[摘要] 创建六型班组，是集团公司依据中航工业发展的需要，对班组建设工作提出的新目标和新要求。结合我单位六型班组活动的实践及存在的问题与难点，进一步努力探索，以构建班组建设管理体系，打造富有品牌特色的六型班组。，

[关键词] 六型班组 具体实践 问题分析 科学推进

班组建设是实现企业发展战略、提升企业管理水平，实现突破式成长的需要。只有加强班组建设，规范企业基础管理，才能强化班组的向心力、凝聚力和战斗力，促进高技能人才建设的快速发展和职工队伍整体素质的不断提高，增强企业的自主创新能力和核心竞争力。开展班组建设四个一主题活动，努力建设六型班组，是集团公司依据中航工业发展的需要，对班组建设工作提出的新目标和新要求。如何实现“六型”班组管理的科学化、制度化、规范化、是基层单位构建班组建设体系的重要课题。

一 创建六型班组的具体实践

1组织计划明确工作思路。20xx年，在五星班组建设的基础上，经过对兄弟单位先进经验的学习借鉴，改进了推进的方法和手段，构筑了六型班组规范化建设实施的框架，有组织有计划的稳步推进。提出了 “提升职工素质，凝聚团队合力”的班组建设宗旨，以突出务实、有效为工作导向实施“三个一建设”（即：制订一套适合班组并能够保证执行的制度、实施一个符合班组实际的绩效考核办法、建设

一支有凝聚力的团队）为主线推动班组建设整体管理水平不断提升”的工作指导思想。首先成立了班组建设领导小组，明确职责分工；制定班组创建方案；召开班组建设启动大会，开展六型班组建设培训，宣贯班组建设的目的、意义，使职工了解六型班组创建的基本内容、方法和流程。其次建立班组愿景和个人愿景及年度创建目标，建立八大员管理制度，并签订了了班组目标管理责任书。

2优化班组基础管理。分厂针对五星班组建设的突出问题，不能让班组建设成为日常管理的负担，而要让班组建设与班组的日常经营管理工作有机融合，成为优化班组管理的有效途径，让六型班组在管理中落地。分厂认真梳理了班组的基础管理，在班组建设四个一（即打造一个品牌，唱好一首歌，开好一个班前会，用好一块看板）的基础上，又增加四个一的规定动作，及认真填写班组管理记录本，开展每月一星的评比，每月召开一次民主生活会，每月组织一次学习培训。分厂把六型班组创建主要工作和要求编制成《班组基础工作目录》，使班组基础管理结构合理、层次清晰，便于班组长操作。

3 建立班组建设常态化考核奖励机制。从20xx年x月份起，分厂实施了六型班组考核奖励方案，从“安全、质量、6S、学习、执行、技能、和谐”八个方面采取月评分考核方式，年终按评分评选优秀、良好、合格班组并进行奖励。此办法在考评的内容上使班组建设与日常基础管理工作有机结合，每项考核标准都可量化可操作，整个评价体系上较过去有实质性的突破。为使创建工作健康发展，分厂坚持严要求，严格按照程序和细则认定，实现了创建六型班组工作的起步上

路。

4以学习型班组为切入点，落实活动载体。“六型班组”建设是一个整体，互相联系，互相促进。学习型是六型创建的基础， 20xx年在六型班组建设中分厂提出了以学习型为切入点、向六型拓展的推进思路。分厂组织各班组以开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动为载体，注重学习内容抓住“技能、质量、安全”三个重点，不断丰富班组学习内涵，努力营造学习氛围，建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工持久的学习热情，为全面建设六型班组打下坚实的基础

