范围，即使不是保单责任范围，也需要提供“赔偿准备金”；

D．协助被保险人减少损失，被保险人的损失不仅直接的影响保险人的赔偿问题，也涉及到

被保险人的间接经济损失，这些间接损失虽然是只有营业中断保险才必须处理，公估人应该协助被保险人减少这方面的损失；

E．为了减少被保险人的损失，了解损失程度，可以减少从海外进口损失标的而动用国家的

外汇，以及为被保险人尽早提供恢复生产的条件提供依据，进一步减少企业的经济损失； F．了解被保险人对损失程度的看法，以反映被保险人有没有存在骗取保险金可能性。

(2) 损失程度调查的方法

A．进行现场边查勘工作时，记录损坏财产数量和损坏程度；

B．询问被保险人关于损失程度的意见，是全损、无损或可修复；

C．要求保险人提供现场财产价值数据的依据，包括：库存记录、财务帐等；

D．根据上述信息，分析被保险人是否诚实；

E．将上述信息作为计算“赔偿准备金”的基础；

F．根据已经提供的资料，确定处理定损的基本构架。

7．提交即时报告

完成现场的初步工作后，中豪公司2天内应向保险人提交“即时报告”，包括以下内容：

A．被保险人简单的情况；

B．了解到的事故发生的日期；

C．可能的事故原因；

D．事故简单情况陈述；

E．初步估计赔偿准备金；

P．事故后的现状。

如果涉及除外责任的因素，应该继续做这方而的工作，以达到实事求是的理赔原则。如果有问题，尽早向公司提交报告草稿，以便取得指示。报告应附上一部分照片，必要时附上示意图说明。

二、定损工作

1．定损工作的基本原则和做法：

被保险人有义务依照保险条款中关于索赔程序的规定提出索赔；公估人有责任提醒被保险人如有违反有关规定将引起承担法律责任和后果，以维护保险人的利益，比如某些日后发生诉讼的时候可能成为呈堂证供的物品在拍照后须提醒被保险人不得私自处理，否则后果自负。被保险人有举证的责任，公估人根据被保险人提供的证据作为定损的基础，结合保险条款的规定，落实重合同、守信用、实事求是、准确及时和公平合理的理赔原则，以维护保险当事人的利益。

具体做法和要领：

(1) 根据被保险人提供的索赔清单，按照保险标的进行分类和整理。

(2) 按照索赔清单逐项请被保险人解释，要求他提供依据，例如：报表、财务帐、记录、

报价单(要区分是原始单据或重建、重置)，务必消化这些材料，对照索赔内容是否相符，有差异必须分析，所有解释必须做记录，按索赔次序整理，分类保存，以便查阅。

(3) 根据索赔消单，进行现场核对工作。尽量在现场做完文件整理和收集的工作，如果仍

有问题，根据定损工作的需要，可要求被保险人继续补充材料。所提供资料须被保险人确认，最好有文字记录。

2．损失的定量操作：

必须在现场进行点数计算工作，尤其要根据事故现象估计损坏的程度。尽可能要求被保险人对已确认的部分进行文字确认。

具体做法：

(1) 确认财务帐的可靠性。这方面的工作是专业性和技术性很强的工作。要求中豪所有理赔

人员通过实际案例努力学习并掌握；

(2) 对照保险标的评估灾害对现场的破坏状况和可能损坏的程度；

(3) 核对财务帐目、记录资料和现场的关系；

(4) 多方搜寻有力的依据(保险人举证责任部分)。尽可能多一点掌握现场第一手资料，作为

将来谈判的依据；

(5) 对保险标的损坏程度有不同意见的地方，可先要求被保险人解释(被保险人有举证责任)，

根据相关的解释做出判断，摸索被保险人的底线；

(6) 用图表反映索赔项目与现场的关系或范围；

(7) 工作量大或必要时请同事帮忙。

3．损失金额估算：

损失金额的估算是补偿原则和专业技术综合应用的过程。公估人必须具备各行各业的知识和经验，所以要强化技术人员和保险理赔人员的结合，灵活应用保险理赔的补偿原则和保险扩展条款的适用性。这些都是行业技术的基础。中豪的技术人员都应该能够掌握一套处理财产的市场价，实际价值，重置价值，增值税，场地清理费等信息的手段。 具体做法和要领：

