一周年庆典总经理发言稿

各位供应商朋友、各位冠超市同仁：

大家晚上好！

刚刚收获了五一黄金周的辉煌战果，又迎来了冠超市都安店周年华诞的炫彩时刻。今晚，我们在此欢聚一堂，共同回顾冠超市都安店发展、壮大、辉煌的一年。过去的一年，是冠超市人锐意进取、团结奋斗的一年，是全体同仁以企业为荣、以事业为先、以合作为魂，在广西市场进一步升华“努力做最好的”经营理念的一年。过去的一年是不平凡的一年，对我们冠超市都安店来说是从摸索到开拓的一年，在这一年里，我们坚持以“服务百姓、提升百姓生活品质，提升企业知名度”为宗旨，经历了了解市场、熟悉市场、适应市场进而把握市场的发展过程，在这一年里，我们也曾遭遇质疑，也曾遭遇挫折和挑战，但我们最终收获了成功的喜悦，得到了都安人民的认可，在保证市场供给和食品安全方面更是得到地方各级政府的一致好评。

冠超市能够不断克服困难，稳步健康的发展，首先应该感谢我们的生意合作伙伴——冠超市的供应商朋友，是你们在各个时间给与我们极大的信任和支持，一路走来，你们提供了优质的货源和良好的服务，这是冠超市成长的基石，在此，我代表公司对各位供应商朋友以及你们所代表的厂家为冠超市的发展壮大所付出的辛勤工作表示衷心的感谢。冠超市的员工是冠超市最大的财富，我们的许多员工在都安店开业之前就加入我们，在短短的时间里都能够融入冠超市大家庭中，接受、理解冠超市“努力做最好的”经营理念，在冠超市学习、

在冠超市成长，与冠超市一同见证这一年来的艰辛和喜悦，对冠超市来说，你们都是最可爱的人，在这里，我要向冠超市都安店全体员工一年来的辛勤工作表示感谢，谢谢你们。

过去的一年，对我们冠超市连锁系统而言，也是不平凡的一年，在这一年时间里我们树立了冠超市在广西市场的里程碑，为冠超市在广西市场扎下稳固的根基，为冠超市广西事业部的确立揭开了序幕，20xx年元旦，冠超市平果店顺利开业；目前，冠超市贵港店已经开始了前期的招商、招聘工作；广西事业部南宁总部也已经在紧锣密鼓的筹备当中。

昨天的光荣已经成为历史，明天的征程正向我们招手，总结过去是为了更好的展望未来，在公司的高层的决策下，广西将做为冠超市市场拓展的一个重点，今后将以南宁为中心向周边县市发展，目标在三年内开设二十家门店，把冠超市发展成在广西无论规模、口碑都是最好的连锁超市，这要求我们要以清晰的思路、稳健的步伐迎接新挑战：

一、公司将坚持以人为本的管理原则，建立更完善的人力资源培训、考核、提升机制，依托公司发展规划，使更多的员工获得施展才华的机会，同时吸纳业界与冠超市志同道合的中高层管理人才，为冠超市的高速发展做好人员储备工作。

二、完善基本经营管理技术，我们将认真总结、努力学习，进一步规范和统一企业CI、管理制度、业务操作流程以及卖场营运标准，推行标准化、高效化管理机制，用制度规范行为，用标准指导经营，

用效率促进效益。

三、进一步提高团队执行力，“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到”，只有我们团队的每一个成员都能做到善于执行、有效执行，才能使我们的团队和我们的团队成员脱颖而出。

四、进一步增强服务意识，服务是零售行业的核心竞争力，我们要紧紧围绕顾客的需求，深入开展市场调查，使我们经营的产品与区域民情相适应，确保为顾客提供优质的商品和超值的服务，体现我们冠超市“把我们的商品连同我们的服务一同销售”的服务宗旨，使冠超市真正成为引领消费新潮流的前沿阵地。

都安店一周年的店庆，对我们冠超市而言，是一场庆典，更是一次反思，我们要以理智的态度，坚定的信心去迎接新的挑战，我相信，只要我们秉着“努力做最好的”经营理念，坚持“诚信、团结、高效、创新”的企业精神，冠超市的未来将更加辉煌、灿烂。

在此，请允许我代表公司再次向供应商、合作伙伴以及勤奋工作在各个岗位上的同仁表示最衷心的感谢，谢谢大家。

第二篇：酒店总经理发言稿

荣昌香国大酒店·总经理年终总结致辞

尊敬的各位同仁：

大家下午好！

20xx年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程，我们有过困难，有过困惑，当然也有喜悦。在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在今天这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：“谢谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒店的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战；我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过两年的探索和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。但是，我们也要清楚的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方面：

1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以用心做足细节，让客人满意的服务运作机制，对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。

3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍存在漏洞。

20xx年，我们将致力名牌战略，夯实基础管理，努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营管理上台阶，利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手：

1、在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到新鲜。

2、树立积极的态度，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

3、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，在全员服务上下足功夫，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒店利益最大化。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店，其未来发展不可小觑，希望各位同事要坚定信心，争取来年更上一层楼。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战！为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗！

最后，祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节快乐，身体健康，事业再创新辉煌。