二 六型班组建设存在的问题分析

1.对班组建设缺乏正确的认识。在部分班组长及职工的认识中，认为六型班组只是应付上级工作的需要，拉一下就动一下，对其重要性认识不足。

2.管理的头绪太多。各部门对班组管理要求呈现多条化，使班组感到迷茫和困惑，造成班组出现疲于应付的现象。

3.管理的要求过于繁琐、班组负担仍很重。只布置工作，强调执行而忽略指导和支持，由上而下硬性推动，导致对班组的要求越沉淀越多，负担愈来愈重。

4.班组长缺乏管理技能。大多数班组长擅长解决技术问题，但管理知识、管理技能的缺乏，难以适应多变的新的管理要求，制约和影响了班组管理工作。

5.单位之间班组建设开展不够平衡。由于各班组人员结构、产品

结构的不同，单位之间班组建设发展不够平衡。如总成工段技校生多，人员流动大，加班加点多，外场反馈多，导致班组建设工作始终落后。

6.统一模式，影响了班组的创新力。分厂在推进中统一模式，以管理代替建设，班组被动接受，影响了班组建设的多样性、创新性。

三 科学推进 夯实六型基础

1.深化民主管理，发挥职工在创建活动中的主体作用。创建“六型班组”活动的主体力量是职工群众。要精心搭好创建活动的平台，让职工群众参与活动，当好活动的主角。要结合班组和职工岗位实际，通过开展创建学习型班组和争做知识型职工、班组民主管理、劳动竞赛、技术创新、安全生产监督、节能减排等活动，让职工有机会在活动中提高自己、展示自己、体现作为，使职工增强自豪感；通过开展建设“职工之家”等活动，按照职工意愿、依靠职工力量为自己建设温暖和谐的班组环境，使职工增强归宿感；要把班组的创建成果同班组的评先奖励等紧密挂钩，体现贡献大则得实惠多，不断增强职工的荣誉感和成就感。

2.把握标准，加强对创建活动的指导。基层领导要经常深入生产一线调查研究，及时掌握班组创建的进展情况，随时把握取得的成果和存在的问题，特别要高度关注较差的班组，要鼓励他们取得的成绩，哪怕是点点滴滴的进步。要实实在在帮助他们创造条件，认认真真为他们解决实际困难和具体问题，引导他们一步一步向更高目标迈进。

3.科学制定班组管理制度，建立动态考评机制。要在全面发动班组参与创建活动的基础上，制定加强班组建设和管理的规范，指导班

组建立健全生产、质量、安全、民主管理等各项规章制度，推动班组管理实现制度化、规范化。要紧密结合实际，形成本单位班组建设达标升级的具体目标和考核办法，要使班组和员工明确考核标准，自觉认真地执行标准。在实行班组目标管理的基础上不断创新、完善班组建设考核、评价、激励机制，通过考评、激励机制引导班组建设向良性循环发展，加速班组团队、个人的素质成长。积极探索班组建设的长效机制，要以可量化、可操作、可检查、可考核、可评价、可改进为目标，强调标准化、精益化，构建科学务实管用的班组建设工作机制，在强化执行中全面加强班组整体核心竞争力的成长。

4.丰富内涵 ，在“六型”班组建设中增强学习力的建设。结合公司开展星级多能工的活动，通过开展“人人讲一课”、“师带徒”、“结对子”等活动，加大对青工技能和文化素养培养的力度，积极引导员工进行职业生涯规划，组织员工在开展技术革新和创新创效活动，加强对新方法，新技术的研究，积极推广成果应用，积极组织技术比武，知识竞赛等一些列班组建设活动，不但提高员工的个人素质和内涵，而且也为生产任务的顺利完成在技术上、管理上打通了班组建设管理的经脉，以实现六型班组的全面创建。

5. 培育班组长 强化班组建设。班组长是班组的核心，班组长自身素质直接影响班组的管理，这就要求班组长必须要有高度的责任感，既要懂生产，精技术，又要有一套灵活的工作方法，有效带动班组成员，形成合力。要通过培养把那些业务精、善管理、思想好、责