(1) 落实补偿原则实务；

(2) 理解重建、重置费用的意义；

(3) 落实重置费用和重建批单的内容和规定；

(4) 研究残值处理的问题，提出残值处理的方案；

(5) 完成一套索赔、理赔清单(即理算表)。内容按标的项目处理，包括明细、数量、单价、

金额、折旧；

(6) 如果涉及多种货币，清单必须先以单一货币(人民币为准)计算，最后才根据保险合同货

币汇率结算。

4．赔偿限度：

做好损失的定量和定损之后，便要落实各项条款的赔偿限度，包括以下各项条款：重置价值对实际价值的对应条款、足额投保或比例分摊条款、重复保险条款、免赔额和适用保险扩展条款(包括专家费用、场地清理费用条款)。最终按上述有关条款确定赔偿限度。 具体做法：

(1) 根据每一个保险标的计算其重建价值，扣除折旧后达到实际价值(即保险价值)金额：

(2) 如果属于不足额投保，按比例分摊计算赔偿金额：

损失X保险金额／保险价值=赔偿金额

(3) 扣除免赔额(分项或总数)；

(4) 完成汇总表；

(4) 按照理赔员的核赔权限逐级进行审批(可附上公估员的想法)；

要注意财产保险在重置、重建条款的赔偿方法；机损险条款的赔偿方法与财产保险赔偿方法不一样。

三、谈判工作

保险理赔工作必须经过最后的协商才能结束。定损理赔过程中的共识不具有约束力，因此，任何一方，包括公估人都可能推翻任何时间达成的共识。只有在谈判时，保险人、被保险人和公估人才有机会共同了解前一阶段的工作所做的成果。

谈判是落实相关专业的技术和保险业务相结合的说服技巧工作，公估人应起主导作用，是保险双方当事人“有攻有守”的一个过程，是相互磋商、坚持、让步和妥协的过程。作为中豪的理赔员必须掌握这个技巧。并且作为公估人在谈判中的地位和原则应以代理人的地位及代表中豪公估人与保险当事人谈；谈判最后结果是保险双方当事人达成共识，但仍以保险人最后同意为原则。

所以必须以务实的、坦城的态度，和平的气氛，从专业计术的角度、科学的道理与保险当事人谈。

具体做法：

(1) 准备工作要做好：文件的整理过程，就是思考和理顺思路的过程，故必须整理好现场查

勘、定损工作的各项资料，并掌握好要达到的目的(金额)。

(2) 必须清楚什么是对保险人有利的依据、什么是对被保险人有利的依据。被保险人极力争

取的目标是什么?保险人的态度是什么?我们的看法如何?

(3) 谈判前必须与上级交流、讨论其中的难题，要反复思考，善于提问题：

(4) 与被保险人讨论，想办法多了解对方的情况，让被保险人作出补充，要让被保险人了解

保险合同对相关问题的处理方式；如果是涉及保险条款的、定损的事实依据要提出来。要给被保险人一个“重合同、守信用、公平合理”的形象。

(5) 告诉被保险人哪些问题是须取得保险方的同意。

(6) 同意之后，要发函或报告给保险人，建议保险人考虑赔付被保险方所同意的损失金额。

第二篇：现场查勘指南

现场查勘指南

受理委托后的现场查勘分为灾害事故正在发生（或刚刚发生）的第一现场查勘和灾害事故发生后的非第一现场查勘两种类型。有条件的情况下，原则上都应实行双人（或多人）查勘，主要工作步骤如下：

