转眼20xx年已进入尾声，作为…………..的一份子来说，首先感谢公司给我这个成长学习的机会，同时感谢各位领导在我这半年的工作中对我的帮助支持与指导。在这半年的工作期间，经过不断的学习，提高了业务技能和知识水平，但也存在一些不足，现就20xx年下半年的工作总结如下：

一、提高自身素质，履行自己的职责

（一）加强加深对保险行业的认识。在大学中，我学习的专业是财务管理，毕业之后怀着对保险业的向往于今年６月份进入到…………….公司，从事保险这个陌生的行业，对于一个刚走出校门从事陌生行业的毕业生来说，面临很大程度上的挑战与考验。为了适应当前工作的需要，需加强对保险方面的认识，做一个真正的保险人员。

（二）加强工作质量。作为一名出单员，工作职责是熟练掌握各种保险条款,严格遵守公司的各项工作制度，熟练掌握计算机业务处理系统，遵照保险实务规程要求,完整准确地将投保单要素及相关信息录入系统。虽然这是一份枯燥与乏味相并的工作，每天都重复而又机械式的工作着。但是我深知它的重要性，深知每份保险单的生成都与公司的全年保费任务和客户利益紧密相连。因此我时刻提醒自己加强自身的技能，加快出单速度，降低错误率。

（三）提高服务水平。出单员岗位在车险流程上算是一道

比较关键的关口，可以在一线了解客户情况，是一项非常需要耐心和细心的工作岗位，是体现公司的形象是公司的对外服务窗口，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强岗位间的协调、配合的整体联动，增强团队的协同作战能力，才能促进业务的全面发展，完成我们xx年的必保任务。

（四）团结互助。在进入公司的这半年里，我与同事相处融洽、互帮互助。出单员不仅仅只是把客户的保险单出好，还要整理单证，有时候业务量较大，一个人忙不过来，大家都会互相帮忙，自觉加班。

（五）遵守纪律。我严于律己，遵守公司规章制度，有事请假，不无故旷工，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不堪，但仍然能收获到工作充实的快乐。

二、自身存在的不足

在这半年的工作中，存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，对非车险还不是很了解，相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。

三、下一年的工作计划

（一）加大对保险知识的学习。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在过去的半年里，我深深体会到了自己的保险知识较缺乏，对有些不常见的问题回答不了，这让作为保险人员的我感到很惭愧。所以在以后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作，朝综合柜员的目标发展。

（二）提高服务质量。建设一个优质服务的服务平台是极为重要的，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，服务工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。在承保业务流程中，出单员的服务质量直接影响到客户对公司的印象。一个优秀的出单员应做到维系客户关系，以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意，我会以此标准要求自己，时刻提醒自己严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则。

（三）加强专业技能。在新的一年里我将更努力地熟悉承保政策和工作系统，这样有助于缩短出单时间，能快速、准确的给客户报价、出单。

回顾20xx年的工作，虽然自己主观上做出了很大的努力，但离领导的期望和市场严峻形势对我们的要求还相差很远。在20xx年的工作中，希望自己能充分发挥自己的能力，

立足自身实际情况迎接新的一年保持饱满的精神和激情去面对新一年的一切。

二020xx年x月x日

第二篇：工作总结

经济管理学院学生会20xx-20xx年第一学期工作总结

回想昨日，展望明天，转眼，这个学期就要结束了。经济管理学院学生会在院党团委的正确领导下，在全院师生的大力支持和积极配合下，紧跟时代步伐，本着“全心全意为广大同学服务”的宗旨，立足“自我教育、自我管理、自我服务”的方针，转变工作思路，与时俱进，锐意进取，在内部建设、制度构建、校园精神文明建设等方面积极开展工作，继续开创了我院学生会工作的新好局面。下面就将本学期的工作总结如下。

一．深入开展思想教育，积极营造德育环境

我院高度重视理论知识的学习，同时积极结合时政热点，开展了一系列丰富多彩的理论思想教育学习活动。为庆祝祖国六十华诞，增强同学们爱国意识，我院学生会举办了“祖国在我心中”演讲比赛，同学们在赛场上尽展才华，用充满激情和热血的话语表达对祖国母亲的热爱之情。xx年x月我院学生会开展了 “千人进社区活动”，组织同学们走进社区进行“甲流防控及科学发展观知识宣讲”，宣传甲流防控知识，增强市民的甲流防控意识。此外，学生会还组织同学们积极参加了以“豪情歌盛世，丹心报祖国”为主题的征文活动以及组织同学前去芜湖博爱敬老院与陪同敬老院老人一起过中秋。这些活动的开展提高了他们的思想觉悟与认识。

二．扎实推进志愿服务，全面开展社会实践

院学生会积极号召全院同学关注时政热点，开展特色活动，拓展志愿服务领域。元旦前期，我院学生会联合新雷锋青年志愿者协会举办“奉献爱心，传递希望”礼品传递活动，向全院学子征集礼品并将活动所征集到的礼品全部无偿捐赠给芜湖市孤儿院的孤残儿童，把节日的喜悦和师大学子的

热情传达给芜湖孤儿院的每一位儿童。同时我院还在校内开展了“冬季校园卫生大清理”活动，又与校图书馆建立了长期合作关系，定期派志愿者整理图书馆图书、打扫书架。结合时政热点，我院特举办了“庆祝第二十四个国际志愿者日暨甲流知识和艾滋病宣传”活动，普及相关知识。