任心强、有群众基础的生产骨干择优选配到班组长队伍中来，对其进行培训和多岗位锻炼，加速其成长的脚步。一方面按期对班组长的近况、业绩进行评估考察，根据其表现予以奖励、提拔或撤换，另一方面对班组长进行培训，并每季度组织一次经验交流会，全面提升其业务指导能力、协调组织能力和开拓创新能力，使其拓宽视野，树立全局意识，形成有效的班组人才培养机制。

6.是注重典型引路。基层单位领导要善于发现典型，树立典型，大力培养和选树具有时代精神、引领班组建设发展方向的先进典型。使班组建设通过典型的模范效应，带动群体意识成长，从而不断迈上新台阶，使广大职工学有榜样，赶有目标，形成比学赶帮的良好氛围。 班组建设的根本任务是服务于生产经营，任何班组建设和班组活动都以服务生产为唯一目的和检验标准。班组战斗力就是班组生产能力、完成任务的能力，以及改进工作、提高效率、增加效益的能力。党政工团领导必须同心同德，齐抓共管，做到思想重视、组织加强、责任落实、措施得力，循序渐进才能使班组建设浴火重生，更具战斗力和时代性，从而推动六型班组建设迈上一个新的台阶。

第二篇：学习型班组的实践与思考

学习型班组的实践与思考

在一个企业里班组是最基层的组织，是企业生产经营活动最基础的承担者。以往班组建设的最大的特点是强调以执行为主，完成指标为目标。而学习型班组则注重全员的学习力、创造力和自我超越能力持续不断的提高。在企业开展学习型班组,目的就是要不断增强班组的学习力,提高职工的思想和业务素质,增强班组成员自觉学习的意识、整体战斗力和适应能力。使企业始终保持旺盛的活力和创新能力。

进入公司两年多来

创建学习型班组是企业加强职工队伍建设、业务建设，关系到企业生存发展重要的、长期的基础工作。

3、立足相互沟通与交流，营造开放的学习氛围。

营造班组内部基于员工之间的交流和沟通所必需的开放式环境和氛围，是学习型班组的主要特点。作为班组长应鼓励员工多与自己沟通，积极采纳员工合理的建议。避免由于惯性思维的毛病，扼杀了员工创新的积极性。曾经一位员工针对某个技术解决方案提出了新的看法，班长二话没说就否定了他的看法。可后来，实践证明这位员工的方案是切实可行的。这样既挫伤了员工的工作热情，也压抑了员工的学习干劲。如果多一点沟通和激励，情况可能就两样。调研的结果表明，尚有20.8%的员工感到自己对班组的建议没有得到重视和很好地沟通。因此造成18.9%的员工感到工作压抑或无挑战性。所以说，形成一种开放式的环境和氛围，不仅是员工之间能够坦诚相见，而且应该达到管理者和普通员工之间也能互通有无，彼此真诚面对。

（二）适应性学习与创造性学习相结合，提高班组的学习力，实现知识共享的氛围。

适应性学习和创造性学习是班组学习的两个阶段。就班组学习而言，培训仅仅是员工适应性学习的一种途径。大量的“创造性学习”往往发生在日常的工作和交流过程中，它是一种目的性、指向性更明确的自觉学习。因此只有把两者有机的结合起来，才是创建真正的学习型班组。

1、通过适应性学习，为创造性学习奠定坚实基础。“授人以鱼不如授人以渔”，针对电信行业技术发展迅速、经营业务不断出新、市场竞争日趋激烈、企业内部改革不断深化的情况，从充分保障员工就业权和发展权的角度出发，分公司领导重视培训机制的创新工作，就20xx年1-9月份的资料统计，全市举办各类培训班41期，参加培训人数1839人，外送培训人数43人，教育培训投入资金达698155万元。此外，组织企业信息化建设OA办公自动化及KM知识管理、ERP管理模式及应用学习讲座参训人数317人次等。这样从源头上提升员工岗位竞争力。同时通过培训机制，转变员工的理念，凝聚企业的共识，从而提高班组的学习力。让员工将组织愿景融入生活，从而为第二阶段创造性的学习而奠定坚实的基础。