1、灾害事故正在发生（或刚刚发生）的第一现场查勘：

①共同研究抢险措施、方案，以尽量减少财产损失为目的。

②认真调查了解灾害事故发生的原因，并听取有关在场人员对灾害事故的描述。

③详细记录、拍摄灾害事故发生的地点、过程、受损财产的名称、数量、损失程度和其他有用的参数。如有条件，尽量要求被保险人提供协助。要善于从中搜集信息，发现有助于对事件正确定量、定性依据，并及时征得当事人认可。

④初步估计出损失金额。

2、灾害事故发生后的非第一现场查勘：

①弄清出险的详细地址。

②对灾害事故所危及的范围进行测量，补充拍摄因灾害事故而受损的财产的照片，要求被保险人提供详细的“财产损失清单”和其他索赔的单据，根据非第一现场初步掌握的情况，准确区分受损的财产，仔细区分完全损毁的财产、部分损失的财产，并做好详细的“现场查勘记录”。 ③认真调查了解灾害事故发生的原因，并听取有关在场人员对灾害事故的描述。按“近因原则”分析灾害事故发生的原因、过程，详细了解施救情况，走访有关公安、安全等主管部门，听取他们对灾害事故的分析判断意见。

④根据对灾害事故的调查了解情况，初步估计出损失金额；

⑤根据被保险人提供的对受损财产的施救整理情况，提出对受损财产进行施救、整理、保护的措施，初步估计出施救整理所需的费用。

⑥无论是第一现场查勘还是非第一现场查勘，业务外勤查勘人员都必须尽可能详细地做好“现场查勘记录”，整理出“受损财产核查清单”，为确定保险责任，核定损失作准备。

3、事后的现场调查取证:

事后的现场调查取证是一项错综复杂、充满艰难、需要耐心、讲求细致的工作，它是关系到整个受理委托事项能否优质高效地完成的重要环节。在保险理赔的委托业务中，有相当一部分业务是灾害事故发生后，经过了很长一段时间委托人才交给公估人的，灾害事故的第一现场已不存在或已面目全非，现场调查取证的难度系数明显增大，业务外勤查勘人员要本着对公司、对保险当事人高度负责的态度，既要保证事后的现场调查取证的公平、公正性，又应力求调查取证结果的真实、完整、准确。主要工作步骤如下：

①调查：走访有关公安、安全等主管部门，走访当事人、现场目击证人（注意谈话地点和谈话技巧），核实相关证物并做好的“抽样、拍照、摄像、复制”等工作。注意从中发现搜集有用的信息，对关键性的证人、证言、证物等一定要及时取得第一手的证据，要注重证据的准确性、完整性、有效性。

②核查出险时间：查明发生灾害事故的具体时间是否在保险的有效期限之内（尤其是在保险的有效期限的起始日期附近发生的灾害事故更应慎重），如在投保时已经出险或保险的有效期满后未续保而出险，应作拒赔案件处理。

③核查出险地点：查明出险的准确地点是否与保险单上载明的保险地址相一致，如有出入，必须加以说明。

④核查出险原因：查明出险原因是否属于保险责任范围之内，以确定是否应当赔偿，在尚未确实弄清出险原因之前，业务外勤查勘人员切忌轻易表态。

⑤核查会计帐册、原始凭证：核查会计帐册的目的是为了弄清标的的保险情况，受损财产所属科目，查原始凭证的目的是为了取得损失核定及赔偿的相关依据，以确定受损保险财产的范围及应采取的赔偿方式。对损失金额较大的赔偿案件，应采取及时封帐的方式处理。对财会帐目不健全的单位和个人，也必须尽力要求其提供与损失相关的各种直接或间接的依据。

