工作小结
时光飞逝,岁月如梭,转眼我在XX超市工作已经两年多了,两年来,我在这个全新的工作环境中虽然不能保证“做一行,专一行”,但我时刻提醒自己“既来之,则安之”,尽心尽力做好自己的本职工作。沉思回顾,在XX超市这个大家庭里,使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足,这两年是充实的两年,收获的两年。
首先从认识上要树立爱XX思想,以主人翁的责任感对待自己的工作。我想,一个人如果对自己的工作不热爱,那就谈不上尽心尽职,也不可能干好工作,只能以一种“交差”的态度去完成。因此,我时刻牢记自己是一名“XX人”,把XX事业当成自家的事业一样认真负责。
工作中,我努力学习各种服务技能和专业知识,在店长和领班们手把手的关心指导下,使自己由一名“门外汉”转变成为一名熟练的理货员。同时还有意识的锻炼自己的沟通能力和工作判断能力,学会遇事与顾客耐心细致的沟通,从而避免了一些矛盾冲突的发生,树立了良好的XX形象,也改善自己以前不耐烦的性格。超市商品品种繁多,没有“细心”二字是不行的,特别是在学习收银员工作时,更来不得半点马虎,稍不留神,就会出错,因此,我只有虚心学习,由慢到快,认认真真的操作好每个步骤,使自己逐渐掌握了收银员的工作,逐步完善自己,走向全能。我想,工作中,我们只有向顾客提供优质的商品和服务,尽可能满足顾客的要求,才能留住顾客,从而获得满
意的利润,也促进了XX的稳定发展,得到了领导的肯定。
存在不足就是工作中细微度不够,在清点商品有时会出现漏点和错点,其次是缺乏一定的主观能动性,停留在只要“干完工作就行”的意识中。
最后感谢XX为我提供这么美好的工作,XX超市管理科学,各级领导充分发挥了传帮带的作用,并为我们创造了一个良好的发展平台,XX员工都是有活力,朝气蓬勃的,团队之间和睦有善,到处是一派欣欣向荣的景象。在以后的工作中,我将克服不足,努力工作,义不容辞的服务于XX超市今后的发展,争取早日登上更高一层的工作岗位。
XXX
二○XX年XX月XX日
第二篇:市场工作汇报总结
伊犁市场工作汇报
一、 市场拓展和网络建设:
1、 拜访了辖区内察县、伊宁县、霍城县、昭苏县、巩留
县、尼勒克县、特克斯县、新源县、伊宁市、农四师疾控中心主任及相关负责人,建立了初步关系。
2、 部分主任有了进一步沟通,举行了座谈会;并在伊犁
州疾控举行了学术宣讲会,得到疾控中心的认可。为20xx年的工作发展奠定了一定的基础。
二、目前市场分析:
1、 伊犁市场目前状况只有各经销商在做市场工作,均以
大包形式存在。像巴斯德、葛兰素、深圳康泰等一线疫苗厂家均无厂家代表,推广形式较为粗犷。
2、 进口流感疫苗(英孚可、凡而灵)和肺炎疫苗(沛儿、
优博)等主打产品销量一般,因其价位较高,群众不能接受。目前各民营企业疫苗(如:雅立峰和华兰的流感,长春百克的水痘等)较为畅销,价位合适,群众能够接受。
3、 我公司二类苗产品目前在伊犁地区销售不甚理想,部
分县城和乡镇卫生院有我们的少量产品。主要市、县无我们的二类产品,有待与经销商加强沟通,开发铺货。
4、 各县市及农四师疾控对中生文化及中生产品不十分
熟悉,需加强中生文化和中生产品宣讲。
三、营销模式的分析:
1、 目前,各大包商还是以关系营销为主,能做疾控疫苗生
意的都是多年的老关系、老朋友或就是亲戚关系,营销模式较为传统。
2、 以酒桌谈生意、老朋友的模式为主,发放小纪念品为辅
等形式。没有学术的概念,没有形成小型学术科室会的形式(有经销商或厂家邀请主要负责人去外地开会的形式)。
3、 各经销商业务员人数较少,客情不到位,只注重主要负
责人的客情,忽略接种点客情。没有延续性的工作。
四、营销计划:
1、 首先,和经销商沟通,配合经销商业务员完成铺货。俗话
说,巧妇难为无米之炊,在主要疾控没有我公司产品的情况之下,所做的小型学术会、座谈会、大型会议以及客情都是枉然的、投入产出比不平衡的。
2、 利用经销商的优势,尽可能完成我公司产品的全覆盖。
3、 铺货完成之后,举行小型科室会,宣传推广,鼓励接种中
生疫苗。
4、 不同时节,制定不同的宣传册,与疾控沟通,在各社区举
办推广活动,或帮助社区工作人员发放传单,鼓励接种。
5、 针对不同的疾控、不同的人员性格特点,综合分析,采取
不同的策略,鼓励用中生产品。
五、市场支持:
1、举办小型学术科室会,应具备的带有中生标志的纪念品或小礼品。
2、定期发布一些新的学术信息和新的使用理念,最好是能够相互促进的用药理念。如:中生流感和肺炎联合接种的一些相关文献证据、学术支持。
3、城市会的举办或定期的大型会议活动。
4、定期邀请一些疾控中心主要领导去外地参观学习。
以上是我近期工作情况汇报,请领导审视!
谢继刚
20xx年x月x日