迎着未来五年愿景的新风，我们重新起航

——20xx年度工作总结

题记：时光飞逝，春去冬来，20xx年即将过去，崭新的20xx即将到来。在20xx年，公司管理层提出里了未来五年愿景：为员工营造公平活力的组织氛围，为客户提供丰富时尚的生活体验。迎着这个新风，我们即将重新起航。在这一年中，我一直负责的是牛皮和猪皮的采购工作，工作上出过不少问题，犯下不少错误，但是在领导和同事的帮助下，我已经从一个稚气未脱的懵懂毕业生渐渐成长为一名有一定经验能独立处理问题的采购员，现将20xx年度工作总结如下。

一、采购量

20xx年牛皮采购总量为643373SF，涉及441个批次。由于GEOX品牌的独立，

次上都有所减少，造成减少的主要原因是GEOX成立独立品牌，不在其中计算。 猪皮方面，数量略微有所增加，但是从种类和批次上面来看就，减少比较明显，说明我们的猪皮所用种类在减少，单个订单的数量在增加。

二、采购交期

交期方面具体如下：

牛皮全年的整体平均交期为21天，略高于我们规划的19天的平均交期，对此主要造成原因有2月放假有所影响，另外个别供应商的材料交期较长影响比较大：

1、 名梅，ACW10028黑色抓纹牛，由于来货退货次数很多，厂家没有合适的

皮胚，导致交期拖至30天以上。

2、 新星，主要是欧洲BATA所需要的磨砂牛，因为皮料的颜色不确认，以及

客户对磨砂牛的要求比较高和鞋款的特殊性，导致整批材料交期有40

天以上。

3、 美国CAT品牌所指定的SRL富国，因为工厂比较远（上海），以及是客人

指定的供应商，没有进入系统且付款方式的特殊性（货前付款）所以

使得交期在40天以上。

此三个厂家影响交期的原因是比较具有代表性的，其余的厂家在交期方面会比较正常，平均交期能控制在15-20天之内。

三、供应商情况

根据以上数据，送货量最大的三个供应商分别为：名梅、新星和泰庆，分别占比为31.7%、30.8%和11%。

四、来货质量及退货及供应商分析

20xx年全年退货数量为283116SF,共涉及到201个批次，退货交多的供应商具

从上表可以看出总退货数量为150189.8SF，名梅退货数量为91278.6SF，占总量的60.78%，其次是新星和圣马可，占比分别为17.78%和9.39%。此三个供应商合计占总退货的87.95%.

各个供应商具体分析如下

1、名梅。

名梅20xx年送货249400SF，占国贸牛皮订单总数的31.7%。订单主要分布在ACW10028黑色抓纹牛，数量为136615.2SF。但是，名梅退货数量为91278.6SF，占总量的60.78%。从以上数据不难看出，名梅是我们最大的供应商，但同时也是问题最为突出的供应商，仅ACW10028黑抓牛的退货数量就为84139SF，占退货总数的56%.一个采购单的退货曾经高达8次。

2、泰庆。

泰庆材料主要涉及到绒牛和油蜡系列，此类材料出现的小问题比较多，由于色花或者利用率方面会有打折的情况出现，在和泰庆和沟通中，一定要注意与其强调此方面的细节。

3、新星和兴业

新星和兴业的订单主要集中在绒牛和磨砂牛，新星的单价略低于兴业，但是从上半年的来货来看，新星虽然单价低，但暴露的问题同样很多，例如：绒牛色差、绒长、利用率低，从而导致出现的退货也多。兴业的材料质量明显会好于新星，所以在这两个供应商的选择上一定要灵活，不同客户，不同要求的材料可以选择不同的供应商。下半年的欧洲BATA订单新星退货数量巨大，订单总量为70000余SF，总来货高达130000SF，退货数量高达60000SF。退货原因主要集中在利用率方面，欧洲BATA订单鞋款的特殊性，对于皮料表面的要求比较高，新星方面很难达到。后期在经客户、供应商和生产质检三方沟通后这一问题才得到解决。