4、查勘材料的分类汇总：现场查勘完成后，业务外勤查勘人员必须将委托人提供的以及现场搜集到的所有材料按以下类别进行整理，并分类汇总。

① 委托人提供的保险单(批单)抄件、委托书、往来函电等；

② 被保险人提供的“出险通知书”、“事故报告”、“报损清单”、“施救整理费用清单”、“与

事故有关的证明材料”等。

（注：被保险人提供的材料，均要求提供材料方加盖公章或相关人员签字，并注明提供材料的真实日期）。

③ 业务外勤查勘人员搜集到的材料。

④ “现场查勘记录”。

⑤ 受损财产核查清单。

⑥ 施救整理费用核查清单。

⑦ 财务报表、资产明细帐卡、出入库单据、其他原始凭证。

⑧ 专家或技术鉴定机构的意见及建议。

⑨ 向其他咨询机构或部门对有关受损财产的规格型号、性能、单价、修复费用、有效期、 ??等的咨询情况”。

⑩ 现场照片、音像资料等。（应有正确的时间标识）

公估报告指南

初期报告与工作进程控制

1、初期报告

完成现场查勘和调查的初步工作后，应向保险人提交以下报告：

（1） 现场工作完成后的2个工作日内提交即时报告；

（2） 10个工作日内提交初期报告，内容应包括：

① 被保险人的情况以及简单的风险评述；

② 事故发生的日期和情况；

③ 事故发生原因的初步意见；

④ 除外责任因素的分析和其对保险责任的论证；

⑤ 损失的初步估计以及残值处理方案；

⑥ 代位追偿的可行性；

⑦ 足额投保问题和赔偿准备金的建议。

即时传真与初步报告发给委托人时，必须有公司授权人员的签字。

2、工作进程控制

1）公估工作过程中，应保持与委托人的业务联系，随时向委托人沟通工作进展情况。因案件资料或其他原因，造成公估案件在一段时间内无法理算或结案的，原则上每隔一周，以传真方式（或电话，具体视案情重要程度）将该案的有关进展情况告知委托人，并将未能按时完成的理由向其说明，若以传真方式，应将传真内容抄送委托人的各级公司主要承办人。

2）在公估工作过程中，需向委托人或被保险人说明、解释或确认公估案件中有关情况时，原则上应以书面方式传真给对方，同时亦要求对方以书面传真方式回复。并将所有往来文件依时间顺序由后至前整理保留在卷宗内备查。

3）为便于公司及时了解公估案件的进展情况，在公估工作过程中，公估业务人员应及时将工作的内容登记在《公估案件进展情况记录》中，并将公估工作进展情况向业务主管或总经理汇报。原则上，各部在每天早上开碰头会，由公估业务人员将前一天的工作内容向业务主管或总经理汇报。如出差在外，公估人员应做到每2天以电话或其他联络方式向部门负责人汇报。

4）各单位所有业务传真文件、报告等，均应由负责人审核后签发，未经审核的不得发送。在互联网上的文件传送，同样需要审核后才能发送。如公估业务发生在外省，无单位负责人在场，无法及时返回单位处理，且又必须向委托人说明或传真的情况下，可事先将需要表达的内容电话告知相关负责人，经同意后可在当地进行处理并在返回单位后补登。

定损与理算

1、 定损

（1） 提醒被保险人遵守保单规定的义务，配合公估人做好损失理算工作；

（2） 根据被保险人提供的索赔清单，进行现场核对工作；

（3） 按照保险标的进行分类和整理；

（4） 与被保险人一起，逐项核对损失项目；

（5） 受损项目众多的案件的核算，应遵从先易后难的原则，先核对简单的项目，有争议的项

目留到最后解决。

损失金额估算---公估人应掌握一套处理财产的市场价值，实际价值，重置价值，增值税，场地清理费用等的手段。

2、 赔偿计算

委托人根据初期报告，作出相应处理。如果在检查和鉴定时就确定受损财产不属于保险标的之列，或即使属于保险标的，但其受损近因并非保险事故，则保险人无须向被保险人赔偿损失，因此不需要进行理算和理赔，这时就跳过这一步骤，直接结束案件。相反，若受损财产属于保险标的，并且是由保险事故导致保险标的受损，则属于保险人的责任范围，由公估师进行相关理算，确定保险人的赔偿数额。

