20xx年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：

一. 经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，本年药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过90%，报损率不断降低。销售量明显递增。全年又数十种常用药品价格下调。实现了真真实实为百姓谋福利。

二. 质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。

三. 服务方面：服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。每个人都是随叫随到，不计较报酬。这期间有人动了手术、有人感冒，可没有一个人耽误工作。由于乡医进药数量的增加，我科室同事更是加班加点的工作。寒冬也挡不住我们对工作的热

情，一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、思想道德教育等来提高服务水准。

四. 学习方面：分析现有人员在工作中的主要差距，然后个人设定有针对性的学习计划，不断提高工作能力及个人结合临床的知识提升。我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。

五. 其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了药品管理制度，药品查对制度、业务政治学习制度，补充了工作质量考核标准，以制度管人，以制度规范服务。积极响应院里各项号召，及时传达院有关会议文件精神。

工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度。还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进

取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。

20xx年工作计划：1、密切配合临床，保证临床用药安全有效。

2、加强临床药师的培养。3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则，了解和指导临床应用情况。4、进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。

新的一年里，全科同志会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作，为医院的兴旺发达创造更大的经济效益。

药剂科

20xx年x月x日

第二篇：药剂科年度工作总结

药剂科年度工作总结

20xx年度药剂科最重要工作是：

一、 对麻醉药品、第一类精神药品管理工作进行整改，在分管院长指导下自查自纠，逐一完善。

二、 对贵重药品、实行分柜保管。

三、 增设煎药室，完善煎药室的工作制度。

四、 加强对人员和药品管理，避免药物丢失或出现差错： 人员管理：

从事调剂工作者必须是专业人员，应树立以病人为中心的观念，对病人热情服务。结合人员的专业技术特长及知识结构水平和体能合理分工，做到分工明确，各负其责，精心组织，合理使用人力。 药品管理：

药房药品的供应有一定的随机性，消耗量有一定的规律性，不断总结经验，合理统计，科学制定药品的请领计划。对常规用药要定时补充及及时补充新增药品，对季节性用药要及时调整库存量，做到既要保障供应，又能防止积压。

五、药剂科收入见附表：

药房作为一个服务性的窗口，肩负着就诊病人的处方的配及各科室所需药品的供应，是患者药疗工作中必不可少的重要环节。在医疗过程中应尽到保证供应，保证药品质量，保证正确指导病人合理用药，

保证使病人按医师处方要求用药的责任。

随着经济的发展和人民群众生活水平的提高，人们对卫生保健需求不断增加。作为药房应顺应时代的发展，进一步转变职能，增强服务意识，利用自己的专业知识和药学技术手段向病人提供更加周到、全面的药学保健服务。药师不仅要做好技术的服务工作，还应该让病人通过药师的服务增强对医院的信任，对医生的信任，对康复的信心。

邓明琼

20xx年x月x日