《加油站员工工作总结20xx年x月x日》《加油站员工工作总结》简介:
时光匆匆,回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战
《加油站员工工作总结》正文开始>> 时光匆匆,回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,
在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。回顾过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。
回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年http://www.chddh.cn/zhichang/工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不
负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.
总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
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第二篇:《外贸业务员工作总结20xx年12月29日》
业务员年终工作总结
来到公司十个多月,眼看就到年关了。对公司没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。在此,非常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断学习进步,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
首先,先总结一下我的工作情况。主要是做以下这些事,最主要的是信息发布这一块。对主营产品的了解。进车间后,熟悉生产线设备,了解生产流程,请教工人师傅生产注意事项等。针对产品本身,了解相关参数。一个多月的时间,使我对公司产品已经有了一个比较全面的认识。光这些远远不够,通过其他途径,比如向老业务员,相关行业人士请教等更多了解产品延伸信息。当然这离不开车间同事们的热情介绍,使我这个新人不仅熟悉了产品,也被长虹大家庭感动了。期间,我们三个外贸新人真的找不到方向,也不知道具体要做什么,就帮着经理处理些日常的库存核对,商标确认等力所能及的事。各种数据,虽然简单却需要很仔细。
两个月后,办公电脑配臵好了,网络也接通了。可是针对网络操作,还是一片空白,依旧不知道从何入手。开通生意宝平台后,经过相关培训,终于可以在平台上发布产品信息了。等待询盘,发送邮件,过程很煎熬。每天,打开邮箱,垃圾邮件的地盘,偶尔会收到询盘。虽没有实质性意向客户,可能收到也算功夫没有白费。及时处理,有时候等到晚上很晚,就怕错过客户上班时间,就想着及时回复给客户留个好印象以占得先机。发出去,得不到回复;即使部分报了价,最终成交的可能性也微乎及微。但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——确认订单——签订合同——公司内部下单采购原料——生产——发货——跟踪产品使用情况,每一个环节都至关重要。
发产品,发邮件,等回复……慢慢的失去耐心了,有点激进了。开始的干劲十足,后来的灰心丧气,后来两个同事都离职了。我也怀疑,是不是真的不是做这个的料。可还是不甘心,调整下心态慢慢来。快半年了,终于联系到客户。联系几次后,客户同意过来参观工厂。中间也有波折,很感谢同事和领导的热心帮助,总算没出什么大岔子。当时只知道根据样板做,可是样板相关参数油漆厂并没有标明,自己也不懂,直到生产时才知道成本高了。害的客户跑来工厂确认,公司还降低了利润。我深深认识到了自己的不足,吃一堑,长一智。不仅要细心,还要知道需要注意什么。现在具体什么要求,我都会跟客户仔细确认再确认。因客户对这个行业很熟悉,利润方面没有我期望的那么高。货不多,但我会细心的做好每一个环节。我多做一点,客户就少点麻烦;带给客户利益,客户才会还给你下一个订单。 1.做好本职工作的前提下,工作并不是一个人的事,团结的力量大。比如销售部和生产部,这两个部门的协作是非常重要的。销售部接到单子,生产部才会有活做;生产部保质保量生产出产品,与客户下一次合作才会顺利。诚信是公司经营的理念,与其说经营产品,倒不如说是经营诚信。靠着诚信,保持着已有客户群并扩大
自身的影响力。答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客户,不要拖到客户来问才说。即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。我觉得,公司在这方面做的就很到位。产品质量也至关重要,出去的产品只有具备质量,客户才会信赖我们。辛苦工作在一线的工人,我从心底里敬佩他们的兢兢业业,细致认真。来到长虹的时间说长不长,说短不短;但现在,对于一个认识到自身严重不足的业务员来说,业绩是第一位,想方设法提高业绩才是根本。
2.客户抱怨价格太高时,一分钱一分货,质量好经常是我回复的理由。我以为咱们做不了的价格别人也做不了,但通常客户的选择余地非常大。
3.接到客户讯价时及时回复。即使是一封大众格式的回复,都会让客人知道你办事的效率及对客户的尊重。有时候等考虑好如何回复,报价时客人已经飞了。
4.不要轻易对客户说“不”。圆滑的处理是好的选择。这点我做的还远远不够,报价过去客户肯定会还价的,但我就坚持说是我们的低价不能再降了。这带给客户的感觉一般不好,没有采购不压价的。应该留有余地,给客户一个还价的空间,而不至于双方弄的很僵。
5.重复着千篇一律的工作,发邮件,收邮件……客户开发目的性不够强,也就是根本没抓重点客户,泛泛联系自然很难有成果。而且目标客户没有锁定好的话,自己会很受挫。把握好过程,结果才不会差。
回顾即将过去的20xx年,我在长虹这近一年的工作历程感触颇多。作为长虹一名员工,一言一行同时代表了公司的形象。在此后的工作中我将努力工作,将业绩提升到一个新的高度。所以要提高自身的本质,高标准的要求自己,加强自己的行业知识。
报告人:销售部/88
20xx年x月x日