2、通过营造知识共享的氛围，在创造性学习中合理运用适应性学习知识。创建学习型班组，要做到能学习、会分享。班组长应根据班组人员的特点，以激发潜能、提升智能为重点，通过搭建“小讲台”、设立“点将台”等有效形式，实现班组学习和知识共享的目标，促进了班组成员技能素养的提高。

（1）搭建“小讲台”，就是让每个组员有机会介绍自己工作中失败的教训、成功的经验，可以是一次开发项目、一次发展业务或是一次走访用户，使得人人都可以上“小讲台”，人人必须上“小讲台”。目前很多培训都只能由少部分人参加，因此，让受训人员通过“小讲台”的形式，进行内部培训和交流，使新的技术和方法能够为大家共享。这一点尤为重要。此外，通过“小讲台”，也可以使员工在今后的工作中少走弯路，各独立项目之间在技术上得到互补，一些新的思路、新的方案往往能在相互交流和探讨中应运而生。例如计算账务中心班组通过这种形式的交流，使每个组员的技术优势充分发挥，开发了《97主页》，集查询、统计、校对、记录、汇总等功能于一体，大大提高了工作效率。

（2）设立“点将台”则是针对班组员工普遍存在的薄弱环节而无力解决的知识架构问题时，向分公司提出培训需求，聘请专家或在此方面颇有特长的员工为大家答疑解惑。对此，分公司20xx年x月份聘请深圳华为公司的讲师讲座《大客户营销管理》的知识，听课人数达103人。7月份聘请师专老师为话务员和一线服务人员43人进行普通话和用户心理学培训。网管中心每周专门辟出半天作为"学习日"，邀请班组内外的骨干开办技术讲座，进行技术间的交流、讨论。再如大户部邀请技术专业骨干为大客户经理培训宽带技术等。这些举措在一定程度上促进了班组员工技术水平的提高，实现了适应性学习与创造性学习有机的结合。

（三）学习与工作相结合，实现学用相融。

结合企业实际，赋予学习型班组新的内涵，倡导员工学习工作化、工作学习化的新观念。工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生价值；学习工作化使班组不断创新发展，重在提升应变能力。工作是学习的过程，学习是工作的部分。以学习型组织为努力方向的班组，要在工作中不断地反思发现和确认新问题，以问题和失误引导学习，注重信息反馈，反思和共享。

1、注重紧密结合实际需要。结合企业现实，突出员工基础知识技能的提高和普及型教育的特点，以“干什么学什么，缺什么补什么”为原则，全方位、多层面地组织员工开展学习、培训。由于业务流程调整及机构、岗位设置，重新整合，组织员工进行岗位业务技能培训，严格考核，以此作为能否竞聘上岗的依据，使员工在树立危机感的同时，学习热情也空前高涨。

2、干中学，学中干。理论学习未付诸行动，就难以看出掌握的程度。电信营业前台实行早会制度，班前5分钟的“一日一议”；1000号客户服务中心的“最佳服务用语设计”；业务部门的“让客户来培训客户经理”等，都是员工从实践中来到实践中去的学习方式。工作不仅要胜任，更要提出更高的要求，激励自己学习，工作才能更加出色。通过实际工作中遇到的难题，通过再学习和提高，从而使工作与学习有机结合。

3、全程学习，自主管理。即让员工把学习与工作结合起来，做到边学习边准备，边学习边计划，形成自我发现问题，自我解决问题的习惯，从而达到自我学习能力的提高。班组学习，不仅重视个人学习和个人智力的开发，更重视群体智力的开发。通过自主管理，使员工最大限度地发挥主观能动性，达到学习工作化的目的。使个人、班组的知识不断创新发展，流程不断再造，技术不断进步、服务不断改善，从而增强班组主动适应外部变化和自我发展能力。

