工作总结

本人自参加工作以来，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：

我调到支行科技部门作为支行负责计算机设备的人员兼管贷款档案、公文编辑、文秘和公积金管理系统。期间主要工作情况如下：

一、全行计算机设备维护及维修工作稳步向前

由于我行计算机设备更新换代比较快，所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有10到20次计算机的维修工作，全年累计尽150余次的维修工作量，其中不乏有零部件的更换，鉴于支行经费紧张的实际情况，对于可以从旧设备上拆下来替代使用的，我尽量替代；对于实在没有或因型号原因无法替代的设备，我才建议支行购买。这样一来，全年可为支行节省一大笔费用。

二、信息系统的升级工作稳步进行

据统计，全年共对我行的信息系统进行了30余次升级工作。其中有BOEING系统第三期升级上线、安全桌面系统、移动存储设备管理系统等等。

三、自助设备全年运行正常，电子分流率稳步前行 随着自助设备的正常运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助设备的相关精神，同时

减轻前台业务的办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入，在自助设备故障的处理过程中，第一时间发现问题，第一时间反映问题，第一时间解决问题。

四、代理业务及企网的技术支持

做为支行的科技人员，除了保障本行计算机及相关设备的安全稳定运行，我同时负责全行代理业务系统及企业网上银行的上门安装、调试、培训等工作。为我行代理业务及网上银行的顺利推广和应用提供了强有力的技术支持。

五、贷款档案的管理逐步正规化

由于我行人员不足，所以我兼管贷款档案。认真做好贷款档案的目录编排、分卷、存档等工作，坚持“防治结合，以防为主”的方针，加强档案安全工作。重视对档案实体的安全管理检查。通过定期或不定期对档案实体进行安全检查，检查档案实体是否存在水浸、霉变、粘连、字迹退色看不清、虫蛀、鼠咬等现象，及时发现问题，及时汇报处理，保证了档案实体的安全。

六、做好公积金管理工作

由于我行公积金系统是xx年代开发的，所以现在只有我行员工的公积金还在此系统中。每月按照住房公积金办的要求将我行员工每月的公积金缴纳表报送过去，并协助他们做好公积金的对账工作。

七、做好网点及办公楼搬迁工作

今年x月份我行解放分理处搬迁到新网点，期间遇到的许多问题在省行科技部门及其他兄弟行技术人员的帮助下都顺利得到了解决，确保了搬迁后的网点能够按期正常对外营业。

八、做好固定资产会审工作

今年x月份我行报废了一批固定资产，

在这段时间里我积极服从领导的工作安排，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识。牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务是我们的竞争优势，也只有很好地服务客户才能很好地做出业绩。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励。

第二篇：银行科技人员工作总结

工作总结

这次驻点维护的单位是河北建行铁路支行，早八点到达铁路支行，一楼储蓄柜台员工已基本就位，与储蓄所长及会计主管交流后，大致了解了铁路支行的近20台终端及微机的分布、所应用的系统、目前的使用情况及存在的问题。为了不影响一楼储蓄柜台的款箱交接，先来到二楼就存在的一些问题展开工作。

1. 副主任的微机运行速度较慢，查看微机型号为DELL 210，属于相当陈旧的机型，硬件环境落后，运行速度较慢基本属于正常现象，只能将桌面文件及C盘文档向后面的盘符移动，并用360安全卫士清楚了一部分临时文件，为系统分区腾出一些空间，已提高系统运行速度。并建议更换微机。

2. 会计主管微机也是运行速度较慢，并且稽核影像系统无法显示图片，查看微机型号为DELL 170，也属于陈旧机型，依照同样的方法进行了清理，略微提升了运行速度。无法显示图片的问题经分析，是由于阻止了activeX控件的验证，开启验证并安装了相应的插件后，图像可以正常显示。同样建议更换微机。

3. 会计柜台反应了网银体验机的问题，在客户进行网银操作时，会有安全验证窗口弹出，由于当天没有对公用户进行网银操作，未能观察到问题的具体情形，所以只能对浏览器的安全等级设置进行了相应的改动。并向会计主管转达了分行电子银行部正准备为网点配备新网银体验机的情况。

至此二楼对公柜台及办公区域的设备问题已经基本解决，然后进入一楼储蓄柜台，进行了设备使用问题的询问。

4. 了解到柜台内刚配备的新微机邮箱运行速度较慢，重新安装邮箱并对老邮件进行备份后，邮箱运行恢复正常，并指导柜员如何备份邮件。

5. 一楼理财室微机也是同样问题，经重装邮箱、备份邮件后，邮箱运行速度恢复正常。

6. 储蓄柜台要求恢复在学校的远程业务办理，所以对无线设备进行了测试，发现无线设备使用时间已经到期，经通讯科恢复后，开通3个月的

使用时间，经测试，设备可以正常使用。

7. 进入一楼机房查看设备情况，网络机柜及UPS设备运行正常，机房温度、

湿度正常，但存在网络机柜内线路过于混乱的问题，建议整改，进行通讯改造。

至此一天的工作结束，网点存在的设备问题已经基本解决，通过一天的驻点工作，作为一个后台维护人员，通过跟一线员工一整天的接触，了解了他们的工作及生活节奏，对一线员工有了新的认识，让我感到在以后的工作中要对他们做到更理解，更配合。

20xx年x月x日