我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

这次岗前培训，我认为举办得相当成功。对我自己来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，通过培训学习，能更深刻地去领会，并且在实际中能够正确把握好自己。

形势不断向前发展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该认真学习。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，更多是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。

通过这次培训，我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位，无论做什么都应脚踏实地，一步一个脚印。不要被文凭所迷惑，学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今天，唯一办法是加入竞争的行列，适应环境、适应社会，才能在竞争中战胜对手，立于不败之地。为此，我觉得，作为电信员工必须具备如下素质和技能：

要有一技之长也就是我们平时所说的value.但这个value并不就是学历，而是实际的办事能力。

要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门，其员工不是以时间去衡量

工作，而是以其责任心和其他完成量来衡量，完成本职工作是员工的责任，我们不能以任何理由来推搪。打个比方，我们今天要把某份文件送到某处，我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到，下班准点走，这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”，我觉得这句话挺有道理，无论那个行业的员工，都要有明确端正的工作，具备良好的职业道德和责任心，才能在工作中做出好成绩。

要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到：要对所在公司历史的了解，能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说，更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说：学无止境。活到老，学到老，年轻的时候更不应故步自封。

要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。如培训中心xxx老师说到，一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%～15%，85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能，也就没有什么潜力可挖，更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要，大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力：学习管理，也要学习电信业务、法律、理财、哲学等，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习，不断提高解决实际问题的能力。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进一步，永远真诚服务”。

要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是翻墙了。如果要我自己一个人不

借外物翻过一缝4.5米高的墙，那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论：个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。

要有沟通技巧沟通的概念很广，也包含礼仪。人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通，不沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法。沟通要讲究方法和技巧，善于沟通才容易被大家所接受和认可。

资料来源：http://www.reader8.cn/data/xdth/

第二篇：新员工岗前培训心得

新员工岗位培训心得

结束了**电网公司新入企员工脱产集中培训和**供电局局级集中培训后，20xx年x月x日，我们**位新员工回到公司开始了单位安排的轮岗培训，希望两次培训的知识能够在我们这次轮岗培训的时候运用到。

我们参加轮岗培训的第一个班组是***，在**师傅们热烈的欢迎下，我们开始了一天的学习，首先，***班长宣读了当天的班前会内容，并且给我们新员工上了一堂“云南·良庆特大安全事故”的安全教育课，这让我们深切感受到了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针并不是空谈，所有事故的发生无非就是由违章、麻痹、不负责任引起的，刚入企的我们必须要时刻谨记三不伤害的原则：“保护自己不被伤害，保护他人不被伤害，不被他人伤害”。紧接着***班长还告诉我们十个安全规范动作：1.凭票工作；2.凭票操作；3.戴安全帽；4.系安全带；5.停电；6.验电；7.接地；8.悬挂标示牌；9.装设遮拦；10.现场交底。这十个动作对于我们今后的工作相当重要，不仅要懂得其内容，还得明白为什么要这么做。五天的学习，转瞬即逝，在***班学到的这些关于安全的知识已深深印入我的脑海。

我们到达的第二个班组是***巡维中心，***班长给我们介绍了我们****公司所有变电站的分布情况以及线路的走向情况，在了解完系统的整个布局后，我们就乘车进行实地参观，最先进入的是***变电站，在那里，我仿佛又回到了在学校学习的时光，那里的一切都是那么熟悉，主控室、配电室、保护柜、户外开关站??在学校学到的那些知识以及培训期间接触到的知识点，一一浮现在脑海里。参观完***变电站，接着我们就去了**、**、**变电站，***班长告诉我们，除了***变电站是有人值守，其余的变电站都已实现了无人值守的目标。两天的实地参观完毕后，我们就结束了在巡维中心的学习，时间虽短，但我们对公司的整个运作流程有了一个初步认识。

培训期间就听老师说过，电网里有一群黝黑的一线员工，他们不畏酷暑，不畏严寒，365个日日夜夜都在外面为我们的线路忙碌奔波，这就是输电线路维护班的员工们，这次轮岗有幸来到这里，才深深体会到老师说的那句话，只可惜来的时候不见师傅们在办公室，也许他们早就出去工作了，后来是***班长跑上来交代我们换上迷彩服外出砍树，正当我也跟去的时候，***班长说：“你就不要去了，留在办公室看看资料吧，因为外面的太阳比较大，蜂蛹也比较多??”偌