（1） 根据每一个保险标的计算其（重建、重置）价值，扣除折旧后即为标的物的实际价值（即

保险价值）；

（2） 不足额投保的比例分摊计算公式：保险金额/保险价值 ×损失 = 赔偿金额；

（3） 分摊后再扣除免赔额，即为实际赔付金额。

终期公估报告的撰写与审核

现场公估业务处理完毕，要及时完成公估报告。为提高公司公估报告的质量，维护公司公估报告的权威性及公司的声誉，防止公估过程中公估报告出现纰漏或错误，现就公估报告的具体质量规定如下：

1、公估报告的内容

公估报告内容除公估师对事故经过、事故原因分析、损失金额与保险责任确定等的叙述报告的主体外，至少还应包括以下内容：

①公估委托书； ②损失确认书（原则上由保险双方确认）；

③损失理算表； ④保险单、保险清单；

⑤现场查勘报告； ⑥证人证言记录；

⑦损失清点表； ⑧被保险人索赔报告；

⑨有关部门的证明或裁决文件； ⑩财务帐册资料；

11）其它与报告相关的单据或单证；

12）事故现场照片（应有文字说明）或录音、录像带资料等。

2、公估报告撰写要求

① 认真按照公司规定的报告格式出具报告，不得随意删减项目，并重视对小赔案公估报告的撰写，从小赔案中树立公司专业、严谨的形象。

② 提倡在不改变公估报告格式的基础上，不断创新，丰富公估报告的内容，提倡绘制现场或损坏设备等的示意图。

③ 保险责任认定准确，符合保险条款、保险原理及有关法律法规的规定；

④ 公估理算应符合保险合同约定内容，做到理算准确、无误；

⑤ 证据充分，条理清晰，论证无明显漏洞，合乎逻辑；

⑥ 行文流畅，语句通顺，无错别字，标点符号正确；

⑦ 所有数据要有分节号，并在小数点后保留两位；

⑧ 文字排版整齐、美观，小标题序号排列规范、一致，符合报告格式要求。

3、公估报告的审核

1）公估报告实行三审制，即必须经校对、复校、审核。主办人和协办人负责对公估报告进行全面、细致的校对、复核。校对、复核无误后，由主办人填制《公估报告报批表》连同公估报告、理算表报送分部经理审核。在审查之后，确定是否需要修改，如果需要修改，还要确定是从哪部分开始修改。若是公估师选派不正确，就要重新指派公估师；如果是在现场查勘时考虑不全面，就要从现场查勘开始返工；如果是选择了不恰当的检验或鉴定方式，则要重新进行检验、鉴定。在修改之后，又重新撰写公估报告。再次提交审查，若仍未达到要求，则还要继续返工，直到合乎有关规定和要求为止。

2）公估报告须按审核权限规定逐级报送有关责任人审批、签字。公估报告未经最高权限责任人审核签字，不得对外提交。各业务单位对超出自身权限的，要以电子邮件或书面报告形式，报公司业务管理部审核，业务管理部按照权限划分逐级报批。公估报告审核权限：

① 业务单位：负责审批理算赔付金额40万元（含）以内的公估报告及评估资产5亿元以内（含）

的风险评估报告；其他新型业务（包括水险、利损险等）需上报审批。

② 新筹建的营业部：前10个公估报告一律上报业管部审批。

③ 新型业务（包括水险、利损险等）需上报审批。

④ 公司根据报告质量情况逐步下放审批公估报告及风险评估报告的权限。

⑤ 公司可根据各单位管理状况，对规定权限进行调整。

3）公估报告完成和审核时间规定：

① 公估业务处理完毕且手续齐全的，经办人应在3个工作日内完成公估报告，超过审批权限

需要提交上一级部门审批签发的，每一级部门审核时间为2个工作日。

② 在向委托人提交公估报告正本之前，要制作公估报告副本。每个公估案件或风险评估报告

只能有一个正本，副本原则上制作1份，正本送委托人，副本留存在公司存档备查。若委托人有特殊要求，也可增加副本数量，但必须详细记录分发单位，并由签收人签字。 ③ 签字齐全的《公估报告报批表》最后随公估报告副本一起存档。存档办法严格按照《公文