一、统一思想提高认识是创建学习型班组的前提

一个企业为了持久生存发展,做大做强,必致力于学习型组织的创建。随着社会主义市场经济的快速发展，对企业间竞争的认识不断深化。从认为企业的竞争是产品的竞争,到技术的竞争,到归结为人才的竞争。特别是在当今信息化时代，知识的更新折旧速度也越来越快，“一次性学成的时代”已成为永远的过去式，真正实用的人才必须与时俱进，不断丰富完善自己，以适应社会发展的需要。一些“技术单一”的个性人才，将越来越难以适应企业的竞争和发展。

企业的竞争力的强弱，越来越取决于企业团体的学习力。知识的积累是通过书本知识、实践知识、再回到书本汲取更新知识的循环的学习过程，环境的适应依赖学习，创新的起点在于学习，文化建设来自学习。建立共同愿景，牢固树立终身学习、团队学习的意识，应成为企业职工的共识。

二、企业重视强化激励是创建学习型班组的动力

企业高层高度重视对创建学习型班组具有强大的号召力，党政工团齐抓共管，坚持定期考核、评比、奖惩是创建学习型班组的至关重要的推动力。

为确保创建工作质量，班组创建活动应实行申报验收制，由班组建设主管部门组织各单位进行创建申报和成果验收，并制订、落实相关管理、考核办法。

应加强创建活动的过程管理，定期组织检查，对成果显著的应进行表彰和奖励，使创建学习型班组活动长抓不懈。

三、知识共享比学赶超是创建学习型班组的有效方法

创建学习型班组，应积极组织班组开展“互学”活动。“互学”活动可采取“能者为师”、“师徒结对”、“班组结对”、“人人上讲台，人人当老师”、“走出去，请进来”等形式。“能者为师”是在了解班组成员学习需求基础上在班选出授课人，结合工作的实际进行学习、交流、探讨，这样学习的效果会更好，更符合实际，激发大家主动学习知识欲望，极大提高学习效果。“班组结对”是与兄弟班组开展互学活动，双方定期进行集中活动。通过结对，班组间交流工作经验和管理心得，有时可互派人员到工作现场，互相支援，互相学习。结对活动的开展，能够使班组间实现知识共享，起到同行比较、横向交流、取长补短、共同进步的积极作用，不但能极大活跃班组学习气氛，而且能够激发班组成员学业务、比技能的热情，有效提高班组整体技术水平。

四、优化机制不断创新是创建学习型班组的保障

建立目标学习机制，以创新拉动学习机制，规定创建的内容、标准、目标和实施步骤等，制定活动方案和创建规划，并针对职工队伍不同层次规定不同的学习内容和工作方法，以确保创建目标的实现。 靠管理机制的创新保证学习机制的创新。一是建立约束机制；二是建立考核评价机制；三是建立竞争激励机制；四是建立典型示范机制，从而带动创建活动的深入开展。

靠经营机制的创新带动学习机制的创新。注重把经营机制的创新和学习机制的创新有机的结合起来。

五、选好班长提升素质是创建学习型班组的关键

俗话说：班组长是一个兵头将尾的官，起着承上启下的桥梁作用，尤其是在创建学习型班组过程中他却起着极其重要的作用，选好班组长、加强班组长的素质提升是创建学习型班组的关键。在企业范围内建立班组长学习培训机制，创造横向交流的学习的机会。对班组长自身的综合素质应有一个管理和考核办法，要让班组长有提高自身综合素质的紧迫感和强烈愿望，做到固强补弱，避免因自身某个方面的素质不够等原因而影响到班组的健康发展。要通过各种方法学习、实践，在学习和实践中不断提高班组长素质能力，特别要增强他们对班组学习的策划和管理能力，使他们以身作则带头学，营造班组良好学习氛围。

总之，创建学习型班组是一个持久的修炼的过程，应成为企业长期的自觉行为，让员工在工作中学习，在学习中工作，强化“工作学习化，学习工作化”的理念，使班组员工自觉学习，不断学习，全方位学习，促进企业不断发展。