在本学期上旬，我院发起并成立的新雷锋青年志愿者协会在芜湖市红十字会建立服务基地，并被授予“安徽师大红十字会青年志愿者服务队”的称号。

三. 努力发展学术科技，高度重视创新创业

20xx-20xx学年里，学生会紧密围绕我校“成人成才成功”的团学工作目标，依据学院特色，采取了一系列有效措施，组织开展了多项学术科技和创新创业活动。为了促进我院学生更加全面地发展，我院学生会结合学院自身专业特色，隆重举办了经济管理学院“天翼3G”杯第四届大学生创业计划大赛总决赛。我院学生会成功举办的“护航杯”模拟招聘会，提高了我院学生在未来求职道路上的竞争能力，同时也为企业与学校、学生之间开展更广泛的交流建立一个良好的平台，在校级比赛中，我院代表荣膺金奖、银奖和最佳简历设计奖各一名。为展示经管学子的风采，提高同学们的言辞表达能力，学生会举办了“华山论剑·聚贤思辨”辩论赛，不仅为以后的校辩论赛打了一个很好的基础，而且也锻炼了同学们的昂扬斗志和应变能力。与此同时，学生会积极为毕业班同学给予考研、就业等指导，搭建就业升学平台，举办了系列考研讲座，对于毕业班同学确定考研方向和制定考研计划有着重要的指导意义。学生会还邀请了芜湖移动公司、行动成功国际教育集团、浙江沁园水处理科技股份有限公司等企业来我院举办安师大校

园专场招聘会，为同学们成功就业搭建了平台。

此外，学生会还举办了“新老生经验交流会”、“大学生涯规划大赛”、 “大学生理财规划大赛”、“体验式学习的力量——大学生的新型学习方式的报告” 、“扬青春豪迈意气 绘华夏盛世蓝图”三字一笔等活动。我院选手施宏同学和周洁同学在校级大学生涯规划大赛中分别荣获银奖和铜奖的好成绩，为学院争得了荣誉。

四、积极开展文体活动，促进身心健康发展

一学期以来，学生会开展了多项有特色的文体活动，以此丰富学生课外文化生活，扩大学生的知识面，提升同学们思想道德水平和文明素质修养。工作中，我们不断摸索寻找突破方向，不断培育亮点和特色，创建校园文化品牌活动，取得了良好的效果。

学生会结合学校“三级建家”文件精神，组织开展了基础文明创建月之“经管学院第四届寝室文化节”系列评比活动，包括“我爱我家”寝室命名大赛、寝室设计大赛、“青春飞歌”舍歌大赛、、“青春印象”寝室摄影展，以及“精品手工自经管，心灵手巧最青年”手工制作大赛等，活动充分展示了我院同学的青春风采。院学生会相继组织开展了“红色旋律 ，青春同行”经管学院第二届校园歌手大赛、“我新我秀”新生才艺大赛、“南腔北调”杯趣味方言大赛、“魅力经管，成长护航”双迎晚会等文艺活动。同学们还积极响应全民健身行动的号召，参加校第38届运动会、校广播体操比赛、“铿锵玫瑰”女子拔河比赛、“魅力经管”杯足球赛、篮球赛。学院扎实推进“阳光体育”，开展“绿色健康”的创建活动，使同学们在锻炼身体、强健体魄的同时增强集体凝聚力。我院还特别关注学生心理健康，结合“10.25”心理健康教育活动月，我

院开展了“阳光心晴”系列心理健康活动、“师大笑脸，承载无限”海报展等活动，同时举办“让梦想照进现实”心理沙龙等心理健康知识讲座，增进学生的心理健康意识，提高学生预防心理问题与自我心理调节的能力。

此外，学生会还举办了首届“经管新闻人之新闻万花筒”活动、换位移形·匠心独运”学生会场地布置方案征集比赛活动，并成立文艺小队，丰富了同学们的课余文化生活。

五、加强创新力争辉煌 用心研究再创佳绩

本学期，经管学院学生会建立了由文艺部、体育部、宣传部、新闻部、心理部、办公室、外联部、学习部、网络技术部、生活部、女生部、信访部和认证部十三个部门组成的结构合理、办事高效的组织机构。十三个部门团结合作、相互学习，优化分工，充分发挥各部门每一位成员的潜力。学生会在学院领导的指导和带领下，根据实际情况，不断提出新要求，完善原有制度，实现学生机构管理的制度化，使学生会的工作有法可依，有章可循，有效保障了学生会日常工作和大型活动的顺利开展。各部门除了做好本职工作外，还不断深化改进内部工作机制，强调内部的团结性充分调动各成员的工作积极性和提高其办事能力，共同朝着统一的目标--为学院和部门的工作服务奋斗。

同时，学院还重视本院学生干部的培训工作，通过承办学院新荷学生干部培训学校，从制度规定学习、心理健康教育、公文写作等几个方面着眼，加强我院学生机构的内部管理，增强机构内部的沟通与交流，同时让全体学生干部进一步了解相关的工作管理制度和程序，激发学生干部的工作热情和创新意识，增强学生机构的凝聚力。

良好的内部管理机制，不断完善的组织结构以及对学干不断的培养与创新，有效的促进了学生会的成长发展，从而真正的做到了“魅力经管，成长护航”。

回顾本学年的工作，我们感到了成功的喜悦，也看到了自身工作的不足。“成就源于拼搏，永不言弃”，在今后的工作中，我们将使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，力争为我院学生工作的发展做出更大的贡献！

经济管理学院学生会

20xx年x月x日