处理档案管理作业指导》执行。

④ 各单位于每月的第一个工作日，将上个月各自的业务进展、结案情况和公估费收入情况，

以电子邮件或传真形式，上报业务管理部统计汇总。统计口径以每月的最后一天为各项业务数据统计的截止日期。

第三篇：现场勘察报告

J/JFM—11—02.08

西大巷回收煤柱下综采工作面

现场勘察报告

综采一队

20xx年10月21日

西大巷回收煤柱（下）综采工作面

现场勘察报告

时间：20xx年10月21日上午

地点：西大巷回收煤柱（下）综采工作面

参加人员：

赵勇刚（队长） 崔 鹏（老工人） 郭义伟（生产副队长）

斌（班长）陈路（技术员） 赵海州（机电副队长）祁春龙（安全副队长） 行走路线：

1）进时路线：

地面→旧主（副）井→中部车场→轨道回风巷→2112巷→进风横川→西大巷回收煤柱(下)进风巷→工作面

2）出时路线：

工作面→西大巷回收煤柱(下)回风巷→2116巷→轨道回风巷→中部车场→旧主（副）井→地面

为确保我队对西大巷回收煤柱（下）综采工作面顺利回采及给编制规程提供依据，我队组织相关人员与10月15日上午进行了现场勘察，现将勘察发现问题总结如下：

1、两巷压力较大，在回采前必须先对两巷压力大的地段进行加强支护。

2、进风所架棚梁缺棚钩严重，在回采前必须补全缺棚钩或上撑木加强支护。

3、工作面及两巷的安全设施及超前支护在回采时必须保证到位。

4、由于周边工作面及上层已采，且顶板为金属网假顶（时间较长，腐蚀严重），压力大，回采过程中不能正常通过时要及时制定专项措施。

5、由于周边工作面及上层已采，顶帮压力大，下层为金属网假顶，我队在回采时必须采取相应安全技术措施，避免发生冒顶及片帮事故。

6、工作面内的轨道回风巷、2312进风横川、2309（下）一阶段进风横川、西大巷五斜井、西大巷五煤仓、2114行人斜巷已充填，回采过程中需对已充填巷道另外采取相应安全技术措施，保证顺利回采。

7、回风巷在距下层停采线398～411米范围内、进风巷距下层停采线263～275米、503～570米范围内、切眼由进切拐向里45米范围内起底泥岩厚度0.40～0.85米，平均厚度0.60米，煤厚1.80-2.30米之间，我队在回采前需采取相应的安全技术措施。

8、由于该工作面将从西大巷上方通过，在工作面内距停采线456-350米范围，工作面煤层底板距西大巷顶板只有10米左右，我队在回采到此范围时，需根据实际情况采取相应的安全技术措施。

9、规程中要详细制定出回采工艺、各工序操作顺序及各工种的安全注意事项，同时把两巷及两端头的支护叙述清楚，要明确要求各工种、各工序的工程质量标准。

10、工作面机组喷雾、支架间喷雾、各转载点喷雾进回风水幕在回采过程中要确保完好达标。

11、加强对顶板的管理，回采过程中要保证微表、圆图仪的完好。

12、进、回风巷均超前20米加强支护。机头、机尾安全出口要求宽度不小于0.7米，高度不低于1.8米。

13、回风需强制放顶时必须及时制定强制放顶专向措施。

相关人员签字：