五、客户分析

1、法国。

法国20xx秋冬从1月底就开始进行备货，材料交期都比较正常，但其中出现了两个问题值得深思和反省。

第一、ACW10028黑色抓纹牛的材料问题，此材料从20xx年x月x日开始备货，后期陆续在供应商名梅下订单达130000SF。可是由于前期交货出现多次质量问题，例如：偏薄、短码、利用率差、抓纹平，导致到了6月此材料大批量投产时库存严重不足。导致车间生产受到影响，订单交期延期。后期加强了对此材料的关注力度，并且在材管中心的配合下采取了一系列的措施来跟进此材料，例如给名梅下发警告通知函，亲自下到名梅工厂去跟进材料，最后才使得此差料及欠料状况得到缓解。通过ACW10028黑色抓纹牛所暴露的问题，我觉得在今后的工作中一定要注意备货材料的跟进不能掉以轻心，不能自以为材料的交期较长就可以对此材料放松不跟进，另外，对像这类用量比较大的材料，在保证来货可以同风格同质量的前提下可以分开供应商下订单。

第二、法国由于订单量比较大，有一些型体在宿州生产帮面。初期，在材料调转的时候，只关注到未投需求给宿州调材料，从而导致调了过多的一种材料去到宿州，大浪这边库存不能满足双周需求。所以，由于我们国贸订单的特殊性，我们会有许多的型体在各个事业部生产，在调转材料时，一定按照双周需求转。 法国20xx春夏季中也发生了一些问题，其中比较具有代表性的为：GVK13所需的贴膜猪系列，其供应商为宝市。在大货生产过程中，由于打板所用的膜纸在大货中消耗用尽，导致后期的膜纸无法达到开发的要求。这种情况的发生在与前期开发阶段就应该与供应商沟通好。

2、美国。

美国在上半年的订单较少，但是出现的问题较多。美国稳扬11-091#订单GWA80款所需ACY29109啡色打蜡牛/ NBK-92，于11-097#订单GWX02款所用的ACY29109啡色打蜡牛/ NBK-92使用的相同名称材料，却是不同批次材料。结果发生了发错批次材料给到车间，导致生产出来的大货出现色差的问题。在大货投产，要注意不同批次材料的区别，在这个过程中也应该与仓库以及车间进行良好的沟通。另外，美国稳扬在上半年还出现一个环保问题，这对我们的材料以及供应商提出了更高的要求，在注意材料环保上的工作一定要做细致。

美国在下半年还有新进的CAT和HUSH PUPPIES两个品牌，由于是初次合作，会出现不少的状况，在前期合作中，我们需要记录所发生的问题以及解决的方式，到了后期才会有一个系统的方法。CAT的皮料为指定的供应商——SRL富国，由于富国的工厂在上海，会使得皮料的交期比较长，而且在与这个供应商沟通时，应该及时的告知的CAT方面，这样才会使得问题在第一时间能得到解决。

3、西班牙等其他国家。

在上半年的工作当中，其他国家的订单也相继暴露出来了一些问题，主要涉及材料的质量问题、材料数量上面不满足需求的问题。在材料的质量方面，我们必须对我们的供应商进行一个严格的考察，在材料入库阶段就应该发现材料的质量问题，不能遗留到车间大货投产时候才能发现。材料采购数量方面，我们应该在报价环节就要把好关，细致谨慎的做好自己的工作，并且与技术部等相关部门沟通好。

4、 欧洲BATA。

欧洲BATA的订单在是8月份接到，但是皮料到11月才完全的交期，所耗费的时间非常的长，主要的原因在于皮料的利用率以及颜色上面。皮料的单价和对皮料要求的不相符是一个主要的矛盾。在后期的开发当中，要与客户就皮料的性价比方面沟通清楚，不能给出低的报价而对皮料的要求很高，这样的话对我们的皮料采购造成很大难度，会造成皮料的交期长，供应商无法供货，补订材料造成

成本流失等问题的发生。

六、库存分析

20xx年的库存控制在一个比较好的水平，我们的平均周转天数控制在了45

在12月份的处理处理过程中，共外发改色牛皮共计20xx0余SF。目前在库牛皮总量为66000SF，当前结存率为8.46%。今年的库存控制在一个比较好的水平，主要原因有三点：