大的办公室就只剩下我一人，看完办公室的资料后就一直等着他们下班回来，可是到了中午还不见他们回来，心中的敬意便油然而生！虽然没有去到现场和同事们并肩奋战，但是下午从同事们手机上拍回来的照片看，现场的工作环境都是我之前没有接触过的，遗憾之中带着点钦佩之情，线路班的员工真了不起！

在输变电管理所的最后一站是输变电检修班，***班长给我们新员工讲述完班组主要负责的工作后就带我们去仓库参观，在变检的仓库里，我们看见了很多实验设备和安全工器具，由于在大学的时候就特别喜欢上高压实验课，所以对于里面的器材，我感到并不陌生，下午的时候，我们在电力大厦的试验室里跟着***师傅检验安全带、安全帽、令克棒、验电器的合格与否，合格的要贴上合格的试验标签，不合格的要贴上不合格的试验标签。***师傅告诉我们试验过程中必须要穿工作服，带绝缘手套，对于高压试验，试验完毕还要记得放电！第二天，我们在班组师傅们的带领下，去宝塔培训基地进行实地操练，首先是对接地网的绝缘电阻测试，测量出的结果不能大于10Ω，接着是对变压器绝缘电阻的测试，规定容量为100MVA及以下的变压器，绝缘电阻不能大于10Ω，容量为100MVA以上的变压器，绝缘电阻不能大于４Ω。试验结束，我们开始爬电杆，因为没有高处作业证，所以只能在２米以下试一下登杆的感觉！两天下来，学到的东西很多，也很充实！

第三周，我们在营销部和电力调度控制中心学习，在业扩班，***班长带我们参观了业扩的主要区域，顺便认识了一下缴费处的师傅们，***班长说：“缴费处的工作压力是非常大的，因为我们会遇见不同性格，不同面容的人，有的人对于电费的收缴情况是相当不满意的，如果遇见胡搅蛮缠的人，他不会听我们解释，张口就是对我们的工作人员一顿臭骂，这时我们的员工不能和他对骂，只能默默的听着，所以我们的员工心理素质必须要特别强??”对于在这里工作的师傅们，我由衷的钦佩！接着***师傅就教我们怎么整理资料，怎么应对客户的询问，如何解决客户遇见的一些问题等。

来到计量班，***班长向我们新员工介绍完班组所有师傅们的称呼后，就开始让我们了解计量班的工作任务和所有的工作仪器，这些东西都是我从来没有接触过的，所以对这里的一切我都觉得很好奇，由于没有新表的到来，对于校表仪的工作原理我至今还是没有弄明白。***班长还告诉我们很多关于查窃电的方式，比如工厂会买一些有偷电功能的电度表，居民会放磁铁在电度表的周围，影响电

表的读数，有的甚至会在电表的进线处把电线的绝缘弄坏，以达到减少电度的目的等等。

从接触电力行业伊始，我就一直对调度中心有一种莫名的感情，总觉得那里很神秘，这一次轮岗的最后一站就是调度中心，终于能走近她。***班长给我们讲述了调度中心的工作职责：主要负责我们调管的35kv线路及设备。之后就带领我们去参观***变电站，这是我们***唯一一座220kv的变电站基地，***供电局的师傅们向我们介绍变电站内的一、二次设备，我将师傅们讲的知识与培训期间学到的知识相结合起来，就更容易理解，更深切的体会到那些知识点的内容。下午去海螺水泥厂参观，在海螺水泥厂我遇见了两位校友，我惊讶于他们的能说会道，更惊讶于他们对于工作的了如指掌，这让我感到很惭愧，所以在今后的工作中，我定不能让自己懈怠。

三周的轮岗就这样告一段路了，虽不能说学到了很多，但是我们对各个部门的工作情况有了一个大致的认识和了解，同时也认识了很多师傅，相信这三周的轮岗对于今后的我们会有很大的帮助！