XX市公安局民警心理服务工作总结

为进一步加强公安民警心理健康保护工作，提高公安队伍的凝聚力和战斗力，XX市局按照“心理训练、咨询服务、危机干预”三位一体的工作要求，大力推进民警心理服务工作。现将我局开展民警心理健康服务工作的情况总结如下：

一、立足取得心理服务工作实效，积极探索心理减压途径。 为了使民警心理服务工作取得增进生理健康、提高战斗力、预防违法违纪的实效，XX市局力求将“从优待警一句话”，改造为“从优待警一实惠”，立足实际，积极采取措施，进一步增强民警的职业自豪感、个人成就感和社会归属感，让民警有奔头、有劲头、有盼头、有想头。

1、切实做到三个“减轻”：在实践中不断改进工作方式，调整工作模式，充实基层力量，优化警力配置，对民警进行“减轻负担”、“减轻压力”、“减轻疲劳”，有效维护民警的身心健康。一是市局将每年新录用的年轻民警全部充实到第一线，并裁减机关的冗员，到派出所从事社区管理工作；二是积极落实休假制度，强制民警休假，保证民警身心得到休整。我局把是否安排民警休公休假作为基层股所队工作业绩考核的一个指标。通过休假，让民警从繁重的工作压力下暂时解脱出来，调整身心状态，自觉放松心情，保证民警有劳有逸，张弛结合；三是深入推进科技强警，对民警进行普遍式电脑培训，推广网上警务应用平台，极大地简化了办案批转流程。另外，局域网的应用加强了基层与机关的联系，在

通过工作效率的同时，也免去民警奔波之累。

2、认真做好三个“减少”：积极梳理繁杂工作，以“弹钢琴”的方式为民警“减少形式”、“减少开会”“减少检查和考核”。基层民警在繁忙的刑事、治安、社区、内务工作之余，还要应付多种专项行动、会议、检查和考核，常常感到应接不暇，导致产生焦虑、压抑的情绪。局党委在忠诚履责方面，致力于理论联系实践，把专项行动和打击处理的整体规划结合起来；增强职能部门之间的联系和配合，实行“多内容集一会”、电话通知与现场会议相结合；大力清理各类检查评比、达标表彰活动，减少考评内容，优化考评机制，探索建立以信息化手段为主的考评模式，最大限度地为所、队减负。

3、真正实现两个“优化”：（1）优化待遇。一是优化政治待遇。我局通过开展“工作执法一网考”工作，力举以“绩效”选拔人才，赢得了广大民警的信服。二是优化生理待遇。为了关心爱护民警的身体健康，我局每年定期组织民警到医院进行年度全面体检，为每位民警办理了医疗保险、购买了大病和意外保险。三是优化抚恤待遇。我们向省警察基金会、市委组织部门积极争取资金，为工伤、大病和特困的警察谋求经济援助。

（2）优化环境。一是优化执法环境。我局在接受群众投诉的过程中，认真开展调查，甄别投诉事项，处置不实投诉，有效地维护了民警的执法权益。二是优化办公环境。市局相继为各派出所改善办公条件，并向各室、所、队发放高性能电脑、警用汽车、摩托车、复印机等办公器材，让民警有一个整洁、现代的工作环

境，成为民警忠于职守的“家”。三是优化生活环境。在队伍管理的日常工作中，我们善于从细微处入手，关心爱护民警，实行民警婚丧喜庆慰问探访制度，对民警生活中遇到的诸如子女入学、就业、住房等难题，都尽量帮助解决，把组织的温暖送到民警心中，让民警安心工作。四是优化文化环境。我局每年都举行和参加足球、篮球等各类体育竞赛，组织民警参加读书、演讲、文艺晚会等丰富多彩的文体活动，构建积极向上、求善求美求真的警营精神文化氛围。为促进广大民警的心理健康创造良好条件。

4、积极开展两个“干预”。（1）积极开展干预基础工作：政工部门建立“民警心理危机干预档案”，全面收集了在执行公务中开枪或受伤的、参与危急事件救援行动、因在执法中遭到不法侵害导致较严重心理创伤的、个人成长发展遭受重大挫折、遭遇重大家庭变故、有自杀意图或自杀未遂等情况的民警资料，了解民警的生理指标值、压力源结点，评估得出“情绪暂时阳性对象”、“重点干预对象”。（2）积极采取主动干预措施。通过普查和筛查，对具有较严重的心理问题的民警，积极采取主动干预措施，通过休假疗养、心理治疗、个别谈心、结对帮扶等方式缓解心理压力。

二、不足之处：

虽然我局在加强公安民警心理健康服务工作中做了一些工作，但由于开展此项工作的政工干部都是“半路出家”的非专业人士，所以我局的民警心理健康服务工作仍存在相当的不足：一是宣传力度不够。心理健康服务已为越来越多的民警所关注，但是仍然存在着死角，一些民警甚至领导还不了解。我局将通过举办

讲座、印发小册子等多种方式，进一步加大宣传力度，使人人皆知，真正扎根于警队。二是要培养骨干力量。开展民警心理健康服务不能靠几个人的力量，我局将致力培养一批骨干，把愿意做这项工作、懂得一些专业知识、有较深社会阅历、具有良好职业道德、愿意为民警保密的同志吸纳进来，构建一个多层次的、能够快速反应的工作网络。

三、意见建议：

1、建议市局党委和领导要加大“从优待警”的力度，多关心基层公安队伍的福利待遇，尽可能缩小县级公安机关与韶关市公安局的收入差距。

2、建议市局组织各地的政工干部到民警心理健康服务工作做得较好的兄弟公安机关进行参观学习，以促进我们这方面的工作。

3、建议市局组织一些民警心理健康服务方面的业务培训，提高广大政工干部的业务水平和综合素质。

XX市公安局政工办 二O20xx年x月x日

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