1、 客户订单为出现大批量的取消订单的情况，但其中有俄罗斯客户取消订单造

成的ACS20xx4啡变牛/AS2050合计 1269.30SF，其余订单都正常生产。

2、 今年的库存会及时的分析以及自我反应，在年初就制定了一个详细的库存计

划，在年终会有一个半年库存分析，年底还会进行一次库存处理，在这样一个全方位的库存滚动分析过程中，我们的库存控制比较好。

3、 积极需求消耗库存的方式，在开发部门进行新一季的开发时，我们会将较多

数量以及可以使用的库存材料推荐给开发部门，这一个方法最好的消耗了库存。

七，工作总结以及新的展望

20xx年是我们国贸事业部发展的一年、壮大的一年，也是承上启下至关重要的一年，在这一年里，事业部订单量增加、宿州新开三个车间、人员数量等方面都有了巨大的增长，事业部各项业务模块都在不断的发展和健全。随着事业部的迅速发展，国贸采购部的工作也上了一个新的台阶，我的工作也较去年有了一个突破。但是，同时也暴露了不少问题，先总结如下：

1、 学习上，日常的工作就是一个不断的学习以及进步的过程，部门的领导以及各位同事给我树立了一个榜样，我像一块海绵一样积极的吸取着大家的优点，也要求自己不断的进步。20xx年，个人也参加了一些公司内部举行的培训，例如：采购管理、库存管理、供应商管理的一些课程，廉洁从业培训、商务礼仪等，与此同时，我自己也积极要求进步，利用休闲时间进行了一些采购专业知识的学习，个人较去年已经有了一个长足的进步。感谢事业部以及领导给我提供一个可以学习的机会，我也倍加珍惜。

2、 工作上，本着一切从生产出发的原则点，我努力的为生产系统各个部门服务，日常工作先做好全面的计划，在工作中一丝不苟细心谨慎的对待各个订单，出现问题在第一时间积极解决，绝不拖沓。在部门间沟通中，我坚持采购原则且谦逊待人，不卑不亢。在与供应商的沟通中，我本着一切从公司利益出发的原则，据

理力争，在采购初期就想着开源节流，不浪费公司资源，且公正廉洁，不收受供应商的一针一线。在与客户的沟通中，我以一名服务者的姿态积极为客户排忧解难，提供优质高效的服务，并且赢得了客户的好感与友谊，提高了客户对公司的满意度。

3、 生活上，我积极参加公司举行的各项活动，从年初开始的公司20周年文化传递开始，我相继参加了事业部篮球联赛、公司组织的旅游、年度十大歌手比赛、还有企业文化团队——足球队中去。认同企业文化，贯彻企业精神，在各项活动中努力表现，为采购部，为国贸事业部，甚至为整个公司去赢得荣誉。在部门的文化活动中，我贡献自己的一点一滴力量，在下半年我接手部门文化工作，合理调配部门资源，一心建设好部门文化。

未来的展望，20xx年即将到来，新的一年意味着新的希望新的挑战，在接下来的一年中，我会以更加饱满的工作热情，更加积极的工作态度，更加努力的工作方式去应对。在材料齐套率；直接退货率；交期回复准确率；材料平均交期；报价及时率；准确率；季末库存结存率等方面的指标都需要达到公司要求的标准，甚至更好的完成。

未来五年公司愿景：为员工营造公平活力的组织氛围，为客户提供丰富时尚的生活体验。20xx是我们五年计划中第一年，是至关重要的一年，在接下来的一年中，我们将共同努力，为公司更加美好的明天而奋斗。

国贸采购部 向江

20xx年x月x日

第二篇：采购员年终工作总结

20xx年个人工作小结

（不够可附页）

个人年终总结

时间总是在悄无声息中流逝，很快来到公司近二年了。真的很感谢公司给我提供磨练自己、提高自身水平与经验的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 新的一年即将开始了，现在我将过去一年工作中的心得体会做一个汇报。

体会过去的近一年的工作日夜，无论是在公司运营部，还是商品部，都是我人生学习、提高的大舞台，脸上虽留有工作阅历般的皱纹，但离正规公司、正规管理、正规经营还有一定距离。只有永无止尽地学习、摸索才能探索出一块平坦的大道，才能顺利地走到人生的工作尽头。20xx年是困难的一年，同时也是机遇的一年，公司不但加强了内部经营管理，更进一步的规范了管理程序、审批程序，让管理更透明、更高效；在经营管理方面，不断完善产品质量的同时，还投入了大量人力物力，树公司品牌，打品牌优质战略，通过公司上下努力基本审核通过了ISO服务质量认证体系的贯标第一关，为今后提高自身服务水平、对外宣传推广，打下扎实基础。从这里就不难看出企业有着更好、更高的远景。

今年x月到公司以来，能积极落实运营部、商品部领导下达的工作内容与计划要求。坚持两个基本则一是运营管理的“指导、服务原则”，二是“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在商品部施部长、运营部王课长（王培其、王俊）的直接领导和及公司其他同仁的配合、支持、帮助下，20xx年共完成以下几项主要工作内容：

（一）运营指导管理方面（20xx年x月-8月）

20xx年（2月6至8月x日半年）共完成下店巡查、指导、培训、协助经营47天，指导、纠正、规范基层运营行为25次，杜绝重大事故发生一次。成功开展店铺洗车比赛活动一次。编写店铺运营操作、规范施工流程项目107个，字数达1万元字以上。为基层培训课17课时，培训人员57人。具体工作如下：

1）、店铺、4s店检查、指导、巡店工作。店铺运营的好坏，总部了解、服务一线非常重要。作为运营指导的我主要工作内容是，检查纠正店铺不良行规范，正确引导规范员工日常操作、工作生活行为。发现、总结基层运营状况，及时反应店铺经营困难，解决店铺提出问题，为店铺排忧解难。定期制作检查报告，为公司领导做出正确经营决策提供一手资料。本人在运营部工作半年，下店47天，其中学习10天，帮助工作5天，检查指导19天，培训6天，洗车预赛4天，临时协助指导2天，处理问题1天。

2）、参与、配合各种促销活动。配合、参与公司、人事、市场部等组织的各项促销，如美容节、贴膜节、凉垫节、会员节等。为全面店铺贯彻落实与执行，相继下店检查8次8店，期间编写制作相关统计资料5篇。严格店铺按照公司要求布置、安排、贯彻落实；为公司活动成功举开展保驾护航。

3）、协助店铺季度盘点工作。为确保店铺正常运营管、规范店铺商品管理，每季配合店铺开展一次全面商品大盘点。共参加7次，店铺4个，成山店1 次，松江店2次，吴中店1次，大华店3次。无一次出现重大差错，均符合公司要求。

4）、组织店铺洗车比赛。组织各店铺进行了洗车比赛相关的培训、预赛、决赛、打分、总结汇报等工作。20xx年安吉黄帽子第五届洗车技能比武（决赛），在公司领导关心支持，店铺精心组织，员工认真努力，以及部门间密切配合下，顺利完成全部比赛。参加店铺100%，参赛人员4组8人，吴中店以高出大华店微弱的1.5分，荣获本次比赛的第一名。

5）、店铺轮胎布置。为提高商品展示效果，提升轮胎购买率。组织、参与、配合了，店铺轮胎的重置、布置、罢放、设计等具体工作。共参与设计布置图稿方案2个，采用1 个，参与摆放、布置店铺2 个（吴中店、成山店），通过大家共同努力，不仅在陈列上有了全新的改观，同时也对轮胎品牌、型号、常用性、主推性等都做认真细致的研究与设计，为8月份后轮胎提升销售工作，做好了充分的准备。

6）、运营管理ISO贯标工作。贯标是有关公司决策性、品牌化、强大化、规范化的关键。运营部是关系到店铺一线，尤其是一线员工，思想理论水平不是太高，工作时间繁忙，集中困难的特点。本人将利用员工休息时间，分批、次，多方面进行培训、指导，开展培训17课时，培训人员57人，其中部份多（兼）岗人员，由于内容差别，分次开展。本次ISO工作中制作了店铺、工位等操作流程、检查规范、验收标准一百多项。

（二） 商品采购方面（9月x日—12月x日）；

本人于9月x日正式来到公司商品部，通过近三个月的努力学习，在领导的教育、指导，同事帮助、指点下。现基本掌握了公司商品采购相关流程、程序，系统操作，店铺服务等环节内容。亲身体会、深刻领悟了商品在零售企业的作用性。在采购近3 个月中，我能认真按照商品部工作手册中的采购程序进行采购，供应商洽谈、商品质量判定，同类商品对比。按时、保质、足量的完成采购及服务售后工作，并每月（周）店铺销售情况进行跟踪，制作分析表格数据，全面解析店铺经营状况，了解分析商品销售明细，为领导决策经营方向、准确判定提供原始依据。

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。通过不断的学习体会到，一个采购人员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识，在交易中采用和坚持良好的商业准则。 来到采购课具体工作如下：

1）、店铺巡查：

商品部店铺巡回检查。商品部主要工作内容是总部方针执行情况：如对于总部方针中商品部统一商谈决定的销售计划，积极配合明确落实。并需要所有店员了解熟知当月方针和内容。二是商品部通达重点商品情况。三是促销活动情况：相关促销政策必须确实通达到具体岗位人员；卖场严格按照商品部通达的销售方式操作；本人就是以上的内容为中心，带着问题去巡回检查，做到一看，二听，三了解。一是看清店铺实际布置情况，看商品陈列状况，看员工精神面貌。二是听取员工、客户对商品的看法，听取在办公室听不到的商品信息。三是了解。除了解前面检查必须内容外，更多的是了解销售人员、消费者的想法与需求。了解了店铺各方面的需求，也帮店铺解决商品中存在的问题，了解、处理滞销、不销商品的原因，能解决就当场解决，不能解想办法解决，尽量不影响店铺销售，为店铺做好服务。

2）、店铺销售：

店铺的销售情况是公司经营之本。及时反应、统计、制作销售数据是了解、掌握、分析店铺经营的基本前提。同时更是领导了解、分析店铺经营状况的重要理论依据，还是判断商品采购正确于否的实践结果。来商品部后制作销售分析7次，其中月度3次，周销售4次。涉及内容5项20余个，有重点商品销售、供应情况分析表。在今年重点商品设定方面将作适

当调整，不仅满足客户需求，同时扩大销售，增加销售额和毛利方面下功夫。

3）、供应商替换、新商品导入：

为不断推新换旧，把更多、更好的供应商及商品引导公司，不断满足市场变化和市场需求。提升商品质量与售后服务，降低商品进货成本，增大商品销售毛利空间，增加同业市场竞争力，加速提升销售额，提升销售利润。本人管域商品4个大类中，电子是始终走在更新、变化的前沿，及时及时了解市场变化动态尤为重要。它对毛利着举足轻重的地步。新商品开发与引进，是吸引客户来店的重要原因之一，只有更多、更新的适合商品，才能不断吸新的客源，新的客户人群。来商品以来，由于供应服务原因已经更换供应2个，一个逆变器，另一个是便携导航。无论从销量上，还是店铺服务上都不能满足发展与需求。新引进供应及商品大类一个，型号3个（是行车记录仪），从导入公司一个半月的销售情况较好（三款一共销售40台左右）。合理利用公司品牌资源，导入公司供应商在合作方面，尽量考虑全面，无论是供应商的实力、售后服务、信誉状况，商品质量、生命周期。同时还要争取各方面支持，如广告、条码、返利、DM、促销等，从而增加公司营业处收入，增加商品净利润。

4）、返利、广告、条码费支持工作

返利是关系到公司总部增加利润的一块收入，也是商品重要工作之一。该项工作不仅反应收入状况，同时也折射一个商品采购担当的实际洽谈和沟通能力。为规范加强现有合作供应商的广告支持力度，在引进新的供应商之前，将广告考虑为新产品进场的首要条款。

5)、业务发展课配合工作

今年加盟店的业务全部由业务发展课进行接手，但许多方面还是需要采购课的配合，比如新品开发、售后服务跟踪，我们会努力配合业务科的工作，做到店铺、4S店、加盟店整体销量提升。

（三） 党务工作方面；

到公司以来，参加上级布置学习班一次（万名党员进党校），通过认真学习，了解掌握了中国共产党的新篇章，同时学习了回眸“十一五”，展望“十二五”，中的重要理论知识。通过考核，顺利地拿到了培训结业证书，使自己的理论水平上了一个新台阶。二是参加预备党员政审一次，走访单位4个，调阅历史资料3份，为党内新鲜血液把好关。

（四）工作中的不足与今后的努力方向

在20xx年度的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在很多的不足，主要是对商品流程与操作，DCM系统方面的的熟悉程度还有一定的差距，特别是对供应商洽谈技巧方面，接触相对较少，今后应该加强这方面的学习。在岗位专业知识学习上还不够，还应该再多看一些专业书籍，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。继续发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”，同时，讲究学习方法，提高学习效率，努力培养自己具有辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年这一年也是一个有意义的、有价值的、有收获的一年。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。展望20xx年，我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作，发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

汇报人：汪先生

20xx年x月x日